La Comunicación Cap.

1
Semana: _3_

Nombre del estudiante:

Oquely Alexander Ortiz Flores

Número de cuenta:
22241181

Sede de estudio:
Unitec San Pedro Sula

Docente:
Cecilia Margarita Varela Vargas

Sección:
722

Fecha de entrega:
30/10/2022
Definición de conceptos
Después de estudiar el capítulo 1, escriba las siguientes definiciones:
1. Comunicación efectiva
El verdadero sentido de la comunicación está en nuestra intención de enviar
mensajes para provocar una repuesta en los demás; pues dicha respuesta es
la que nos permitirá saber que fuimos comprendidos por otras personas.

2. Competencia comunicativa
Para comunicar necesitamos tener la intensión de compartir ese algo con otros;
la comunicación no supone solo expresar ideas o sentimientos y transmitirlos a
otros.

3. Comunicación
Es un fenómeno social en constante dinamismo y alteración, porque está sujeta
a los cambios de pensamiento del hombre, a las modificaciones del lenguaje a
través del tiempo y a los efectos que la misma dinámica del proceso va
provocando en los individuos o grupo que interactúan. Es llegar a compartir algo
de nosotros mismos.

4. Lengua
Es la manera en que un grupo o una sociedad utilizan el lenguaje verbal acorde
a su región, forma de vivir y comportamiento de cada pueblo. Es la estructura,
el tejido gramatical el pensamiento organizado de una sociedad, es la que une
a las personas y en gran medida hace una nación.

5. Lenguaje
Es la facultad propia del hombre para la expresión de sus ideas. Se considera
el vehículo primario para la comunicación. Es un conjunto de signos
estructurados que dan a entender una cosa. Es el sistema de signos articulados
que denota un significado importante para la interacción.

6. Expresión
Según su etimología, significa exprimido o salido. Expresar basta con manifestar
algo de nosotros mismos.

7. Funciones del lenguaje

▪ Función representativa: transmite un contenido, requiere un sistema de
signos representativos de sucesos o cosas. Es propia del hombre que es
capaz de simbolizar con ideas su realidad.
▪ Función expresiva: manifiesta el estado psíquico del hablante, es
notoria sobre todo en el lenguaje de los niños.
 ▪ Función Apelativa: o de llamado por medio de esta se actúa sobre el
oyente para dirigir o atraer su atención. Se actúa sobre el oyente para
dirigir o atraer su atención. Ejemplo: el orador que utiliza diferentes
modulaciones de voz para atraer la atención del auditórium.

8. Propósitos generales de la comunicación

o Informar (función representativa)
o Entretener (función expresiva)
o Persuadir (función apelativa)
o Actuar (función apelativa directiva)

9. Componentes del proceso de la comunicación

La fuente: (codificador) es la persona que genera un mensaje para transmitirlo.
Emisor: la persona que envía el mensaje
Receptor:( decodificador) es la persona a quien se dirige el mensaje.
El Mensaje: es el contenido transmitido por el emisor al receptor, que se integra
por 3 elementos, el código, el contenido, y el tratamiento.
El Canal: es el medio o el vehículo por medio del cual viaja el mensaje.
Retroalimentación: es el elemento clave de la transacción entre el emisor y el
receptor.
El Ruido: son barreras que se presentan en cualquier momento del proceso
provoca confusiones, desinterés que impide que el mensaje llegue a su destino.
El Contexto: se refiere al ambiente físico, y estado psicológico en el que se
encuentran el emisor y receptor en el momento de la comunicación. Hay
contexto social, físico y psicológico.

10. Contexto
Ambiente físico donde se desarrolla el proceso de comunicación, toma en
cuenta lo social, físico y psicológico.
Preguntas para estudio

1. ¿Qué es la comunicación humana?

Es una cualidad racional y emocional especifica del ser humano, permite
comunicarse de acuerdo con sus necesidades e intereses, por ende,
responde de la misma manera con los demás, intercambiando ideas de
acuerdo con las experiencias vividas, aunque se piense. Se vive y se hable
diferente, ambos tienen un solo propósito que es el entendimiento o logro de
comunicarse, compartir por medio de las diferentes formas de expresión que
pueden ser desde señales, gestos, palabra hablada o escrita.

2. ¿Por qué se considera importante la comunicación oral en nuestra

sociedad, sobre todo para el funcionamiento de instituciones y
organizaciones?
a) Primero porque la comunicación es dinámica, se interactúa hablando
y escuchado, así también se tiene la capacidad de utilizar la voz, los
gastos y todos los recursos de expresividad y de movimientos del
hablante.
b) De acuerdo a las diferentes formas de expresión ayudan a interpretar
con más exactitud el significado de los mensajes, los apoya y los
complementa, por lo tanto al utilizar nuevos significados estos están
sujetos a los cambios de pensamiento del hombre donde se logra el
orden y la creatividad en la intersección social buscando un objetivo
en común que es la interacción de personas, como también
comunicase entre sí y entenderse de manera efectiva, esto
corresponde al aspecto transaccional en el cual pasa al dinamismo e
influye recíprocamente logrando así efectos mutuos entre las
diferentes organizaciones e instituciones.

3. ¿Qué es un lenguaje? ¿Qué es una lengua? ¿Cuál es la diferencia

principal entre estos dos conceptos?
Cuando se habla de lengua se refiere a la manera en que un grupo social
utiliza el lenguaje verbal de acuerdo con la región o lugar de origen
tomando en cuenta la forma de vida su comportamiento, mientras que el
lenguaje es el medio por el cual nos comunicamos.

4. ¿Cuáles son las principales características de la naturaleza social de

la comunicación?
a) Se integra con personas
b) Es transaccional
c) Dinámica
 d) Influye recíprocamente

5. ¿Cuáles son los componentes que pueden intervenir en un proceso

de comunicación?
a. La fuente (codificador)
b. Emisor
c. Receptor
d. El mensaje con sus tres elementos:
I. Código
II. Contenido
III. Tratamiento

e. Canal
f. La retroalimentación
g. Ruido que se divide en:
I. Ruido psicológico
II. Ruido fisiológico
III. Ruido semántico
IV. Ruido técnico y ambiental
h. El contexto puede ser:
I. Físico
II. Social
III. psicológico

6. ¿Qué es la retroalimentación? ¿A qué se refiere el concepto de

“ruido” y cuántos tipos de ruidos puede haber en un proceso de
comunicación?
La retroalimentación es un intercambio de roles en relación con el emisor y
receptor, con el propósito de corregir errores que no han sido transmitidos
correctamente para lograr una mejor comunicación entre los locutores.
El ruido se refiere a la barrera u obstáculo que se representa en cualquier
momento del proceso de la comunicación que impide de cierta manera que
el mensaje llegue a su destino, en la comunicación se presentan los
siguientes ruidos: psicológico, fisiológico, semántico, técnico y ambiental.

7. ¿Es importante considerar el contexto para tener un proceso de

comunicación efectivo?
 El contexto es importante en el proceso de la comunicación porque este
debe ser ideal tanto para el emisor como para el receptor, dependiendo
también de los interlocutores y de los temas en cuestión. La interpretación
que se realice dependerá de la situación social y cultural donde se presenta.
El estado de ánimo de los involucrados en este proceso de comunicación es
de relevancia porque se ello depende el mensaje enviado y la respuesta que
se reciba. Muchas veces se debe tener especial cuidado en este aspecto
donde se deben mediara situaciones que sean agradables para ambas
partes.

8. ¿Recuerda alguna experiencia comunicativa en la que haya tenido

éxito? ¿Qué elementos del proceso comunicativo considera que
causaron el éxito?
Una de las experiencias vividas por un integrante del grupo es:
Unas de las experiencias se relacionan a primer examen final de mi colegio
donde me dediqué a estudiar todos los lineamientos y contenidos necesarios
para aprobar el examen, la comunicación fue amena porque la terna
examinadora en lugar de efectuar un examen muy estricto se enfocó en una
conversación, muy productiva en la cual tuve la seguridad para responder a
todos los planteamientos. Pues todos los elementos del proceso estuvieron
acordes a la actividad realizada, las personas de la terna fueron muy
amigables y dados a la interacción de manera efectiva, mi preparación y la
seguridad en sí misma me permitieron una excelente experiencia
comunicativa.

9. ¿Qué problemas en nuestra sociedad se podrían solucionar por

medio de la comunicación oral?
1. Conciencia sobre el respeto y cuidado del mejor ambiente
2. Conocimiento de la realidad del país
3. Transmisión de la cultura general, conocimientos, científicos,
económicos, políticos y sociales.

10. ¿Cuáles diferencias entre la comunicación oral y escrita le parecen

más importantes considerar para tratar de mejorar y desarrollar las
habilidades para hablar?
La comunicación oral nos ayuda a corregir los errores que se cometen
diariamente, tener un lenguaje amplio, sobre más acerca del significado de
las palabras y responder a las preguntas planteadas, además es
importante leer acerca de los diversos temas que permitan aprender
palabras nuevas y mejorar nuestra escritura y vocabulario.
Casos para estudio y análisis
En una universidad de la ciudad de México, un alumno fue seleccionado por su
profesor para que, en el evento El Día de la Información de las Carreras
Profesionales, diera un mensaje a los alumnos de nuevo ingreso, para promover
los programas de intercambio internacional de estudiantes. El joven elegido era
un estudiante de origen extranjero de habla inglesa, quien había llegado un año
antes a este país en uno de los programas de intercambio de la universidad. El
profesor le pidió que en su mensaje promoviera y exaltara ciertos valores como
la tolerancia, el respeto a la diversidad cultural, el aprecio por el estudio de
idiomas y el esfuerzo personal para destacar en otras sociedades, y así lograra
presentar una visión global de nuestro entorno.
Durante el evento, después de presentarse, el estudiante habló de los procesos
que tuvo que enfrentar en su universidad de origen para llegar a la universidad
en este país. En seguida estuvo narrando experiencias personales en el año de
su estancia. Luego, en forma de lista, mencionó las cualidades que debían
desarrollar los estudiantes para sentirse bien en un país extranjero, al mismo
tiempo que un asistente entregaba algunos folletos impresos con información
de los programas de estudio. Finalmente, destacó varios aspectos económicos
que los alumnos tenían que considerar para cubrir sus estudios universitarios y
su permanencia en el país donde vivirían temporalmente. A causa de la
deficiente dicción y del mal uso de algunas palabras del español, la exposición
oral del estudiante no pudo ser comprendida a la perfección por sus
compañeros; además que mostró gran intranquilidad y nerviosismo durante su
mensaje oral. Así, los receptores, sintiéndose defraudados, al salir opinaron que
su actuación fue muy mala en el evento.

Preguntas
Todas las preguntas deberán responderse con explicación fundamentada en
los conceptos estudiados en el capítulo.

1. ¿Cuál es el problema que se presenta en ese caso?

Uno de los problemas fue su lenguaje verbal ya que no atribuyo a sus
cambios de pensamientos notablemente se le miro al joven su cultura
evolución de nuestros pueblos en todas sus actividades tanto en decir o
nombrar las cosas los cambios influyeron mucho.

2. ¿Cuál es el propósito de comunicación del mensaje dado por el

alumno?
Emitir el mensaje era el propósito donde promovió los valores tolerancia, el
respeto y la diversidad cultural el aprecio del estudiante por su valor de
estudio de idiomas para sobresalir en otras sociedades con su esfuerzo así
lograr una visión global y presentar un entorno a los receptores.
3. ¿Por qué no se logró establecer un proceso de comunicación
efectivo?
Por su deficiencia al mal uso de palabras en español, ya que no fue
comprendida y entendible por los demás no fue clara para los compañeros
además se mostró en gran tranquilidad y nerviosismo durante su mensaje
oral, la comunicación no fue eficaz para entender un intercambio de ideas,
porque tenía que ser con mucha fluidez.

4. ¿Qué aspectos influyeron para que los receptores de este mensaje se

sintieran defraudados de lo que escucharon?
Los receptores se sintieron defraudados porque los componentes de la
comunicación no fueron efectiva, debido que genero un mensaje adecuado
para transmitirlo, el emisor no formulo un mensaje que llegara a una forma
directa al receptor los ruidos y las interrupciones provocaron distracción a
los oyentes se generó repartir folletos con información al final no fue lo que
se esperaba del alumno.

5. ¿Se logró el objetivo que tenía en mente el profesor?

En mi opinión no, porque los modelos de la comunicación no se ajustaban
debido a que el emisor no dio comprender el mensaje ya que no fue el
adecuado para transmitirlo, la mala dicción en el idioma que fue el
interruptor, no llego a concretar el mensaje sobre los valores desviándola del
mismo con otro contenido al final entrego folletos impresos para informarse
de los programas de estudio.

6. ¿Cumplió el alumno con lo encomendado? Casos para estudio y

análisis Programas de intercambio internacional
No cumplió debido a que no logro transmitir el mensaje y la expresión de
forma efectiva desviando el mensaje que era lo que le pedía el profesor su
experiencia personal no fue de informar, entretener y persuadir al público.