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Implementación de CRM en Moda LSD

El documento describe una actividad de aprendizaje sobre la gestión de información en una cadena de suministro usando software. Se pide crear una empresa de ropa para exportar y usar un software CRM gratuito como HubSpot para gestionar clientes. Esto incluye registrar la empresa, almacenar datos de clientes, hacer cotizaciones, y concluir que los softwares CRM pueden mejorar la recolección y uso de datos de clientes para gestionar relaciones y oportunidades de venta.

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Implementación de CRM en Moda LSD

El documento describe una actividad de aprendizaje sobre la gestión de información en una cadena de suministro usando software. Se pide crear una empresa de ropa para exportar y usar un software CRM gratuito como HubSpot para gestionar clientes. Esto incluye registrar la empresa, almacenar datos de clientes, hacer cotizaciones, y concluir que los softwares CRM pueden mejorar la recolección y uso de datos de clientes para gestionar relaciones y oportunidades de venta.

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Actividad de proyecto 2

Actividad de aprendizaje 1: Gestionar la información obtenida en el entorno


de acuerdo con las variables y parámetros requeridos para el desarrollo del
flujo debienes en la organización

Implementar el manejo de software

En la actualidad existen sistemas de información diseñados para cada proceso de


la cadena de suministros, por lo que en la gestión de esta cadena se ha
combinado la tecnología y las mejores prácticas de negocios en todo el mundo.

La aplicación de diversos software en la cadena de abastecimiento pueden


favorecer y propiciar el incremento de la colaboración entre los actores en las
cadenas de suministro, mejorando de esta manera la eficiencia de los procesos
logísticos, así como su sincronización. Además, esta aplicación de tecnologías
pueden ayudar en los complejos procesos de toma de decisiones en el entorno de
la logística.

De acuerdo a lo anterior realice el siguiente ejercicio práctico, para lo cual debe


crear una empresa, teniendo en cuenta los siguientes puntos:

1. Seleccione un nombre para su empresa


R/ MODA LSD

2. Seleccione un producto a exportar.


R/ Ropa

3. Consulte en internet un software gratuito de CRM, diseñado para gestionar


la relación con los clientes.
R/ HubSpot CRM

4. Siga las instrucciones que aparecen en el software para registrar la


empresa objeto de estudio o crear una cuenta.

5. Gestione en el software la información que este solicita para las relaciones


con los clientes.

6. Realice en el software una cotización para uno de sus clientes.

7. Tome los pantallazos de las opciones que el software CRM seleccionado le


ofrece a los usuarios.
8. Redacte las conclusiones acerca de los beneficios que puede traer para su
empresa, la implementación de un software de CRM en la recolección de
datos de los clientes y gestionar las relaciones con estos.

9. Desarrolle el taller con la herramienta ofimática de su preferencia y envíe el


archivo al instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
Características principales de HubSpot CRM
 Reunir todos los datos de los contactos y analizar las necesidades de tu
empresa.
 Utilizar la información para dirigirte de mejor manera a las oportunidades de
venta.
 Finalmente, obtener nuevas cuentas y retener a los clientes por más
tiempo.

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