DESARROLLO
La cultura organizacional tiene como recurso tiene como medio para lograr los
objetivos.
Una de las funciones que proporciona una cultura organizacional es definir las
reglas del juego mediante los siguientes argumentos (Robbins & Judge, 2013,
pag 56):
1. Ayuda a definir diferencias entre una organización y otra.
2. Da identidad a los miembros de la organización.
3. Genera compromiso más allá de interés personal.
4. Estabilizar el sistema social organizacional mediante estándares de
comportamiento de los empleados, manteniendo una unidad.
5. Da sentido y control, guiando las actitudes y comportamiento de los
empleados.
Este es el distintivo que tiene la organización de UPS Alemania y por la que es
mundialmente conocida por su forma de trabajo.
Analizando el video podemos observar que parte de su cultura organizacional se
centra en la sencillez y trato ameno a los colaboradores, que va desde el saludo
de mano, palmadas de aliento en el hombro, elogios y reconocimiento del trabajo
de cada uno de los colaboradores por parte del jefe de la empresa, quien nos
habla de un cambio organizacional que hubo dentro de la empresa.
La cultura organizacional define límites, pautas o normas que generan un valor
agregado de identidad a los miembros que tienen claro que hacen parte de una
compañía, facilitando el compromiso y reforzando la unidad de la organización, y a
su vez genera un control y guía los comportamientos de las personas que
participan en ella.
FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL UPS
Vinculación: Lograr que un grupo que actúa mecánicamente en una función que
normalmente, es una función operativa, entienda como contribuye a los resultados
de la organización y así obtener un compromiso con los resultados de la empresa.
Des-obstaculización: Convertir el sentimiento agobiador de un proceso rutinario,
en un sentimiento de contribución y utilidad a la compañía
Compromiso: Las necesidades sociales de los empleados están siendo
atendidas por su trabajo (respeto, reconocimiento, ascenso de puesto de
trabajo…), y así mismo se está gozando de un satisfacción de la tarea cumplida,
incrementando el espíritu de trabajo y de compromiso para con la compañía
Intimidad: Que los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Esta es
una dimensión de satisfacción de necesidades sociales, no necesariamente
asociada a la realización de la tarea. Laborar en un ambiente donde haya un
ambiente cómodo y con la gente con que interactúa en su día a día.
Consideración: Políticas de beneficios más flexibles para que los colaboradores
encuentren un equilibrio entre sus demandas como profesional o como individuo
Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que
estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer,
saber que es su trabajo
Recompensa: Reconocimiento por hacer por hacer bien su trabajo, se percibe
equidad en las políticas de paga y promoción. El reconocimiento puede ser
monetario o de reconocimiento social
Cordialidad: La pertenencia de grupos sociales amistosos e informales, en el
grupo de trabajo
Apoyo: La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; énfasis
en el apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo
Transparencia: Proceso de comunicación abierta accesible y a transparente para
la compañía y los empleados
Innovación y aceptación de riesgos: Es el grado en el cual se alienta a los
empleados a ser innovadores y asumir riesgos
Atención a los detalles: Grado en el cual se espera que los empleados
demuestren precisión, análisis y atención a los detalles.
Orientación hacia los resultados: Grado en el cual los gerentes enfocan su
atención en los resultados y efectos, y no en las técnicas y procesos mediante los
cuales se logró obtener ese resultado.
Orientación hacia las personas: Grado en el cual las decisiones administrativas
toman en consideración el efecto de los resultados sobre las personas que están
dentro de la organización.
Orientación hacia el equipo: Grado en el cual las actividades de trabajo estas
organizadas en torno de equipos, no de individuos.
CONCLISIÓN
La cultura organizacional es de mucha importancia para todas las organizaciones,
de esta dependerá la eficacia y productividad de las mismas. La cultura es un
campo que reúne todo el ser de la organización y a todos los que en ella trabajan,
lo que las personas hacen en sus trabajos, contiene la información sobre los
valores, principios, rituales, ceremonias y los mismos líderes de la organización. Si
las personas se comprometen y son responsables con sus actividades laborales,
se debe a que la cultura se los permite. Con respecto a la empresa “UPS” hemos
podido concluir que, sí cuenta con una cultura organizacional, y que en ciertos
aspectos como: la confianza al trabajador, las reuniones eficaces, la comunicación
con el personal.
Es impresionante como un jefe puede pedir la opinión de su personal, estar al
pendiente de ellos, tratarlos por igual y con respeto, dejarlos opiniones y aportar
ideas para el mejoramiento de la empresa.
REFERENCIAS
(s.f.). Obtenido de https://www.unipymes.com/funciones de la cultura organizaci66
GARCIA, P. (14 de agosto de 2009). la cultura organizacional de la empresa y su
rendimiento. Obtenido de GARCIA PEREZ, Domingo"LA CULTURA
OAGANIZACIONAL de la empresa y su rendimiento.8
MINSAL PEREZ D, P. R. (07 de 06 de 2012). Hacia una nueva cultura
organizacional: la cultura del conocimiento". Obtenido de
http://www.ucema.edu.ar/cimeibase/download/temas/TemasNov07.pdf
