PANEL DE DISTRIBUIDORES
Fecha: …………………………………..…………
PRODUCTOS QUE MÁS
Nombre: ………………….…………………….……………….……… SE VENDEN
Ocupación: EN EL DÍA
………………………………………………………….………….
Días de la semana
DULCERÍA L M M J V S D
Palomitas:
Chetos
Doritos
Takis
Mantequilla
Natural
Acarameladas
Bebidas:
Coca-cola
Sprite
Ice
Manzanita
Otros:
Nachos
Hot-dog
CAFETERÍA
Bebidas:
Frapee
Helado
Alimento:
Crepas
Hamburguesa
Marca las especialidades de los diferentes productos que se venden más
en los días de la semana.
PANEL DE CONSUMIDORES
Fecha: …………………………………..…………
Sexo:………….……… Edad:………….……… Ocupación:………….………
Actividad Horario Días de la semana
a realizar M V N Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Cine
Futbol
TV
Internet
Video
Juegos
Comida
Hobbie
Salidas
Marca con una palomita que días de la semana y horario realizas estás actividades que están en la
tablita.
ENTREVISTA
Buen día, nosotros somos estudiantes de la UNACH de la Facultad de
Ciencias Administrativas, esta entrevista se hace con el fin de obtener
datos relevantes conforme a servicio y productos que ofrece la empresa
cinematográfica Cinepolis. Esperamos contar con su apoyo,
proporcionándonos datos verídicos.
1. ¿En qué horario consideras que se realizan más ventas?
2. ¿En qué área se realizan más ventas?
3. ¿Cuál es el producto más vendido?
4. ¿Hay un combo más demandado?
5. ¿Qué es lo que menos se vende?
6. ¿Cuáles son sus promociones en la venta de los boletos?
7. ¿Cómo solucionas los problemas con los clientes?
8. ¿Qué le gustaría que hubiera o cambiara en los servicios de
cinepolis?
9. ¿Considera que las marcas que maneja cinepolis de comida son
buenas?
10. ¿Consideras que los precios de los productos son accesibles?
FOCUS GROUP
Buen día, nosotros somos estudiantes de la UNACH de la Facultad de
Ciencias Administrativas, esta entrevista se hace con el fin de obtener
datos relevantes conforme a servicio y productos que ofrece la empresa
cinematográfica Cinepolis. Esperamos contar con su apoyo,
proporcionándonos datos verídicos.
1. ¿Qué consumes cuando vas a cinepolis
2. ¿Qué influye en tu decisión al consumir?
3. ¿Por qué prefieres ir a cinepolis y no a otras instituciones?
4. ¿Qué tan frecuente vas al cine?
5. ¿Qué días prefieres ir al cine?
6. ¿En que horarios prefieres ir?
7. ¿Qué tipos de palomitas te gusta más?
8. ¿Le agregas algún condimento a tus palomitas?
9. ¿Prefieres palomitas o crepas? ¿Por qué?
10. ¿Cómo te parece el servicio de cinepolis?
11. ¿Dirías que los productos son de calidad?
12. ¿Volverías a comprar?
OBSERVACIÓN
Horario: ………….……… Fecha:………….……… Lugar:………….………
Observación si no sexo ¿Qué hizo?
Palomitas
Nachos
Hot-dog
Dulces
Crepas
Frappe
Ice
Refrescos
Boletos 2x 1
Boletos premier
Amigos
Familia
Solo
Folio: ---------------------
Buen día, somos estudiantes de la UNACH. Estamos realizando este
cuestionario con el fin de obtener información sobre lo que el cliente prefiere
consumir cuando va a Cinépolis. Espero que pueda responder con la mayor
sinceridad y de ante mano gracias.
1. ¿Te gusta ir a Cinepolis?
Sí No
2. Normalmente asistes a Cinepolis ¿por?
Diversión
Entretenimiento
Aniversario
Hobbie
3. ¿Con que frecuencia asistes a Cinepolis?
Una vez a la semana
Dos veces a la semana
Una vez a la quincena
Una vez al mes
Rara la vez
4. ¿Normalmente cuando asistes a Cinepólis, prefieres consumir en:?
1. Cafetería 2. Dulcería 3. Ambas
5. ¿Cuál es el producto que más consumes?
1. Crepas 5. Nachos
2. Frape 6. Refrescos
3. Palomitas 7. Ice
4. Hot-dog 8. Otros: tuv-----------fujgi
Folio: ---------------------
6. ¿Cuál es tu horario de preferencia?
a) 11:00 – 15:00 b) 15:00 – 18:00 c) 18:00 – 12:00
7. Cuándo asistes a Cinepolis ¿frecuentemente vas acompañado de:
o Familia
o Amigos
o Solo
o Pareja
8. ¿Qué género de películas prefieres?
1. Acción 4. Comedia
2. Ficción 5. Terror y suspenso
3. Caricaturas 6. Romántica
9. Selecciona que prefieres en cada categoría
CATEGORÍAS
Palomitas Takis Caramelo Chetos Doritos Mantequilla
Bebidas Ice Frape Refrescos Capuchino
Otros Nachos Hot-fog Crepas Dulces Helado
10. ¿Cómo consideras el servicio en cinepolis?
Excelente
Muy bueno
Bueno
Malo
Datos del entrevistado
Nombre: …………… …………………--------…..…----……… Edad: ……---------……
Dirección: ……………--------…………………--------…..…----……… Sexo: ……----…..…----………
Colonia: ……---------…..…----………
Focus
Guía de observación
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