Primer Diagnóstico

Empresas y
Derechos Humanos
Chile 2022
 Índice de contenidos
INTRODUCCIÓN 3
CONTEXTO 4
PRINCIPIOS RECTORES 5
LA TRANSPARENCIA 6
POR QUÉ IMPLEMENTAR LOS PRNU 7
ORGANIZACIONES COLABORADORAS 8
1. FABIO BERTRANOU, DIRECTOR – OFICINA DE PAÍSES DE LA OIT PARA EL CONO SUR DE AMÉRICA LATINA 8
2. SOFÍA DEL VALLE, ENGAGEMENT MANAGER – WORLD BENCHMARKING ALLIANCE 9
OBJETIVO DE PROYECTO 10
METODOLOGÍA 11
MUESTRA IPSA 12
RESULTADOS AGREGADOS 12
ANÁLISIS RESULTADOS TABLA GENERAL 14
RESULTADOS COMPARADOS 15
RESULTADOS POR SECTOR 16
ANÁLISIS RESULTADOS POR SECTOR 17
ANÁLISIS POR EMPRESA 18
AGUAS ANDINAS S.A., SERIE A 19 ENEL CHILE S.A. 34
BANCO DE CHILE 20 ENGIE ENERGÍA CHILE S.A. 35
BANCO DE CRÉDITO E INVERSIONES 21 FALABELLA S.A. 36
BANCO SANTANDER-CHILE 22 GRUPO SECURITY S.A. 37
CAP S.A. 23 INVERSIONES AGUAS METROPOLITANAS S.A. 38
CENCOSUD S.A. 24 ITAU CORPBANCA 39
CENCOSUD SHOPPING S.A. 25 PARQUE ARAUCO S.A. 40
COLBÚN S.A. 26 PLAZA S.A. 41
COMPAÑÍA DE CERVECERÍAS UNIDAS S.A. 27 QUIÑENCO S.A. 42
COMPAÑÍA SUD AMERICANA DE VAPORES S.A. 28 RIPLEY CORP S.A. 43
EMBOTELLADORA ANDINA S.A. 29 SMU S.A. 44
EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A. 30 SOCIEDAD QUÍMICA MINERA DE CHILE S.A. 45
EMPRESA CMPC S.A. 31 SONDA S.A. 46
EMPRESAS COPEC S.A. 32 VIÑA CONCHA Y TORO S.A. 47
ENEL AMÉRICAS S.A. 33
SOBRE EL PROGRAMA DE SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA UC 48
SOBRE EL PROYECTO CERALC 49
SOBRE LA WORLD BENCHMARKING ALLIANCE Y EL CORPORATE HUMAN RIGHTS BENCHMARK 50

La producción de esta publicación ha sido cofinanciada por la Oficina de la OIT para el Cono Sur de América Latina y la Unión Europea a través del Proyecto
Conducta Empresarial Responsable en América Latina y el Caribe (CERALC). Sus contenidos son responsabilidad exclusiva de la OIT y no necesariamente
reflejan los puntos de vista de la Unión Europea, ni de sus socios implementadores, la Oficina de la Alta Comisionada para los Derechos Humanos de las
Naciones Unidas (ACNUDH) y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

2
Introducción
Este documento contiene un primer diagnóstico de Es importante expresar que la medición no buscó
los avances que se han logrado en la implementación identificar impactos específicos ni medir éxito
de las herramientas y lineamientos de los Principios de los mecanismos para identificar y gestionar
Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos adecuadamente el tema de los derechos humanos,
de Naciones Unidas (en adelante “PRNU” o los sino que exclusivamente evaluar el grado de
“Principios Rectores”) en una muestra de grandes implementación del estándar que demuestran las
empresas abiertas en la Bolsa de Santiago de Chile. empresas en sus documentos públicos, tales como
sus memorias anuales, reportes integrados, así como
Cuando hablamos de sostenibilidad corporativa,
también a la información enviada a autoridades
hacemos alusión a un enfoque empresarial y a un
sectoriales y otras disponibles públicamente.
conjunto de herramientas que se dirigen a lograr que
la empresa genere valor y sea viable en el largo plazo. Esperamos que este ejercicio de diagnóstico sirva
Desde el Programa de Sostenibilidad Corporativa de la como una línea base para que las empresas que ya
Facultad de Derecho UC estamos convencidos de que han tomado la decisión de implementar el estándar,
el marco de los PRNU es uno que permite una gestión profundicen y continúen con su compromiso y que,
robusta de los riesgos e impactos sociales aquéllas empresas que no lo han hecho todavía,
de una empresa. puedan dar los pasos necesarios para su adecuada
implementación. Así también, nos interesa que la
A la fecha de este informe y a más de diez años de
sociedad civil, los inversionistas, la academia y el sector
su lanzamiento, el impacto de los PRNU ha sido de
público, accedan a información sobre los avances y
gran magnitud, sus lineamientos han sido recogidos
desafíos pendientes en la materia, lo cual esperamos
por estándares internacionales públicos y privados,
facilite la implementación de estrategias y la toma de
exigencias de inversionistas, políticas públicas y,
decisiones coherente con el diagnóstico.
más recientemente, por distintas legislaciones y
normativas sectoriales en el mundo. Agradecemos especialmente a la Organización
Internacional del Trabajo, quienes desde el proyecto
Los PRNU definen una serie de recomendaciones que
de Conducta Empresarial Responsable para América
dirigen a la empresa a implementar herramientas para
Latina y el Caribe nos apoyaron con financiamiento
la identificación, gestión, mitigación y reparación de sus
y recomendaciones que fueron esenciales para la
riesgos e impactos en los derechos humanos de las
realización y el éxito de este trabajo.
personas que son parte y se relacionan con ella. En este
documento realizamos el ejercicio de evaluar cuánto
han avanzado las principales empresas chilenas en la
implementación de esas herramientas. Para ello, y luego
de una investigación previa, recurrimos a los indicadores
centrales de la metodología elaborada por la World
Benchmarking Alliance en su Corporate Human Rights
Benchmark, a quien agradecemos su colaboración para —
el éxito de este proyecto. JUAN EDUARDO IBÁÑEZ
DIRECTOR PSC UC

FRANCISCO LOYOLA
COORDINADOR PSC UC

SOFÍA BERNIER CONTADOR

COORDINADORA DE PROYECTO

Agradecemos también al equipo de investigadores y ayudantes que hicieron

posible este trabajo, en especial a Úrsula Mosqueira, María Joseffa Lastra,
María José Llévenes. Isidora Flores, Francisca Coulon y Lucas González.

3
Contexto

Desde la aprobación de los Principios Rectores Lo anterior, no obstante, podría estar cambiando
sobre las Empresas y los Derechos Humanos (PRNU) aceleradamente gracias al impulso del liderazgo de
por el Consejo de Derechos Humanos el año 2011, algunas empresas que desde hace varios años han
los lineamientos de los Principios Rectores han implementado ambiciosas –y muchas veces costosas–
sido gradualmente asimilados por organismos estrategias de sostenibilidad, gracias al aumento de las
internacionales, organizaciones de estandarización, exigencias de grandes inversionistas institucionales,
gobiernos, empresas y organizaciones de la sociedad y también debido al desarrollo de nuevas regulaciones
civil constituyéndose hoy, más de una década de su a nivel nacional e internacional.
lanzamiento, en un estándar internacional reconocido
El objetivo de este estudio es levantar información
y autorizado de conducta empresarial responsable.
que permita a los actores públicos, a la academia, a la
En Chile, aunque el estándar es conocido y está sociedad civil y al sector empresarial, identificar el nivel
comenzando a ser utilizado por algunas empresas actual de progreso en la implementación del marco,
del país, la implementación de forma generalizada ha de manera de sentar una línea base desde dónde
avanzado de manera más pausada. A más de diez años competir, seguir avanzando y evaluar la conveniencia
del lanzamiento de los PRNU, la integración de las de reforzar políticas públicas y normativas sectoriales.
herramientas del marco aún no es la regla general
ni siquiera en las empresas más grandes
y sofisticadas del país.
Principios rectores

Los Principios Rectores sobre las Empresas y

los Derechos Humanos, constan de una serie de
lineamientos y directrices agrupados en tres grandes
pilares, (I) el deber del Estado de respetar y garantizar
el respeto de los derechos humanos; (II) el deber de las
empresas de respetar los derechos humanos; (III) y el
deber del Estado y de las empresas de mitigar y reparar
los impactos ya producidos en los derechos humanos.
Estos tres grandes pilares tienen bajada en 31 principios
generales y operativos, con lineamientos concretos para
el Estado y las empresas.

Para las empresas, el deber de respeto se concreta en

la necesidad de implementar tres grandes herramientas:
(i) un compromiso político que venga de la alta
administración de la empresa, para con el respeto de
los derechos humanos de las personas que son parte
y se relacionan con la empresa; (ii) la implementación
de una debida diligencia en derechos humanos para
la identificación y gestión de impactos en derechos
humanos; (iii) el establecimiento de mecanismos
efectivos de reclamación y reparación. Evaluar el
progreso en la implementación de estas herramientas
fue justamente el objetivo de este estudio.

¿QUÉ MEDIMOS?

Durante 2021, el equipo del PSC UC en colaboración • Compromisos y gobernanza

con otros académicos y académicas UC, en el contexto Compromiso, que conste en alguna política formal,
del Concurso de Políticas Públicas 2021 del Centro de con el respeto de los derechos humanos.
Políticas Públicas UC, desarrolló una investigación1 que
• Integración de los DDHH y su debida diligencia
buscaba, entre otras cosas, identificar instrumentos ya
Que los sistemas de identificación y gestión de
desarrollados y utilizados en el mundo para medir la
riesgos de la empresa consideren los riesgos e
implementación de los PRNU. En esa investigación la
impactos en derechos humanos, en las operaciones
metodología del Corporate Human Rights Benchmark
de la empresa y en su cadena de suministro.
de la World Benchmarking Alliance destacó
especialmente. Estos indicadores miden lo siguiente: • Mecanismos de reclamación y remediación
Que los canales de denuncia de la empresa estén
disponibles para internos y externos y que puedan
1  Ibáñez, J. E., Guerra, L., Loyola, F., Ciappa, C., Fermandois, E., Albornoz, ser utilizados para informar de impactos en derechos
B. (2022). A diez años del lanzamiento de los Principios Rectores sobre humanos. Y que la empresa tenga desarrollada una
las Empresas y los Derechos Humanos: herramientas e indicadores para
medir su implementación en las empresas en Chile. En Centro de Políticas estrategia para reparar los impactos que identifique,
Públicas (ed.), Propuestas para Chile. Concurso de Políticas Públicas 2021.
que sea aplicada.
Santiago: Pontificia Universidad Católica de Chile, pp. 269-301.

5
 La transparencia

Este trabajo se realizó exclusivamente con Además, trabajar con información pública disponible
información disponible públicamente, la cual se de las empresas, nos otorga mayores garantías
obtuvo directamente de los sitios web oficiales de las sobre su fiabilidad, especialmente si está disponible
empresas analizadas a través de búsquedas en internet en soportes formales sujetos a revisión e incluso,
que arrojaron información de libre acceso, también potencial fiscalización de organismos públicos, como
fue revisada información que las empresas hayan son la Memoria Anual o la información entregada a la
reportado a algún organismo público. Comisión para el Mercado Financiero.

El objetivo de realizar la evaluación de esta manera Finalmente, el objetivo último de evaluar a las
es permitir que tanto las empresas evaluadas, como empresas en base exclusiva a información disponible
cualquier persona interesada, pueda revisar la fuente públicamente, es justamente promover la transparencia.
de la información, incluyendo el nombre del documento
correspondiente, y comprender cuál fue el razonamiento
para asignar un puntaje en algún indicador respectivo.
Por esta razón, en el apartado dedicado a cada una de
las empresas incluidas en este informe, se incluye un
enlace o código QR que redirige a la planilla completa
de evaluación de la empresa respectiva.

6
Por qué implementar
los PRNU
Los PRNU, como norma internacional, tienen la Las herramientas de los PRNU, además de facilitarle a las
categoría de soft law, es decir, no son jurídicamente empresas el cumplimiento de su obligación general de
vinculantes para el Estado y las empresas en respeto, se constituyen como un instrumento moderno de
el territorio chileno. No obstante, su principal gestión para algunos de sus riesgos más importantes, los
contribución es la de entregar un marco metodológico que dicen relación con las personas y las comunidades.
para que el Estado y las empresas puedan asegurar
Así, implementar las herramientas del marco es
y respetar las obligaciones relativas a los derechos
esencial para: (i) construir relaciones estables y
humanos ya existentes, por medio de una serie de
saludables con las personas que son parte o se
principios o lineamientos que faciliten la construcción
relacionan con la empresa; (ii) proteger la legitimidad
de sistemas de identificación y gestión de riesgos
de la empresa en el desarrollo de sus actividades
e impactos en derechos.
económicas; (iii) cumplir con las últimas exigencias de
Las empresas son organizaciones complejas y, por lo los inversionistas y marcos de reporte a nivel nacional
mismo, requieren herramientas de gobierno corporativo e internacional; (iv) proteger la generación de valor
sofisticadas que les permitan gestionar temas desafiantes. de la empresa en el largo plazo.

7
 Organizaciones
colaboradoras
— ratificado los Convenios pertinentes. Estos son:
FABIO BERTRANOU
DIRECTOR, la libertad de asociación y la libertad sindical y el
OFICINA DE PAÍSES reconocimiento efectivo del derecho de negociación
DE LA OIT PARA
colectiva; la eliminación de todas las formas de trabajo
EL CONO SUR DE
AMÉRICA LATINA forzoso u obligatorio; la abolición efectiva del trabajo
infantil; la eliminación de la discriminación en materia
de empleo y ocupación; y un entorno de trabajo seguro
y saludable (añadido en 2022).

Todas las partes deben contribuir a la aplicación

efectiva de esta declaración sobre principios y
La Declaración Tripartita de Principios sobre las derechos fundamentales del trabajo, así como al
Empresas Multinacionales y la Política Social respeto de los derechos humanos internacionalmente
(Declaración EMN), adoptada en 1977 (revisada en reconocidos. Por dichas razones, la Declaración EMN
2017) por gobiernos, empleadores y trabajadores de incorpora explícitamente el marco de los Principios
alrededor del mundo, es el único instrumento de la Rectores de Naciones Unidas sobre las Empresas y los
Organización Internacional del Trabajo (OIT) que brinda Derechos Humanos, llamando a todas las empresas
orientación dirigida directamente a las empresas sobre a respetar los derechos humanos, incluidos los
política social y prácticas inclusivas, responsables y derechos fundamentales del trabajo, y proceder con
sostenibles en el lugar de trabajo. Todos sus principios la debida diligencia para detectar, prevenir y mitigar
están basados en las normas internacionales del sus consecuencias negativas sobre aquéllos, y rendir
trabajo (Convenios y Recomendaciones de la OIT), cuentas de cómo abordan dichas consecuencias.
y en las obligaciones que los Estados tienen a través
El proyecto Conducta Empresarial Responsable en
de su adhesión a la OIT y como consecuencia de sus
América Latina y el Caribe (CERALC), implementado
ratificaciones de los convenios de la OIT.
sobre la base de dichos instrumentos internacionales,
Por su parte, todas las normas de la OIT contribuyen a colabora para cumplir la expectativa de que todas las
la realización de los derechos económicos, sociales y empresas eviten y aborden los impactos negativos
culturales, así como a los derechos civiles y políticos. de sus operaciones sobre los derechos humanos y
Algunas normas de la OIT mencionan directamente fundamentales del trabajo, mientras contribuyen al
los derechos humanos, mientras que otras establecen desarrollo sostenible en los países donde operan.
puntos de referencia para las instituciones del mercado Las prácticas de conducta empresarial responsable
de trabajo, necesarias para la realización de los están desempeñando un papel predominante en los
derechos humanos en el trabajo. La protección de los recientes esfuerzos regulatorios a nivel mundial para
derechos en el trabajo es entonces parte integral del promover cadenas de suministro responsables, así
cumplimiento de las obligaciones en materia como medios para promover el desarrollo sostenible
de derechos humanos. a través de sus acuerdos comerciales y de inversión.
Esta evaluación sobre el nivel de implementación de
La Declaración de la OIT relativa a los principios
los PRNU en grandes empresas chilenas constituye
y derechos fundamentales en el trabajo de 1998
una asociación institucional única para avanzar en la
(modificada en 2022), considera además cinco
implementación efectiva por parte de las empresas del
principios como tan fundamentales que deben ser
país, en alineación con las expectativas internacionales
respetados aun cuando el país en cuestión no haya
de la conducta empresarial responsable.

8
 —
SOFÍA DEL VALLE
ENGAGEMENT MANAGER,
SOCIAL TRANSFORMATION –
WORLD BENCHMARKING ALLIANCE

El tema de empresas y derechos humanos puede en Sin embargo, para poder realmente avanzar la
ocasiones parecer algo complejo, abstracto o técnico; conversación dentro del país, es clave contar con
asociado a estándares internacionales, marcos de estudios a nivel nacional. Por ello, nos alegra de
reporte y siglas que parecen perder de vista a los seres sobremanera haber tenido la oportunidad de colaborar
humanos a los que hacen referencia estos derechos. con el PSC-UC en su iniciativa de desarrollar esta
Pero al fin y al cabo, las empresas no son sino grupos investigación –la primera en América Latina– y
de personas, con el potencial de afectar –de manera esperamos que este esfuerzo pueda replicarse en
positiva o negativa– la vida de otras personas: sus otros países del continente en un futuro cercano.
trabajadores, proveedores, comunidades circundantes,
Tal como hemos visto en nuestra evaluación global,
consumidores y la ciudadanía en general. Por lo tanto,
el presente estudio muestra que si bien hay un número
temas tan concretos y fundamentales respecto al
de empresas en Chile demostrando liderazgo y dando
trato de dichas personas, tales como condiciones
los primeros pasos en sus esfuerzos en materia de
seguras y saludables de trabajo, salarios decentes,
derechos humanos, aún queda mucho camino por
no discriminación, eliminación del trabajo infantil y
recorrer. Esperamos que este informe sirva como guía
forzado, prevención de impactos socioambientales,
y herramienta –para las empresas, gobierno,
negociación colectiva, entre otros – son todos parte
inversores, sociedad civil, trabajadores y académicos–
de la responsabilidad de las empresas de respetar los
para avanzar juntos hacia un país más justo, equitativo
derechos humanos.
y respetuoso de los derechos humanos.
El Corporate Human Rights Benchmark (CHRB)
lleva más de cinco años evaluando a empresas
multinacionales a nivel global, con el objetivo de
crear una hoja de ruta para las empresas sobre
cómo implementar su responsabilidad de respetar
los derechos humanos en todas sus operaciones, y
equipar a todos los grupos de interés con información
transparente y comparable al respecto.

9
Objetivo de Proyecto

Dado el contexto descrito el equipo del Programa Así también, esta investigación considera la divulgación
de Sostenibilidad Corporativa UC coordinó una y socialización de los resultados, con recomendaciones
evaluación del nivel de implementación de los PRNU concretas y prácticas para que las empresas chilenas
en las empresas chilenas. La evaluación se realizó en puedan avanzar en aquellas áreas en las que
base a información pública reportada por las mismas la evaluación identifica mayores brechas.
empresas y siguiendo la metodología de evaluación e
indicadores del CHRB WBA.
Metodología

En esta investigación se utilizó la COMPROMISOS Y GOBERNANZA

CHRB de la WBA en su versión A.1.1: Compromiso de respeto por los derechos humanos
“Core UNGP”. Éstos se componen
A.1.2.a: Compromiso de respeto Derechos Humanos de trabajadores
de 12 indicadores generales que
de acuerdo a la declaración de la OIT de Principios y Derechos
evalúan áreas fundamentales
fundamentales en el trabajo
de los PRNU. Los indicadores
evaluados reflejan las expectativas A.1.4: Compromiso de remediar
fundamentales de los Principios
Rectores: compromisos, debida INTEGRANDO LOS DERECHOS HUMANOS Y SU DEBIDA DILIGENCIA
diligencia en DDHH, y acceso a B.1.1 Responsabilidad y asignación de recursos para las funciones diarias
reparación. Éstos son: relacionadas con derechos humanos

B.2.1 Identificación de riesgos e impactos en derechos humanos

B.2.2 Evaluación de riesgos e impactos en derechos humanos

B.2.3 Integración y acción respecto a riesgos e impactos en derechos humanos

B.2.4 Seguimiento de la efectividad de las acciones para responder a

riesgos e impactos en derechos humanos

B.2.5 Comunicación sobre impactos en derechos humanos

MECANISMOS DE REMEDIACIÓN Y REPARACIÓN

C.1 Mecanismos de reclamación para trabajadores

C.2 Mecanismos de reclamación para individuos y comunidades externas

C.7 Remediación de impactos adversos

Como fecha de corte para la información disponible, se consideró el mes de

julio del año 2022. Por lo que fue considerado como disponible públicamente,
toda aquella información que ya estaba publicada antes de esa fecha.

A cada empresa evaluada se le dio la oportunidad de conocer su plantilla

de evaluación, y de redirigirnos a información que pudiera haber sido
pasada por alto por nuestros investigadores, siempre y cuando cumpliera
con el requisito de ser de libre acceso y haber estado ya publicada antes
de la fecha de corte antes señalada.

11
 Muestra IPSA

Para este primer diagnóstico chileno, se determinó Dado el gran efecto que pueden tener los impactos
evaluar a las 29 empresas del Índice de Precios en derechos humanos para el valor y la viabilidad de
Selectivos de Acciones (IPSA Chile), que reúne a las la empresa en el largo plazo, consideramos que es un
empresas con mayor presencia bursátil en la Bolsa de acierto que la CMF haya hecho una mención expresa al
Comercio de Santiago de Chile. La decisión de limitar marco de los PRNU en la norma, así como una alusión
la muestra a las empresas del IPSA se debió a que es a los derechos humanos en varios indicadores a lo
una muestra de grandes empresas nacionales, y a que largo de la misma.
son las principales empresas sujetas a la fiscalización
Al momento de realizar esta evaluación, tuvimos la
de la Comisión para el Mercado Financiero y su nueva
grata sorpresa de encontrar que varias empresas se
norma de carácter general N° 461.
adelantaron a la obligatoriedad del cumplimiento de
La NCG N° 461 de la CMF, es una innovación regulatoria la norma en sus memorias del año 2021, mostrando el
de gran trascendencia, pues lleva los temas de importante y casi inmediato efecto que tuvo esta nueva
la sostenibilidad y los gobiernos corporativos a regulación en promover la transparencia en el mercado
la memoria anual, favoreciendo con ello que los nacional sobre temas asociados a la sostenibilidad.
inversionistas nacionales y extranjeros tengan
información que es esencial para evaluar a las
empresas en las que invierten.

Resultados
agregados

De las 29 empresas evaluadas, y de un total posible

de 24 puntos, el mayor puntaje obtenido fue de 21,5
puntos y el menor, 2,5 puntos. La mediana fue de 8,5
puntos, lo que muestra una gran oportunidad para
mejorar en la implementación de los PRNU en las
empresas evaluadas. El promedio fue de 9 puntos.

Integración de los DDHH Mecanismos de reclamación

Compromisos y gobernanza Total
y su debida diligencia y remediación

Puntaje promedio 2,8/6 3,2/12 2,9/6 9/24

12
 Integración de los Mecanismos de
Compromisos
DDHH y su debida reclamación y TOTAL
y gobernanza
EMPRESA diligencia remediación

6 12 6 24

AGUAS ANDINAS S.A. 4,5 4,5 3 12

BANCO DE CHILE 1,5 1,5 2,5 5,5

BANCO DE CREDITO E INVERSIONES 4 4 2,5 10,5

BANCO SANTANDER-CHILE 3,5 3 2 8,5

CAP S.A. 4 4,5 2,5 11

CENCOSUD S.A. 4 0,5 1,5 6

CENCOSUD SHOPPING S.A. 1,5 1 2,5 5

COLBUN S.A. 3 6 3,5 12,5

COMPAÑÍA DE CERVECERIAS UNIDAS S.A. 4 1 2,5 7,5

COMPAÑÍA SUDAMERICANA DE VAPORES 2 1 3 6

EMBOTELLADORA ANDINA S.A. SERIE B 1,5 2,5 2,5 6,5

EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES 0,5 0 2,5 3

EMPRESAS CMPC S.A. 5 7 4,5 16,5

EMPRESAS COPEC S.A. 1 0 2 3

ENEL AMERICAS S.A. 5,5 11 5 21,5

ENEL CHILE S.A. 5,5 12 4 21,5

ENGIE ENERGÍA CHILE S.A. 4 3,5 3 10,5

FALABELLA S.A. 4,5 6,5 4,5 15,5

GRUPO SECURITY S.A. 0 0 3 3

INVERSIONIES AGUAS METROPOLITANAS 3 3 1,5 7,5

IITAU CORPBANCA 1 5,5 3,5 10

PARQUE ARAUCO S.A. 2 4 3 9

PLAZA S.A. 2,5 4,5 2,5 9,5

QUIÑENCO S.A. 2 1 2,5 5,5

RIPLEY CORP S.A. 0 0 2,5 2,5

SMU S.A. 5 2,5 3 10,5

SOCIEDAD QUÍMICA MINERA DE CHILE S.A. 2,5 1 3 6,5

SONDA S.A. 1,5 0 2,5 4

VIÑA CONCHA Y TORO S.A. 3 3 3,5 9,5

PROMEDIO 2,8/6 3,2/12 2,9/6 9/24

13
 Análisis resultados
tabla general

De manera general, podemos concluir que un porcentaje Estos últimos ejemplos sugieren una comprensión
considerable de la muestra evaluada de grandes bastante avanzada de los elementos constitutivos
empresas no dispone por el momento con un compromiso del marco de los PRNU para un tercio de las empresas
político de respeto por los derechos humanos que cumpla del índice IPSA Chile, lo cual refleja un resultado
con los requisitos definidos por los PRNU, como son el relativamente positivo. Dado que analizamos una
hecho de constar en una política formal y ser aprobado por muestra relevante de las grandes empresas en Chile,
el máximo órgano directivo de la empresa. Nueve de las es un porcentaje destacable, si bien permite entrever
veintinueve empresas evaluadas se encuentran en esta que quedan importantes desafíos pendientes en cuanto
situación, representando un 31% de la muestra. a una promoción más generalizada del estándar.

También existe un grupo relevante de empresas que, a Luego, como suele ser la tendencia a nivel comparado,
pesar de contar con una política de derechos humanos el número de empresas que pone en práctica sus
o expresar su compromiso con ellos en alguna política políticas a través de la implementación de procesos de
formal, sólo manifiesta dicho compromiso de forma abierta debida diligencia es un poco menor: sólo un 28% de las
y genérica. El 34% de las empresas evaluadas pertenece empresas del índice IPSA Chile declaran haber realizado
a este grupo, conformado por diez empresas. En general, o estar realizando procesos de debida diligencia. Ahora
el compromiso con los derechos humanos expresado por bien, muchas de aquéllas que declaran lo anterior fallan
estas empresas o no es claro respecto a qué derechos luego en dar detalles de las características de dichos
específicos considera, o no explicita la expectativa de procesos, en explicitar si han sido realizados con asesoría
extenderlos a los proveedores de la empresa, o tampoco de expertos, en decir sí incluyeron consultas a grupos de
especifica quiénes son los responsables al interior de la interés, o en proporcionar indicadores adicionales que
compañía de verificar el cumplimiento general y la gestión permitan determinar el nivel de profundidad y robustez
de los sistemas de identificación y gestión continua de de dichos procesos.
riesgos en derechos humanos.
Finalmente, vemos un repunte en la última área
No obstante lo anterior, también se identificaron algunas asociada a mecanismos de reclamación y remediación,
empresas con muy buenas políticas de derechos ya que aproximadamente el 50% de las empresas
humanos que cumplen con un porcentaje relevante de evaluadas reportan contar con dichos mecanismos. Ello
los indicadores del área, lo cual demuestra un mayor se debe en gran medida a la sofisticación de los canales
nivel de conocimiento y madurez del marco de derechos de denuncia que han implementado las empresas
humanos en nuestro país. El 34% de las empresas de en los últimos años, al menos las grandes, y otorga a
la muestra pertenece a este grupo (diez de un total de este importante porcentaje de empresas un nivel de
veintinueve). Por ejemplo, destacan en este apartado cumplimiento significativo en este apartado.
las políticas de ENEL CHILE S.A. y ENEL Américas S.A.
Por último, aunque el tema de la remediación
(ambos con 5,5 de 6 puntos posibles), las de Empresas
también se incluye en la última sección, en general
CMPC S.A. (con 5 de 6 puntos posibles) y las de Falabella
los indicadores asociados a este aspecto no fueron
S.A. y AGUAS ANDINAS S.A., (4,5 de 6 puntos posibles). Un
alcanzados por las empresas evaluadas. Ello es
poco más atrás pero también obteniendo un porcentaje
coherente con otros ejercicios de medición realizados
relevante de cumplimiento en el área, se ubican el Banco
a nivel internacional y puede merecer un análisis
de Crédito e Inversiones, CAP S.A., CENCOSUD S.A.,
profundo más particular sobre el tema.
COMPAÑÍA DE CERVECERÍAS UNIDAS S.A., y SMU S.A.
(todas con 4 de 6 puntos posibles en esta sección).

14
Resultados
comparados

Evaluar a las empresas de un país sobre cuánto han Entre los otros estudios que se han realizado a nivel
avanzado en la implementación del marco de los mundial utilizando esta metodología, el que tiene
PRNU es un ejercicio que se ha realizado en otras mayor similitud con el ejercicio realizado en el presente
partes del mundo. Destacan, por su similitud con este diagnóstico es el desarrollado por ECODES, un centro
trabajo aquellos diagnósticos realizados también de estudio de la Fundación Ecología y Desarrollo
con los indicadores del Corporate Human Rights con sede en Zaragoza, España, con la colaboración
Benchmark de la World Benchmarking Alliance como técnica de la WBA y publicado a comienzos del 2021.
son, por ejemplo, los estudios realizados en Irlanda por En su informe, “Análisis de la calidad de políticas y
la Universidad de Dublín el 2019 y en Dinamarca por sistemas para identificar, mitigar y remediar riesgos
el Instituto Danés de Derechos Humanos, que lleva ya y vulneraciones en derechos humanos en el IBEX
dos versiones, la última el 2022. 35” la puntuación media resultó ser de 8,9 puntos
sobre 26 posibles. El resultado es similar al chileno,
considerando que el puntaje promedio fue de 8,97
puntos sobre 24 posibles.

Otro antecedente relevante fue el ejercicio de

monitoreo de la implementación de los PRNU realizado
por el gobierno alemán en el contexto de su Plan de
Acción Nacional de Empresas y Derechos Humanos,
y que sirvió como fundamento de la regulación
posterior que hizo obligatoria la ley de debida
diligencia que se dictó en el país europeo el año 2021.

15
 Resultados
por sector

Resultados promedio por sector SASB

de las empresas evaluadas

25.0

20.0

4.5

15.0

7.0
3.2

2.5
10.0

2.9 4.5 5.3

2.8

2.4 3.0
3.0
2.3
5.0
5.0 2.3

4.0 2.3
3.4 2.5 1.0
3.3
1.0
2.8
2.5
2.0 2.0

1.0
0.0
Alimentos & Extractivo & Financiero Infraestructura Recursos Retail Tecnología & Transformación Transporte
Bebidas Procesamiento renovables Comunicaciones de recursos
de Minerales & Energía
alternativa

Compromisos y gobernanza

Integración de los DDHH y su debida diligencia

Mecanismos de reclamación y remediación

16
Análisis resultados
por sector

Para hacer el análisis comparado, decidimos usar la En los otros rubros, no hay sectores que destaquen
categoría general de SASB que agrupa en un gran de forma general, encontrando liderazgos puntuales
sector a distintas industrias, ello para facilitar el análisis en cada sector que no son aún generalizados en
comparado de los resultados. Es importante destacar dicho rubro, como sucede en el rubro de retail con
que algunas empresas pueden caer en la definición FALABELLA S.A., o el BANCO DE CRÉDITO
que el estándar hace para distintas industrias e incluso E INVERSIONES en el sector financiero.
para distintos sectores. Aquí, se buscó privilegiar
Hay algunos sectores que tienen representación
la categorización que realiza la misma SASB en su
de una sola empresa, como son el Transportes,
buscador de empresas, pueden revisar en la página
Transformación de Recursos, Extractivo &
específica de cada empresa, en cuál sector del gráfico
Procesamiento de Minerales y el de Recursos
queda considerada la respectiva empresa.
Renovables y Energía Alternativa, que es el sector en
Destacan en cuanto a progresos en la implementación el que SASB incluye a la industria Productos de
general de las herramientas de los PRNU, los sectores Celulosa y Papel, donde EMPRESAS CMPC S.A.
de infraestructura y el de energía, promediando obtuvo un cumplimiento relevante de los indicadores
poco más de 11/24 puntos y superando la mediana realizados en la medición en base a la información
y el promedio de los resultados. Destacan aquí pública disponible de la empresa.
especialmente ENEL CHILE S.A. y ENEL AMÉRICAS S.A.,
y más atrás COLBÚN S.A., ENGIE ENERGÍA CHILE S.A.
y SMU S.A..

17
 Análisis
por empresa

18
EMPRESA
Puntaje
Aguas Andinas S.A., Serie A total obtenido

SECTOR SASB
Infraestructura – Utilidades & servicios de aguas 12
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Según lo señalado por la empresa, Aguas Andinas S.A.
es la mayor empresa sanitaria de Chile e integrante
de uno de los grupos sanitarios más importantes de
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
América Latina. Su labor es entregar a los habitantes
POR CADA ÁREA Y TOTAL
de la Región Metropolitana los servicios de captación
de agua cruda; producción, transporte y distribución 100%

de agua potable; recolección, tratamiento y disposición

final de aguas servidas. 80%
80%

60%
Obtenido Promedio Promedio
sector Total 50%
40%
Compromisos y Gobernanza 4,5 3,3 2,8 40% 40%

Integración de los DDHH 4,5 5,3 3,3

y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 3 3,2 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
AGUAS ANDINAS S.A. obtuvo un total de 12 puntos lo • Extender los compromisos adoptados
cual está por sobre la mediana de todas las empresas. a sus proveedores y contratistas.
Se aprecia en la información de la empresa una • Continuar, profundizar o transparentar
reflexión sobre la relevancia del marco de derechos el sistema de debida diligencia en relación
humanos donde destaca, por ejemplo, el hecho de con los derechos humanos. Señarla, por ejemplo,
haber realizado ya dos procesos de debida diligencia si el proceso considera la intervención de expertos
y el hecho de que sea el área de cumplimiento el externos, o si se realiza con consultas directas a los
encargado de velar por la implementación de la grupos de interés.
política. Baja su puntaje por no dar más detalles de
los procesos realizados, y cómo le ha dado bajada y Esta empresa ha realizado donaciones, solicitado cursos, informes
u otros encargos al Programa de Sostenibilidad Corporativa
continuidad a los compromisos asumidos.
de la Facultad de Derecho UC.

Pueden revisar la tabla completa de evaluación

en el siguiente enlace o escaneando el código QR.

19
 EMPRESA
Puntaje
Banco de Chile total obtenido

SECTOR SASB
Financiero – Bancos comerciales 5,5
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Banco de Chile señala que ha ofrecido durante 128 años
soluciones integrales para satisfacer las necesidades
de financiamiento, ahorro, inversión, asesoría y
administración de efectivo de personas y empresas.
Su modelo de negocio está inspirado en el propósito PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
de contribuir al desarrollo del país y las personas. La
estrategia se sustenta en tres grandes focos: Cliente 100%
en el Centro de todas las decisiones, Sostenibilidad y
Compromiso con Chile, y Eficiencia y Productividad. 80%

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 1,5 2,0 2,8 40%

Integración de los DDHH 1,5 2,3 3,3

30%
y su debida diligencia 20%
20%

Mecanismos de 2,5 2,4 2,9 10%

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Banco de Chile obtuvo 5,5 puntos de un total de 24 • Llevar los compromisos hechos en declaraciones
puntos con lo cual se ubica por debajo del promedio públicas y su sitio web a políticas formales
y la media entre todas las empresas evaluadas. de la empresa.
El compromiso de respeto por los derechos humanos • Considerar la implementación de un sistema de
y varias otras declaraciones, se encontraron en identificación y gestión de riesgos específicamente
sus sitios webs, pero no en políticas formales de la en relación con los derechos humanos.
empresa. La empresa tuvo un puntaje cercano a la
• Colaborar con otros actores del mundo financiero para
media por su Canal de Denuncias, que, aunque no
promover la implementación del marco en el rubro.
refiere expresamente a los derechos humanos, es
accesible, se difunde y capacita, y está expresamente
abierto a internos y proveedores.

Pueden revisar la tabla completa de evaluación

en el siguiente enlace o escaneando el código QR.

20
EMPRESA
Puntaje
Banco de Crédito e Inversiones total obtenido

SECTOR SASB
Financiero – Bancos comerciales 10,5
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Banco de Crédito e Inversiones, Bci, es una corporación
financiera internacional fundada en Chile en 1937.
Considerando sus activos totales, hoy es el mayor
banco del país y su filial City National Bank (CNB) es el
segundo banco local más grande del estado de Florida,
Estados Unidos. Bci articula soluciones financieras
para personas, empresas y corporaciones, a través de PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
una plataforma integrada de negocios que conforman:
unidades especializadas, filiales en Chile y el exterior
100%
y oficinas de representación en China, México, Brasil,
Colombia y Perú, además de bancos globales con los
80%
cuales ha establecido convenios de cooperación.

60% 70%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
40% 40%
Compromisos y Gobernanza 4 2,0 2,8 40%

30%
Integración de los DDHH 4 2,3 3,3
y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 2,5 2,4 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Banco de Crédito e Inversiones obtuvo 10,5 puntos • Explicar públicamente cómo gestionan los riesgos
situándose así por encima del promedio de todas las en relación con los impactos que tiene la actividad
empresas evaluadas y también como la con mayor empresarial de la compañía en los derechos
puntaje entre las empresas evaluadas del sector humanos de todos sus grupos de interés.
financiero. Si bien sus puntajes en la categoría de • Revelar cómo la compañía involucra a todos los
Compromisos y Gobernanza e Integración de los DDHH grupos de interés en su proceso de identificación de
y su debida diligencia fueron mayores al promedio, impactos y decisiones de gestión de temas prioritarios
en cuanto a los Mecanismos de Reclamación y de derechos humanos.
Remediación está a la par con las otras empresas
• Elaborar mecanismos de reclamación y remediación
del mismo sector.
a los impactos adversos que se puedan generar a lo
Pueden revisar la tabla completa de evaluación largo de su cadena de suministro, extendiendo los
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. mismos estándares de la compañía a sus proveedores.
• Profundizar su liderazgo en la implementación
del estándar en el sector financiero en el país.

21
 EMPRESA
Puntaje
Banco Santander-Chile total obtenido

SECTOR SASB
Financiero – Bancos comerciales 8,5

DESCRIPCIÓN EMPRESA PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO

Banco Santander Chile ha estado presente en el país POR CADA ÁREA Y TOTAL

desde 1978, y en la actualidad Banco Santander Chile es

100%
una de las principales instituciones financieras del país.

80%

60%
60%
Obtenido Promedio Promedio
sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 3,5 2,0 2,8 40%

Integración de los DDHH 3 2,3 3,3 30% 30%

y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 2 2,4 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Banco Santander-Chile obtuvo un total de 6,5 puntos • Profundizar en los compromisos de respeto para
de un total de 24 puntos posibles. La política de con los derechos humanos, con énfasis en las
derechos humanos podría cumplir con más indicadores herramientas de identificación y gestión de riesgos
si fuera más explícito en sus compromisos de respeto a implementar y la distribución de responsabilidades
para con los derechos humanos. Así también, para el tema en la empresa.
no se encuentra información respecto a la realización • Considerar extender los mismos compromisos que
de procesos de debida diligencia o las áreas en la ha adoptado en cuando al respeto a los derechos
empresa encargadas de la gestión de los riesgos e humanos a sus proveedores.
impactos en derechos humanos.
• Desarrollar e implementar, o transparentar en su
Pueden revisar la tabla completa de evaluación caso, el haber realizado un proceso de debida
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. diligencia en derechos humanos de la compañía,
así como sus características principales.
• Avanzar en la adecuación de los canales de
denuncia para que cumplan con los criterios
definidos por los PRNU.

22
EMPRESA
Puntaje
CAP S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Extractivo & procesamiento de minerales 11
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Según la empresa, CAP S.A. es el principal productor
de minerales de hierro y pellets de la costa del
Pacífico, y el mayor productor siderúrgico en Chile
y el más importante procesador de acero del país.
El propósito de la empresa es, “Aportamos en la PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
transformación de recursos naturales para entregar
valor, siempre comprometidos con el progreso 100%

sostenible de la sociedad”.
80%

70%
60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
50%
40%
40%
Compromisos y Gobernanza 4 - 2,8 40%
Integración de los DDHH 4,5 - 3,3
y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 2,5 - 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
CAP S.A. obtuvo un total de 11 puntos con lo cual se • Incluir un compromiso expreso con la reparación
sitúa por encima del promedio de las 29 empresas en el Código de Integridad de la empresa
evaluadas en esta investigación. Se nota en las • Desarrollar, o publicar en su caso, cómo involucra
políticas de la empresa un nivel de maduración a sus grupos de interés afectados en el proceso
importante sobre la integración del marco, con de evaluación de riesgos e impactos
asignación de responsabilidades en áreas claves. en derechos humanos.
La empresa manifiesta haber realizado un proceso
• Evaluar la implementación de remediación de los
de debida diligencia, aunque se podría dar más
impactos adversos que pueda surgir de la actividad
información respecto a cómo fue realizado el proceso
empresarial de la compañía.
y cuáles fueron sus resultados principales.

Pueden revisar la tabla completa de evaluación

en el siguiente enlace o escaneando el código QR.

23
 EMPRESA
Puntaje
Cencosud S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Retail – Retailers & distribuidores de alimentos 6
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Cencosud S.A. se describe como una compañía con
presencia en cinco países de América Latina (Chile,
Argentina, Brasil, Perú y Colombia), en Estados
Unidos y en China -con una oficina comercial-, cuyas
operaciones se extienden a través de diferentes líneas PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
de negocio: Supermercados, Mejoramiento del Hogar,
Tiendas por Departamento, Centros Comerciales 100%

y Servicios Financieros (con un Joint Venture

en casi todos los países). 80%

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total 50%
40%
Compromisos y Gobernanza 4 2,8 2,8 40%

Integración de los DDHH 0,5 2,3 3,3 30%

y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 1,5 2,8 2,9

10%
reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
CENCOSUD S.A. obtuvo un puntaje total de 6 puntos • Incorporar un compromiso explícito y público a
con lo cual se ubica por debajo del promedio de remediar los impactos adversos en individuos,
todas las empresas evaluadas. En relación a las otras trabajadores o comunidades que haya causado a los
empresas del mismo sector que fueron evaluadas, que haya contribuido.
Cencosud S.A. también está por debajo los 8,0 puntos • Implementar, o divulgar en su caso, un sistema de
que promediaron las empresas del sector del retail. No identificación de riesgos e impactos en derechos
obstante, Cencosud S.A. se destacó por haber obtenido humanos para la compañía.
un puntaje superior al promedio, entre las empresas
• Desarrollar, o transparentar en su caso, un proceso
del mismo sector, en el área de Compromisos y
para que la compañía reciba las denuncias
Gobernanza. De estos resultados se manifiesta
y reclamaciones de sus grupos de interés.
que la empresa tiene pendiente darle bajada a sus
compromisos a las herramientas de gestión continua
en la empresa, como son la debida diligencia.

Pueden revisar la tabla completa de evaluación

en el siguiente enlace o escaneando el código QR.

24
EMPRESA
Puntaje
Cencosud Shopping S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Infraestructura – Bienes raíces 5

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Cencosud Shopping es un operador regional de
centros comerciales en Latino América con presencia
en Chile, Perú y Colombia, que busca construir
experiencias memorables para sus visitantes, creando
puntos de encuentro y contribuyendo en el desarrollo
de las comunidades donde está inserto. La Compañía PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
fue listada en la Bolsa de Comercio de Santiago en POR CADA ÁREA Y TOTAL
junio 2019, siendo la mayor apertura en bolsa del
100%
mercado local. Cencosud Shopping forma parte del
Holding Cencosud, que tiene una amplia trayectoria en
80%
el desarrollo de centros comerciales en la región.

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 1,5 3,3 2,8 40%

Integración de los DDHH 1 5,3 3,3

y su debida diligencia 20% 30%
20%
Mecanismos de 2,5 3,2 2,9
reclamación y remediación 10%
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
CENCOSUD SHOPPING S.A. obtuvo un puntaje total • Colaborar con otras compañías grandes del mismo
de 6,5 puntos de un total de 24 ubicándose por debajo sector para adoptar buenas prácticas en cuanto a la
del promedio de todas las empresas evaluadas. adhesión, el respecto y el fomento de los derechos
Considerando que el promedio de las empresas humanos en sus empresas.
evaluadas del sector infraestructura fue de 11,9 puntos, • Comunicar públicamente, o transparentar si
Cencosud Shopping S.A. también se encuentra por procediere, su compromiso con los "Principios
debajo del promedio sectorial. Los compromisos Rectores" de la ONU o las "Directrices para
por el respeto de los derechos humanos no constan Multinacionales" de la OCDE.
en una política formal.
• Implementar un sistema de identificación y gestión
Pueden revisar la tabla completa de evaluación de los riesgos e impactos en derechos humanos.
en el siguiente enlace o escaneando el código QR.

25
 EMPRESA
Puntaje
Colbún S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Infraestructura – Compañías eléctricas 12,5

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Colbún S.A. desarrolla generación de energía y
soluciones de valor agregado para sus clientes,
impulsando además las innovaciones necesarias
para su uso inteligente. Es una empresa de capitales
chilenos, líder en la generación de energía eléctrica PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
sustentable, segura y competitiva, y el tercer mayor
operador del SEN (Sistema Eléctrico Nacional) donde 100%
tiene cerca del 16% de la participación de mercado
(medido en capacidad instalada). 80%

60%
60%
Obtenido Promedio Promedio
50%
sector Total 50% 50%
40%
Compromisos y Gobernanza 3 3,3 2,8

Integración de los DDHH 6 5,3 3,3

y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 3,5 3,2 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Colbún S.A. obtuvo un total de 12,5 puntos con lo cual • Incorporar en su compromiso a respetar los derechos
se sitúa bien por arriba del promedio de todas las humanos, tanto para la compañía como para sus
empresas evaluadas en esta investigación, que fue de proveedores, una política pública que incluya
9 puntos. A su vez, Colbún evidenció un desarrollo por explícitamente los derechos que la OIT ha declarado
encima del promedio en todas las áreas evaluadas, fundamentales.
en comparación con las empresas incluidas en este • Describir en sus documentos públicos cómo
diagnóstico. Cabe destacar los 6 puntos (promedio identifica y evalúa los riesgos e impactos en
3,3 puntos) que obtuvo en cuanto a los avances en derechos humanos.
Integración de los DDHH y su debida diligencia.
• Desarrollar, o dar cuenta en su caso, un sistema
Pueden revisar la tabla completa de evaluación para dar seguimiento y diagnosticar la efectividad
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. de las acciones adoptadas por la empresa y sus
proveedores para responder a riesgos e impactos en
derechos humanos.

Esta empresa ha realizado donaciones, solicitado cursos, informes

u otros encargos al Programa de Sostenibilidad Corporativa
de la Facultad de Derecho UC.

26
EMPRESA
Puntaje
Compañía de Cervecerías Unidas S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Alimentos & bebidas — Bebidas alcohólicas 7,5

DESCRIPCIÓN EMPRESA
La Compañía de Cervecerías Unidas S.A. (“CCU”)
se define como una empresa multicategoría de
bebestibles, con operaciones en Chile, Argentina,
Bolivia, Colombia, Paraguay y Uruguay. En Chile, CCU
es uno de los principales actores en cada una de las PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
categorías en las que participa, incluyendo cervezas,
bebidas gaseosas, aguas minerales y envasadas, 100%
néctares, vino y pisco, entre otros.
80%

60% 70%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 4 3,4 2,8 40%

30%
Integración de los DDHH 1 2,3 3,3
y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 2,5 2,9 2,9

reclamación y remediación 10%
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
CCU S.A. obtuvo un total de 7,5 puntos de un total de • Redefinir su compromiso con los derechos humanos
24 puntos. A pesar de que CCU está por debajo del para que este sea completo y explícito, e incluya los
promedio considerando todas las empresas evaluadas, derechos consagrados en la Declaración Universal
está a la par con las empresas de su sector: Alimentos sobre Derechos Humanos y la Carta Internacional
& Bebidas. En comparación con las empresas del sobre Derechos Humanos.
mismo sector, CCU destaca por el puntaje obtenido en • Adoptar una política pública en la cual se
el área de Compromisos y Gobernanza al obtener 4 de comprometa a colaborar con mecanismos judiciales
6 puntos en esta categoría. y no judiciales en la provisión al acceso al remedio.
Pueden revisar la tabla completa de evaluación • Desarrollar, o describir públicamente en su caso, la
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. implementación de un proceso de debida diligencia
para la identificación y gestión de riesgos e impactos
en derechos humanos.

27
 EMPRESA
Puntaje
Compañía Sud Americana de Vapores S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Transporte – Transporte marítimo 6

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Según señala la empresa, la Compañía Sud
Americana de Vapores S.A. (CSAV) es una sociedad
anónima abierta, fundada en 1872, que cotiza sus
acciones en el mercado bursátil chileno desde 1893.
CSAV participa en el negocio naviero a través de PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
HapagLloyd AG, la quinta mayor compañía en el
transporte de carga de contenedores del mundo. 100%
Hapag-Lloyd es una naviera alemana que posee
una flota de 257 buques portacontenedores. 80%

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total 50%
40%
Compromisos y Gobernanza 2 - 2,8
30%
Integración de los DDHH 1 - 3,3
y su debida diligencia 20% 30%

Mecanismos de 3 - 2,9
reclamación y remediación 10%
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
La puntuación total obtenida por la Compañía Sud • Considerar adherir en forma completa, pública y
Americana de Vapores S.A. fue de 6 puntos, lo que explícita a los Principios Rectores sobre las Empresas
equivale a un avance del 30% en el cumplimiento de y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas y la
los indicadores evaluados en este diagnóstico. La Declaración de Principios y Derechos Fundamentales
Compañía demuestra tener mayor desarrollo en el en el trabajo de la OIT
área de Mecanismos de reclamación y remediación • Incorporar un compromiso público a remediar
mientras que en el área de Integración de los DDHH los impactos adversos en derechos humanos de
y su debida diligencia sólo obtuvo 1 punto de 12. individuos, trabajadores o comunidades que haya
Pueden revisar la tabla completa de evaluación causado a los que haya contribuido.
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. • Desarrollar, o describir públicamente en su caso, un
sistema global para identificar y gestionar los riesgos
e impactos en derechos humanos.

28
EMPRESA
Puntaje
Embotelladora Andina S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Alimentos & bebidas — Bebidas no alcohólicas 6,5

DESCRIPCIÓN EMPRESA PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO

Embotelladora Andina S.A. (“Andina”) es una POR CADA ÁREA Y TOTAL

sociedad anónima abierta dedicada a la producción,

100%
comercialización y distribución de productos fabricados
bajo las marcas de The Coca-Cola Company.
80%

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 1,5 3,4 2,8 40%

Integración de los DDHH 2,5 2,3 3,3

30% 30%
y su debida diligencia 20%
20%
Mecanismos de 2,5 2,9 2,9
reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Embotelladora Andina S.A. obtuvo un total de 6,5 • Incluir en su política pública un compromiso
puntos ubicándose por debajo de la media de todas explícito con los "Principios rectores" de la ONU o las
las empresas evaluadas. Así mismo, entre las empresas "Directrices para Multinacionales" de la OCDE.
del mismo sector de Alimentos & Bebidas, Andinas • Considerar realizar una declaración pública en
obtuvo el menor puntaje total. El área con mayor la que se compromete a remediar los impactos
espacio de avance es el de Integración de los DDHH adversos en derechos humanos en individuos,
y su debida diligencia considerando que obtuvo 2,5 trabajadores o comunidades que haya causado
puntos de 12. a los que haya contribuido.
Pueden revisar la tabla completa de evaluación • Desarrollar, o describir públicamente en su caso,
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. un sistema global para prevenir, mitigar o remediar
sus aspectos prominentes en derechos humanos.

29
 EMPRESA
Puntaje
Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Tecnología & comunicaciones – Servicios de telecomunicación 3

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. (“Entel”)
es una compañía de tecnología y telecomunicaciones
con operaciones en Chile y Perú. La Compañía
ofrece servicios de conectividad móvil y fija, así como PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
una amplia gama de servicios TI y digitales para
los segmentos de personas, empresas y grandes
100%
corporaciones, y en ambos países presta servicios
mayoristas y de call center.
80%

60%
Obtenido Promedio Promedio
sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 0,5 1 2,8 42%

Integración de los DDHH 0 0 3,3

y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 2,5 2,5 2,9

13%
reclamación y remediación 8%
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Entel obtuvo 3 puntos de un total de 24. Encontramos • Tener un proceso de reflexión interna sobre la
en Entel una empresa que todavía no comienza la importancia de asumir un compromiso expreso con
implementación del estándar. Se destaca su Canal de el respeto de los derechos humanos de las personas
Denuncias y Consultas que está disponible para todos que son parte o se relacionan con la empresa.
sus grupos de interés. • Especificar en alguna política formal un compromiso
Pueden revisar la tabla completa de evaluación explícito con los derechos consagradas en la
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. Declaración Universal de Derechos Humanos,
en la Carta Internacional de Derechos Humanos
y la Declaración de principios derechos
fundamentales de los trabajadores.
• Desarrollar, o revelar públicamente en su caso,
el desarrollo de procesos de identificación y gestión
de riesgos en derechos humanos.

Esta empresa ha realizado donaciones, solicitado cursos, informes

u otros encargos al Programa de Sostenibilidad Corporativa
de la Facultad de Derecho UC.

30
EMPRESA
Puntaje
Empresa CMPC S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Recursos renovables & energía alternativa –
Productos de Celulosa y Papel
16,5

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Según señala la empresa CMPC es una compañía
global, con 100 años de historia que entrega
soluciones sostenibles a sus clientes y consumidores.
Su que hacer es la producción y comercialización de
madera, celulosa, productos de embalaje, productos PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
sanitarios, de fuera del hogar y de papel tissue. Estos
satisfacen necesidades de personas, destacando 100%
su calidad, competitividad, y elaboración a base de
recursos totalmente renovables. 80% 80%
80%

70%
60%
60%
Obtenido Promedio Promedio
sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 5 - 2,8

Integración de los DDHH 7 - 3,3

y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 4,5 - 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
En CMPC encontramos una empresa familiarizada con el • Extender los compromisos adoptados en materias de
lenguaje y herramientas del marco. Entre las tres áreas derechos humanos a sus proveedores y contratistas.
evaluadas, el que mide la Integración de los DDHH y su • Identificar públicamente cuál es el puesto de máxima
debida diligencia es el que tiene el menor porcentaje responsabilidad en la implementación y en la toma
de cumplimiento de los indicadores de evaluación, de decisiones en aspectos de derechos humanos.
por lo que se lo identifica como un área relevante para
• En la etapa de seguimiento de la gestión de
profundizar la implementación del marco.
impactos y riesgos en derechos humanos, describir
Pueden revisar la tabla completa de evaluación públicamente cómo involucran a todos los grupos de
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. interés afectados en la evaluación de la efectividad
de las medidas adoptadas por la Compañía.

Esta empresa ha realizado donaciones, solicitado cursos, informes

u otros encargos al Programa de Sostenibilidad Corporativa
de la Facultad de Derecho UC.

31
 EMPRESA
Puntaje
Empresas Copec S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Financiero – Actividades de gestión y custodia de activos 3
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Empresas Copec señala ser una entidad que se encuentra
presente en dos grandes áreas de actividad: recursos
naturales y energía. En el negocio forestal participa, a través
de su afiliada Arauco, en la producción de celulosa de
mercado, paneles, madera aserrada y energía. Por su parte,
en la distribución de combustibles líquidos, lubricantes,
gas licuado y gas natural, está presente por medio de sus
afiliadas Copec, Mapco, Terpel, Abastible, Duragas, Solgas,
Inversiones del Nordeste, Sonacol y su asociada Metrogas.
En el negocio pesquero participa a través de su afiliada PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
Igemar, elaborando harina y aceite de pescado, conservas,
congelados y concentrados de Omega. Adicionalmente, 100%
está presente en la minería metálica, por medio de Alxar;
en la minería del carbón, a través de Mina Invierno; y en el
80%
negocio inmobiliario, mediante Inmobiliaria Las Salinas.

60%
Obtenido Promedio Promedio
sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 1 2,0 2,8
30%
Integración de los DDHH 0 2,3 3,3
y su debida diligencia 20%
20%
Mecanismos de 2 2,4 2,9 10%
reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Empresas COPEC S.A. obtuvo 3 de un total de 24 puntos. • Declarar en forma expresa y completa, en su Política
El caso de los holdings es interesante de estudiar en un de Derechos Humanos, la legislación nacional
trabajo futuro, pues en algunos existen un compromiso vigente e instrumentos internacionales en materia de
explícito, serio y completo con los derechos humanos al derechos humanos a los cuales se obliga a respetar.
nivel de sus filiales o sociedades operativas, mas no al nivel • Desarrollar, o publicar en su caso, un sistema de
de la sociedad matriz, que es lo que se evaluó en este identificación y gestión de los riesgos en derechos
diagnóstico. Esto explicaría el bajo nivel de cumplimiento humanos de la Compañía.
de esta compañía con los indicadores evaluados.
• Evaluar la implementación de remediación de los
Pueden revisar la tabla completa de evaluación impactos adversos que pueda surgir de la actividad
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. empresarial de la compañía.

Una empresa filial de Empresas Copec ha realizado donaciones, solicitado

cursos, informes u otros encargos al Programa de Sostenibilidad Corporativa
de la Facultad de Derecho UC.

32
EMPRESA
Puntaje
Enel Américas S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Infraestructura — Compañías eléctricas & Generadores eléctricos 21,5

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Enel Américas y a través de sus filiales generan,
transmiten y distribuyen energía en cuatro países
de Sudamérica: Argentina, Brasil, Colombia y Perú.
También está en Centro América: Costa Rica, Guatemala
y Panamá. Es una de las compañía eléctrica privada PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
más grande de Latinoamérica, sumando una capacidad
instalada, al cierre de septiembre 2022, de 15.993 MW y 100%
dando suministro a más de 26,6 millones de clientes. 90% 90% 90%
80% 80%

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 5,5 3,3 2,8

Integración de los DDHH 11 5,3 3,3

y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 5 3,2 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Enel Américas S.A. demostró cumplir con un 90% • Incorporar en una política pública el compromiso a
de los indicadores evaluados en esta investigación, colaborar con mecanismos judiciales y no judiciales
obteniendo un puntaje total de 21,5 puntos. Junto en la provisión de acceso a remedio para todos los
con Enel Chile S.A., lograron el nivel de cumplimiento grupos de interés de la compañía.
más alto entre todas las empresas evaluadas. Los • Expresar en forma clara y completa cómo la
resultados también reflejan que Enel Américas tiene un compañía garantiza que las partes interesadas
alto nivel de cumplimiento con los subindicadores en conocen los resultados los las debidas diligencias en
las tres áreas evaluadas, siendo el área de mecanismos derechos humanos y las medidas que ha adoptado
de reclamación y remediación el que tiene mayor la compañía para abordar los riesgos identificados.
espacio de mejora.
• Describir cómo el mecanismo de reclamación de
Pueden revisar la tabla completa de evaluación la compañía está disponible en todas las lenguas
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. apropiadas y cómo aseguran que los trabajadores
y los demás grupos de interés estén conscientes
de este mecanismo.

33
 EMPRESA
Puntaje
Enel Chile S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Infraestructura — Compañías eléctricas & Generadores eléctricos 21,5

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Según lo publicado por la compañía en su página web,
Enel Chile S.A. es tiene operaciones en los segmentos
de generación, transmisión, distribución y otros
negocios relacionados a la transformación y extensión
del mercado eléctrico. Cuenta con una capacidad PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
instalada bruta de 8.054 MW de generación a lo largo
de todo el país y distribuye energía a más de 2,0 100%
100%
millones de clientes en la Región Metropolitana.
91,67% 90%
80%

70%
60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 5,5 3,3 2,8

Integración de los DDHH 12 5,3 3,3

y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 4 3,2 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES
Enel Chile S.A. obtuvo el puntaje más alto, junto a Enel RECOMENDACIONES
Américas S.A., entre todas las compañías evaluadas. • Incorporar en una política pública el compromiso a
Enel Chile S.A. demostró un cumplimiento del 90% colaborar con mecanismos judiciales y no judiciales
con los indicadores evaluados en esta investigación, y en la provisión de acceso a remedio para todos los
fue la única compañía evaluada que obtuvo todos los grupos de interés de la compañía.
puntos posibles en el área de Integración de los DDHH
• Describir cómo el mecanismo de reclamación de
y su debida diligencia. Entre las tres áreas evaluadas,
la compañía está disponible en todas las lenguas
la que tiene mayor espacio de mejora es la que trata
apropiadas y cómo aseguran que los trabajadores
sobre los mecanismos de reclamación y remediación.
y los demás grupos de interés estén conscientes de
Pueden revisar la tabla completa de evaluación este mecanismo.
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. • Explicar claramente cómo la compañía asegura
que los grupos de interés externos de la cadena
de suministro tiene consciencia y acceso a los
mecanismos de denuncia.

34
EMPRESA
Puntaje
Engie Energía Chile S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Infraestructura — Compañías eléctricas & Generadores eléctricos 10,5
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Como dispone la empresa, Engie Energía Chile S.A.
es parte de ENGIE, un grupo global líder en energía
y servicios bajos en carbono. Con sus colaboradores,
clientes, socios y nuestras comunidades, se
comprometen todos los días a acelerar la transición
hacia un mundo neutral en carbono. Cuenta con más
de 100 años de experiencia en la generación,
transmisión y suministro de electricidad. Transporta gas
natural y ofrece soluciones energéticas para la minería y
empresas ubicadas en el territorio nacional. Actualmente
es el cuarto generador de energía a nivel nacional, con PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
2.300 MW de capacidad instalada y más de 11,4 TWh en
ventas de energía, además de ser el tercer operador en 100%
términos de transmisión. Sumado a eso, opera 2 puertos
en la zona norte del país y cuenta con una capacidad de 80%
8 millones de m3 de transporte diario potencial de gas.

60%
60%
Obtenido Promedio Promedio
sector Total 50%
40% 40%
Compromisos y Gobernanza 4 3,3 2,8
30%
Integración de los DDHH 3,5 5,3 3,3
y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 3 3,2 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Engie Energía Chile S.A. demostró un cumplimiento • Extender los mismos compromisos sobre el respeto
total del 40% con los indicadores evaluados en esta a los derechos humanos a sus proveedores en forma
investigación, y se posiciona por sobre la media en expresa y completa.
comparación con todas las empresas que formaron parte • Identificar y hacer público cuál es el puesto de máxima
de este diagnóstico. En cuanto a las otras empresas del responsabilidad en la implementación y la toma de
mismo sector, el puntaje de Engie Energía Chile S.A. es decisiones en aspectos de derechos humanos.
cercano el promedio, el cual fue de 11,9 puntos en total.
• Involucrar a todos los grupos de interés,
Pueden revisar la tabla completa de evaluación especialmente los afectados en la evaluación
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. y seguimiento continuo de las acciones adoptadas
por la compañía para gestionar los riesgos
identificados en derechos humanos.

35
 EMPRESA
Puntaje
Falabella S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Retail — Distribuidores y minoristas especializados y multilínea 15,5
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Falabella S.A. es la sociedad matriz del holding cuyos
negocios incluyen Falabella Retail, mejoramiento
del hogar, supermercados, servicios financieros y
bancarios, entre otros. Su propósito es simplificar la
vida de las personas en América Latina, transformando PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
sus experiencias de compra. Para esto, impulsa una POR CADA ÁREA Y TOTAL
profunda transformación cultural y una nueva manera
100%
de trabajar mirando a los próximos años, potenciando
capacidades que ya son parte de su propuesta de valor
80%
e incorporando otras nuevas. 80% 80%

60% 60%
Obtenido Promedio Promedio
50%
sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 4,5 2,8 2,8

Integración de los DDHH 6,5 2,3 3,3

y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 4,5 2,8 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Falabella S.A. obtuvo un puntaje total de 15,5 puntos • Extender el compromiso a remediar a sus
sobre un total de 24, con lo cual obtuvo un porcentaje proveedores para que estos, a su vez, adopten el
de cumplimiento total del 60%. Falabella S.A. obtuvo el mismo, o al menos declarar públicamente que la
mayor puntaje total entre las compañías de su mismo compañía espera que sus proveedores adopten
sector, especialmente considerando que el promedio medidas de remediación.
sectorial fue de 8 puntos total. El área que tuvo el • Incluir en su debida diligencia en derechos humanos
menor porcentaje de cumplimiento de los indicadores una etapa de consulta con expertos en derechos
evaluados fue el de Integración de los DDHH y su debida humanos y describir cómo este sistema se activa en
diligencia, sin perjuicio de que la misma compañía nos forma automática por nuevos acontecimientos que
redirigió a información públicamente disponible de sus puedan causar un riesgo nuevo en esta materia.
filiales en la cual sí se daba cumplimiento a ello, pero no
• Integrar las buenas prácticas y políticas que tienen
se pudo considerar para esta evaluación.
las filiales de la compañía a los de la sociedad
Pueden revisar la tabla completa de evaluación matriz “Falabella S.A.”.
en el siguiente enlace o escaneando el código QR.
Esta empresa ha realizado donaciones, solicitado cursos, informes
u otros encargos al Programa de Sostenibilidad Corporativa
de la Facultad de Derecho UC.

36
EMPRESA
Puntaje
Grupo Security S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Financiero – Bancos comerciales 3

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Grupo Security S.A. un conjunto de empresas que
ofrece servicios y asesoría en financiamiento, seguros,
inversiones, viajes y proyectos inmobiliarios.

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL

100%

80%

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total 50%
40%
Compromisos y Gobernanza 0 2,0 2,8

Integración de los DDHH 0 2,3 3,3

y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 3 2,4 2,9 10%

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Grupo Security obtuvo 3 puntos de un total de • Desarrollar, o divulgar en su caso, una política
24 puntos, con lo cual sólo alcanzó un 10% de pública en la cual la compañía se comprometa a
cumplimiento con todos los indicadores evaluados. respetar los derechos humanos en forma clara,
En relación a las otras compañías del mismo sector, expresa y completa.
Grupo Security S.A. obtuvo el puntaje total más bajo, • Incorporar, o comunicar en su caso, un sistema
y el único que no obtuvo punto alguno en el área de de identificación y gestión de los riesgos
Compromisos y Gobernanza e Integración de los DDHH en derechos humanos.
y su debida diligencia.
• Comprometerse públicamente a remediar los
Pueden revisar la tabla completa de evaluación impactos adversos en derechos humanos.
en el siguiente enlace o escaneando el código QR.

37
 EMPRESA
Puntaje
Inversiones Aguas Metropolitanas S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Financiero — Actividades de gestión y custodia de activos 7,5

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Inversiones Aguas Metropolitanas, IAM, posee el 50,1%
de la propiedad de Aguas Andinas y filiales, el grupo
sanitario más grande de Chile y una de las mayores
empresas privadas de esta industria en América
Latina. A través de sus filiales sanitarias, IAM entrega PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
los servicios de captación de agua cruda; producción,
transporte y distribución de agua potable; recolección, 100%
tratamiento y disposición final de aguas servidas a
aproximadamente 8 millones de habitantes de las 80%
regiones Metropolitana, De Los Lagos y De Los Ríos.

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total 50%
40%
Compromisos y Gobernanza 3 2,0 2,8

Integración de los DDHH 3 2,3 3,3 30%

30% 30%
y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 1,5 2,4 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Inversiones Aguas Metropolitanas obtuvo un total de • Incorporar en sus políticas públicas un compromiso
7,5 puntos, logrando un porcentaje de cumplimiento de explícito, claro y completo con "Principios Rectores"
los indicadores evaluados del 30%. Si bien en relación de la ONU o las "Directrices para Multinacionales"
con todas las demás empresas evaluadas Inversiones de la OCDE.
Aguas Metropolitanas está por sobre la mediana en • Extender a sus proveedores sus compromisos a
comparación con las otras empresas del mismo sector respetar los derechos humanos para que estos, a su
(6,7 puntos), Inversiones Aguas Metropolitanas tiene un vez, se comprometan de la misma manera para con
puntaje inferior al promedio. sus propios proveedores.
Pueden revisar la tabla completa de evaluación • Desarrollar, o divulgar en su caso, un proceso
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. continuo para identificar y gestionar los riesgos
e impactos en materia de derechos humanos.

38
EMPRESA
Puntaje
Itau Corpbanca total obtenido

SECTOR SASB
Financiero – Bancos comerciales 10
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Como señala la empresa, Itau Corpbanca es un
banco universal, con sede en Chile que también tiene
operaciones en Colombia y Panamá, cuenta con una
sucursal en Nueva York y una oficina de representación
en Lima. A partir del negocio bancario y financiero, PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
intermedian operaciones financieras, captando
fondos en el mercado y trasladándolos a clientes y 100%
a la sociedad en forma de préstamos e inversiones,
asignando tipos de interés que remuneran los riesgos 80%
del negocio y a sus proveedores de capital.

60%
60%
Obtenido Promedio Promedio
sector Total
40% 50%
Compromisos y Gobernanza 1 2,0 2,8 40%

Integración de los DDHH 5,5 2,3 3,3

y su debida diligencia 20%
20%
Mecanismos de 3,5 2,4 2,9
reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Itau Corpbanca obtuvo 10 puntos del total posible de • Incorporar en sus políticas públicas un compromiso
24, con lo cual se ubica por sobre el promedio de todas explícito, claro y completo con "Principios Rectores"
las empresas evaluadas como también en relación con de la ONU o las "Directrices para Multinacionales" de
otras empresas del mismo sector. El mayor porcentaje la OCDE, y con los derechos humanos que la OIT
de cumplimiento con los indicadores fue en el área de ha declarado como fundamentales.
Mecanismos de reclamación y remediación, mientras • Comprometerse públicamente a remediar los
que en el área sobre Compromisos y Gobernanza hubo impactos adversos en derechos humanos.
un porcentaje de cumplimiento del 20%, lo cual es
• Involucrar, o describir públicamente en su caso, a los
inferior tanto al promedio de todas las empresas como
grupos de interés, especialmente los que han sido
también del promedio sectorizado.
afectados por los impactos adversos en derechos
Pueden revisar la tabla completa de evaluación humanos, en su sistema de identificación y gestión
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. de los riesgos en esta materia.

39
 EMPRESA
Puntaje
Parque Arauco S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Infraestructura – Bienes inmuebles 9

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Parque Arauco S.A. es un desarrollador y operador de
activos inmobiliarios multiformato presentes en tres
países con alto potencial de crecimiento. Desarrolla
y administra activos inmobiliarios multiformato,
principalmente de uso comercial, orientados hacia PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
distintos sectores socioeconómicos en Chile,
Perú y Colombia. Tiene cuatro formatos de 100%
centros comerciales: regionales, vecinales,
outlet malls y strip centers. 80%

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total 50%
40%
Compromisos y Gobernanza 2 3,3 2,8
40%
30% 30%
Integración de los DDHH 4 5,3 3,3
y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 3 3,2 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Parque Arauco S.A. obtuvo un total de 9 puntos, con • Incorporar un compromiso público y expreso con los
lo cual se ubica en el promedio y logró un porcentaje "Principios Rectores" de la ONU o las "Directrices para
de cumplimiento con los indicadores evaluados del Multinacionales" de la OCDE, y los derechos humanos
40%. El área que tiene mayor espacio para mejorar que la OIT ha declarado como fundamentales.
es en cuanto a los Compromisos y Gobernanza de la • Declarar públicamente el compromiso de remediar
Compañía, mientras que las otras dos áreas evaluadas los impactos adversos en derechos humanos, y
están cercanas al promedio del total de las empresas extender esta misma expectativa a sus proveedores.
evaluadas como las del sector.
• Identificar públicamente y específicamente cual
Pueden revisar la tabla completa de evaluación es el puesto de máxima responsabilidad en la
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. implementación y la toma de decisiones en aspectos
de derechos humanos.

40
EMPRESA
Puntaje
Plaza S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Infraestructura – Bienes inmuebles 9,5
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Plaza S.A. es la sociedad matriz de Mallplaza. Con
presencia en Chile, Perú y Colombia, los centros urbanos
de Mallplaza nacieron con la convicción de mejorar
la calidad de vida de las personas en zonas distantes
del centro de la ciudad. Hoy, después de más de tres
décadas y con una constante evolución, sigue entregando
espacios de encuentro social estratégicamente ubicados,
con múltiples propósitos de visita y con la incorporación
permanente de nuevos y diversos usos. Hoy cuenta
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
con un 36% de su propuesta de valor destinada a POR CADA ÁREA Y TOTAL
retailtainment, como entretención, restaurantes, cafés,
espacios de sociabilización, automotriz, recintos médicos, 100%

centros educacionales, gimnasios, oficinas, boulevard

financiero y servicios, y sigue sumando nuevas categorías 80%

como el cowork y la renta residencial.

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 2,5 3,3 2,8 40% 40% 40%
40%
Integración de los DDHH 4,5 5,3 3,3
y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 2,5 3,2 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Plaza S.A. obtuvo 9,5 puntos de un total de 24, con lo cual • Incluir en su política pública el compromiso
tiene un porcentaje de cumplimiento del 40%. Si bien se explícito, completo y claro a respetar los derechos
ubica por sobre el promedio en comparación con todas consagradas en la Declaración Universal de
las empresas evaluadas, en relación a otras empresas Derechos Humanos y en la Carta Internacional
del mismo sector, está bajo el promedio de 11,9 puntos de Derechos Humanos.
en total. Se observa un nivel de cumplimiento del 40% • Declarar públicamente el compromiso de remediar
en cada una de las tres áreas evaluadas. los impactos adversos en derechos humanos, y
Pueden revisar la tabla completa de evaluación extender esta misma expectativa a sus proveedores.
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. • Desarrollar, o describir públicamente en su caso,
su proceso para evaluar los riesgos e impactos en
materia de derechos humanos.

Esta empresa ha realizado donaciones, solicitado cursos, informes

u otros encargos al Programa de Sostenibilidad Corporativa
de la Facultad de Derecho UC.

41
 EMPRESA
Puntaje
Quiñenco S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Financiero — Actividades de gestión y custodia de activos 5,5

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Quiñenco S.A. es uno de los mayores y más
diversificados conglomerados empresariales de
Chile. Participa en compañías líderes de los sectores
financiero, bebidas, manufacturero, energía, transporte
y servicios portuarios, que en conjunto emplean más PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
de 70.000 personas en Chile y en el mundo.
100%

80%

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 2 2,0 2,8 40%

30%
Integración de los DDHH 1 2,3 3,3
y su debida diligencia 20%
20%
Mecanismos de 2,5 2,4 2,9
reclamación y remediación 10%
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Quiñenco S.A. obtuvo un total de 5,5 puntos de 24, con • Incluir en su política pública el compromiso explícito,
lo cual se ubica tanto por debajo del promedio del completo y claro a respetar los derechos humanos
sector como de todas las empresas evaluadas. Los que la OIT ha declarado como fundamentales.
Mecanismos de reclamación y remediación fue el área • Desarrollar, o divulgar públicamente en su caso, cuál
con mayor porcentaje de cumplimiento, a diferencia es su proceso para identificar y gestionar los riesgos
de la área sobre Integración de los DDHH y su debida e impactos en materia de derechos humanos.
diligencia la cual tiene mayor espacio de mejora al
• Incorporar un compromiso público a remediar los
obtener un punto de un total de 12.
impactos adversos en materia de derechos humanos
Pueden revisar la tabla completa de evaluación y transparentar las acciones concretas adoptadas por
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. la compañía para dar acceso al remedio.

42
EMPRESA
Puntaje
Ripley Corp S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Retail — Distribuidores y minoristas especializados y multilínea 2,5
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Ripley Corp es hoy una de las mayores compañías del
sector retail de Chile y Perú. Los tres segmentos de
operación de Ripley son el segmento retail mediante
la venta al detalle de vestuario, accesorios y productos
para el hogar a través de las tiendas por departamento y
el canal online; el negocio bancario manejado por Banco
Ripley y enfocado principalmente en el sector consumo
y; el negocio inmobiliario con Ripley participando en
la propiedad de centros comerciales en Chile y Perú.
De esta forma, actualmente Ripley Corp administra 76 PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
tiendas con una superficie de venta total de más de
470 mil m2, 13 malls con sobre 325 mil m2 de superficie
100%
arrendable propia y con más de 1,5 millones de tarjetas
de crédito con saldo.
80%

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 0 2,8 2,8 40%

Integración de los DDHH 0 2,3 3,3

y su debida diligencia 20%

Mecanismos de 2,5 2,8 2,9

10%
reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Ripley Corp S.a. obtuvo un total de 2,5 puntos de 24 puntos • Adoptar una política pública que sea explícita, clara,
posibles, siendo esta la compañía con el menor puntaje específica y completa en la cual la compañía se
entre todas las empresas incluidas en este diagnóstico. comprometa a respetar los derechos humanos.
Cabe destacar que tanto en el área de Compromisos y • Implementar, o divulgar en su caso, un sistema de
Gobernanza, como en el área de Integración de los DDHH identificación de riesgos e impactos en derechos
y su debida diligencia, la compañía no cumplió humanos para la compañía.
con ninguno de los indicadores evaluados.
• Desarrollar, o transparentar en su caso, un proceso
Pueden revisar la tabla completa de evaluación para que la compañía reciba las denuncias y
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. reclamaciones de sus grupos de interés.

43
 EMPRESA
Puntaje
SMU S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Alimentos & bebidas – Minoristas y distribuidores de alimentos 10,5

DESCRIPCIÓN EMPRESA
SMU nace en diciembre de 2007 a partir de
la adquisición de más de 60 cadenas de
supermercados, siendo hoy la compañía chilena
con mayor cobertura geográfica del país y la única
cadena de supermercados presente en las 16 PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
regiones del país. Hoy, SMU es el tercer actor
de retail supermercadista en Chile. 100%

80% 80%

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total 50%
40% 40%
Compromisos y Gobernanza 5 3,4 2,8

Integración de los DDHH 2,5 2,3 3,3

y su debida diligencia 20%
20%
Mecanismos de 3 2,9 2,9
reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
SMU S.A. obtuvo un total de 10,5 puntos de un total de • Incluir en su política pública el compromiso explícito,
24, con lo cual demostró un cumplimiento total con completo y claro a respetar los derechos humanos
el 40% de los indicadores evaluados. Por lo anterior, que la OIT ha declarado como fundamentales.
se ubica por sobre la media del puntaje obtenido por • Describir públicamente cómo la compañía identifica
todas las empresas evaluadas, y en relación con otras y evalúa sus riesgos e impactos de derechos
empresas que fueron incluidas en este diagnóstico del humanos e individualiza cómo toma en cuenta
mismo sector. El área en la cual hubo menor nivel de factores relevantes tales como aspectos sociales,
cumplimiento fue en cuanto a la Integración de DDHH económicos o geográficos.
y su debida diligencia.
• Divulgar públicamente cómo la empresa
Pueden revisar la tabla completa de evaluación se comunica con grupos de interés afectados
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. en relación a los impactos específicos en
derechos humanos presentados por ellos
o en su representación.

44
EMPRESA
Puntaje
Sociedad Química Minera de Chile S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Transformación de recursos – Químicos 6,5
DESCRIPCIÓN EMPRESA
Según lo señala la propia empresa, “SQM, compañía
minera global que desde el norte de Chile está
presente en industrias estratégicas para el desarrollo
sostenible, tales como la salud, la alimentación, la
tecnología y las energías limpias que mueven al PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
mundo. Cuenta con 5 líneas de negocio, y en todas
ejerce una posición de liderazgo mundial: Nutrición 100%
Vegetal de Especialidad, Yodo y derivados, Litio y
derivados, Potasio y Sales Solares”.
80%

60%
Obtenido Promedio Promedio
sector Total 50,00%
40%
Compromisos y Gobernanza 2,5 2,5 2,8 41,67%

Integración de los DDHH 1 1 3,3

y su debida diligencia 20% 27,08%

Mecanismos de 3 3 2,9
reclamación y remediación 8,33%
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES
SQM S.A. obtuvo un total de 6,5 puntos, lo cual RECOMENDACIONES
está por debajo de la mediana de las 29 empresas • Emplear un lenguaje claro para explicitar su
evaluadas que fue de 9 puntos. En comparación con compromiso con los derechos humanos.
la mayoría de las empresas evaluadas, SQM S.A. tiene
• Comunicar a sus proveedores la expectativa
un porcentaje de avance sobre los mecanismos de
de que implementen los mismos compromisos
reclamación y remediación relativamente superior.
que la compañía ha declarado sobre el respeto
A su vez, el bajo puntaje obtenido en relación con la
de los derechos humanos.
integración de los DDHH y su debida diligencia debiera
• Considerar la implementación de un programa de
ser considerada como una oportunidad para mejorar, y
remediación en base a los impactos en derechos
probablemente sólo transparentar, lo que la Compañía
humanos identificados por la empresa.
hace en ese ámbito.

Pueden revisar la tabla completa de evaluación Esta empresa ha realizado donaciones, solicitado cursos, informes
u otros encargos al Programa de Sostenibilidad Corporativa
en el siguiente enlace o escaneando el código QR. de la Facultad de Derecho UC.

45
 EMPRESA
Puntaje
Sonda S.A. total obtenido

SECTOR SASB
Tecnología & comunicaciones —
Software & servicios de tecnología informática
4

DESCRIPCIÓN EMPRESA PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO

Sonda S.A. es una empresa de tecnología de la POR CADA ÁREA Y TOTAL

información multinacional con su sede principal en Chile.

100%

80%

60%

Obtenido Promedio Promedio

sector Total
40%
Compromisos y Gobernanza 1,5 1 2,8 40%

Integración de los DDHH 0 0 3,3

y su debida diligencia 20% 30%

20%
Mecanismos de 2,5 2,5 2,9
reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Sonda S.A. obtuvo un total de 4 puntos de los 24 • Completar su política pública sobre derechos
puntos posibles, con lo cual logro un porcentaje de humanos, especificando que compromete
cumplimiento total con los indicadores evaluados explícitamente a la Declaración Universal de Derechos
de un 20%. Si bien, en comparación con la única otra Humanos, en la Carta Internacional de Derechos
empresa evaluada del mismo sector, demostró tener un Humanos y la Declaración de principios derechos
avance parejo, en relación a todas las otras empresas fundamentales de los trabajadores, entre otros.
pertenecientes al IPSA, obtuvo un puntaje total bajo el • Desarrollar, o revelar públicamente en su caso,
promedio y la media. Cabe destacar que, en cuanto a su proceso para identificar y gestionar los impactos
la Integración de los DDHH y su debida diligencia, no adversos y riesgos en materia de derechos humanos.
cumplió con ninguno de los indicadores del diagnóstico.
• Incorporar un mecanismo de remediación en temas
Pueden revisar la tabla completa de evaluación de derechos humanos.
en el siguiente enlace o escaneando el código QR.

46
EMPRESA
Puntaje
Viña Concha y Toro S. A. total obtenido

SECTOR SASB
Alimentos & bebidas – Bebidas alcohólicas 9,5

DESCRIPCIÓN EMPRESA
Viña Concha y Toro S.A. es la compañía controladora
de la viña homónima, fundada en Chile en 1883, y que
cuenta también con viñas subsidiarias en Argentina
y Estados Unidos. Es la principal productora y
exportadora de vinos de Latinoamérica, y una de las 10 PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
POR CADA ÁREA Y TOTAL
mayores compañías de vino en el mundo.
100%

80%

60%
60%
Obtenido Promedio Promedio
sector Total 50%
40%
Compromisos y Gobernanza 3 3,4 2,8 40%

Integración de los DDHH 3 2,3 3,3

y su debida diligencia 20% 30%

Mecanismos de 3,5 2,9 2,9

reclamación y remediación
0%
Compromisos y Integración Mecanismos de TOTAL
gobernanza de los DDHH reclamación y
y su debida remediación
diligencia

OBSERVACIONES RECOMENDACIONES
Viña Concha y Toro S.A. obtuvo un total de 9,5 puntos • Incluir en su política pública sobre derechos
con lo cual se ubica por sobre el promedio tanto de humanos el respeto por los derechos humanos
las empresas del mismo sector como de todas las que la OIT ha declarado fundamentales.
empresas evaluadas. El área sobre Mecanismos de • Adoptar una política pública en la cual se
reclamación y remediación demostró un mayor nivel de comprometa a remediar los impactos adversos
cumplimiento, a diferencia del área sobre Integración y riesgos en materia de derechos humanos.
de los DDHH y su debida diligencia en el cual se
• Describir públicamente cómo la compañía involucra
cumplió con el 30% de los indicadores evaluados.
a sus grupos de interés en la identificación, gestión
Pueden revisar la tabla completa de evaluación y evaluación de los riesgos en derechos humanos.
en el siguiente enlace o escaneando el código QR.

47
 Sobre el Programa
de Sostenibilidad
Corporativa UC
El Programa de Sostenibilidad Corporativa tiene como
misión desarrollar conocimiento jurídico aplicado
que permita a las empresas adaptarse a las nuevas
realidades sociales, ambientales y de gobernanza,
con una visión de largo plazo y bien común.
Asimismo, promueve políticas públicas, prácticas
empresariales y gremiales con enfoque de desarrollo
sostenible en la región.

El Programa, a través de actividades académicas y

de vinculación con el medio, identifica los desafíos
de la empresa moderna y propone respuestas que
promuevan el desarrollo sostenible.

Pueden consultar sobre nuestras actividades, cursos,

charlas, publicaciones y otros en nuestro sitio web,
y en nuestra página de Linkedin.

SITIO WEB LINKEDIN

48
Sobre el proyecto CERALC

El proyecto Conducta empresarial responsable en El término conducta empresarial responsable (CER)

América Latina y el Caribe (CERALC) persigue promover utilizado en esta acción incluye el concepto de
un crecimiento económico inteligente, sostenible e empresas y derechos humanos, y se alinea con el
inclusivo en la región mediante el apoyo a prácticas concepto de responsabilidad social empresarial o
de conducta empresarial responsable en línea con los corporativa tal como se define en la Estrategia RSE
instrumentos internacionales. Su primera fase de cuatro de la UE de 2011. La CER establece la expectativa
años (2019-2022), ha sido focalizada en nueve países: de que todas las empresas eviten y aborden los
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, impactos negativos sobre los derechos humanos de
México, Panamá y Perú. La acción es financiada por el sus operaciones, mientras contribuyen al desarrollo
Instrumento de Asociación de la Unión Europea (UE), y sostenible en los países donde operan. Además, los
se implementa conjuntamente por la Organización para gobiernos deben predicar con el ejemplo y tomar
la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), medidas para promover y ejemplificar la CER en su
la Oficina del Alto Comisionado para los Derechos papel como actores económicos y en sus actividades
Humanos de las Naciones Unidas y la Organización comerciales. Junto a lo anterior, deben desempeñar
Internacional del Trabajo (OIT), sobre la base de sus un papel activo en el apoyo a las empresas para que
instrumentos, a saber, las Líneas Directrices de la implementen los estándares de CER, haciendo cumplir
OCDE para Empresas Multinacionales, los Principios las leyes que exigen que las empresas respeten los
Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas derechos humanos y fundamentales del trabajo, la
y Derechos Humanos, y la Declaración Tripartita de protección del medio ambiente, la anticorrupción
Principios sobre las Empresas Multinacionales y la y fomentando la CER a través de una combinación
Política Social de la OIT (Declaración EMN). inteligente de medidas obligatorias y voluntarias.

Invitamos a consultar los materiales sobre la

Declaración EMN y el HelpDesk para empresas
en nuestra página web.

49
 Sobre la World Benchmarking
Alliance y el Corporate
Human Rights Benchmark
La World Benchmarking Alliance (WBA) es una Uno de los benchmarks de más larga data de WBA
organización global sin fines de lucro dedicada a la es el Corporate Human Rights Benchmark (CHRB),
creación de benchmarks públicos y gratuitos para que se encuentra en su 5ta iteración y evalúa a 230
medir y comparar a las empresas más importantes del empresas multinacionales en materia de derechos
mundo en función de su contribución a los Objetivos humanos, en línea con los Principios Rectores
de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. sobre las Empresas y los Derechos Humanos de
las Naciones Unidas. Adicionalmente, diversas
El objetivo de estos benchmarks es equipar a todos
organizaciones han utilizado la metodología de
los grupos de interés con información transparente
CHRB, un bien público y gratuito, para desarrollar
y comparable sobre las políticas, procesos y
“snapshots” nacionales, evaluando a las empresas más
performance del sector privado en materia de
influyentes de sus jurisdicciones. El presente estudio
sostenibilidad. Esto permite evidenciar brechas,
sobre empresas chilenas es el primer “snapshot”
identificar buenas prácticas corporativas, crear una
desarrollado en América Latina.
“competencia hacia la cima” entre empresas, generar
evidencia para el desarrollo de políticas públicas,
informar decisiones de inversión, apoyar los esfuerzos
de incidencia e información por parte de los medios
y la sociedad civil.

50
IN MEMORIAM
JOHN RUGGIE
(1944 – 2021)

«Estamos rodeados de oportunidades para

promover e integrar consideraciones de
derechos humanos en las decisiones del día
a día de las empresas y los gobiernos».

DUDAS O SUGERENCIAS A:
SOSTENIBILIDADCORP@[Link]
+56 9 223541824

CON LA COLABORACIÓN TÉCNICA DE

SITIO WEB LINKEDIN