Caso práctico 2
Juan José Camargo Alvarado
Nataly Geraldine Vanegas
Investigación de mercados
2022
Solución al caso práctico
1. ¿ Qué técnica de recolección de información cualitativa emplearía y por qué para responder
la pregunta de negocio planteada?
Teniendo en cuenta los conceptos vistos en la unidad dos podemos deducir que contamos con
varias técnicas de recolección de información cualitativa entre ellas tenemos las siguientes.
Grupos focales: Es una forma de entrevista donde los participantes expresan su forma de
pensar sobre el interrogante que realiza el entrevistador con esta herramienta se promueve
que los participantes interactúen constantemente y se obtengan datos más complejos.
Entrevista: Dentro de esta técnica encontramos varios tipos como son: estructurada,
semiestructurada y en profundidad. vamos a explicar brevemente cada una de estas.
Entrevista estructurada: esta técnica es muy rígida, en la cual el entrevistador debe seguir el
orden de las preguntas establecidas por lo general se establecen preguntas cerradas, lo que
limita las respuestas de los entrevistados.
Entrevista semiestructurada: esta técnica es un poco más flexible que la anterior en esta se
puede incluir preguntas abiertas y cerradas, lo que permite una mayor interacción del personal
entrevistado.
Entrevista en profundidad: Esta técnica sí es muy flexible ya que no cuenta con una estructura
establecida, los participantes tienen la oportunidad de abarcar puntos adicionales.
Una vez que están claros los conceptos de las diferentes técnicas, podemos decir que para
este caso práctico podemos utilizar la técnica de grupo focal o entrevista a profundidad.
2. Entonces, Proponga el proyecto de investigación primaria aplicando el método (exploratoria
cualitativa) con la técnica de recolección de información que más se ajuste a las necesidades
y le ayude a dar respuesta al interrogante.
Fase 1: Formulación del problema a investigar: Nuevo diseño para las transacciones de la
Barberia Capital
Fase 2: Diseño de la investigación
Diseño del plan muestral
a. Numero de Grupos: 4 Grupos
b. Tamaño de los grupos: 5 integrantes por grupo
c. Composición de los grupos: grupos que se segmentaran por edades A.20-29 años, B.30-
39 años, C.40-49 años D.50-59 años
Diseño y pilotaje de la pauta general de las reuniones: para esta parte del entrevistador abordará una
serie de preguntas que nos permitirán conocer en qué parte del proceso de la compra del usuario
quiere que le aparezca la opción de los cupones de descuento.
Lugar de la reunión, duración y material necesario. Lugar: se realizaría en el auditorio de la empresa
que es un recinto amplio, el cual cuenta con un buen sistema de aire acondicionado e iluminación.
Duración: La reunión está programada para que dure aproximadamente 45 minutos por grupo.
Material necesario: mesa redonda, sillas, tablero, marcadores, hojas, esferos, cámara de grabación.
Fase 3: Obtención de la información y control de calidad
• Adecuado reclutamiento de participantes: el reclutamiento de los participantes se basó en la
segmentación por edades que realizan la compra en la pagina web de la barbería capital.
• Conducción de las reuniones de grupo: el entrevistador debe manejar correctamente los
grupos, con el fin de poder obtener buenos resultados.
• Control de calidad: se debe realizar revisión de las grabaciones, para minimizar el riesgo de
dejar pasar algo por alto.
Fase 4: Análisis de la información e interpretación de los resultados
Transcripción de la información obtenida de las reuniones de los grupos A-B-C-D, esta inscripción
se realiza en compañía del psicólogo de la empresa que también estudio las grabaciones.
Fase 5: Análisis de la información e interpretación de los resultados
Se realiza la presentación a la parte gerencial de la empresa de los resultados consolidados obtenidos
de los grupos.
3. ¿Cuál será el tamaño de las muestras y por qué?
El tamaño de la muestra es de 20, teniendo en cuenta que se segmento la población por edades que
son económicamente productivas.
Aplicación Práctica del Conocimiento
En este caso podemos ver que los temas vistos en esta unidad se pueden aplicar en la vida cotidiana
en trabajos como lo vemos en este ejercicio las técnicas de recolección de información cualitativa nos
brinda las herramientas necesarias para la recolección de datos de una determinada hipótesis o
formulación de problema.
Las técnicas de grupos focales y la entrevista a profundidad son las técnicas mas flexibles en la técnica
de recolección de información cualitativa, donde los participantes pueden interactuar de manera más
cómoda, teniendo en cuenta que estas técnicas no tienen como una estructura establecida como si lo
tiene la entrevista estructurada y semiestructurada.
Referencias
Asturias Corporación Universitaria, (2022) , Aplicaciones y manejo de las Principales Técnicas de
investigación Cualitativa
Colombia, Editorial Asturias Corporación universitaria.
[Link]
Asturias Corporación Universitaria, (2022) , Manejo de las principales Técnicas de Investigación
Cualitativa.
Colombia, Editorial Asturias Corporación universitaria.
[Link]
Enrique Rus Arias, 08 de julio, 2021
Técnicas proyectivas. [Link]
[Link]
