| Reto 2: Prototipo servilleta.

¿Qué puedo resolver con la

ingeniería en sistemas computacionales?

Nombre completo
Fecha de elaboración
Nombre del asesor
Matrícula
 1 Introducción

Una visión:

Los hombres visionarios han revolucionado el mundo, los famosos hermanos Wilbur y Orville Wright no solo se
atrevieron a soñar, también diseñaron diversos prototipos hasta que perfeccionaron el avión que les permitió volar. De
la misma forma Alexander Graham Bell diseñó el teléfono desde una idea que se convirtió en prototipo y más tarde en
uno de los inventos más importantes de la historia.

Actualmente la tecnología da pasos agigantados, hoy podemos ver sistemas computacionales en todas las áreas y
lugares, desde un supermercado que registra sus productos en un sistema, hasta las grandes industrias que utilizan
brazos robotizados en sus fábricas…

¿Tú cómo cambiarás al mundo?

Todo inicia con la observación del entorno que se materializa en una idea, por ello, en este Reto tendrás que detectar
una problemática o necesidad de tu entorno. No obstante, la labor no terminará ahí porque tendrás que ir poniendo
en práctica tu pensamiento creativo e ir anotando posibles soluciones innovadoras que se apoyen de los sistemas
computacionales.
No olvides ir anotando tus ideas de resolución, aunque sea en una servilleta…
2 Describiendo las problemáticas de mi entorno
Instrucción: realiza lo que se te indica en el apartado. Si lo consideras necesario puedes borrar las instrucciones.

De manera breve, describe 3 necesidades o problemáticas muy concretas que hayas detectado en tu entorno y por las cuales
consideras necesario desarrollar propuestas que implementen los sistemas computacionales para resolverlas.

❖ Comité de agua (no llevan un control computarizado para el cobro de agua)

❖ Venta de recargas y pago de servicios
❖ Venta en tiendas con sistemas de computo
3 Utilizando una guía de observación
Instrucción: registra en la siguiente tabla la información que obtuviste de tu observación. Deberás utilizar una tabla por cada necesidad
o problemática detectada, es decir que en total tendrán que ser 3.

Guía de observación de la primera necesidad o problemática observada

Describe cuál es la finalidad de tu observación, por ejemplo, conocer las causas del problema o necesidad, identificar los
factores que ocasionan el problema, etc.

La primera problemática es que el comité del agua no lleva un registro en la computadora de los pagos que han realizado
Objetivo de la observación
las personas de la comunidad, el cual es un problema comprobar que ya dieron su pago y asi poder recaudar fondos para
pagar la luz del pozo pues en ocasiones se pierden o extravían cuadernos con cierta información.
Yo creo que lo mas conveniente seria abrir un documento con los nombres de las personas y ahí ir registrando pagos y asi
llevar un control mas certero y que les facilite el trabajo.
Escribe aquí la fecha, hora y lugar en que realizaste tus observaciones.
Fecha, hora y lugar
02 de noviembre del 2022; 3:31pm; san agustin de las flores
Menciona quiénes proveen insumos al sistema, ya sea información, fondos, servicios, productos, etc.
Por ejemplo, en una tienda de abarrotes intervienen proveedores de productos, proveedores de
Una mirada sistémica Proveedores: seguridad, proveedores de mantenimiento, etc.
Ahora, describe el mismo Escribe aquí los proveedores que detectaste.
problema o necesidad Comité del agua, personas de la comunidad, cfe.
desde una visión Menciona los pasos de manera secuencial que sigue el sistema para operar. Por ejemplo, en un súper
sistémica, es decir, mercado hay un proceso diario, primero se revisa el inventario y se cuadra la existencia de los
menciona todos los productos, se abren cajas, se revisa la seguridad, se abre el supermercado, se opera, cambio de turno
factores que intervienen para cajeros, se cierra el supermercado, se revisa el inventario y se hace corte.
en la realidad que Estructura:
Escribe aquí el proceso de la necesidad o problemática que detectaste.
observaste en el orden Cada martes, jueves y sábado prenden el pozo y el clorador para así mediante tuberías distribuir agua,
que se te solicita. esto en un horario de 9 am a 8pm. El día sábado el comité del agua sale al rancho a cobrar el agua,
registran el pago el libretas , para luego cada fin de mes pagar el recibo de la luz y así seguir laborando.
Menciona los dispositivos mecánicos, eléctricos, electrónicos que intervengan en la generación,
 transmisión y almacenamiento de la información. Por ejemplo, en un supermercado hay un sistema de
Sistemas inventarios y un programa que permite cobrar a través del escaneo del código de barras.
computacionales
Escribe aquí los sistemas computacionales que intervienen en la necesidad o problemática que
que intervienen:
detectaste.
Ninguno

Menciona el hardware que se utiliza en el entorno en el que detectaste la necesidad o problema. Si no hay, regístralo
Hardware también.
No hay
Menciona el software que se utiliza en el entorno en el que detectaste la necesidad o problema. Si no hay, regístralo
Software también.
No hay
Describe los hallazgos de tu observación, menciona en qué parte del proceso identificaste aspectos que generen el
problema o donde haya una carencia. Asimismo, menciona las características que podrían mejorarse e incluso los
obstáculos a superar con ayuda de los sistemas computacionales.
Hechos relevantes
observados
Desde la estructura comienza la carencia de un sistema que les permita ir registrando datos. Algo que facilitaría el proceso
de registro de pagos seria crear una hoja de Excel y ahí escribir el nombre de cada persona de la comunidad establecer el
monto a pagar por año o por mes para asi saber quien ya termino de pagar y quien no.
 Guía de observación de la segunda necesidad o problemática observada
Describe cuál es la finalidad de tu observación, por ejemplo, conocer las causas del problema o necesidad, identificar los
factores que ocasionan el problema, etc.

El pago de servicios es una problemática ya que aquí en la comunidad hay servicios de paga. Hay venta de recargas; el
Objetivo de la observación
proveedor de ellas tiene el pago de servicios, pero como se hace por medio del celular y no se proporciona ningún
comprobante las personas no siente que sea algo confiable. Y por tal motivo prefieren no pagar ahí e ir hasta una tienda
departamental a la ciudad y asi las personas que hacen estas ventas terminan por desanimarse y ya no ofrecer su servicio.
Escribe aquí la fecha, hora y lugar en que realizaste tus observaciones.
Fecha, hora y lugar
02 de noviembre a las 6:40 ; San Agustín de las flores.
Una mirada sistémica Menciona quiénes proveen insumos al sistema, ya sea información, fondos, servicios, productos, etc.
Ahora, describe el mismo Por ejemplo, en una tienda de abarrotes intervienen proveedores de productos, proveedores de
problema o necesidad Proveedores: seguridad, proveedores de mantenimiento, etc.
desde una visión Escribe aquí los proveedores que detectaste.
sistémica, es decir, Proveedor del servicio de recargas (SIPREL).
menciona todos los Menciona los pasos de manera secuencial que sigue el sistema para operar. Por ejemplo, en un súper
factores que intervienen mercado hay un proceso diario, primero se revisa el inventario y se cuadra la existencia de los
en la realidad que productos, se abren cajas, se revisa la seguridad, se abre el supermercado, se opera, cambio de turno
observaste en el orden para cajeros, se cierra el supermercado, se revisa el inventario y se hace corte.
que se te solicita. Escribe aquí el proceso de la necesidad o problemática que detectaste.
Estructura:
Para poder operar primero se crea una cuenta en una plataforma prestadora de ese servicio, después
se deposita cierta cantidad de dinero, las personas comprar una recarga o realizar pago se les pide
número y monto, se cobra una comisión.

Menciona los dispositivos mecánicos, eléctricos, electrónicos que intervengan en la generación,

transmisión y almacenamiento de la información. Por ejemplo, en un supermercado hay un sistema de
Sistemas inventarios y un programa que permite cobrar a través del escaneo del código de barras.
computacionales Escribe aquí los sistemas computacionales que intervienen en la necesidad o problemática que
que intervienen: detectaste.
 Celular
Menciona el hardware que se utiliza en el entorno en el que detectaste la necesidad o problema. Si no hay, regístralo
Hardware también.
No hay
Menciona el software que se utiliza en el entorno en el que detectaste la necesidad o problema. Si no hay, regístralo
también.
Software

App de recargas
Describe los hallazgos de tu observación, menciona en qué parte del proceso identificaste aspectos que generen el
problema o donde haya una carencia. Asimismo, menciona las características que podrían mejorarse e incluso los
obstáculos a superar con ayuda de los sistemas computacionales.
Hechos relevantes
observados
La carecía es por la falta de una computadora, de una impresora de tickets donde les compruebe el pago o transacción que
se realizó.
 Guía de observación de la tercera necesidad o problemática observada
Describe cuál es la finalidad de tu observación, por ejemplo, conocer las causas del problema o necesidad, identificar los
factores que ocasionan el problema, etc.
Objetivo de la observación
Aquí donde vivo hay tiendas, pero estas no cobran por medio de escaneo y no cuentan con terminales para el cobro con
tarjetas y la aceptación de vales. Por lo cual no tienen aumento sus ventas.
Escribe aquí la fecha, hora y lugar en que realizaste tus observaciones.
Fecha, hora y lugar
02 de noviembre a alas 8:50pm; san Agustín de las flores.
Menciona quiénes proveen insumos al sistema, ya sea información, fondos, servicios, productos, etc.
Por ejemplo, en una tienda de abarrotes intervienen proveedores de productos, proveedores de
seguridad, proveedores de mantenimiento, etc.
Proveedores:
Escribe aquí los proveedores que detectaste.
Una mirada sistémica
Proveedores de productos(refrescos, Sabritas, cervezas, dulces etc)
Ahora, describe el mismo
problema o necesidad Menciona los pasos de manera secuencial que sigue el sistema para operar. Por ejemplo, en un súper
desde una visión mercado hay un proceso diario, primero se revisa el inventario y se cuadra la existencia de los
sistémica, es decir, productos, se abren cajas, se revisa la seguridad, se abre el supermercado, se opera, cambio de turno
Estructura: para cajeros, se cierra el supermercado, se revisa el inventario y se hace corte.
menciona todos los
factores que intervienen
en la realidad que
observaste en el orden
Menciona los dispositivos mecánicos, eléctricos, electrónicos que intervengan en la generación,
que se te solicita.
transmisión y almacenamiento de la información. Por ejemplo, en un supermercado hay un sistema de
Sistemas inventarios y un programa que permite cobrar a través del escaneo del código de barras.
computacionales
Escribe aquí los sistemas computacionales que intervienen en la necesidad o problemática que
que intervienen:
detectaste.
No hay

Menciona el hardware que se utiliza en el entorno en el que detectaste la necesidad o problema. Si no hay, regístralo
Hardware también.
No hay
 Menciona el software que se utiliza en el entorno en el que detectaste la necesidad o problema. Si no hay, regístralo
Software también.
No hay
Describe los hallazgos de tu observación, menciona en qué parte del proceso identificaste aspectos que generen el
problema o donde haya una carencia. Asimismo, menciona las características que podrían mejorarse e incluso los
Hechos relevantes
obstáculos a superar con ayuda de los sistemas computacionales.
observados
El problema trasciende desde que los vendedores no han implementado un servicio de cobro que les permita tener mayor
productividad. Ellos deben tener ciertos aparatos que les permita realizarlos

CRÉDITOS:
Autor: Juan José Camacho Luna

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