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Telcel

Este documento resume los detalles de un contrato de servicios de telecomunicaciones y compra de equipo a plazos entre Radiomóvil DIPSA y una clienta. Incluye los datos personales de la clienta, los servicios contratados como plan telefónico ilimitado con 1GB de datos y redes sociales, el equipo provisto y los términos de pago. También describe las penalizaciones por terminación anticipada del contrato y suspensión del servicio.

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Este documento resume los detalles de un contrato de servicios de telecomunicaciones y compra de equipo a plazos entre Radiomóvil DIPSA y una clienta. Incluye los datos personales de la clienta, los servicios contratados como plan telefónico ilimitado con 1GB de datos y redes sociales, el equipo provisto y los términos de pago. También describe las penalizaciones por terminación anticipada del contrato y suspensión del servicio.

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No.

Línea y Cuenta: 2711100908 / 74991079

CARÁTULA DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS


1. Datos del Proveedor y para Atención a Clientes
Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V. con domicilio en Calle Lago Zúrich No. 245, Edificio Telcel, colonia Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo,
código postal 11529, Ciudad de México | RFC: RDI-841003-QJ4 | www.telcel.com | ( : 5525813700 |@ * : [email protected]
2. Datos del Cliente necesarios para la contratación
* X Física | * Moral - Titular: ELIZABETH ORTEGA PULIDO Referencia de Domicilio: FRENTE A TIENDA DE ABARROTES CASA 2
PISOS COLOR BLANCO
RFC: OEPE850614AD0 * CURP: OEPE850614MVZRLL04 Referencia 1: MANUEL GONGALEZ
* Identificación Oficial: INE - 1645708540 @ * : NO PROVISTO
* @ * : [email protected] No. de Contacto: 2713158455
* No. de Contacto: 2711695230 Referencia 2: MANUEL SANCHEZ
Nacionalidad: México @ * : NO PROVISTO
* Domicilio: PRIVADA PRIV CENTRAL SN No. de Contacto: 2711593405

No. Ext: SN No. Int: SIN INTERIOR Código Postal: 94540 * Representante
Legal 1: NO PROVISTO
Colonia: FRACC SAN NICOLAS Identificación Oficial: NO PROVISTO
Alcaldía/Municipio: CORDOBA @ * : NO PROVISTO
Representante Legal 2: NO PROVISTO
Ciudad: CORDOBA Identificación Oficial: NO PROVISTO
Entidad Federativa: VERACRUZ @ * : NO PROVISTO
3. Servicios de telecomunicaciones, SMS, datos y/o SVAs originalmente contratados y/o adicionales – Ver Cláusula Séptima del Contrato
Plan Tarifario: TELCEL MAX SIN LÍMITE 1000 CC- FOLIO IFT:390232 | Renta: $ 279.00 IVA incluido
Modalidad: Abierto X Mixto/Consumo Controlado X CPP MPP | Vigencia:INDEFINIDA | Plazo: Libre X Forzoso: 24 meses
Servicios Incluidos: Minutos: ILIMITADO SMS: ILIMITADO Datos: 1,024 MB Redes Sociales: 1,024 MB p/FB, TW y WH
Otros Servs. Incluidos | Adicionales | Observaciones:

Los Servicios contratados se encuentran autorizados y registrados por el Instituto Federal de Telecomunicaciones y pueden ser consultados en la
página del buscador de tarifas: tarifas.ift.org.mx.
4. Equipo Terminal
Equipo Propio | X Equipo Provisto en: Compraventa
Marca: MOT Modelo: XT2128 IMEI: 354352851943487 ICCID: 8952020520473396155
5. Forma de pago - Ver Cláusula Décima Primera del Contrato
Efectivo | CoDI: | Tarjeta de Crédito o Débito | No. de Tarjeta: Emisor:
AUTORIZO a la Empresa para que cargue a mi tarjeta de crédito/débito y, en su caso, al número de tarjeta que por reposición de la anterior, robo,
renovación anual de tarjeta o cualquier otra causa me sea asignada por la institución emisora; las cantidades facturadas mensualmente que directa o
indirectamente me preste Telcel a partir del de del y hasta la terminación del Contrato o la solicitud del cambio en la forma de pago, por lo
que ACEPTO y PAGARÉ los cargos que se realicen a mi tarjeta.
6. Autorizaciones y Consentimientos
Con la suscripción del presente Contrato MANIFIESTO que: 1) Me fue explicado y proporcionada toda la información relativa al contenido y alcances
del presente Contrato, incluyendo los términos y condiciones de los Servicios contratados y las tarifas aplicables; las cuales son de mi conocimiento
se encuentran disponibles para su consulta en la página en Internet de la Empresa, así como del Instituto. 2) Me fue entregada y/o enviada por correo
electrónico La Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones, la cual es de mi conocimiento se encuentra
disponible para consulta en la página en Internet telcel.com/derechos. 3) X AUTORIZO | NO AUTORIZO que la Empresa utilice mi información
y/o datos personales con fines de publicidad y/o mercadotécnicos; así como, para recibir por cualquier medio publicidad sobre bienes, productos o
servicios ofrecidos por Telcel y/o terceros de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad. 4) X AUTORIZO | NO AUTORIZO a la
Empresa para adherirme a la Fianza que tiene contratada con Inbursa Seguros de Caución y Fianzas, S.A., Grupo Financiero Inbursa, así como para
que me realice el cargo por concepto de Prima Anual en términos de la Cláusula Vigésima Primera del Contrato.
Fianza Propia | Emisor: Vigencia: No. de Póliza:
7. Penalizaciones - Ver Cláusula Vigésimo Segunda del Contrato
1) Terminación anticipada del Plazo Forzoso: 20% del Cargo Fijo Mensual multiplicado por el tiempo remanente del Plazo Forzoso. 2) No prestación
de los servicios en la forma y términos convenidos por causas imputables a la Empresa: La parte proporcional del precio del servicio, plan o paquete
que se dejó de prestar más una bonificación del 20% del monto correspondiente al periodo de afectación. 3) Suspensión por aparente falta de pago:
Devolución del monto que corresponda al tiempo que el servicio no estuvo disponible.
8. Datos registrales
Contrato de Adhesión autorizado e inscrito por la Procuraduría Federal del Consumidor con fecha 25/05/2021, con número 158-
2021. Consulte la página en Internet: burocomercial.profeco.gob.mx o escanee el código QR.
SAN ANDRES CHOLULA, PUEBLA a 19 de JUNIO de 2021

Firma Titular: Representante 1: Representante 2:


FUERZA DE VENTA: SRVCORD01 VENDEDOR: SRVCORD01 TRÁMITE: MIGR LEYENDA:
No. Línea y Cuenta: 2711100908 / 74991079

CARÁTULA DEL ACUERDO DE COMPRAVENTA A PLAZO DE EQUIPO PROVISTO


1. Datos del Proveedor y para Atención a Clientes
Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V. con domicilio en Calle Lago Zúrich No. 245, Edificio Telcel, colonia Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo,
código postal 11529, Ciudad de México | RFC: RDI-841003-QJ4 | www.telcel.com | ( : 5525813700 |@ * : [email protected]
2. Datos del Cliente
* X Física | * Moral - Titular: ELIZABETH ORTEGA PULIDO Referencia de domicilio: FRENTE A TIENDA DE ABARROTES CASA 2
PISOS COLOR BLANCO
RFC: OEPE850614AD0 * CURP: OEPE850614MVZRLL04 Referencia 1: MANUEL GONGALEZ
* Identificación Oficial: INE - 1645708540 @ * : NO PROVISTO
* @ * : [email protected] No. de Contacto: 2713158455
* No. de Contacto: 2711695230 Referencia 2: MANUEL SANCHEZ
* Nacionalidad: México @ * : NO PROVISTO
* Domicilio: PRIVADA PRIV CENTRAL SN No. de Contacto: 2711593405

No. Interior:SIN INTERIOR No. Exterior: SN Código Postal: 94540 * Representante Legal 1: NO PROVISTO
Colonia: FRACC SAN NICOLAS Identificación Oficial: NO PROVISTO
Alcaldía/Municipio: CORDOBA @ * : NO PROVISTO
Representante Legal 2: NO PROVISTO
Ciudad: CORDOBA Identificación Oficial: NO PROVISTO
Entidad Federativa: VERACRUZ @ * : NO PROVISTO
3. Antecedentes
Con fecha 19 de JUNIO de 2021 , las Partes celebraron el Contrato de Adhesión para la prestación de servicios de telecomunicaciones.
Derivado de lo anterior, el Cliente ha solicitado a Telcel le proporcione, a manera de Equipo Provisto, el Equipo Terminal que a continuación se
relaciona. En virtud de la solicitud y análisis de riesgo e historial crediticio del Cliente, la Empresa otorga al Cliente las siguientes condiciones de
compraventa a plazo.

4. Información de la compraventa a plazo


a) Equipo Provisto objeto del Acuerdo: Marca: MOT Modelo: XT2128 IMEI: 354352851943487
b) Condiciones de la compraventa a plazo:
n Precio de contado: $4599.01 IVA incluido. | n Pago inicial: $4049.00 | n Enganche: $ 523.58 | n Aportación voluntaria: $176.42
n Pago inicial remanente a plazo: $ 3349.00 | n Monto Total a plazo: $5031.84 | n Cargo Mensual: $209.66 | n CAT: 0 % Informativo.
n Plazo:24 meses. | No. de parcialidades: 24
n | Fecha de corte: 6 de cada mes.
n | Fecha de primer pago:06/07/2021
n

n Bonificación mensual pronto pago*: $22.92 | n Estado de Cuenta: Mensual - Consulta vía internet: mitelcel.com.
*Aplican restricciones. | El Cliente podrá liquidar anticipadamente el Equipo Provisto objeto del Acuerdo sin cargo adicional o penalización. | Las
cantidades informadas incluyen el impuesto al valor agregado vigente, el cual podrá variar de acuerdo a lo establecido en la Ley del Impuesto Sobre
la Renta y demás disposiciones fiscales vigentes al momento de la facturación del Cargo Mensual.
5. Forma de pago
Efectivo | CoDI: | Tarjeta de Crédito o Débito | No. de Tarjeta: Emisor:
AUTORIZO a la Empresa para que cargue a mi tarjeta de crédito/débito y, en su caso, al número de tarjeta que por reposición de la anterior, robo
renovación anual de tarjeta o cualquier otra causa me sea asignada por la institución emisora; las cantidades facturadas mensualmente que directa o
indirectamente me preste Telcel a partir del de del y hasta la terminación del Contrato o la solicitud del cambio en la forma de pago, por
lo que ACEPTO y PAGARÉ los cargos que se realicen a mi tarjeta.

6. Autorizaciones y Consentimientos
Con la suscripción del presente Acuerdo MANIFIESTO que: 1) Me fue explicado y proporcionada toda la información relativa al contenido y alcances
del presente Acuerdo. 2) X AUTORIZO | NO AUTORIZO que la Empresa utilice mi información y/o datos personales con fines de publicidad y/o
mercadotecnia; así como, para recibir por cualquier medio publicidad sobre bienes, productos o servicios ofrecidos por Telcel y/o terceros de
conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad. 3) X AUTORIZO | NO AUTORIZO a la Empresa para adherirme a la Fianza que tiene
contratada con Inbursa Seguros de Caución y Fianzas, S.A., Grupo Financiero Inbursa, así como para que me realice el cargo por concepto de Prima
Anual en términos de la Cláusula Vigésima Primera del Contrato de Adhesión.

Fianza Propia | Emisor: Vigencia: No. de Póliza:


7. Garantías
Depósito en garantía: $ 0 Cuotas Mensuales por adelantado: $0.00

FUERZA DE VENTA: SRVCORD01 VENDEDOR: SRVCORD01 TRÁMITE: MIGR LEYENDA:


corresponder en razón de sus domicilios presentes o futuros o por Telcel y/o enviado al Cliente al correo electrónico que haya
cualquier otra causa. proporcionado, siendo responsabilidad del Cliente el cerciorarse que
DÉCIMA PRIMERA. - AVISO DE PRIVACIDAD. su correo electrónico no evite la recepción de correos de la Empresa
y/o éstos sean catalogados como correo no deseado, “Junk”, “Bulk” o
El Cliente manifiesta que ha sido informado y notificado que el Aviso “SPAM”.
de Privacidad de Telcel está disponible en la página en Internet la
Las Partes acuerdan que todas las transacciones generadas por el
Empresa: www.telcel.com/aviso-de-privacidad, por lo que consiente
Cliente a través del portal de Autogestión en Internet: Mi Telcel,
que sus datos personales sean tratados conforme a los términos
telcel.com y Tienda en Línea Telcel, se entenderán como una solicitud
establecidos en el mismo.
expresa del mismo, por lo que el Cliente será el único responsable del
DÉCIMA SEGUNDA. - MEDIOS DE CONSULTA, RECLAMACIONES Y cuidado y resguardo de sus claves de acceso al referido portal.
QUEJAS. Los canales de venta a través de medios electrónicos y/o de cualquier
Con el objeto de atender las consultas, reclamaciones y quejas del tecnología que la Empresa ponga a disposición del Cliente contarán
Cliente, la Empresa establece los siguientes medios para la atención de con funcionalidades técnicas de seguridad a fin de garantizar la
cualquier planteamiento que a la misma se desee formular: 1) correo protección y confidencialidad de los datos personales e información
electrónico enviado a través del portal en Internet de la Empresa; 2) crediticia que sea recabada a través de éstos medios.
CATs mediante las marcaciones sin costo *111 o al número 800: 3) El portal de autogestión en Internet Mi Telcel, así como, la página en
CACs ubicados en todo el país; 4) Kioskos Telcel, 5) cualquier otro Internet de la Empresa: telcel.com y la Tienda en Línea Telcel contarán
medio presente o futuro que la Empresa ponga a disposición de sus con certificados de seguridad SSL y el sello de confianza
usuarios. En todos los casos la Empresa proporcionará al Cliente un correspondiente.
folio de seguimiento con el que podrá consultar el estatus de su
consulta, queja o reclamación. Leído el Acuerdo, se suscribe en un original y copia. El Cliente declara
DÉCIMO TERCERA. - MEDIOS ELECTRÓNICOS Y NUEVAS estar de acuerdo con lo estipulado en Acuerdo y sus Anexos, así como,
TECNOLOGÍAS. que le fue puesto a la vista, informado y aclarado previo a la
contratación; quedando un tanto original en poder de Telcel y una
Las Partes acuerdan que el presente Acuerdo y sus modificaciones y/o copia en poder del Cliente.
adiciones podrán ser suscritos a través de medios electrónicos, Copia del Acuerdo y su Carátula será entregada al Cliente a través del
biométricos, digitales, a distancia a través de Internet y/o de cualquier portal de autogestión Mi Telcel y/o enviado al correo electrónico
nueva tecnología futura que la Empresa ponga a disposición del señalado en la Carátula del presente Acuerdo y/o aquel señalado en el
Cliente. Contrato de Adhesión. El Cliente podrá solicitar se le entregue una
En el uso de medios digitales, electrónico, a distancia y/o de nuevas copia impresa del mismo en cualquier momento.
tecnologías, la Empresa podrá utilizar los medios de autenticación y
manifestación de la voluntad que permitan validar que el Cliente es
quien efectivamente dice ser y que éste ha solicitado el Servicio. Para
SAN ANDRES CHOLULA, PUEBLA
lo anterior, la Empresa podrá hacer el envío de un Token a la Línea del
Cliente. El Cliente es el único responsable del manejo y uso del Equipo a 19 de JUNIO de 2021
Terminal en el que se encuentre inserta la Tarjeta SIM con la Línea
asignada, por lo que en toda transacción en la que sea proporcionado
el Token enviado por la Empresa al Cliente se reputará válida, hecha
por el Cliente y por otorgado el consentimeinto para realizar la
transacción para la que se haya generado el Token. ELIZABETH ORTEGA PULIDO
En caso que el Cliente llegara a proporcionar información falsa o El Titular
inexacta, se considerará como incumpliendo a lo establecido en el
presente Acuerdo y, en consecuencia, la Empresa podrá darlo por
terminado sin responsabilidad para ésta, procediendo al cobro
inmediato de la totalidad de los montos adeudados por el Cliente.
Las Partes acuerdan que, cuando sea requerida la firma autógrafa, ésta
será sustituida por una de carácter electrónico, digital, numérico, Firma Representante 1 Firma Representante 2
alfanumérico, biométrico o de acuerdo a la tecnología utilizada; por lo del Cliente del Cliente
que las constancias documentales o técnicas en donde sea aplicada,
tendrán la fuerza, validez y efectos que la legislación mercantil
aplicable le atribuya.
El Cliente autoriza expresamente a la Empresa, para que pueda
confirmar los Datos Personales proporcionados acudiendo a entidades
públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo.
La Empresa reconoce y manifiesta que toda la información biométrica
capturada tendrá el carácter de confidencial y será tratada de
conformidad al Aviso de Privacidad de la Empresa.
En caso de la celebración del Acuerdo a través de medios electrónicos,
digitales, de Internet y/o cualquier otra nueva tecnología, las Partes
acuerdan que los documentos, constancias, confirmaciones y/o
cualquier otro análogo que se genere con motivo de la transacción será
puesto a disposición a través del portal de autogestión en Internet: Mi
4
CONSTANCIA DE AFIANZAMIENTO

DATOS DEL BENEFICIARIO


NOMBRE: DOMICILIO: R.F.C.:

Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. Lago Zurich No 245 Edif Telcel, RDI841003QJ4
Col Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo,
C.P. 11529 México Ciudad de México
Tel. 5525813700

DATOS DEL FIADO


NOMBRE: R.F.C.: NÚMERO DE LÍNEA:
ELIZABETH ORTEGA PULIDO OEPE850614AD0 2711100908

NÚMERO DE CUENTA: FECHA DE CONTRATO DE ADHESIÓN:


74991079 19-06-2021

REGIÓN: 7

DATOS DE LA FIANZA
PRODUCTO: VIGENCIA:
FIANZA TELCEL JUNIO 2021 A MAYO 2022

NÚMERO DE PÓLIZA DE FIANZA MONEDA:


GLOBAL NACIONAL
80500-20000044
TIPO DE DOCUMENTO: FORMA DE PAGO:
INICIAL ANUAL

Prima Neta Individual: $143.51


Gastos Adicionales: $23.88
D.I.V. 3.5%: $5.02
Subtotal: $172.41
IVA 16%: $27.59
Prima Total Individual: $200.00

OBLIGACIONES GARANTIZADAS: MONTO AFIANZADO:

Las obligaciones contraídas por el fiado El importe de las obligaciones pactadas en el Contrato de adhesión celebrado con
ante Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. por Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V.
virtud del Contrato de Prestación de
Servicios de Telecomunicaciones
(CONTRATO DE ADHESIÓN)

Si Inbursa Seguros de Caución y Fianzas, S.A., Grupo Financiero Inbursa realiza algún pago al beneficiario en virtud de la póliza de fianza,
se subrogará en todos los derechos, acciones y privilegios que a favor de éste se deriven de la naturaleza de la obligación garantizada, por
lo tanto, el fiado quedará obligado a pagar a Inbursa Seguros de Caución y Fianzas, S.A., Grupo Financiero Inbursa lo que ésta le pague al
beneficiario.

JUNIO 2021
ALEJANDRO DIAZ DE LA VEGA
FECHA DE EXPEDICIÓN GUTIERREZ

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