Plantilla de plan de
negocios
Cómo usar esta plantilla
Como verás, es muy sencillo realizar todos los pasos para hacer tu propio plan de negocios.
En esta plantilla encontrarás la información necesaria para personalizar este documento de
acuerdo con las necesidades de tu empresa.
Tan solo tienes que explorar cada uno de los apartados de esta plantilla y compaginarlos
con el estado de tu organización, ajustando cada uno de los detalles para que reflejen los
datos y objetivos de negocio.
A continuación te presentamos un modelo sencillo. Empezaremos por la portada de tu plan
de negocios y seguiremos con cada uno de los apartados para mostrar las acciones con las
que impactarás en tu mercado. Recuerda que puedes agregar, eliminar y modificar estos
elementos con el fin de adecuarlos a lo que necesites en este momento.
¡Comencemos!
DOGGO
Plan de negocios:
2023
Escrito por:
Javier Manrique Gª-Jarana
[email protected]
Misión y antecedentes
En este proyecto se describe la creación de una empresa de centros de lavado de mascotas.
Misión
En DOGGO buscamos una gestión de limpieza de mascotas profesional, homogénea y
estandarizada entre sus centros, una nueva manera fácil y cómoda tanto para el dueño como
para su mascota.
Visión
Desde DOGGO queremos ser una empresa puntera en el sector con centros en todas las
grandes ciudades de la península, donde no solo seamos un centro de lavado, sino un lugar
donde tu mascota se sienta cómoda y feliz.
Historia de la empresa
DOGGO nace desde el cariño a los animales, viendo la carencia de centros especializados
en su cuidado y salud, con dificultad de reservas, horarios y altos precios, donde hace que
cuidar a tu mascota sea más un problema que una solución para tu día a día.
Factor humano
Equipo
Desde la dirección contamos con experiencia vital de trato con todo tipo de animales, desde
el respeto y el cariño que se merecen.
Los procesos de selección serán muy específicos en buscar los mejores profesionales para
el cuidado de las mascotas que confíen en DOGGO, para llegar a tener un gran equipo
implicados con el bienestar de los animales.
Líderes de ventas
Buscamos un posicionamiento de mercado muy específico, donde solo nos centraremos en
el cuidado de belleza perros. Después de analizar el barrio salamanca, donde será donde
abriremos nuestra primera tienda, vemos una gran carencia de este tipo de centros, con poca
profesionalidad.
Organigrama del equipo de ventas
En DOGGO creemos que lo más importante es quien está el día a día con los perros que
vendrán a nuestras instalaciones. Por eso la organización será lineal por debajo de la
dirección.
Nuevas contrataciones
En principio desde DOGGO se contratara una persona a tiempo completo por centro y en
los poicos de trabajo subcontrataremos personal de limpieza.
Objetivos de marketing
Mercado objetivo
Es el destinatario a quien están dirigidos los esfuerzos de tu campaña de marketing. Está
determinado por aspectos como localización geográfica, rango de edad, género y otras
variables que especifican el perfil de los prospectos.
Targeting de ubicaciones
Establece el objetivo geográfico al que te encuentras dirigido. Gracias a este elemento
puedes definir la zona y ubicación de tus futuros clientes.
Buyer personas
Son creaciones semi-ficticias basadas en datos estadísticos que reflejan la personalidad de
tus consumidores. Constituyen una herramienta importante para todo profesional de
marketing. Puedes obtener más información en nuestra plantilla «Plantillas Gratuitas para
crear Buyer Personas».
Omisiones
Toda regla tiene una excepción. En este punto deberás señalar las personas y empresas que
no son consideradas como prospectos de venta.
Tecnologías de la información
Herramientas, software y recursos
Menciona los recursos técnicos y digitales que emplea tu equipo de ventas para conseguir el
cumplimiento de sus objetivos. Por ejemplo, el uso de apps y software especializado, como
es el caso del CRM de HubSpot.
Software
Señala el tipo de software que utilizas para ejecutar tus tareas cotidianas; asimismo,
comparte con los lectores los resultados que has alcanzado.
Recursos digitales y herramientas
Especifica cuáles son las herramientas disponibles para los miembros del equipo de ventas
con las que llevarán a cabo sus responsabilidades. Por ejemplo, cursos de capacitación,
webinars, ebooks y manuales enfocados en mejorar el desempeño del área de ventas.
Posicionamiento
Posicionamiento del mercado
Describe cuál es el lugar que ocupa tu organización respecto de la competencia y del sector
al que pertenece. Puedes valerte de herramientas de análisis como el FODA para identificar
cuáles son tus cualidades como empresa.
Condiciones del mercado
Utiliza herramientas de análisis para definir las condiciones del mercado en el sector en el
que te encuentras. Para lograrlo te recomendamos descargar el «Kit de investigación de
mercado» que hemos preparado para ti.
Proposición de valor
Señala cuál es el factor que te hace valioso ante los ojos del cliente y qué te hace único.
Responde a esta pregunta y no dudes en demostrar cuál es el beneficio que ofreces al
mercado.
Ventajas competitivas
¿Alguna vez has escuchado decir que si no tienes una ventaja competitiva es mejor no
competir? Pues bien, es importante señalar qué es lo que hace única a tu empresa frente a la
competencia de tu sector.
Estrategia de precios
Indica tu estrategia de precios y cómo planeas ejecutarla. Recuerda que en esta sección
puedes hablar también de promociones y descuentos con el fin de atraer al cliente y generar
una venta.
Análisis de la competencia
Elabora una lista de tus competidores e incluye información relevante de cada uno de ellos:
● Fortaleza comparativa: son recursos que tiene tu empresa que establecen una
ventaja ante tu competidor.
● Debilidad comparativa: son recursos que no tiene tu empresa en relación con tu
competidor.
● Contrapuntos: son las estrategias que se han tomado para superar y manejar la
debilidad corporativa
Nombre del Fortalezas Debilidades Contrapuntos
competidor comparativas comparativas
Competidor A
Competidor B
Competidor C
Estrategia de marketing
Estrategia de marketing
Aprovecha esta sección para indicar los puntos más importantes de tu estrategia de
marketing. Puedes basarte en los siguientes elementos para desarrollarla, según las
particularidades de tu empresa y quiénes son los responsables en cada rubro.
Email marketing
Describe cómo es que llevas a cabo tu estrategia de correos electrónicos enfocada en el
ciclo de compra de tus prospectos.
Publicación en blogs y marketing de contenidos
Indica cuáles son las acciones que ejecutas para generar contenido de valor que sea
relevante para tus clientes, con el fin de fidelizarlos a tu marca.
Marketing en video
Muestra cuáles son los pormenores en tu estrategia de videomarketing, así como los canales
de reproducción que utilizas para ese fin.
Marketing de eventos
Señala cómo es que funcionará tu calendario de eventos, lugares y fechas específicas que
tienes que compartir con los otros miembros de tu organización.
Marketing de clientes
Explica qué acciones ejecutarás para brindar un experiencia grata y significativa a tus
clientes, y así reforzar el vínculo con el propósito de retenerlos.
Marketing de correo directo
Muestra los criterios de seguimiento del lead para calificarlo de acuerdo con los flujos de
trabajo que tengas diseñados para este fin.
Marketing en redes sociales
Señala las acciones que llevas a cabo en las diferentes plataformas de redes sociales para
mantenerte en contacto con los clientes y tener una relación activa con ellos por este medio.
Estrategia de captación de prospectos
Estrategia de captación de prospectos
Indica los pasos a seguir para calificar a los leads en tu base de datos, para que lleguen a los
ejecutivos de cuenta o encargados del equipo de ventas.
Criterios para el contacto
Muestra los criterios que debe cumplir un lead para que el equipo de ventas se ponga en
contacto con él. Señala las cualidades que debe cumplir para que los representantes de
ventas establezcan contacto con cada cliente.
Estrategia de captación de prospectos inbound
Escribe detalladamente la forma en que tu empresa se pondrá en contacto con los
prospectos desde una perspectiva basada en la metodología inbound.
Estrategia de captación de prospectos outbound
Como complemento del punto anterior, describe las técnicas empleadas para atraer al
cliente a partir de una metodología outbound.
Planes de acción
Planes de acción
En este apartado se desarrollan las estrategias, tácticas y acciones que los departamento
llevan a cabo para garantizar el cumplimiento de sus objetivos. Se expresan
cuantitativamente, pues indican las metas que se desean alcanzar de una forma medible y
asequible para todos.
Táctica n.º 1:
Indica el modo en que se ejecutará el plan de acción. Puedes señalar el número de tácticas
que desees de acuerdo con tu propio plan de negocios. Solo es necesario copiar y pegar este
apartado según tus necesidades.
Metas
Metas
Son los objetivos que se han trazado para verificar el correcto funcionamiento del plan de
negocios.
Objetivos de ingresos
Esta métrica indica cuál es el objetivo de recaudación final que se plantea por medio del
plan de ventas.
Objetivo de negocios
Indica la cantidad de transacciones comerciales que se proponen realizar a lo largo de un
año.
Objetivo de unidades vendidas
Para las empresas que comercializan productos este apartado indica el número de unidades
que planean vender.
Objetivo de otra(s) métrica(s) de ventas clave
Utiliza este apartado para señalar las métricas que utilizas en tu plan de ventas y el modo en
que se llevan a cabo.
Presupuesto
Presupuesto
Señala la cantidad monetaria que tienes destinada para conseguir los objetivos de tu plan de
negocios. Por ejemplo, salarios de cada miembro del equipo de venta, bonos, comisiones,
software especializado, capacitaciones, por mencionar algunos.
Si lo deseas, puedes consultar nuestra guía «Cómo aumentar las tasas de conversión y
cierre de ventas», con la que podrás tener más herramientas para manejar el pronóstico de
negocios.
