Imagen tomada con fines académicos de: https://www.agder.org.
mx/la-administracion-de-recursos-humanos/ agosto 2020
Módulo Proceso Administrativo
3 Propósito del módulo:
Analiza las diversas etapas del proceso administrativo, como una metodología que
permite manejar eficazmente una organización.
ii
ESTRUCTURA TEMÁTICA
iii
INTRODUCCIÓN
El proceso Administrativo es el conjunto de fases o
etapas sucesivas a través de los cuales se efectúa la
administración, los cuales se interrelacionan y forman
un proceso integral dentro de cualquier organización,
para lo cual es indispensable el desarrollo de
actividades, es por ello que en este capítulo
abordaremos tanto el concepto del proceso
administrativo, en su fase mecánica o estructural
conformada por las etapas de planeación y
organización y su fase dinámica u operativa la cual
contiene las etapas de dirección o ejecución y control,
para el manejo eficaz de una entidad.
Imagen tomada con fines académicos de:
https://escuela-emprendedores.alegra.com/contabilidad/5-tips-no-confunda
s-administracion-contabilidad-e-impuestos/ agosto 2020
Actividad 1. Evaluación diagnóstica
Tipo: portafolio, obligatoria, no evaluable.
Evaluación del desempeño del estudiante: Heteroevaluación
Tiempo estimado para resolver la actividad: 20 min.
Propósito: identifica la definición del proceso administrativo.
Instrumento de evaluación: Lista de cotejo
Instrucciones: Lee detenidamente cada pregunta y contesta breve y sinceramente cada cuestión. Actividad sin puntaje.
1. ¿Qué es un proceso?
2. ¿Qué es el proceso administrativo?
3. ¿Cuántas fases comprende el proceso administrativo?
4. ¿Cuál es la importancia del proceso administrativo en una organización?
5. ¿Conoces el proceso administrativo de alguna organización?
Liga para cuestionario diagnóstico uso exclusivo del docente (duplicar).
https://forms.office.com/Pages/ShareFormPage.aspx?id=nn_hqb6Q0EGE62pI6-n-wCcqUEvXL_tHhBqvytsq9-
dURVcwVUlFV09CMkNFVTFTSFExSE5DTkJEMi4u&sharetoken=omo5Ez48w6GXhA6faLte
3.1 Definición de proceso administrativo
Propósito: Analiza las diversas etapas del proceso administrativo, como una metodología que
permite manejar eficazmente una organización.
Proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios
para llevar a cabo una actividad.
Proceso Administrativo:
Conjunto de fases y etapas sucesivas a través de las
cuales se efectúa la administración, las cuales se
interrelacionan y forman un proceso integral.
El proceso administrativo es una metodología que
permite al administrador, gerente, ejecutivo, empresario
o cualquier otra persona, manejar eficazmente una
organización, y consiste en estudiar la administración
como un proceso integrado por varias etapas. Cada
etapa responde a seis preguntas fundamentales:
¿Qué? ¿Para qué? ¿Cómo? ¿Con quién? ¿Cuándo? y
¿Dónde?
Imagen proporcionada por los autores
con fines académicos.
vi
Actividad 2. Escrito electrónico de la prospectiva del
proyecto sustentable.
Tipo: portafolio, obligatoria, evaluable.
Evaluación del desempeño del estudiante: Heteroevaluación
Tiempo estimado para resolver la actividad: 30 min.
Propósito: identifica la definición del proceso administrativo y lo aplica a su proyecto sustentable.
Instrumento de evaluación: Lista de cotejo.
Instrucciones:
1. Realiza de forma individual un escrito con formato electrónico que contenga la prospectiva de tu proyecto sustentable,
dando respuestas a las preguntas siguientes.
• ¿Dónde la voy a hacer?
• ¿A quién la voy a ofrecer?
• ¿Cuándo lo voy a hacer?
• ¿Cómo lo voy a hacer?
2. Revisa el instrumento de evaluación de la actividad.
3. El escrito debe contener los datos de identificación: Integrantes del Equipo, grupo, nombre del proyecto sustentable
(insertar lista de cotejo), extensión máxima de una cuartilla, buena ortografía y presentación. Formato APA- y adjuntarlo
en la plataforma de trabajo.
4. Guarden el documento en un archivo electrónico con formato Word, con el número de la actividad seguida de un guion
bajo, nombre del proyecto, seguido de un punto prospectiva, guion bajo grupo, ejemplo:
A2_BIOTECPRO.PROSPECTIVA_625 y adjúntalo en el apartado correspondiente.
Actividad 2. Escrito electrónico de la prospectiva del
proyecto sustentable.
Instrumento de evaluación
3.2 Etapas
3.2.1. Fase Mecánica o Estructural
Propósito: Analiza las diversas etapas del proceso administrativo, como una metodología que
permite manejar eficazmente una organización.
En la administración de la empresa existen dos fases, es ahora el turno de hablar de la fase
mecánica, la cual establece lo que debe hacerse dentro de la organización y está integrada por las
etapas de Planeación y Organización.
3.2.1.1 Planeación
En sentido amplio la planeación es una etapa de la
fase mecánica del proceso administrativo que describe
las herramientas de las que el administrador se
ayudará para anticiparse al futuro, minimizar riesgos y
o p t i m i z a r re c u r s o s d e n t ro d e d e t e r m i n a d a
organización. La planeación puede ser general, es
decir aplicada a toda la organización, o bien específica
dirigida a un área de la empresa.
Muchos son los autores definen a la planeación,
analicemos los conceptos de algunos de ellos:
Agustín Reyes Ponce: "La Planeación consiste en
fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrán de orientarlo,
la secuencia de operaciones para realizarlo, y la
determinación de tiempos y números necesarios para
su realización"
George R. Terry: “La Planeación es la selección y
relación de hechos, así como la formulación y uso
de suposiciones respecto al futuro, es la
visualización y formulación de las actividades que
se cree sean necesarias para alcanzar los resultados
deseados”.
Elementos de la planeación:
Objetiva Cursos
alternos de
acción
Futuro
Elección
Lepatro007(2017,23de junio). Proceso
administrativo Planeación: Concepto. principio,
tipos de planes[video] YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=t0F2RgyFKV8
Misión
Describe la actividad o
Razón, propósito o motivo función básica de producción
por el cual existe una o servicio que desarrolla la
empresa y que guía las empresa y que es la razón de
actividades de la misma. su existencia; expone a lo
que se dedica la empresa.
Características de la Misión:
Atención Alta calidad Filosofía de
en los mejora- Congruente
(Orientada al Innovadora Motivadora
productos o miento
cliente) servicios continuo
Preguntas que responde la Misión:
Visión
Declaración que ve el futuro de una empresa y que sirve al emprendedor o/y
empresario para establecer el rumbo de esta.
Una visión clara permite establecer objetivos y estrategias que se convierten en
acciones que inspiren a todos los miembros del equipo a llegar a la meta.
Características de la Misión:
1. Motivadora para los miembros de la empresa
2. Clara y entendible
3. Factible o alcanzable
4. Realista (entorno actual y cambiante)
5. Alineada con la misión y valores de la empresa
Preguntas que responde la Visión:
1. ¿Cómo será mi empresa en unos años?
2. ¿Cómo quiero que mi empresa sea reconocida por los clientes?
3. ¿Qué ofrece mi empresa a los clientes, proveedores y sociedad?
4. ¿Hasta dónde quiero llegar con esta empresa?
5. ¿Cuáles son los valores y principios que rigen las operaciones de la empresa?
Ingenioempresa (2019,27 de mayo). Cómo definir
misión, visión y valores organizacionales paso a paso
[video] YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=RV9YrstWny0
Saavedra V. (2017, 23 de junio). Objetivos generales
y específicos[video]. YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=T_jlqq461JU
Objetivos
Deseos que se convierten en metas y compromisos específicos, claros y ubicados en el tiempo.
Clasificación de los objetivos:
Características de los objetivos:
1. Alcanzables en el plazo fijado
2. Proporcionar líneas de acción específicas
3. Medibles
4. Claros y entendibles
3.2.1.2. Organización
La organización es la segunda etapa de la fase mecánica del proceso administrativo, la cual
diseña la estructura que permite una coordinación eficaz de recursos y actividades establecidas
en la planeación de una entidad, en ella se determinan funciones y responsabilidades.
Veamos algunos conceptos de diferentes autores para complementar la información.
Elementos de la organización
• Estructura. La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá
de operar el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de funciones,
jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.
• Sistematización. Esto se refiere a que todas las actividades y recursos de la empresa deben
de coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.
• Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades. Organizar implica la
necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización.
Jerarquía. La organización, como estructura, origina la
necesidad de establecer niveles de responsabilidad
dentro de la empresa.
• Simplificación de funciones. Uno de los objetivos
Estructura básicos de la organización es establecer los métodos
más sencillos para realizar el trabajo de la mejor
Sistematización manera posible.
Simplificación Agrupación y
de funciones asignación de
actividades y
responsabili-
dades
Técnicas de organización
1. ORGANIGRAMA
Representaciones gráficas de la estructura formal de una organización, que muestra las interrelaciones,
funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y las autoridades existentes dentro de ésta.
Tipos de Organigramas:
• Vertical. Donde los niveles jerárquicos quedan determinados de
arriba hacia abajo.
• Horizontal. Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a derecha.
• Circular. Donde los niveles jerárquicos quedan determinados desde
el centro hacia la periferia.
• Mixto. Combina, por razones de espacio, tanto el horizontal como el
vertical.
• Estructural. Sólo aparecen los nombres de cada área o departamento.
• Funcional. Se descubren las funciones de cada área.
2. MANUALES
Documentos detallados que
contienen en forma ordenada y
sistemática información acerca de la
organización de la empresa.
3. DIAGRAMAS DE
PROCEDIMIENTO O DE FLUJO
(FLUJOGRAMAS)
Representaciones gráficas que
muestran la sucesión de los pasos
de los que consta un procedimiento.
3.2.1.3. Integración
La integración es la tercera etapa de la fase mecánica del proceso administrativo, la cual se encarga
de seleccionar y obtener los recursos necesarios para ejecutar los planes, comprende los recursos
tanto materiales como humanos, tecnológicos y financieros, es decir unir partes que forman un todo.
Veamos algunos conceptos de diferentes autores para complementar la información.
Elementos de la integración
• Recursos Humanos: Consiste en allegarse a las personas que
se requieran para desarrollar los planes de la organización,
Recursos
ocupar y mantener los puestos del organigrama; tomando en
humanos
cuenta su habilidad, fuerza física, inteligencia, conocimientos, y
Recursos
experiencia.
financieros
• Recursos Financieros: Son los elementos monetarios propios
y ajenos con los que cuenta la empresa (accionistas, bancos,
proveedores).
• Recursos Materiales: Es suministrar oportunamente y en las
Recursos mejores condiciones de costo, cantidad y calidad.
tecnológicos • Recursos Tecnológicos: Es la adquisición de hardware y
Recursos software para mejorar las condiciones de costo, cantidad y
materiales
calidad.
Actividad 3. Avance proyecto integrador. Trabajo Individual.
Esquema Fases del Proceso Administrativo.
Tipo: portafolio, obligatoria, evaluable.
Evaluación del desempeño del estudiante: Heteroevaluación
Tiempo estimado para resolver la actividad: 30 min
Propósito: identifica las fases del proceso administrativo y lo aplica a su proyecto sustentable
Instrumento de evaluación: Lista de cotejo
Instrucciones: Elabora un esquema con el tema fases del proceso Administrativo aplicado a un proyecto sustentable.
1.Revisa el material proporcionado por el docente
2. Toma notas de ideas principales y complementarias del tema para construir el aprendizaje.
3. Redacta un escrito electrónico con el tema fases del proceso Administrativo aplicado a un proyecto sustentable, es
importante que consideres uso del formato APA para citar o referenciar los documentos consultados y datos de
identificación del estudiante.
4. Se sugiere hacer uso de una aplicación digital creately: https://creately.com/
5.Revisa el instrumento con que se evaluara tu actividad, para verificar que el documento cumple con todos los criterios
solicitados.
6.Guarda el archivo en formato PDF con el número de la actividad, seguido de un guion bajo primer apellido e inicial de tu
nombre(s), ejemplo: A3_JARDONMG.PDF
7.Anexa el producto en el portafolio, recuerda dar enviar y espera la retroalimentación del docente.
Actividad 3. Avance proyecto integrador. Trabajo Individual.
Esquema Fases del Proceso Administrativo.
Instrumento de evaluación
3.2.2 Fase dinámica u operativa
La Fase Dinámica u operativa es la segunda fase del proceso Administrativo y consiste en definir
lo que debe hacerse en una organización y tiene como premisas la dirección o ejecución y el
control temas que veremos a continuación.
3.2.2.1 Dirección o Ejecución
Elementos de la Dirección
1. Toma de decisiones: Una decisión es la
elección de un curso de acción entre varias
alternativas y la responsabilidad más
importante del administrador es la toma de
decisiones.
Procedimiento:
1. Definir el problema.
2. Analizar el problema.
3. Evaluar las alternativas.
4. Elegir entre alternativas.
5. Aplicar la decisión.
2. Integración: El administrador elige y se allega
de los recursos necesarios para poner en marcha
las decisiones previamente establecidas para
ejecutar los planes.
3. Motivación: Motivar significa “mover,
conducir, impulsar a la acción”. Es la labor más
importante de la dirección, a la vez que la más
compleja. A través de ella se logra la ejecución
del trabajo tendiente a la obtención de los
objetivos, de acuerdo con los estándares
esperados.
PROGRAMA/ PLAN MOTIVACIONAL
Estímulo – Respuesta
Es importante que el directivo conozca las teorías
de motivación más importantes, ya que para
incrementar la productividad y la calidad del
personal es necesario comprender los factores que
influyen en la motivación durante el trabajo, de tal
forma que sea posible establecer aquellas
condiciones necesarias para lograr la motivación.
4. Comunicación: La comunicación es el
proceso a través del cual se transmite y
recibe información en un grupo social.
La comunicación en una empresa
comprende múltiples interacciones que
abarcan desde las conversaciones
telefónicas informales hasta los sistemas de
información más complicados
Actividad 4. Avance proyecto integrador. Trabajo
Colaborativo. Documento electrónico Fase mecánica y
dinámica del proceso administrativo
Tipo: portafolio, obligatoria, evaluable.
Evaluación del desempeño del estudiante: Heteroevaluación
Tiempo estimado para resolver la actividad: 100 min
Propósito: identifica las fases del proceso administrativo y lo aplica a su proyecto sustentable
Instrumento de evaluación: Rúbrica de Evaluación
Instrucciones: Elabora un escrito que contenga las fases mecánica y dinámica del proceso administrativo aplicado a tu
proyecto sustentable.
Una vez conformados los equipos de trabajo
1. Observen los videos para complementar la información referente a la fase mecánica del Proceso Administrativo
Planeación Organización e integración tratada en clase, observa los siguientes recursos videográficos.
https://www.youtube.com/watch?v=t0F2RgyFKV8
https://www.youtube.com/watch?v=RV9YrstWny0
https://www.youtube.com/watch?v=T_jlqq461JU
https://www.uaemex.mx/mi-universidad/bienvenido-a-la-uaem/mision-vision.html
https://www.youtube.com/watch?v=NpvopZLsUbY
https://www.youtube.com/watch?v=cU3YeJ986b8
https://www.youtube.com/watch?v=OgiKjP3g8Mw
2. Analicen y seleccionen la información necesaria para complementar sus notas ejercicios de clase del taller guiado y
elaboren el ejercicio de clase a colaborativo del proyecto integrador el cual debe contener:
• Planeación: misión, visión, objetivos
• Organización: organigrama
• Integración: Recursos, financieros, recursos materiales y recursos Tecnológicos.
Actividad 4. Avance proyecto integrador. Trabajo
Colaborativo. Documento electrónico Fase mecánica y
dinámica del proceso administrativo
3. Es turno de la fase dinámica revisa la mesografía paginas 130*150. Münch, L. (2014). Administración: casos y prácticas.
Ed. Trillas.
https://fdocuments.in/document/fundamentos-de-administracion-munch-galindo.html
• La jerarquía de necesidades de Abraham Maslow
• La motivación e higiene de Herzberg
• Las necesidades secundarias de McClelland
4. Elijan una teoría y redacten el plan Motivacional de su empresa sustentable (La jerarquía de necesidades de Abraham
Maslow, La motivación e higiene de Herzberg, Las necesidades secundarias de McClelland).
5. Revisen detalladamente la información contenida en la plataforma de trabajo, así como en la siguiente liga Proceso
Administrativo Control: Concepto, características y Reto
https://www.youtube.com/watch?v=Wy8M84xvnSQ
6. Organicen la información y realicen la gráfica de Gantt electrónica tomando como base los indicadores:
• Actividades
• Tiempos de ejecución
• Avances en % de cada actividad
• Secuencias de actividades
• Responsables de la ejecución
7. Integren la información en un solo documento electrónico, el escrito debe contener al margen superior derecho los datos
de identificación: integrantes del equipo, grupo, nombre del proyecto sustentable.
8. Guarden el documento en un archivo con formato pdf, con el número de la actividad seguida de un guion bajo, nombre
del proyecto, seguido de un punto proceso administrativo, guion bajo grupo, ejemplo:
A4_BIOTECPRO.PROCESOADMINISTRATIVO_625.
9. Integren su producto y envíenlo a la plataforma de trabajo en el apartado correspondiente.
Actividad 4. Avance proyecto integrador. Trabajo
Colaborativo. Documento electrónico Fase mecánica y
dinámica del proceso administrativo
Instrumento de evaluación
Actividad 4. Avance proyecto integrador. Trabajo
Colaborativo. Documento electrónico Fase mecánica y
dinámica del proceso administrativo
Instrumento de evaluación
RECURSOS DE APOYO
Lectura de caso: UAEM. (2017). Marcelo y su camioneta de pulgas en: planeación didáctica general
de la asignatura de administración. Toluca, México.
Recursos visuales:
• Historia de la Administración en: https://www.youtube.com/watch?v=cKPJvB_KtTI
• Origen y evolución de la administración en: https://www.youtube.com/watch?v=xFQNbhyor_s
Proceso Administrativo Planeación: Concepto, principios, tipos de planes:
https://www.youtube.com/watch?v=t0F2RgyFKV8
Cómo definir misión, visión y valores organizacionales paso a paso en:
https://www.youtube.com/watch?v=RV9YrstWny0
Objetivos generales y objetivos específicos en: https://www.youtube.com/watch?v=T_jlqq461JU
Como redactar objetivos en: vision.html https://www.youtube.com/watch?v=NpvopZLsUbY
Proceso administrativo-planeación en:https://www.youtube.com/watch?v=cU3YeJ986b8
Proceso administrativo-integración en:https://www.youtube.com/watch?v=OgiKjP3g8Mw
Proceso administrativo-control en: https://www.youtube.com/watch?v=Wy8M84xvnSQ
Mesografía:
Münch, L. (2014). Administración: casos y prácticas. Ed. Trillas.
REQUERIMIENTOS DE INSUMOS E INFRAESTRUCTURA
Conectividad a internet, computadora, acceso a plataforma virtual, software, aplicaciones de diseño,
audio, espacio de trabajo iluminado, block de notas o cuaderno.
