Estructura Organizacional
Nombres:
● Cruz Delgado Eduardo
● Cruz Velasco Odalys
● Curiel Molina Valeria Rouse
● Ortega Ruiz Kevin Ismael
● Ramirez Palacios Victor Raymundo
● Torres Vargas Anahi
Nombre del Profesor(a): Aguilar Sanchez Bertha
Materia: Organización y Procedimientos
Universidad: UNAM
Facultad: Contaduría y Administración
Carrera: Administración
Turno: Matutino
Grupo: 2259
1. Justificación
La idea de la creación de este tipo de Empresa surge del interés creciente de la
sociedad de mejorar tanto la salud como su apariencia física, Hoy en día la actividad
física se ha vuelto parte fundamental en el estilo de vida de la sociedad actual.
Realizar actividad física es la mejor manera de lograr mantenerse saludable en un
mundo con un modo de vida acelerado y consumo de comida rápida cargada de
grasas saturadas y demás alimentos tratados químicamente que contribuyen al
quebranto de la salud de las personas.
El ejercicio hace que el cuerpo produzca unas sustancias denominadas endorfinas,
dichas sustancias químicas nos hacen sentir bien y felices con nosotros mismos. El
ejercicio puede ayudar a algunas personas a dormir mejor. También puede ayudar
en los problemas de salud mental, como la depresión leve y la baja autoestima.
Además, el ejercicio puede proporcionar una verdadera sensación de logro y orgullo
cuando se alcanzan determinadas metas que nos trazamos como objetivo
La idea de la empresa surge con el interés de llegar a las personas que no van
regularmente al gimnasio por falta de tiempo, o porque sus ocupaciones diarias no
le permiten realizar una rutina para mantenerse en forma. Los programas de
actividad física están diseñados para proporcionar relajación, resistencia, fortaleza
muscular y flexibilidad.
Un gimnasio en este sector de la ciudad (CDMX) supondrá que mayor número de
personas se motiven a desarrollar un tipo de actividad física o un nuevo concepto de
estilo de vida no sólo relacionado con la salud sino también con el bienestar y las
relaciones personales, y dejen de lado el sedentarismo, Es por este motivo que será
creado Gimnasio OP, el cual ofrecerá al público diversas disciplinas físicas
ajustadas a sus requerimientos y con personal indicado para asesorar a los
usuarios.
Categorías: Fitness
Etiquetas: Entrenamiento, Esfuerzo, Felicidad, Gimnasio, Motivación, Pérdida de
peso, Salud y Superación
El objeto de este Proyecto Final, consiste en la creación de un gimnasio situado en
la Ciudad de México, cuyo nombre será Gimnasio OP y que buscará satisfacer las
necesidades que tienen los usuarios ubicados en CDMX, mediante un recinto
amplio, ofertando muchas actividades, para así garantizar la práctica del fitness.
2. DESCRIPCIÓN.
VISIÓN
Somos una empresa que presta sus servicios, para que puedas experimentar
la mejor manera de ponerte en forma. Nosotros manejamos precios justos,
con instructores que siempre prestarán sus servicios, para que estés como
nunca has estado. Ponerte en forma nunca fue tan placentero con nuestros
servicios de barra. Podrás pedir tus bebidas hasta donde estés, ya no será
necesario hacer tus batidos y nunca estarás deshidrata
-MISIÓN
Nuestra misión es ser la mejor empresa que preste el mejor servicio de
comodidad y rapidez, con nuestra entrega rápida de líquidos y hasta con
marca propia de estas bebidas, solo podrás disfrutar de estos servicios aquí.
-VALORES
Nuestra empresa se maneja principalmente por valores y toda persona que te
atienda será de la mejor manera. Nosotros nos guiamos principalmente por
estos valores:
-Respeto
-Tolerancia
-Honestidad
-Responsabilidad
-Igualdad
-Velocidad
-Buena atención
-Trabajo en equipo
-Trabajo duro
-OBJETIVOS
-Promover la elaboración de bebidas con suplementos para que ya no tengas
que hacerlo en tu casa y puedas tener una
preocupación menos.
-Brindar un servicio de calidad y con un precio justo, para poder brindar y que
más gente se interese con este tipo de cosas, para mantener más saludable
tu cuerpo.
-Brindar apoyo, no solo con ejercicio, si no que tener instructores que te
puedan ayudar, además de nutriólogos y planes de comida.
-Hacer crecer la marca de suplementos alimenticios, bebidas y comidas, a un
nivel en el que crezca a nivel internacional.
-Promover la comodidad y tener un espacio seguro donde intentaremos que
siempre te sientas de la mejor manera.
FORTALEZA OPORTUNIDADES
-Somos una empresa que te brinda -Oportunidad como empresa de
todo, para poder mejorar tu salud. comida.
-Somos muy respetuosos y con más -Oportunidad como empresa de
personal para siempre brindarte lo ejercicio.
mejor. -Oportunidad como empresa que te
-Nosotros cuidamos tu salud sin que te guiará en tu proceso de salud.
tengas que preocupar mucho. -Oportunidad de crecer como una
-Mucha comodidad para ir a entrenar. empresa mundial por el sin fin de
-Tenemos marca de alimento propia. servicios que tenemos.
-Nuestra comida será muy fácil de -Claramente nuestras amenazas son
transportar, pero más cara que si la otros gimnasios con un precio menor.
hicieras tú mismo. -Nuestra marca de comida tiene como
-Por todos estos servicios manejaremos amenaza, que tú hagas tu propia
precios y por esta misma razón algunos comida en lugar de consumir con
no serán tan accesibles. nosotros.
-Perdemos oportunidades por el precio
más alto de suscripción.
DEBILIDADES AMENAZAS
3. Análisis de mercado
3.1 descripción del país
3.1.1 información general
En el territorio mexicano las opciones para acudir a un gimnasio todavía no son
suficientes y, además, hay estudios que afirman que para que una persona se
acostumbre a hacer ejercicio debe ser consistente por lo menos 90 días.
México registró el año pasado 7,736 gimnasios o centros de acondicionamiento
físico, de los que 91 la encabezan grandes firmas como Sport City, Sports World,
Sportium y Energy, según la firma International Health, Racquet & Sportsclub
Association (IHRSA).
3.1.2 consideraciones políticas
En el entorno político mexicano en los últimos años ha estado muy marcado por la
corrupción de los funcionarios públicos, lo cual genera que la inequidad en el país
permanezca tan marcada y limite las oportunidades de progreso en la sociedad lo
cual perjudica al proyecto en cuestión por que no permite que la gente ascienda en
las clases sociales llegando hasta el punto de poder pertenecer a un gimnasio.
3.1.3 consideraciones económicas
El salario mínimo para este año en el país tuvo un crecimiento del 22% al igual que
el crecimiento del auxilio de transporte en 10%. De esta manera para el proyecto es
algo negativo financieramente sin embargo no genera mayor impacto ya que son
pocos los empleados y solo un fracción devenga el salario mínimo, además, con
estas medidas se mejora la calidad de las personas lo cual es bueno para el
proyecto porque aumenta motivación de las personas a la hora de trabajar.
3.1.4 consideraciones culturales
El estilo de vida de los mexicanos cada vez más se va inclinando hacia lo saludable,
por medio de la preocupación por la apariencia física. Además, el gobierno
constantemente está haciendo programas para promover la actividad física regular y
una alimentación saludable. En la educación, la actividad física y el deporte siempre
son importantes para los padres, las escuelas y universidades en donde siempre se
busca que los jóvenes y niños tengan este tipo de actividades para su buen
desarrollo.
3.1.5 consideraciones legales
Para poder abrir cualquier negocio tienes que solicitar una licencia de actividad al
ayuntamiento de la localidad. Y es un trámite OBLIGATORIO. Es decir, se trata de
un trámite con la administración local, con los ayuntamientos. Por lo que nos vamos
a encontrar normativas y requisitos diferentes según la ciudad/pueblo donde se
quiere ubicar el negocio.
3.2 descripción de la industria o sector
3.2.1 Análisis de la competencia
Por la relación costo-beneficio, diversidad de clases y entrenamientos, y por su
equipo para gimnasio, estos 5 centros deportivos son la mayor competencia en la
Ciudad de México.
GIMNASIO DESCRIPCION COSTOS
Smart Fit Uno de los más populares Costo mensualidad: $559
actualmente, este
gimnasio tiene dos áreas
para realizar
Costo membresía: $1,499
prácticamente cualquier
ejercicio:
Área de cardio, donde
están las bicicletas y
caminadoras.
Área de peso, donde
puedes encontrar
diversas máquinas de
peso integrado, así como
pesas y bancos para peso
libre.
Las instalaciones son
buenas, limpias, y los
aparatos son de última
generación a costo muy
accesible. La diferencia
entre sus paquetes está
en la posibilidad de llevar
invitados y en el acceso a
áreas de bronceado y
colágeno.
Sport City Su propuesta se relaciona Costo mensualidad:
con un estilo de vida $800/$4000
deportiva, que se liga
íntimamente con el
bienestar de las
Costo membresía: $990
personas, logrando
conformar una gran
comunidad.
Tiene equipo de gimnasio
de alta calidad, lo que
incluye las mejores
elípticas, las mejores
caminadoras y, en
general, lo más avanzado
en el ámbito deportivo.
Sports World Cuenta con todos los Costo mensualidad:
servicios de $699/$3,000
entrenamiento: canchas,
clases grupales, gimnasio
con áreas para ejercicio
Costo membresía: $2,500
cardiovascular y pesas,
alberca, clínicas de box,
muro de escalar y
programas deportivos.
Energy Fitness Es una muy buena opción Costo mensualidad:
si te interesan los $1,599/$2,999
entrenamientos grupales
o clases de ejercicios
específicos como pilates,
Costo membresía:
E-dance, zumba,
$6,000/$9,999
entrenamiento HIIT.
En cuanto a pesas y
equipo de gimnasio,
aunque cuentan con las
maquinarias de última
generación, están menos
equipados que la mayoría
de los clubes o
gimnasios.
Go Fitness Este gimnasio, además Costo mensualidad:
de brindarte el equipo $1,049
para ejercitar todo el
cuerpo, también tiene
clases especializadas.
Costo inscripción: $2,799
Entre su gran variedad
están bodyattack,
bodycombat,
bodybalance, bodyjam,
bodystep y CX Worx,
cada una desarrollando
habilidades para el
cuerpo.
3.2.2 prácticas comerciales
El objetivo que perseguirá el gimnasio será generar un servicio de calidad, el cual
cubra las expectativas de los usuarios de modo que se obtenga un nivel de ingresos
satisfactorios que permitan cubrir los costos de producción y obtener un margen de
rentabilidad adecuado.
Por este mismo se utilizará la estrategia de un precio ligeramente promedio en
relación a la competencia, para esto se debe generar la percepción del usuario que
está pagando por un servicio de calidad.
Dentro de las Estrategias de Precio se optó por cobrar por el día un costo de 70
pesos mexicanos con el fin que incentiven a pagar el mes completo y así poder
tener más usuarios matriculados
La mensualidad se cobra en fechas establecidas (3 15 y 25 de cada mes). Al
momento de la inscripción se determinará el día en el que se hará el cargo.
El cobro de la mensualidad se realiza de forma automática a la tarjeta de débito o
crédito que se registre al momento de la inscripción, de igual manera se podrá
realizar en efectivo si así lo desea. Es importante tener en cuenta que no se aceptan
como método de pago las tarjetas extranjeras, de prepago o departamentales,
También te recomendamos que verifiques con tu banco que no exista ningún
candado o bloqueo en tu tarjeta, ya que de lo contrario no se podrá ejecutar el cobro
Si se cuenta con un mínimo de 2 mensualidades pendientes de cobro, se tendrá que
solicitar una ficha de pago en la recepción del gimnasio, la cual se deberá pagar en
las oficinas del gimnasio, es importante No olvidar confirmar la fecha de vencimiento
de la ficha para evitar problemas con el cobro. Tu pago se verá reflejado en el
sistema después de 72 horas posteriores a la fecha de vencimiento.
3.2.3 situación general de precios
En marzo de 2020, cuando iniciaba la pandemia de Covid-19, los precios de los
gimnasios y clubes deportivos eran más bajos que tras el des confinamiento
Una membresía anual en un club deportivo, para toda la familia, costaba 6,000
pesos. En marzo de 2022, esta misma membresía cuesta hasta 9,000 pesos.
En cuanto a gimnasios, la muestra más cara recolectada por el Inegi indica que
antes del confinamiento una mensualidad individual costaba 2,777.66 pesos, en el
área metropolitana de la Ciudad de México.
Este mismo producto alcanzó un precio de 2,999 pesos en marzo de 2022, como
parte de los efectos inflacionarios en México y en el mundo.
La opción más barata de gimnasio, a la que da seguimiento el instituto de
estadística, costaba 450 pesos mensuales por persona, pero en marzo de 2022
subió 40 pesos, para quedar en una mensualidad de 490 pesos. En ambos casos, el
incremento de los precios fue del 8%.
3.3 Mercado meta
3.3.1 Aspectos cuantitativos del mercado
3.3.1.1 consumo aparente
Actualmente, México es el tercer país del continente con la mayor cantidad de
gimnasios con un total de 12 mil 376, solo por detrás de Estados Unidos con 38 mil
476 y Brasil con 34 mil 509, de acuerdo con el Reporte de México sobre el Estado
de la Industria de Clubes Deportivos de 2018 de la Asociación Internacional de
Clubes Deportivos y de Raqueta (IHRSA, por sus siglas en inglés).
La industria ‘fitness’ de México está valuada en 1,800 millones de dólares y es la
cuarta más valiosa del continente por detrás de EU, Canadá, y Brasil.
El tiempo promedio de ejercicio entre la población es de 3:22 horas a la semana, de
acuerdo con el Módulo de Práctica Deportiva y Ejercicio Físico de 2017 publicado
por el Inegi.
Solo una tercera parte de la población que tiene algún tipo de acondicionamiento
físico es miembro de un gimnasio, probablemente, porque es tan irregular su
práctica que el pagar una membresía no les resulta benéfico al largo plazo.
Y es que de ese 57.6% que no hace ejercicio semanalmente, hubo una proporción
que solía hacerlo pero que debido a una falta de tiempo –primera causa de
abandono- dejo de hacerlo; el segundo motivo más común es el cansancio del
trabajo y el tercero los problemas de salud. Contrariamente, quienes sí acuden a un
gimnasio, lo hacen principalmente por temas de salud en un 59.61%, le sigue la
diversión, 19.96%; y en tercer lugar se ubica la apariencia física con un 17.57%.
3.3.2 Aspectos cualitativos del mercado
3.3.2.1 Segmentación
La segmentación de mercado es un punto a tener en cuenta a la hora de
seleccionar de forma adecuada nuestro público objetivo. Consiste en dividir el
mercado en grupos con características y necesidades similares, con el fin de
ofrecerles unos servicios adaptados a cada grupo objetivo. Esto nos permitirá
optimizar nuestros recursos y ahorrar tiempo y esfuerzo en las labores de
marketing.
Para ello, a través de una muestra de 50 personas, se ha conseguido crear una
encuesta para segmentar el mercado y obtener el grado de aceptación de nuestro
servicio.
A continuación se muestran los resultados de algunas preguntas que se han
realizado en dicha encuesta.
En la encuesta se consiguió un nivel de
respuesta aproximadamente equitativo, por lo que en las preguntas posteriores se
puede asumir un alto grado de objetividad al no verse influidas por el sexo del
encuestado.
Rango de edad
Los rangos de edades con mayor porcentaje son 15-24, 25-34 y 45-54 años, que se
caracterizan, por un lado, por ser gente joven que practica de forma frecuente algún
deporte
En los siguientes gráficos se muestra la proporción de gente que realiza alguna
actividad física y que acude a un gimnasio:
Después de un análisis exhaustivo de la encuesta, podemos ver el alto nivel de
aceptación que disfruta nuestra empresa hoy en día, tal como lo estimamos
inicialmente. Se ha segmentado el mercado por género y edad de las personas,
frecuencia de uso y datos básicos para saber a quién contactar y cómo se
satisfacen sus necesidades a través de nuestros servicios.
4. MARKETING
4.1 Perfil del consumidor
No existe un perfil determinado para que puedan disfrutar de nuestros servicios.
Están dirigidos para todas las personas en general, algunas por cuestiones de salud
y otras por el hecho de querer superarse y las demás simplemente por verse mejor
físicamente pero todas con el objetivo de hacerle un bien a su cuerpo.
4.2 Construcción de marca
Nosotros partimos de tener en cuenta los puntos negativos que tiene la gente
acerca de otros gimnasios y así cubrir todos esos detalles que a las personas no les
gustan a la hora de ir a entrenar.
Queremos ser ese gimnasio en el que la única preocupación sea terminar
completamente exhausto la rutina, sólo estar enfocado en disfrutar el ejercicio y
despejar tu mente por un rato.
4.2.1 Identidad de marca
Un gimnasio único que cuando las personas hablen de él, sólo sean cosas buenas,
ser recomendado por lo bueno que es y no tener malas críticas como la mayoría. Y
que al momento de verlo, sólo les traigan buenos recuerdos y experiencias.
4.3 Producto y/o Servicio
Servicio
4.3.1 Descripción
Gym OP tiene la experiencia completa. Las principales cualidades que ofrece es
generar el mejor ambiente para que las personas se sientan cómodas al momento
de entrenar, así como tener aparatos de calidad para un mejor entrenamiento y
desarrollo del mismo, otros beneficios que brindamos es una excelente distribución
de los espacios para las diferentes áreas de entrenamiento.
4.3.2 Características
Sus principales características son la música adaptada para sentirse en una
atmósfera de motivación y hacer que las personas dejen de lado ese cansancio que
a veces juega en contra. Contar con sanitarios limpios también es parte de todo eso
que queremos cubrir, a nadie le gustan sanitarios en mal estado, también nos hace
pensar en tener los vestidores y regaderas en las mejores condiciones posibles para
que esa comodidad nunca falte dentro de nuestras instalaciones.
4.4 Precio
Entendemos que la situación económica a veces no es la mejor y por eso nuestros
precios son muy accesibles para que ninguna persona se quede sin esa oportunidad
de hacer ejercicio y ponerse en forma.
Contamos con diferentes paquetes ideales a lo que estés buscando. Aquí los
precios y en qué consiste cada paquete:
· Paquete 1: Mensualidad para 2 personas, todos los servicios incluidos y
horario abierto-$500
· Paquete 2: Membresía anual , todos los servicios incluidos, horario
abierto-$2000
· Paquete 3: Trimestre en horario cerrado, no incluye todos los servicios-$450
· Paquete 4: Membresía semestral en horario abierto, todos los servicios
incluidos-$1000
· Paquete 5: Membresía anual para 2 personas con todos los servicios
incluidos, horario abierto-$4500
· Paquete 6: Mensualidad para más de 2 personas en horario abierto y todos
los servicios incluidos-$850
Mensualidad: $300
Precio de estudiante: $200
Nota: Se te hará un descuento presentando tu credencial de estudiante.
4.5 Plaza-Canales de distribución
Nuestros servicios están disponibles al Sur de la Ciudad.
4.6 Promoción
Los servicios se dan a conocer a través de volantes, redes sociales, carteles y
posters que sean lo más visibles posibles en todos los alrededores y avenidas
principales donde la circulación de gente sea masiva, así como en las escuelas
donde a muchos adolescentes les pueda interesar.
4.6.1 Estrategia de comunicación
La estrategia que tomamos es implementar métodos para distribuir de la mejor
manera los carteles y volantes. En puntos estratégicos de la zona para que de esta
manera se dé a conocer más rápido y así mismo incrementar las probabilidades que
más personas lo vean.
4.6.2 Marketing digital y redes sociales
En cuanto al Marketing digital, nuestro fuerte son las redes sociales como
Instagram, Facebook y TikTok donde la mayoría del público tiene entre 12 a 30 años
y son a los que más les puede llamar la atención nuestro gimnasio.
4.6.3 Medios tradicionales
Los medios tradicionales son principalmente los posters o pancartas que sean
llamativas para la gente. Atrapar su atención y darles a conocer de forma breve en
qué consiste GYM OP.
4.6.4 Presupuesto de medios
El presupuesto de nuestros medios se define en cada cuánto invertimos en hacer
los volantes, pancartas, etc…
Nos cuesta aproximadamente $10,000 contando con todos los recursos de
distribución y cubriendo los gastos de transporte de un punto a otro.
4.7 Pronóstico de ventas
NA
5. OPERACIONES
5.1. PRODUCCIÓN
5.1.1 PLANTA
El gimnasio se planeó que sea un “espacio abierto”, ubicado en una tipo terraza.
Se utilizó el método zoning para tener las distintas áreas específicas con su
propósito y así facilitar la participación de los miembros
Cada área tiene su iluminación, color y ventilación específica para obtener una
atmósfera que sea fundamental para mantener a los miembros motivados
5.1.2 INSTALACIONES
Se dividieron las áreas de la siguiente manera
1. Musculación: Es la zona más extensa y abierta para que corra la ventilación, tiene
otro tipo de colores un poco más llamativos y otro tipo de luz que no sea molesta
para los miembros
2. Fitness: Es un lugar cerrado con luces más opacas para hacer actividades
recreativas como zumba y spinning
3. Piscina: Se ubica debajo de la zona de pesas, es cerrado pero con la suficiente
ventilación y luz solar
4. Regadera y spa: Este se encuentra en el área de musculación con sus
respectivos espacios para la privacidad
5.1.3 MOBILIARIO
Cabinas fenólicas. Para perseverar la intimidad de los usuarios mientras se duchan
o cambian de indumentaria
Bancos fenólicos. Para sentarse, apoyarse y dejar el bolso o la ropa mientras se
equipa y prepara para la actividad deportiva
Taquillas fenólicas. Donde los usuarios guardan la ropa, bolso deportivo y otras
pertenencias
5.1.4 EQUIPO
Contamos con la mejor maquinaria, cómoda y de los mejores materiales para la
seguridad de todos
Para cardio.
Cinta de correr, bicicleta vertical, elíptica, escaladora, y remos
Musculación
Banco olímpico, máquina de poleas, prensa de piernas, banco de abdominales y
dominadas, palanca, máquinas de multifunción, racks y multipowers,jaulas y
estaciones multifuncionales
5.1.5LOCALIZACIÓN
Se ubica en la colonia Nápoles, en la calle Nebraska N. 35 cerca del parque Alfonso
Esparza Oteo en Insurgentes Sur.
5.1.6 COSTOS DE PRODUCCIÒN
Desde nuestra experiencia trabajando con emprendedores y grandes centros fitness
por igual podemos decir que el presupuesto para abrir un gym requiere una suma
aproximada de 500 mil pesos. No es una cifra exacta, porque depende del tipo de
gimnasio que deseas instalar, pero es un punto de partida para crear el negocio.
Los costos del equipo de fuerza varían bastante, dependiendo de cuáles aparatos
se eligen (peso integrado, peso libre, pesas). Por ejemplo, una máquina de peso
integrado puede costar entre 19 mil y 46 mil pesos, mientras que una de peso libre
puede variar entre 8 mil 500 y 20 mil pesos.
En un espacio menor a los 100 metros cuadrados, fácilmente puedes meter una
estructura funcional, sets de pesas rusas, pelotas medicinales, wall balls, sacos de
poder, cuerdas, ligas, y un rack para organizarlos, todo con un presupuesto
estimado de entre 150 y 300 mil pesos.
5.1.7PROCESOS PRODUCTIVOS
En cuestión de producción de maquinaria, es necesario saber todos los detalles,
tanto como materia prima, almacenes, pruebas de ensamble, etc.
5.1.8 PROVEEDORES
En esta rama podemos encontrar una gran variedad de proveedores debido a que
es un mercado extremadamente alto, ya que el ejercicio es para todo el mundo,
unos de nuestros proveedores con más conveniencia hacia nosotros
(costo-beneficio), serían:
-Dexfit
-Sport Solutions
-Optimum equipo
-Matrix fitness
5.1.9 TECNOLOGÌAS
Hoy el gimnasio es un lugar de experiencias en busca del bienestar integral, es un
lugar donde ejercitarse saludablemente, donde asesorarse, donde puedes
experimentar distintas sensaciones a través de diferentes actividades.
Cada cliente es diferente, necesita una atención personal, por tanto agradecerán
que al incorporarse a tu gimnasio y para alcanzar los objetivos como los de la
institución como los objetivos de de nuestros clientes se tiene que tener equipo de
primera calidad
Contamos con los equipos más novedosos en el mercado sabiendo que para una
mejor estimulación del cuerpo al momento de ejercitarse con las máquinas comunes
no es posible fortalecer ciertas partes de tu cuerpo por eso contamos con :
Sistema de tensión magnética con 8 niveles de resistencia ajustable
La consola grande de LCD muestra tiempo, conteo, calorías, conteo total y escáner
Un asiento completamente acolchonado y puños antideslizantes para un confort
óptimo
Maquina multifuncional
Pesos: 158LBS (72kgs)
Placas de vinilo de hormigón llenas
Cables: cables de avión de resistencia a la tracción de 2000 libras
Tubo: tubo de construcción resistente de 50X50X1.5MM
Con cala de acero
Banco de 5 Niveles.
NORMAS DE CALIDAD
La cadena de gimnasios DiR ha establecido una política de calidad y ha diseñado
un sistema de gestión de acuerdo con la Norma UNE-EN-ISO 9001 caracterizado
principalmente por un enfoque al cliente mediante la obtención de datos a través de
encuestas y la aplicación de medidas para mejorar su satisfacción.
El grupo ha implantado procedimientos que dan homogeneización a sus centros y
que analizan y tratan los diferentes riesgos y oportunidades del sector y de la
empresa, utilizando indicadores para gestionar y mejorar la calidad, no solo de los
centros y sus instalaciones, sino también de las diferentes unidades de negocio que
caracterizan la oferta multiservicio de DiR: fitness, con todas sus actividades
dirigidas y de entrenamiento personal; estética, con su servicio de DiR Zen;
nutrición, con la atención personalizada de nutricionistas; o de restauración, con los
espacios Saibò de comida saludable.
La obtención de la certificación ISO 9001/2015 por parte de Clubs DiR incluye la
realización de auditorías, tanto internas como externas, que garantizan un enfoque a
cliente y el cumplimiento de los requisitos de la norma. Un equipo de auditorías
internas audita todos los clubs dos veces el año y la empresa certificadora audita los
centros de forma anual
