Encuesta de satisfacción
Su satisfacción es muy importante para nosotros. Le rogaríamos que dedicase tres minutos de su tiempo a completar esta encuesta. Entre
todas las encuestas recibidas sortearemos, mensualmente, una estancia de dos días en nuestra suite “Lagos de Covadonga”. Muchas
gracias.
Nombre y apellidos:
Teléfono:
Correo electrónico:
Motivo del viaje:
Nº Habitación: Nº Personas:
*Si desea mantener la confidencialidad puede obviar la sección de datos personales
RECEPCIÓN DESAYUNO
Rapidez del check-in (1 muy malo, 5 muy bueno) Variedad del producto
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Atención Presentación del producto
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Información facilitada Atención recibida
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
GIMNASIO RESTAURANTE Y ROOM SERVICE
Instalaciones Calidad del producto
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Atención del personal Rapidez del servicio
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Limpieza Atención recibida
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
HABITACIÓN VALORACIÓN GENERAL
Confort Relación calidad-precio
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Limpieza Instalaciones
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Conexión Wi-Fi Limpieza
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Climatización
1 2 3 4 5
Insonorización
1 2 3 4 5
¿Había estado en nuestro hotel antes? Si No
¿Volvería a alojarse en nuestro hotel en su próxima visita a Asturias? Si No
¿Recomendaría nuestro hotel a sus conocidos? Si No
¿Cómo ha conocido nuestro hotel?
Recomendacion Acuerdo de empresa Su agencia de viajes Participando en evento-reunión Visita comercial
Buscador de Internet Publicidad Web del hotel Redes sociales
¿Se informó en alguna web de opiniones antes de realizar la reserva? (indique cuáles)
Ninguna Tripadvisor Booking Otras
Si desea comentar algún aspecto que no esté reflejado en la encuesta, le rogamos nos los indique
en este apartado:
El equipo profesional que forma el Hotel Cruz de la Victoria desea que su estancia haya sido inolvidable
y se lleve un buen recuerdo de nuestro hotel, de nuestros servicios. Muchas gracias por su visita,
esperamos verle pronto.
Gracias por su estadía en el Casal del Mar!!!
Su opinión es muy importante para nosotros, por ello les pedimos contestar algunas
preguntas, que nos permitirán mejorar día a día nuestros servicios.
Valoración general de su Estadía*
Cómo nos conocieron?
---elegir---
En qué fecha llegaron?*
/Día /MesAño Date Picker Icon
Cómo les pareció...*
Excelente Muy bueno Bueno Pobre Malo
Estado general
Limpieza General
Agua (presión y temperatura)
Iluminación
Camas
Equipamiento de Cocina
TV (DirectTv/Netflix)
Conexión WiFi
Estado del Parque
Sector de Parrilla
Cómo fue la Atención y Amabilidad?*
Excelente Muy Buena Buena Regular Mala
Cómo les resultó la convivencia con nosotros?*
Excelente Muy Buena Buena Regular Mala
Cómo describirían la privacidad de la casa?*
Alta Normal Baja
Cómo describiría el entorno (ruido)?*
Muy Tranquilo Tranquilo Normal Bullicioso Molesto
Pensando a futuro...*
Sin dudas! Probablemente sí Lo dudo... Decididamente no
Volverían al Casal del Mar?
Lo recomendarían?
Qué sugerencias pueden dejarnos para mejorar?
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