PSICOLOGÍA SOCIAL

TEMA 1 ¿QUÉ ES LA PSICOLOGÍA SOCIAL?

La psicología Social es al disciplina científica que estudia las relaciones entre procesos psicologicos y contexto social,
es el estudio científico de cómo pensamos y sentimos acerca de los demás, de cómo nos comportamos al
relacionarnos y de cómo esos pensamientos, emociones y conductas inluye con el contexto social.

- No hay que confundir psicologia social y sentido común.

o La psicología social es una rama de la Psicología que se encuenra en frontera con la Sociología: busca
las causas de los fenómenos para predecirlos antes de que ocurran. Estudio científico y sistemático
de la realidad
o Senido común: previene los resultados cuando ya han pasado (nos basamos en nuestra propia
experiencia o en conocidos) lógicos y esperables: “sesgo retrospectivo” o fenómeno “ya lo sabía”
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PRINCIPIOS BÁSICOS
Los procesos psicológicos (la forma en que pensamos y sentimos, las metas que nos fijamos y la conducta social) son el conjunto
de tres factores:

- 1. La influencia de los demás (La psicología social se centra más en esto)

- 2. Nuestras características personales (rasgos de personalidad, género, edad…)
- 3. Nuestra naturaleza biológica heredada a lo largo de nuestra historia evolutiva

LA INFLUENCIA DE LOS A veces es consciente, aunque en la mayoría no nos damos cuenta hasta qué
DEMÁS punto somos objeto de la influencia del otro.
Nos han sido transmitidos a lo largo de la vida: la sociedad, la cultura, valores,
creencias a las que pertenecemos y nos identificamos.
REALIDAD OBJETIVA La realidad social afecta a nuestra forma de pensar, sentir y comportarnos y esto
FRENTE A REALIDAD depende de procesos psicológicos como:
SUBJETIVA - La cognición
- La motivación
- La emoción. “construcción de la realidad”.
- Actuamos según nuestros procesos psico.: no es sólo la presencia de esa
persona, sino todos esos procesos intermedios que tienen ligar cuando
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interactuamos con ella: nuestra ocupación, motivación, estado de

ánimo.
LA IMPORTANCIA DEL Nuestra mente no siempre funciona de forma racional y lógica.
PENSAMIENTO NO El pensamiento, las actitudes y la memoria operan de dos formas:
RACIONAL - Consciente o deliberada: toma de deciciones mportantes
- Inconsciente y automática: acciones rutinarias

Freud habla del procesamiento mental al que recurrimos sin darnos cuenta en la
mayoría de las situaciones cotidianas. “Piloto automático” que realiza las act.
Rutinarias.ahorrando tiempo y esfuero cognitivo.

LOS PROCESOS PSICOSOCIALES Y SU INTERCONEXIÓN

La relación entre procesos psicológicos (pensamiento, emoción y conducta) y contexto social da lugar a procesos
psicosociales de distinta naturaleza. 4 tipos: individuales, interpersonales, grupales y societales:

1. PROCESOS INDIVIDUALES

• Tienen lugar dentro del individuo pero siempre con un referente social: Pensamos en lo que hacen otras
personas o sus acciones y nos provocan “X” emociones.
• En todos ellos intervienen otras personas (como objeto de nuestro pensamiento, de nuestro proceso
cognitivo, o sobre nuestras emociones y comportamientos)
• Importante: esta influencia afecta a como nos vemos nosotros mismos los procesos individuales son
también sociales porque los referentes son otras personas.

2. PROCESOS INTERPERSONALES

• Se producen por la influencia mutua entre dos o más personas.

• Tiene que ser una interacción entre sí como personas, no como miembros de un grupo. EJ: relacion
matrimonio

3. PROCESOS GRUPALES

• Tienen lugar dentro de los grupos. Liderazgo, cohesión holgazanería o pensamiento del grupo. Las relaciones
dentro del grupo a veces generan conflicto.
• Nuestra especie ha sobrevivido porque las personas se han organizado en grupos.
• La relación entre el individuo y el grupo: Supone ventajas para el individuo, pero a menudo surgen desacuerdos y
conflictos

4. PROCESOS SOCIETALES
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Procesos socielaes que transcienden a los individuos y a los grupos pero que influyen en ellos. Por ejemplo las
normas culturales marcan nuestro compotamient y nuestra forma de pensar. EJ: los musulmanes con sus normas
que nos parecen denigrantes. Condiciones de vida y comportamientos para las mujeres (loimpregnan todo:
relaciones entre grupos, relaciones entre el grupo o categoria de los hombres, interacción entre cónyuges)

5. INTERCONEXIÓN ENTRE PROCESOS

Ejemplo: Alguien nos pide ayuda: esta petición es un estímulo social puesto que proviene de otra persona, que va a
influir en nuestros pensamientos que provocará una reacción emocional y nos llevará a dar una respuesta concreta.
Como sintamos, pensemos, sintamos y actuemos en esa situación va a depender de varios factores:

- Si estamos contentos (proceso individual)

- El tipo de relación con esa persona (proceso interpersonal)
- Si es de nuestro grupo o no (proceso grupal o intergrupal)
- Las normas que rijan nuestra cultura (proceso societal)

Henry Tahel: (1981): la identidad social es “la parte del autoconcepto individual que deriva del conocimiento de la
pertenencia a un grupo social junto con el significado emocional y valorativo que conlleva dichas pertenencias”.

SITUACIÓN SOCIAL Y SOCIABILIDAD

Importancia de la psicologia social a la ecuación de Lewin (1952): (uno de los fundadores de la disciplina): La
conducta es en función de la persona y del ambiente. Lo que hacemos, y también pensamos y sentimos, depende de
nuestra características individuales y de la situacion en la que nos encontramos.

▪ El sello distintivo de la psico. Social es poner el foco en la situación y en su impacto sobre la conducta .
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▪ La sociabilidad sería impensable al margen de la situación social, ya que aquí es donde se encuentra con
“otros” (Fiske, 2010): las personas que tienen más vínculos sociales viven más años(personas casadas, que
ven mucho a la familia, que tienen amigos o pertenecen a una iglesia).
Del aislamiento social surgen emociones negativas que dañan el sistema inmunitario y afectan a la
supervivencia.

▪ (Leyens, 2012): La sociabilidad se constituye gradualmente a la interacción con personas “primordiales”.

Debemos estar en interacción con otros para desarrollarnos completamente. Se ha demostrado que niños
que han sido criados aislados socialmente han tenido más tasa de mortalidad y de enfermedades.

De todo esto se deduce la importancia de la interdependencia entre los vínculos, no sólo entre individuos sino
también entre miembros de un grupo

1. SOCIALIBIDAD A TRAVÉS DEL GRUPO

Brewer (1997): la interdependencia es la característica central del grupo psicologico y responde al hecho
de que la persona individua no puede sobrevivir contando sólo con sus propias “capacidades, habilidades
y esfuerzos”, sino que necesita “los esfuerzos y conductas” de las otras personas del grupo y depende de
ellas.
La persona incluye el autoconcepto al grupo cuando percibe y acepta su pertenencia a una categoría
común “endogrupo”. Representa una comunidad de cooperación y confianza recíproca.

LOS MOTIVOS SOCIALES

MODELO DE MODELO DE MODELO DE

DISKE KIP WILLIAMS LEVINE Y KERR
Introduce cinco motivos sociales centrales Estudio del ostracismo: tratamiento Hacen incapié en que la satisfacción del
que incrementan la integración de las silencioso “exclusión consensuada” de los motivo de pertenencia no exige sólo un
personas en los grupos y favorece la privilegios comunes de la aceptación social. vínculo positivo con otras personas, sino
supervivencia. Las personas se enfrentan a la amenaza de que sea de “elevada cantidad y calidad”.
- Pertenencia la exclusión social, el rechazo. Contextos: família y relaciones íntimas.
- Comprensión Este modelo gira en torno a la forma que las - Le preocupa su inclusión en grupos y
- Control personas se enfrentan a una valoración relaciones interpersonales ocasionales
- Potenciación personal negativa. Esto produce una “batalla (motivos aparte de pertenencia: “esfuerzos
- Confianza instrapsíquica” entre las cuatro necesidades racionales para obtener metas
Motivo de pertenencia: necesidad de fundamentales. individuales”)
relaciones fuertes y estables con otros. Cuando las necesidades amenazadas son la TRES ASPECTOS MOTIVO DE PERTENENCIA:
Incrementar la supervivencia individual 1. Pertenencia 1. Se orienta tanto en evitar la
beneficia al grupo al aumentar la 2. Autoestima exclusióncomo a bbuscar la
probabilidad de que los miembros cooperen respuesta: inclusión e las relaciones
y se involucren en una acción coordinada más probable es “prosocial”, tendente a interpersonales.
reforzar los vínculos con los demás y la 2. Su satisfacción o frustración van
persona intentará “incrementar su estatus acompañadas de fuertes
inclusionario”, mejorar su relación con los respuestas emocionales y
otros cognitivas
2. Control sobre el propio ambiente 3. Proporciona energia y dirección a
social la conducta- la persona planifica
3. Existencia significativa. su actuación para satisfacerlo.
Respuesta: La fuerza de ésta pertenencia ha
Pérdida de control sobre interacciones con desarrollado un sistema interno llamado
otros y sensación de invisivilidad.
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Esto genera reacciones antisociales ya que “sociómetro” que reaccióna ante la pérdida
consigue el control y la atención de los de aceptación.
demás (necesita que los demás reconozcan
su propia existencia y les tengan en cuenta). El nivel de autoestima de una persona es
una medida subjetiva de cuanto se la valora
socialmente.

Conseguir o mantener la autoestima ->

autoensalzamiento (comparación con otras
personas)

LOS MOTIVOS SOCIALES SEGÚN EL MODELO DE REICHMAN Y LEARY

Este modelo coincide con el de Kip Williams por la atención prestada a las consecuencias aversivas que tienen las
reacciones negativas de otras personas “desinterés, crítica, prejuicio…” en un individuo. Estos denominados eventos
interpersonales negativos poseen la capacidad para devaluar el valor relacional percibido de las personas. Se
separan de Williams, al centrarse de manera exclusiva en el motivo de pertenencia.

El aspecto central de su estudio es el análisis de los sentimientos heridos. Según estos autores, los sentimientos
heridos son una emoción en sí misma, y que no es una mezcla de emociones. Hablan de una emoción negativa
distintiva que se asocia a sentirse devaluado, no querido y rechazado.

Los sentimientos heridos pueden desencadenar tres tipos de reacción diferentes entre sí:

- El primero guarda relación con los motivos sociópetos que responden a un deseo acrecentado de contactos
sociales tanto con el causante como con las personas en las que encuentra aceptación y apoyo.
- El segundo está guiado por impulsos de cólera y suele manifestarse mediante conductas antisociales. Hay
una serie de factores que lo explican: el dolor causado, el hecho de que ese rechazo obstaculice la
consecución de metas, la creencia de que la agresión mejora el estado de ánimo, la creencia de que la
agresión hace que las personas tengan en cuenta al agresor, la agresión como forma de control, como
castigo y como ruptura del vínculo social.
- El tercer tipo consiste en la huida del contacto social, en la que no sólo se evita la fuente de rechazo, sino
que se extiende a otras personas también.

LA REACCIÓN AL RECHAZO:

Richman y Leary (2009) analizan una serie de aspectos que la persona tiene en cuenta en su evaluación y que van a
condicionar su tipo de relación:

1. Percepción de inequidad o injusticia

El rechazo que la persona considera merecido y justo no llevará probablemente a una reacción de cólera, en
cambio, sí si éste se considera injustificado.
2. Expectativas de reparación de la relación
Las respuestas “prosociales” son más comunes cuando la persona considera que es probable recuperar el
“valor relacional”. Lo contrario sucede cuando la persona está convencida de que el rechazo conduce
inexorablemente a la ruptura. En el segundo caso, lo más seguro y probable será la reacción antisocial.
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3. Valor de la relacion
En el contexto de que la relación sea muy valorada lo más probable es que la reacción esté orientada a la
reparación, en cambio, habrá que esperar lo contrario cuando la relación se considera poco valiosa.
4. Posibilidad de alternativas
La percepción de que existen relaciones alternativas suaviza en gran medida la dureza del rechazo. Sin
embargo, será poco probable la retirada de la relación original cuando no haya disponibilidad de alternativas
valoradas.
5. Cronicidad y generalidad
El rechazo continuado tiende a traducirse en reacciones de retirada y evitación. Hay estudios que han
sugerido tasas más elevadas de conductas perjudiciales para la salud en afroamericanos en EE. UU. que
puede deberse a la discriminación racial continuada. De todos modos, hay debate en cuanto a la
interpretación de estos resultados
6. Costes percibidos del rechazo
Cuando las personas perciben que el rechazo trae consigo muchos costes (dependiendo del tiempo invertido
en la relación, los costes asociados, pérdida de todo un círculo social…) cabe esperar que las personas
muestren conductas prosociales y de reparación.

CONDUCTAS REPARADORAS
Richman y Leary (2009) resumen la evidencia empírica relativa a los pocesos que favorecen la aparición de conductas
reparadoras o restauradoras de la relación y del sentimiento de pertenencia e inclusión.

1. Están en primer lugar los procesos que tienen que ver con conocer y pensar (proceso cognitivo)
Se ha comprobaro que la persona tras un episodio de rechazo es mas sensible a todo lo que pueda dar
información sobre su valor relacional. Prestan más atención al tono emocional de las voces de otras
personas y son mas certeras a la hora de interpretar sus expresiones faciales y recuerdan mejor la
información social.
2. Se ha visto también que la necesidad de pertenencia varía de una persona a otra.
3. Otra estrategia de las personas rechazadas es que buscan apoyo social en otras. Dado que sirve para
confirmar a la persona que todavia dispone de relaciones que la aydarán a compensar el daño sufrido.
4. SE ha encontrado que identificarse con el propio grupo contribuye a mejorar el bienestar de las personas
que pertenecen a grupos minoritarios estigmatizados. (EJ: discriminación racial- no les duele tanto porq
saben q pertenecen a un grupo)

TODOS LOS RESULTADOS ANTERIORES TIENEN ALGO EN COMÚN: TENER RELACIONES CON OTRAS PERSONAS Y
FORMAR GRUPOS ES FUNDAMENTAL PARA EL SER HUMANO , DEBIDO A LA FUERTE NECESIDAD DE PERTENENCIA,
PERO TAMBIÉN POR QUE DENTRO DE UN GRUPO SE PUEDEN CONSEGUIR OBJETIVOS QUE EN SOLITARIO SERIAN
INALCANZABLES.

LAS METAS GRUPALES

Como decíamos en el modelo de Levine y Kerr hay otros imperativos, a parte del motivo de pertenencia, que
conducen a las personas a unirse a determinados grupos. Hablamos de objetivos “grupales”. Las personas buscan
pertenecer a grupos en los que perciben la posibilidad de alcanzar metas a los que aspiran. Las metas pueden ser de
conocimiento, utilitarias y de identidad.
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A) METAS UTILITARIAS: Se refieren a la necesidad de resultados tangibles. En literatura psicosocial se usa la

expresión “dependencia de efecto” para aludir al gran número de necesidades que sólo se pueden satisfacer
a través de la interacción social entree individuos.
B) METAS DE CONOCIMIENTO: Es reconocer que las personas dependen de otras para obtener información o
conocimiento sobre el mundo: dependencia de información. Hay dos vías
1. La primera consiste en que los miembros individuales satisfacen esta necesidad de conocer por medio de
acceso al conocimiento disponible en el grupo.
2. La segunda es que el grupo en su conjunto establece una definición de la realidad social. LEvine y Kerrr
denominaban “reducción de la incertidumbre”
C) METAS DE IDENTIDAD: se refieren autoconocimiento del propio YO. Es imprescindible compararse con los
demás.

Para Mackie y Goethals la interdependencia entre el grupo y los componentes individuales es fundamental, pero
lleva aparejados costes importantes que tienen que ver con las limitaciones impuestas pro el grupo a la libertad
individual y con a dificultad de conseguir rápidamente los objetivos individuales. Otros costes hacen referencia a los
conflictos entre las metas. De hecho, podemos decir que dada la existencia de tres tipos de metas son fáciles de
imaginar las múltiples posibilidades de conflicto intragrupo

Para estos autores, existe lo que llaman “isomorfismo de meta”, que hace referencia a aquella situación en la que
las metas de las personas dentro del grupo y las del grupo en su conjunto son compatibles. El isomorfismo se
consigue por medio de la expulsión de miembros conflictivos, pero también por mantener dentro a las personas que
hacen buenas aportaciones al grupo. Los conflictos pueden darse entre grupos también.

LA INVESTIGACIÓN EN PSICOLOGIA SOCIAL

Cualquier disciplina científica necesita datos reales como materia prima a los que referirse y estos se consiguen
mediante la investigación. Los métodos de investigación son instrumentos que deben adaptarse a las características
de estudio de cada disciplina. En el caso de la Psicología Social, deben tenerse en cuenta una serie de premisas:

- La conducta de las personas, sus pensamientos y emociones, son producto de la interacción entre múltiples
determinantes psicológicos y situacionales
- Las personas son seres activos y no solo reactivos. Su conocimiento del mundo no es solo objetivo, sino
también subjetiva construida a partir de la combinación de factores psicológicos y contextuales. Y no solo
reciben influencia de los demás, sino que influencian a otros.
- De su influencia mutua surgen fenñomenos nuevos. Experimento de la luz en la habitación de Muzafer Sherif
en 1936.
- Los estímulos sociales que influyen en los pensamientos, emociones y acciones de las personas pueden estar
físicamente presentes o no.
- La influencia que ejercen los demás se produce a través de procesos de distinta naturaleza (individual,
interpersonal, grupal y societal) suelen combinarse entre sí.
- Son esos procesos, y no solo la conducta manifiesta, lo que estudian los psicólogos sociales.

Los métodos más utilizados en investigación social

La elección del método depende del problema que se quiere estudiar. Una vez la investigadora tiene claro el
problema, deberá formular una hipótesis para poder contrastarla con los resultados obtenidos. Las hipótesis
establecen relaciones entre fenómenos de causa-efecto o de co- ocurrencia.
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Experimentos

Son el método que más prestigio tiene entre los psicólogos sociales, ya que permite un mayor control sobre
los factores que influyen en la conducta y además ofrece la posibilidad de demostrar la causalidad.
Existen dos opciones: manipular una de las variables o asignar a los participantes aleatoriamente a
situaciones distintas.

En los experimentos de laboratorio, la variable que se manipula en el experimento es la que hace que la
persona se comporte, sienta o piense de una determinada forma. Por ejemplo, en el experimento de
Triplett del pedaleo lo que se manipulaba era la presencia (o ausencia) de otras personas haciendo lo
mismo. El factor que se manipulaba era la variable independiente. En este experimento los dos niveles eran:
pedalear solo o pedalear con otros, por lo que, el investigador tenía que controlar cualquier otra variable
extraña (la música ambiental, características de la bicicleta…). Cada nivel de la variable independiente se
corresponde con una condición experimental a la que se asigna un grupo de participantes de forma
aleatoria.

Los diseños experimentales pueden ser de varios tipos. El más sencillo es aquel en el que hay una única
variable independiente y por o tanto, dos condiciones o niveles experimentales. Al grupo aleatoriamente
asignado a una de las condiciones, el “grupo experimental” recibe un tratamiento (la causa está activa,
pedalear con otros), mientras que el otro en el “grupo de control”, no lo reciben. Las diferencias encontradas
entre los dos grupos se atribuyen a un único factor, la variable independiente.

Crano y Brewer distinguen tres categorías de tratamientos:

o Las manipulaciones sociales, en las que se compara el efecto de la causa en el participante la

presencia o ausencia de otras personas (lo más frecuente es que recurra a la colaboración de un
aliado o un cómplice).
o Las manipulaciones ambientales, en las que se controla o se manipula el aspecto físico de la
situación experimental. Por ejemplo, los experimentos de Latané y Darley sobre el efecto
espectador, los estudios sobre formación de impresiones o las investigaciones que emplean técnicas
como el priming o el IAT.
o Las manipulaciones mediante instrucciones son las más usuales y fáciles de aplicar. El
experimentador da unas instrucciones a los participantes que son distintas para cada grupo
experimental. Las diferencias en la respuesta se atribuirán así a las diferencias de contenido de las
instrucciones. Por ejemplo, los experimentos sobre disonancia cognitiva y cambio de actitudes

A parte de los experimentos de laboratorio, están los experimentos de campo que se realizan en situaciones
naturales y en los que los participantes desconocen que están formando parte de un experimento. Por ejemplo, la
cueva de los ladrones de Sherif y colaboradores.

Otra posibilidad son los cuasi- experimentos. En esta técnica el investigador puede manipular la variable
independiente, pero no puede hacer una asignación aleatoria de los participantes. Estas opciones no aportan tanta
seguridad en los resultados como el experimento de laboratorio.

Los métodos correlacionales

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Son también muy utilizados en la investigación psicosocial, aunque no permiten controlar ni manipular algunas
variables como el género, el grupo étnico o el estado civil. El mayor problema de estos métodos es que sólo nos
permiten analizar como covarían las variables y no concluir cuál es causa de la otra.

En este caso, la investigadora sustituye la manipulación por la observación de cómo se interrelacionan las variables.
Una correlación es positiva cuando a medida que aumenta el valor de una aumenta el de la otra. La correlación es
negativa cuando el aumento de una va asociada al descenso de otra y es nula cuando el aumento o disminución del
valor de una variable no va asociado en ningún modo con el aumento o disminución del valor de la otra. Existen
varios coeficientes, pero el más conocido es el de Pearson que puede oscilar entre el +1 (correlación positiva
perfecta) y el -1(correlación negativa perfecta).

Encontramos diversos métodos y técnicas correlacionales: la observación, los cuestionarios y las entrevistas. Los más
utilizados por los psicólogos sociales son los cuestionarios.