OFIMATICA

UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED

1. INTRODUCCIÓN
• El entorno laboral actual del Técnico en Documentación y Administración
Sanitarias no se entiende sin la utilización de forma continua y rutinaria de equipos
informáticos. El trabajo de documentalista, ya sea en la Unidad de Documentación
Clínica y Admisión (UDCA) de un gran centro hospitalario como en una pequeña
clínica o en una empresa de digitalización, siempre se realizará con la ayuda de un
equipo informático.
• Es, por tanto, de vital importancia tener un conocimiento de los equipos con los
cuales vamos a trabajar. ¿Qué equipo comprar? ¿Puedo reparar el hardware de mi
ordenador? ¿Por qué Internet va lento?
• ¿Qué es un ordenador?
- El ordenador es un dispositivo electrónico capaz de procesar datos a gran
velocidad.
- Su función básica es el tratamiento de la información, tarea que realiza
porque es programado previamente para la ejecución de una serie de
órdenes. Las dos características principales de los ordenadores son la
potencia de cálculo (número de operaciones ejecutadas en un espacio de
tiempo que se mide en millones de instrucciones por segundo) y la
velocidad (frecuencia a la que un cristal de cuarzo genera las señales del
reloj que el sistema usa como referencia), que se mide actualmente en
gigaherzios (GHz).
• Tipos de ordenadores
- En función de la capacidad y la potencia de los equipos informáticos, los
ordenadores se pueden clasificar en las siguientes categorías:
• Superordenadores
- Realizan multitud de cálculos a gran velocidad. Un ejemplo
es la Cray Jaguar. Es capaz de realizar más de 1,5 trillones
de operaciones por [Link] 2010 ocupó el número 1 de
la lista TOP500 (ranking de los 500 superordenadores más
potentes del mundo).
• Mainframe
- Ordenador especializado en gestión que realiza cálculos
complicados a gran velocidad y al que están conectados
terminales para la entrada de datos. Fue diseñado para que
grandes empresas pudiesen trabajar en red. Un ejemplo de
ello es la gestión de cajeros automáticos, en la que el
mainframe es el ordenador principal.
• Miniordenadores
- Son similares a los anteriores (un ordenador central y
varios terminales) pero tienen menor capacidad. Por
ejemplo, son los que emplean algunas empresas para
realizar controles de producción.
• Microordenadores
- De prestaciones inferiores a las de los anteriores, su
capacidad de cálculo, su precio y sus características
multimedia han hecho que se generalicen entre particulares
y en pequeñas y medianas empresas. Aparecieron en la
década de 1980 y ejemplo de ellos son los PC de torre y los
de sobremesa.
• Ordenadores portátiles.
- Tienen el tamaño de una carpeta y realizan las mismas
funciones que un PC de sobremesa. Disponen de pantalla
en color ubicada en la tapa. Su particularidad es que
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
funcionan también mediante batería, por lo que se pueden
utilizar en cualquier lugar.
• NC, PC-NET o PC-WEB.
- Ordenadores personales de bajo coste, destinados a trabajar
exclusivamente usando redes como, por ejemplo, Internet.
No tienen dispositivos de almacenamiento. Suelen
encontrarse en lugares públicos, donde se utilizan como
centro de información.
• PDA.
- Ordenador de mano utilizado principalmente como agenda
electrónica, para acceder a Internet y para consultar el
correo electrónico.
• Nano ordenadores
- Ordenadores de tamaño muy pequeño. Su uso es cada vez
más frecuente, sobre todo en el campo de la medicina.
• Unidades mínimas de información
- En la mayoría de los casos, los circuitos electrónicos de los ordenadores
están capacitados para reconocer señales eléctricas de tipo digital; por tanto
es necesario que los métodos de codificación tengan su origen en el sistema
binario. Así, por medio de los dígitos 1 y 0 se pueden representar todo tipo
de informaciones y ordenes que maneja un procesador.
- El bit es la unidad mínima de información, es decir, una cifra binaria (0 o
1),
- Determinados conjuntos de dígitos en binario tienen su propia
denominación:
• Cuatro bits se denominan cuarteto. Ejemplo: 1001.
• Ocho bits forman un octeto o byte. Ejemplo: 10010110.
• 1 024 bytes forman un kilobyte o simplemente KB.
• 1 024 kilobytes forman un megabyte (MB).
• 1 024 megabytes forman un gigabyte (GB).
• 1 024 gigabytes forman un terabyte (TB).
• 1 024 terabytes forman un petabyte (PB).
2. ELEMENTOS DE HARDWARE
• Entendemos por hardware de un ordenador los elementos físicos que lo componen.
Es decir, el hardware es todo aquello del ordenador que podemos tocar con nuestras
manos, la parte tangible de este. Evidentemente, el hardware será determinante en el
rendimiento de nuestro equipo, de ahí que sea fundamental a la hora de adquirir uno
el tener claras nuestras necesidades y construir un equipo equilibrado para cubrirlas.
• Antes de pasar a describir los principales elementos de hardware que componen los
equipos actuales, tenemos que considerar que dichos elementos evolucionan,
cambian y mejoran con el tiempo. Existe una ley empírica denominada Ley de
Moore, según la cual la potencia de los microprocesadores se duplica cada 2 años.
En otras palabras, con el paso del tiempo, la tecnología tiende a multiplicar su
rendimiento y a dividir su coste.
• Ejemplos:
- Cray-1. Es uno de las primeros superordenadores del mundo. Fabricado en
1976, tenía 8 Mb de memoria, costaba entre 5 y 8 millones de dólares,
pesaba 5,5 toneladas y ocupaba el espacio completo de una habitación.
Cualquier ordenador básico de hoy en día es 100 veces más rápido, tiene
1.000 veces más memoria y cuesta muchísimo menos
- Cualquier teléfono móvil de la actualidad es mucho más potente que el
ordenador del Apolo XI que llevó el hombre a la luna.
- Cabe remarcar que la Ley de Moore sigue vigente en la actualidad, eso hace
que tengamos que adecuar de forma precisa la compra de un equipo
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
informático a nuestras necesidades. En caso contrario, podremos estar
pagando un sobreprecio innecesario por una tecnología que no necesitamos.
- La placa base: sin ella nada seria posible
• La placa base va ligada al procesador, es decir, cada placa base
tiene un tipo de socket que aceptará un determinado número de
unidades centrales de procesamiento (CPU) ligadas a dicho socket.
• Muchas placas base actuales llevan ya integrada la tarjeta gráfica,
siendo esta suficiente para la mayoría de tareas administrativas que
se realizan en un centro hospitalario. Sin embargo, hay algunas
áreas que necesitarían una tarjeta gráfica un poco más potente.
Existen muchos fabricantes de placas base, algunos de los más
importantes son Asus, Asrock o Gigabyte.
• En la placa base no es conveniente escatimar, ya que nos puede
servir de soporte para ir actualizando un equipo durante muchos
años. Por ejemplo, si queremos comprar un nuevo equipo, es
interesante incorporar un socket para procesador que sea
compatible con los últimos modelos de fabricantes de
microprocesadores.
- La CPU, el cerebro del equipo
• En castellano se denominan UCP (unidad central de
procesamiento), pero es mucho más habitual referirnos a ellas en
inglés, CPU (Central Processing Unit).
• Las CPU están formadas actualmente por microprocesadores que se
encargan de llevar a cabo todas las operaciones de tipo lógico y
matemático que se realizan en nuestro equipo. Es decir, son la parte
del equipo que procesa toda la información. Por lo tanto, cuanto
mejor sea nuestro microprocesador, más rápida será la respuesta del
equipo.
• Las CPU modernas se conocen como microprocesadores. Esto
significa que contienen un único chip de circuito integrado. Este
circuito también puede contener memoria, interfaces de periféricos
y otros componentes. Esto es lo que se conoce como
microcontroladores o system on a chip (SoC).
• El microprocesador está envuelto en una carcasa que rodea la
lamina de silicio para protegerse de agentes externos y debe ser
insertado en un zócalo. Los procesadores actuales funcionan con
múltiples núcleos, que actúan como chips independientes
• Los procesadores se refrigeran mediante un compuesto de
ventilador y disipador. Cuanto más baja sea su temperatura, mejor
funcionarán.
• Existen dos grandes fabricantes de CPU para PC: Intel y AMD.
• Los modelos actuales de microprocesadores Intel son:
- Celeron, Pentium, Core i3, Core i5, Core i7, Core i7 y Core
i9 Extreme.
• En resumen, a la hora de escoger CPU hay varios detalles que son
importantes y que debemos considerar, más allá del factor precio
que siempre será lo más determinante.
- Socket sobre el que trabaja, para que sea compatible con
nuestra placa base.
- Modelo de microprocesador, siendo mejor un i7 que un
i3.
- Número de núcleos. A mayor número de núcleos, mayor
velocidad y posibilidad de trabajar en multihilo.
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
- Generación. Tenemos que tener claro a qué generación
pertenece el procesador. Por ejemplo, a veces podemos
encontrar en tiendas un procesador Intel Core i7 de
segunda generación con un precio mayor de que un Intel
Core i3 de sexta generación, siendo este último un mejor
procesador que el i7 antiguo. Pero como herramienta de
marketing, vende mucho un procesador i7 porque se asocia
a alta gama.
- Bus de datos. Un mayor tamaño permite un flujo de datos
más rápido. Los buses son conjuntos de líneas paralelas de
conductores eléctricos que interconectan los distintos
elementos de un ordenador. Según la información que
llevan pueden ser de distintos tipos: buses de datos, buses
de direcciones, buses de control, bus externo y bus interno.
P ej: cuando se dice que un procesador es de 32 bits,
significa que su bus de datos interno es de 32 bits.
- La memoria: volumen y capacidad de trabajo
• La memoria es un dispositivo o circuito que permite la entrada y la
salida de una información determinada y que es capaz de grabarla y
de almacenarla temporalmente o indefinidamente. Se trata por tanto
del elemento físico que guarda la información para ser utilizada por
el microprocesador. Es decir, cuando arranco un programa este se
carga en la memoria para poder empezar a trabajar con él.
• De los diferentes tipos de memoria que existen vamos a comentar
los más destacados:
- Memoria ROM (Read Only Memory). Es un tipo de
memoria no volátil, es decir, mantiene la información de
forma indefinida aunque se corte el fluido eléctrico, y es
una memoria solo de lectura. Por ejemplo, la BIOS
(sistema básico de entrada y salida, es el primer código que
se ejecuta durante el proceso de arranque del ordenador) se
guarda en un chip de memoria ROM.
- Memoria RAM (Random Access Memory). Se trata de la
memoria principal del sistema. Se trata de una memoria
volátil, es decir, que una vez apagado el sistema su
contenido desaparece. No se trata de una memoria de
almacenamiento, sino de una memoria de trabajo. Si quiero
utilizar cualquier aplicación de software, como por ejemplo
Firefox, al dar doble clic para iniciarla, la información del
programa es cargada en la memoria RAM. A la hora de
escoger la memoria RAM debemos ver qué tipos acepta
nuestra placa base. Actualmente, las memorias RAM que
suelen montar los equipos son DDR4, aunque aún conviven
con las más antiguas, DDR2 y DDR3.
- Fuente de alimentacion, la gran olvidada
• La fuente de alimentación (PSU, por sus siglas en inglés) es un
elemento fundamental de nuestro equipo, siendo muchas veces
ignorado. Es decir, equipos se montan gastando cientos de euros en
un tarjeta gráfica y otros tantos en el microprocesador; en cambio,
destinan solo 15 o 20 euros para una fuente de alimentación, por lo
que se desequilibra el conjunto.
• La fuente de alimentación es un sistema que proporciona corriente
eléctrica continua adecuada para nuestro equipo mediante la
transformación de la corriente alterna proveniente de la red
eléctrica
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
- Tarjetas graficas y tarjetas de sonido: integradas o para equipos
especiales
• En los equipos antiguos, una de las características fundamentales
era escoger una buena gráfica y una buena tarjeta de sonido. Hoy
en día, es un vestigio del pasado. La mayoría de microprocesadores
ya tienen incorporadas tarjetas gráficas solventes y la tarjeta de
sonido va incluida en la placa base, haciendo innecesaria la
colocación de tarjetas gráficas y de sonido dedicadas. Hoy en día,
las tarjetas gráficas dedicadas las utilizan básicamente los
ordenadores pensados para jugar, para diseño gráfico, edición de
vídeo... En nuestro entorno de trabajo, los ordenadores que deben
montar buenas tarjetas gráficas son los destinados a las unidades de
imagen para el diagnóstico.
• Existen dos tipos de tarjetas gráficas: las NVIDIA y las AMD.
- Sistema de refrigeración: combate el gran enemigo de tu equipo, el
calor
• El exceso de calor es el gran enemigo, ya que puede provocar
averías e inestabilidad. Debemos tener en cuenta que dentro del
equipo se genera calor por su funcionamiento, y este calor debe ser
disipado. Necesitamos uno en la fuente de alimentación, que va
incluido en la misma; un segundo ventilador en la CPU, que
también suele estar incluido; y un tercer ventilador en la tarjeta
gráfica, que igualmente viene incluido.
• Existen dos grandes clases de sistemas de refrigeración: la normal
(por aire), que se realiza a través de ventiladores; y la refrigeración
líquida (mucho más cara), que utiliza un circuito cerrado con un
líquido en su interior que es un buen conductor del calor. Es un
sistema de refrigeración similar al que hay en los motores de los
coches.
- La caja, algo mas que estética
• Parte que contiene, organiza y protege los componentes internos
del ordenador. Factores a tener en cuenta:
- Tamaño. Si no disponemos de mucho espacio, será mejor
escoger una caja pequeña. No obstante, si disponemos de
espacio, siempre es mejor una caja grande, ya que permite
un mejor trabajo de organización y acumula menos calor.
- Forma. Existen dos formas básicas: torre (para ir en
vertical) o sobremesa (pensada para ir en horizontal sobre
la mesa). También existen otras formas como barebones
(cuadradas).
- Ventiladores. Mejor cuantos más ventiladores tenga y
también cuanto mayor sea su potencia.
- Conectividad. La facilidad para acceder a los puertos y el
número de ellos son factores a tener en consideración.
Mejor una caja con 2 USB 3.0 frontales o superiores, que
una con 5 USB 2.0 traseros.
• Destacar también que la caja no es imprescindible hoy en día, ya
que hay equipos todo en uno, que montan el equipo en el monitor
como el iMac de Apple.
3. DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA (I/O)
• Denominamos dispositivos de entrada y salida (Input/Output) a aquellos elementos
que permiten la comunicación entre el ordenador y el mundo exterior
• Periféricos de entrada
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
- Permiten introducir datos desde el exterior del ordenador hacia la CPU. Los
más importantes son:
• Teclado. Es un elemento que permite introducir datos
alfanuméricos en el ordenador. Su aspecto es parecido al de una
máquina de escribir, pero dispone de más teclas que permiten
realizar ciertas funciones especiales. Existen diversos tipos de
teclado de acuerdo con su tecnología (los más usuales de
membrana o mecánicos), al tipo de conexión (cable o inalámbrico)
o a la distribución de las teclas (siendo el tipo QWERTY el
estándar en los países occidentales).
• Ratón. El ratón es el periférico fundamental para interaccionar con
los ordenadores con interfaz gráfica, que es el modo estándar de
trabajar desde la implantación del primer Microsoft Windows. El
ratón presenta un puntero en pantalla, que se mueve con el
movimiento de nuestra mano. Nos permite, por tanto, seleccionar
elementos de la pantalla. Para abrir un archivo o programa debemos
hacer doble clic con el botón izquierdo. El botón derecho nos suele
abrir un desplegable con opciones si pulsamos algún icono del
sistema de ventanas. Los ratones antiguamente eran mecánicos ("de
bolita"), pero hoy en día se utilizan ratones ópticos que se conectan
al PC mediante cable o de forma inalámbrica. Los ordenadores
portátiles suelen llevar un sustituto del ratón incorporado,
denominado trackpad (o touchpad) que permite trabajar sin
necesidad de conectar un ratón.
• Escáner. Es un periférico que permite convertir imágenes impresas
o documentos a formato digital (a color o a blanco y negro). Los
escáneres son un elemento fundamental para el trabajo de un
documentalista, dado que son la herramienta utilizada para
digitalizar documentos, tarea que nuestros alumnos van a realizar
con regularidad. Por lo tanto, contar con un buen escáner facilitará
mucho su tarea.
• Cámara. Las cámaras son periféricos que permiten la entrada de
secuencias de vídeo al sistema. Su mayor utilidad radica en la
posibilidad de realizar videoconferencias, siendo utilizada en
algunas ocasiones para los servicios de teleasistencia.
• Micrófono. Los micrófonos permiten la entrada de audio al
sistema. Muchos ordenadores lo llevan ya incorporado.
• Periféricos de salida
- Permiten extraer datos desde el interior del ordenador hasta el usuario u
otros dispositivos. Los más importantes son:
• Monitor. Es el principal dispositivo de salida (interfaz), que
muestra datos o información al usuario. También puede
considerarse un periférico de entrada y salida si el monitor tiene
pantalla táctil. Los monitores actuales son planos y la conexión más
común con el PC se realiza a través del puerto HDMI
(antiguamente el más usado era el VGA). Las características más
importantes para elegir un monitor son el tamaño (se expresa en
pulgadas) y la resolución; actualmente la mayoría son de alta
definición (HD) o de ultra alta definición (4 K).
• Impresora. Se trata de un periférico que permite obtener copias en
papel de la información contenida en el ordenador. Las impresoras
pueden imprimir a color o solo en escala de grises, siendo
evidentemente más caras las impresoras a color. En cuanto al tipo
de impresión, los dos tipos de impresión más habituales son las de
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
ahorro de tinta, que son más económicas siendo su público objetivo
los usuarios particulares; y las impresoras láser, de mucha más
calidad, fiabilidad y rapidez, que son las habituales en entornos
profesionales como un centro sanitario. Entre los fabricantes,
habría que destacar especialmente las impresoras HP o Xerox,
aunque hay marcas menos conocidas que ofrecen un espectacular
rendimiento para su precio como las Brother®.
• Altavoces. Permiten la salida de audio del sistema mediante un
diafragma que al moverse genera ondas sonoras.
• Periféricos de entrada y salida
- Son periféricos que permiten tanto introducir como extraer datos del
sistema. Por ejemplo, una pantalla táctil o una impresora multifunción
entrarían dentro de esta categoría.
• Periféricos de comunicación
- Son aquellos que se encargan de comunicarse con otras máquinas o
computadoras para trabajar en conjunto o simplemente para enviar y recibir
información. Se trata de la tarjeta de red, ya sea Ethernet (por cable) o
tarjeta wifi (inalámbrica).
• Periféricos de almacenamiento de la información
- Sirven para guardar datos e información por un tiempo largo. Al contrario
que la memoria de trabajo (memoria RAM), estos dispositivos contienen
memoria no volátil.
- Existe una gran variedad de dispositivos de almacenamiento. Entre los más
utilizados destacan los siguientes:
• Disco duro (HDD). Se trata del dispositivo de almacenamiento por
excelencia, aunque se está viendo desplazado progresivamente (y
solo en cierta medida) por los de memoria sólida. Los discos duros
son unos discos magnéticos con una gran capacidad de
almacenamiento que, generalmente, son instalados en el interior del
ordenador. Los discos duros implementan un sistema de memoria
no volátil (la información se conserva una vez se desconectan de la
corriente eléctrica).
Existen también discos duros externos que se utilizan para guardar
copias de seguridad y archivos. A la hora de escoger un disco duro
nos debemos de fijar en la capacidad de almacenamiento que
necesitemos. Las capacidades más normales actualmente son de las
de 1 o 2 terabytes. Además de la capacidad, debemos fijarnos en la
velocidad de transferencia y en si ya cuentan con puertos USB 3.0,
que son mucho más rápidos que los antiguos. Entre los fabricantes
más conocidos se encuentran Western Digital, Samsung o Toshiba.
• Memoria flash (pendrive). También conocidos como lápices o
memorias USB. Se trata de un tipo de memoria portátil, de pequeño
tamaño, que se conecta al PC mediante un puerto USB. Su
capacidad de almacenamiento ha ido creciendo y actualmente no es
extraño encontrar memorias USB de cientos de Gb. Es fundamental
a la hora de adquirir uno que sea USB 3.0.
• Discos ópticos (CD, DVD, Blu-Ray). Antiguo estándar de la
industria, se encuentra actualmente en desuso. De hecho, no es
extraño encontrar equipos que no lleven ninguna unidad óptica,
siendo esto totalmente impensable años atrás. Un disco óptico es un
medio de almacenamiento de datos de tipo óptico, que consiste en
un disco circular, en el cual la información se codifica, guarda y
almacena haciendo unos surcos microscópicos con un láser sobre
una de las caras planas que lo componen. La diferencia
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
fundamental entre los diversos tipos es la capacidad de
almacenamiento, siendo el CD de 0,7 Gb, el DVD de 4,7 Gb y el
Blu-Ray de 25-50 Gb.
• Memoria sólida (SSD). La última gran revolución. Se trata de una
memoria sólida tipo flash (como los pendrives). Son memorias no
volátiles de gran velocidad de trabajo y durabilidad, ya que
soportan mejor los golpes y otras inclemencias que los discos duros
tradicionales. Su precio cada vez es menor y su implantación
mayor. Para grandes capacidades de almacenamiento (> 1
terabyte), su precio sigue siendo prohibitivo, por este motivo no
han sustituido todavía a los HDD. No obstante, es bastante habitual
montar en los equipos actuales ambos tipos de memoria, un SSD de
64 Gb para contener el sistema operativo y un disco duro
magnético de gran capacidad para guardar el resto de la
información
• Los conectores o puertos
- Hace años, los puertos de un ordenador eran un auténtico caos, teniendo
cada uno de los periféricos un puerto específico, y además algunos más de
uno diferente. Por ejemplo, los ratones se conectaban mediante un puerto
COM o un puerto serie, las impresoras por un puerto paralelo, los equipos
de audio o mandos de juego en un puerto MIDI, salidas de vídeo teníamos
VGA o DVI. Por suerte, la industria está tendiendo a estandarizar, siendo
actualmente dos tipos de conectores los más utilizados: el HDMI para
salida de vídeo de alta definición; y el USB para el resto de periféricos
habituales como impresoras, ratón, escáner, teclado, lector de tarjetas, etc.
No obstante, de momento muchos equipos mantienen algunos de estos
puertos antiguos como el PS2 o el VGA para poder seguir utilizando
periféricos antiguos, pero en unos pocos años están condenados a la
extinción y solo quedarán los siguientes:
• Puertos HDMI. Para salida de vídeo en HD.
• USB. Como conector general de periféricos. Actualmente, el
estándar es el USB 3.0, de mucha mayor velocidad que las
generaciones anteriores.
• RJ-45 para Ethernet, para poder conectar al ordenador a la red
mediante cable.
• Los puertos de entrada (para micrófono) y salida de audio (para
altavoces).
4. COMO SELECCIONAR UN EQUIPO ADECUADO
• A la hora de escoger un equipo de sobremesa tenemos dos opciones básicas: o
comprar un PC de marca o configurar nuestro propio equipo. Los PC de marca
facilitan la tarea, ya que viene todo preconfigurado, pero son más caros y menos
flexibles para adecuarse a nuestras necesidades. Cuando hablamos de configurar
nuestro equipo, nos referimos a escoger los componentes, pero no necesariamente a
montarlo nosotros mismos, ya que la mayoría de tiendas permiten la opción de
comprar los componentes y añadir el montaje por especialistas por un precio que no
suele ser excesivo.
• ¿Cuál es la finalidad del equipo?
- No es lo mismo montar un equipo para jugar que para realizar diseño
gráfico. Del mismo modo, en un centro hospitalario, no es lo mismo un
equipo para una unidad de documentación clínica y admisión (UDCA) que
uno para una unidad de investigación genética. Cada equipo deberá cubrir
las necesidades requeridas. Si el equipo va destinado a ofimática con un
procesador básico de tipo Pentium o Intel Core i3, 4 Gb de RAM y sin
tarjeta gráfica dedicada, será suficiente. En cambio, para un equipo de
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
investigación genética básico necesitaríamos como mínimo un procesador
Intel Core i7, 16 Gb RAM.
• El equilibrio es la clave
- Un concepto clave a la hora de escoger componentes es el de cuello de
botella. Nuestro ordenador rendirá como el peor de sus componentes.
Aunque esto no es una ley exacta, sí que tenemos que tener claro que por
mucha memoria RAM que le ponga, si el procesador es poco potente no
podré sacarle partido dicha RAM; o viceversa, por mucho que disponga de
un microprocesador de última generación de tipo Intel Core i9, si el
ordenador lleva 4Gb de RAM el rendimiento no será óptimo. Podemos
imaginar esto con una analogía automovilística. Por mucho que me compre
un Ferrari, si voy por un camino de cabras no podré ir a más de 20 km/h
• Gasta un poco mas en los componentes económicos
- Es altamente recomendable mejorar un poco la calidad de los componentes
más humildes de un equipo: la caja, la fuente de alimentación y sistema de
refrigeraciones. Por muy poco dinero conseguiremos un equipo más
eficiente, más duradero y más confortable. Hay usuarios que son capaces de
gastarse 500 euros en una gráfica y otros 500 en el procesador, y luego le
ponen una fuente de energía sin certificación, la caja más barata que
encuentran y sin sistema de refrigeración. Tendremos un equipo ruidoso y
que cuando trabaje a pleno rendimiento podremos freír un huevo sobre él.
Asimismo, a los pocos años los componentes internos podrían estar
fundidos. Es mejor ahorrar un poco en los componentes caros y destinar ese
dinero a mejorar los componentes más básicos de tu equipo, porque
¿realmente necesitas esa tarjeta gráfica?, ¿le vas a sacar todo el jugo a ese
microprocesador de última generación o uno un poco más básico te puede
servir? Tu ordenador y tu cartera te lo agradecerán.
5. NOCIONES PARA MANTENIMIENTO DEL HADWARE DE UN EQUIPO
• Aunque en la mayoría de entornos laborales de un Técnico en Documentación y
Administración Sanitarias tendremos un equipo de tecnologías de información y
documentación (TIC) especializado que se encargará de solucionar los problemas
más grandes de nuestros equipos, no está demás tener ciertas nociones:
- Revisa primero que todo el equipo esté conectado correctamente a la toma
de luz y que todos los conectores estén bien sujetos. Por ejemplo, si no
funciona la red, es posible que el cable RJ45 no esté bien conectado al
equipo.
- El calor es el gran enemigo de los componentes internos de tu equipo. Por
lo tanto, es imprescindible una buena ventilación. Si sitúas tu equipo contra
la pared, es probable que se sobrecaliente al no tener la suficiente
ventilación.
- El polvo penetra en tu equipo por las ranuras de ventilación y estropea los
componentes. Mantén limpio tu equipo por fuera, y una vez al año es
recomendable limpiar el polvo del interior.
- Aunque es menos habitual en los componentes internos, también es posible
que alguno de los conectores internos estén sueltos, especialmente si hemos
transportado el equipo de un lugar a otro. Si el equipo no funciona, abre la
caja y comprueba que los conectores de la fuente de alimentación, del disco
duro (conector de tipo SATA) o las memorias RAM estén bien conectados.
- Si falla el disco duro de tu equipo, es sencillo sustituirlo por otro. Busca el
disco duro, desconecta el conector SATA, desatornilla el disco duro y
extráelo. Simplemente coloca un nuevo disco duro en su lugar, atornilla y
conéctalo al conector SATA.
También podemos añadir un disco duro extra, siempre y cuando
dispongamos de un conector SATA libre. Se realiza de forma análoga a lo
explicado en el punto anterior, pero sin necesidad de extraer el disco duro
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
antiguo. Simplemente abrimos la caja, buscamos un lugar donde colocar el
disco duro interno, atornillamos y conectamos al puerto SATA. Esta
operación se está realizando últimamente para añadir discos SSD a nuestros
equipos.
- Cambiar o ampliar memoria RAM. Es importante revisar qué cantidad de
memoria y el tipo que acepta nuestro equipo. Por ejemplo, si es un equipo
relativamente antiguo y funciona con 32 bits, no podremos tener más que 4
Gb de RAM. También debemos revisar qué tipos de memoria acepta
nuestro equipo (generación de DDR). Y por último, debemos tener en
consideración que debemos escoger módulos iguales y los módulos que
acepta nuestra placa base. Al conectar la memoria RAM, muchas veces no
se ajustan bien todos los pines, por lo que antes de volver a cerrar la caja
conviene probar que hemos instalado correctamente la RAM.
6. TENDENCIAS EN LOS EQUIPOS INFORMATICOS
• Durante este capítulo, nos hemos centrado en describir el ordenador de escritorio al
ser el más habitual en un centro hospitalario. No obstante, existen otras opciones
para cumplir las funciones del típico PC de escritorio y que cada día se impondrán
más.
• Ordenador portátil (laptop).
- Los ordenadores portátiles, cada vez más potentes y ligeros, son una muy
buena opción con un trabajo que requiera portabilidad, por ejemplo, si
tenemos una reunión o para realizar trabajo desde casa. El principal
Inconveniente respecto al ordenador de escritorio es su precio, ya que
ofrece menos rendimiento con el mismo desembolso.
• Micro-PC (tipo raspberry).
- Los ordenadores de tipo raspberry han supuesto una verdadera revolución,
ya que por un muy modesto desembolso obtenemos un ordenador
relativamente potente, versátil y del tamaño de una tarjeta de crédito. En
lugares donde el trabajo se realiza mediante servidores, es decir, la
aplicación principal de trabajo no reside en el propio PC, sino en un
servidor, este tipo de ordenadores pueden llegar a convertirse en una clara
alternativa a los ordenadores de escritorio
7. SOFTWARE
• El SOFTWARE es el soporte lógico del ordenador que comprende el conjunto de
componentes lógicos que hacen posible su funcionamiento.
• Comprende tanto el sistema operativo como el conjunto de programas y
aplicaciones que usamos.
- Sistema operativo: son programas dispuestos ya en el software o en la
memoria fija que hacen que el hardware sea utilizable. Su misión es servir
de interfaz entre el usuario y el ordenador, interpretando las instrucciones
del usuario y transmitiéndolas al hardware.
- Otras funciones:
• Permitir a los usuarios compartir hardware
• Permitir a los usuarios compartir datos
• Permitir a los usuarios la planificación de recursos
• Facilitar la entrada y salida de datos
• Sistemas operativos mas utilizados
- Windows: El SO Windows fue creado por Microsoft en diciembre de 1985.
Debe su nombre a su manera de presentar la información en ventanas.
Windows 10 es la última versión y es característico por disponer de
aplicaciones en toda clase de dispositivos, por su esquema semestral de
actualizaciones gratuitas para los usuarios legítimos y la aparición de
Cortana, su nuevo navegador de internet.
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
- Mac OS: Desde sus inicios, el software y hardware de Apple ha sido un
pionero en el mundo de la informática. Contrario a lo que algunos piensan,
Microsoft no creó el entorno gráfico de ventanas, ésta, surgió en 1984, con
el lanzamiento de System, el primer sistema operativo en la historia de las
computadoras personales Macintosh. La versión más actual es la Mac Os X
- Catalina (10.15.7). Desde el primer Mac OS X hasta la fecha, se han usado
las siguientes denominaciones en orden cronológico: Cheetah, Puma,
Jaguar, Panther, Tiger, Leopard, Snow Leopard, Lion, Mountain Lion,
Mavericks, Yosemite, El Capitán, Sierra, High Sierra, Mojave y Catalina.
- Linux: Este SO nació como un intento de Richard Stallman de producir una
alternativa al sistema operativo comercial Unix que estuviera
completamente abierta al público. Además, existen una gran cantidad de
aplicaciones libres compatibles con este SO: Libreoffice, Firefox, VLC,
Audacious, GIMP, Inkscape, Audacity,... La última versión es 5.13.8 del 4
de agosto de 2021
- Android e iOS para dispositivos móviles.
• Una aplicación informática es un programa diseñado para facilitar un tipo de un
trabajo, mientras que un programa se puede definir como una secuencia de
instrucciones que un ordenador es capaz de interpretar y ejecutar
- BIOS → Programa
- WORD → Aplicación
• Licencias: Todo el software que el usuario usa o adquiere a través de diferentes vías
(tiendas, descargas,…) tiene una licencia de uso, es decir, un contrato con sus
términos y condiciones
• Hardware y software en dispositivos movieles
- Los dispositivos móviles tienen una serie de condicionantes que hacen que
el hardware y el software de estos dispositivos no sean iguales que en los
ordenadores tradicionales.
- Entre estos condicionantes, en el hardware, podemos destacar:
• El microprocesador es de menor capacidad por el menor tamaño y
la necesidad del bajo consumo.
• Los móviles tienen sensores (GPS, cámara, acelerómetro...)
• Se necesita conectividad. Requiere una conexión a Internet por Wi-
Fi, GPRS, 4G, 5G, Bluetooth...
• Las pantallas son más pequeñas y la interacción depende de ellas
(Pantallas táctiles), las más extendidas son las capacitivas
(tecnologías IPS o AMOLED) de resolución muy elevada
• Deben tener un bajo consumo de energía porque se alimentan con
una batería.
- Sistema operativo de los dispositivos móviles
• El sistema operativo es el software que nos permite usar el del
teléfono o tableta y las aplicaciones
• Los mas importantes son:
- Android: Desarrollado por Google. Es de cogido abierto y
es el mas extendido
- IOS: Pertenece a Apple, para iPhone, iPod,… Es muy
simple y fiable
- Windows 10: Pertenece a Microsoft, diseñado para tener un
escritoria igual en ordenador, móvil, tableta,…
• Aplicaciones de los dispositivos móviles
- Los programas y aplicaciones de dispositivos móviles
deben ser específicos para ellos.
- Ecisten aplicaciones pre-instaladas, pero hay otras que
podemos instalar. Sus características son:
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED

• Pueden ser gratios o de pago

• Algunas necesitas conexión a internet para
funcionar
• Ocupan poco espacio y son fáciles de descargar
• Algunas tienen acceso a determinados recursos del
dispositivo (GPS, agenda, cámara,…)
• Se descargan desde tiendas virtuales como Google
Play o App Store
8. REDES LOCALES
• Una red es un conjunto de dispositivos interconectados, ya sea mediante cableado o
por otros medios inalámbricos
• Una Red de área local, red local o LAN (Local Area Network) es la interconexión
de varios ordenadores y periféricos que abarcan una zona reducida (ejem. edificio)
Existen otras MAN (metropolitanas), WAN (wide Area Network, gran alcance
ciudades o países), PAN (personal), CAN (campus)
• LAN: Se trata de la aplicación más extendida para la interconexión de ordenadores
personales y estaciones de trabajo en un centro sanitario, para compartir recursos e
intercambiar datos y aplicaciones.
• El término red local incluye tanto el hardware como el software necesario para la
interconexión de los distintos dispositivos y el tratamiento de la información.
• Componentes: Host, periféricos compartidos, dispositivos de red, medios de
conexión de redes, servicios y protocolos
• Host: Los host envían y reciben tráfico de los usuarios. Debe tener una dirección IP
de red. (ejem. de host: ordenador o tablet)
• Periféricos compartidos: No se comunican a través de la red directamente, usan un
host al que están conectados para realizar las operaciones (ejem. cámara)
• Dispositivos de red: Mueven o controlan el tráfico de la red. (ejem. hubs o
repetidores, switches o routers)
• Medios de conexión de redes: Pueden ser conexiones por cable de cobre, o de fibra
óptica o tecnologías inalámbricas.
• Servicios y protocolos: además de los elementos físicos (hardware) es
imprescindible una buena interconexión lógica. Los servicios capaces de hacer que
las personas envíen y reciban datos a través de diferentes aplicaciones informáticas
y funcionar en la red son entre otros el World Wide Web (www.) el correo
electrónico,... Estos servicios están gobernados por reglas o protocolos.
• Actualmente, el estándar de la industria en redes es TCP/IP (protocolo de control de
transmisión/ Protocolo de Internet) para redes comerciales y domésticas
• Configuraciones principales
- Las redes se crean para administrar las necesidades informáticas de las
personas y de las organizaciones. Existen diferentes tipos de redes que
dependen del criterio que se utilice para diferenciarlas. Nosotros vamos a
distinguir las redes por su topología y por la direccionalidad de la
información.
- «Dirección IP» significa «dirección del Protocolo de Internet». Este
protocolo es un conjunto de reglas para la comunicación a través de
Internet, ya sea el envío de correo electrónico, la transmisión de vídeo o la
conexión a un sitio web. Una dirección IP identifica una red o dispositivo
en Internet.
- Tipologia de la red
• Cuando se instala una red se crea un mapa tanto de la topología
física (dónde está ubicado cada ordenador y como está conectado a
la red, cables, ubicaciones) como de la topología lógica (uso que
hace el ordenador de la red, direcciones IP, aplicaciones que utiliza
cada ordenador,...)
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED

• Tenemos que considerar que lo que determina la topología es el

cableado. Según la estructura física del cableado y su distribución
geográfica, tendremos una topología diferente de red. Hay
diferentes topologías físicas que podemos diseñar:
- Red en anillo
- Red en bus
- Red en estrella
- Red jerárquica o en árbol
- Red en malla
• Ventajas y desventajas de los diferentes tipos de redes
existentes
VENTAJAS DESVENTAJAS
RED EN Es una arquitectura muy solida. El Los datos han de pasar por todos los equipos intermedios
ANILLO rendimiento se mantiene constante entre dos nodos.
independientemente del numero El canal se degrada a medida que va creciendo el numero
de usuarios de nodos o equipos.
Es complicado diagnosticar y reparar los problemas.
La velocidad de transmisión de datos es menor que en
otras topologías porque la información debe pasar por
todos los equipos intermedios
RED EN BUS Es sencilla de implementar y Longitud de cable y numero de estaciones limitados.
extenderse. Coste de administración alto a largo plazo.
Normalmente es la mas El rendimiento disminuye al añadir nodos.
economica Si falla algún enlace, todos los nodos quedan aislados
RED EN Es sencilla de implementar y Longitud de cable y numero de estaciones limitados.
ESTRELLA extenderse; incluso en grandes Coste de administración alto a largo plazo.
redes. El rendimiento disminuye al añadir nodos.
Normalmente es la mas El fallo del nodo central deshabilita toda la red
económica.
El fallo de un nodo no afecta al
resto.
Fácil de administrar
RED Es sencilla de implementar y Difícil de administrar
JERARQUICA extenderse; incluso en grandes El fallo de un nodo deshabilita todo lo que cuelga
redes.
Normalmente es la mas
económica.

RED EN Alta disponibilidad. Es la topología mas cara

MALLA Si dalla un nodo, puede haber
rutas alternativas

• Mantenimiento básico de tu equipo informatico

- El mantenimiento de un sistema informático tiene como finalidad conseguir
que los equipos sean operativos el mayor tiempo posible y que, durante ese
tiempo, funcionen de la manera más eficaz y con el máximo de seguridad.
El mantenimiento de un sistema informático implica tanto el mantenimiento
software como hardware. Para llevar a cabo este mantenimiento en España
y en la mayoría de países europeos existen una serie de técnicas específicas.
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
Concretamente en España estas técnicas se recogen en una metodología
denominada MÉTRICA.
- La metodología MÉTRICA Versión 3 ofrece a las Organizaciones un
instrumento útil para la sistematización de las actividades que dan soporte
al ciclo de vida del software.
- Se trata de una Metodología de Planificación, Desarrollo y Mantenimiento
de sistemas de información
- Iniciativa promovida por el Consejo Superior de Informática –publicada en
2001 en la web del CSI–.
- MÉTRICA versión 3 puede ser utilizada libremente y en cualquier
explotación de la obra se hará constar la autoría original.
- Nivel de mantenimiento del Hardware
• Se tiene en cuenta el estado de los equipos y periféricos del
sistema.
• Los fallos en este nivel se dan en forma de averías que pueden ser
por desgaste de los materiales o por accidentes. El grado de la
avería influye directamente en el comportamiento del sistema, ya
que en muchas ocasiones puede llegar a afectar a una parte
importante del mismo, llegando a inutilizarlo de forma temporal o
definitiva. En el ámbito empresarial el impacto de una avería
supone como poco, la pérdida de tiempo de trabajo de un
empleado. Pero existen casos donde hay pérdida monetaria y de
imagen.
• Las tareas que se realizan en este nivel de mantenimiento son:
- Limpieza de los dispositivos hardware
- Control del funcionamiento en condiciones de estrés del
equipo (Voltaje, Temperatura,…)
- Reemplazo o reparación de componentes que funcionan en
mal estado
- Nivel de mantenimiento del Software
• El mantenimiento asociado a este nivel se centra en las aplicaciones
y datos alojados en los equipos del sistema.
• La instalación de software en miles de equipos repartidos por una
oficina o diversas sedes no es nada trivial y suelen producirse
errores como pérdida de información o comportamientos erróneos
en aplicaciones.
• Para evitar estos problemas se suelen llevar a cabo medidas como:
- Limpieza de archivos y programas en los equipos
- Mantenimiento de la información almacenada
- Configuración adecuada del sistema operativo
- Revisión de la seguridad de los equipos (virus, firewall,
etc)
9. MICROSOFT WINDOWS
• Windows 11 es el nombre de la versión más reciente del sistema operativo
Windows desarrollado por Microsoft, además de ser el sucesor de la anterior
versión del sistema operativo, Windows 10, lanzado en 2015. Esto es un avance
importante para Microsoft, ya que el anterior Windows 8 se consideró fallido.
• Windows 11 quiere parecer distinto a Windows 10, y para lograrlo Microsoft ha
introducido una serie de cambios visuales que afectan especialmente a su renovado
menú de inicio.
• Ese menú, que desde hace años se ha situado por defecto en la esquina inferior
izquierda del escritorio, cambia de posición y de formato.
• Tanto el botón de inicio con el logo de Windows como los accesos a las principales
aplicaciones que "anclamos" a la barra de tareas están situados en la parte central de
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
la pantalla, algo que recuerda a la posición del Dock de macOS y que desde luego
supone un cambio radical en el sistema operativo de Microsoft.
• Si esa opción no nos gusta no pasa nada: podremos cambiar esa posición pulsando
con el botón derecho del ratón en la barra de tareas, lo que nos permitirá acceder a
su configuración. En esa configuración tenemos una opción para colocar el menú de
inicio y los iconos de las aplicaciones ancladas en la parte inferior izquierda de
nuestro escritorio, como siempre.
• Al hacer clic en ese botón de inicio el menú de inicio que se despliega es también
diferente. En primer lugar "no está pegado" a la barra de tareas", sino que "flota"
sobre el escritorio.
• Estructura de carpetas
- Los sistemas Windows se basan en una estructura de carpeta cuya raíz que
es la unidad C:
- Si se montan periféricos como un lector de DVD o un USB se denominarán
unidades D, E, y así sucesivamente
- Como carpetas y archivos importantes de Windows podemos destacar:
• Archivos de programa. En ella están los archivos referentes a los
programas instalados en el ordenador. Eliminar componentes de
esta carpeta puede provocar que haya programas que dejen de
funcionar.
• Pagefile. sys es utilizado por el sistema para poder almacenar de
forma temporal parte de los datos que se encuentran almacenados
en la memoria RAM física de nuestro equipo. Esto significa que
este archivo es como una especie de copia de seguridad de los
archivos contenidos en la memoria RAM. Pagefile suele ocupar
mucho espacio, por eso es tentador el hecho de eliminarlo cuando
no se sabe qué es realmente, pero no es nada recomendable borrar
este archivo.
• Windows. En esta carpeta encontramos los archivos del sistema. Es
fundamental no tocar nada de esta carpeta si no se sabe lo que se
hace.
• Mis documentos. Lugar donde se localizan los documentos del
usuario
• El trabajo de un Técnico en Documentación y Administración Sanitarias requiere
orden, y del mismo modo que un archivo físico de un hospital está perfectamente
ordenado, nuestra información en el PC debe estar también perfectamente ordenada
y clasificada. Para ello utilizaremos las carpetas y subcarpetas que sean necesarias y
siempre dándole nombres significativos. Utilizar el escritorio del PC como un
vertedero de archivos, ni da buena imagen, ni permite un trabajo eficiente.
• Solo para que sirva de ejemplo, si quiero almacenar informes de alta, no los iré
acumulando en el escritorio. Sino que tendré una estructura similar a: Hospital
Clínico > 2018-2019 > MIN > Informes de Alta.
• Configuraciones básicas del sistema
- Instalar una impresora o escaner local
• Conectamos la impresora por medio del USB y la encendemos.
Vamos a "Configuración" → "Dispositivos" → "Añadir impresora
o escáner':
• Si la impresora es antigua, puede ser que no se disponga del driver.
Por lo tanto, debemos seguir el procedimiento clásico de ir a la
página web del fabricante, buscar nuestro modelo y descargar el
driver pertinente.
• Después solo será necesario instalarlo haciendo doble clic en el
archivo.
- Que son los drivers o controladores de impresoras
 OFIMATICA
UNIDAD 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED

• Es un software que traduce la información a imprimir al formato

específico de una impresora. Cada impresora tiene su propio
sistema de comandos especializados que solo es conocido por su
driver. Su función es permitir que las distintas aplicaciones puedan
imprimir, independientemente de los detalles técnicos de cada
modelo. Es decir, los drivers se encargan de que el ordenador
reconozca la impresora, y los conecta entre ellos para que puedan
enviar y recibir las órdenes correctamente. Suelen venir en un CD
de instalación que contiene los drive
- Como instalar un driver de impresora
• Cuando compres la impresora, ésta vendrá con un CD que contiene
los drivers, que suele estar con el manual de instrucciones. Para
instalarlo, solo tienes que introducir el CD en el ordenador al que
quieres conectar la impresora y, cuando se abra el programa, seguir
los pasos que te indica.
• Si por lo que sea (te han regalado la impresora, tu ordenador no
acepta CDs, etc.) no puedes utilizar el CD para instalar los drivers,
no te preocupes. En ese caso, lo único que deberás hacer es
descargarlo de la página del fabricante, por ejemplo Kyocera, en
internet. Para encontrarlo rápidamente, pon en el buscador Driver +
modelo de tu impresora.
- Instalar un programa
• La mayoría de programas que queramos instalar nos vendrán con
un archivo ejecutable tipo ".exe Simplemente haciendo doble clic
en el archivo se lanza el asistente de instalador que nos preguntará
dónde queremos instalar el programa. Para poder realizar la
instalación, se necesitará tener permisos de administrador.
• Como novedad en Windows 10 (al igual que en el 11) podemos
instalar programas directamente desde Windows Store.
- Desinstalar un programa.
• Selecciona el botón Inicio y después selecciona "Configuración" →
"Aplicaciones': Elige el programa que quieres eliminar y selecciona
"Desinstalar“. Algunas aplicaciones integradas en Windows no se
pueden desinstalar.
• Para quitar una aplicación obtenida desde Microsoft Store, búscala
en el menú Inicio, mantén pulsado (o haz clic con el botón derecho)
y selecciona "Desinstalar"