SESIÓN 17
Programa de Especialización en
Gestión del Mantenimiento de
Maquinaria Pesada
EN 15341:2019
Indicadores de Mantenimiento
La norma EN 15341:2019 Indicadores clave de rendimiento del
mantenimiento, incorpora 112 nuevos indicadores a los 71 que traía la UNE-
EN 15341:2008 (anulada y sustituida).
Aunque se mantienen los tres grupos de KPI: Económicos, técnicos y
organizacionales; sin embargo, estos tres parámetros ya no constituyen la
directriz bajo la cual se clasifican los KPI de mantenimiento.
La normal EN 15341:2019 se enfoca en 6 subfunciones del mantenimiento
(Salud, seguridad y ambiente; Gestión del mantenimiento; Competencia de
las personas; Ingeniería de mantenimiento; Organización de apoyo;
Administración y suministros), una metodología (Mantenimiento en la
gestión de activos) y una herramienta (Tecnologías de la información y la
comunicación y tecnologías de apoyo).
Indicadores de Mantenimiento
Indicadores de Mantenimiento
SUB FUNCIONES, HERRAMIENTAS
KPIs PRINCIPALES ÁREAS
Y METODOLOGÍAS
Capacidad, Efectividad,
El Mantenimiento en la Gestión de los Sostenibilidad Nivel de Servicio Economía
PHAi Integridad
Activos Físicos i = 1 al 3 i = 12 al 13 i = 14 al 20
i = 4 al 11
Leyes-Conformidad de las
SF 1: Salud-Seguridad-Medio Ambiente Registros Estadísticos Práctica segura Prevención y Mejoras
HSEi normas
(HSE) i = 4 al 12 i = 13 al 17 i =18 al 22
i = 1 al 3
Estrategia Función Evaluación técnica Mejora Continua
SF 2: Gestión del Mantenimiento Mi
i = 1 al 3 i = 4 al 10 i = 11 al 16 i = 17 al 22
Supervisor de Técnico especialista en
Gerente de Mantenimiento Educación
SF 3: Competencia de las personas Pi Mantenimiento Mantenimiento
i = 1 al 3 i = 13 al 21
i = 4 al 9 i = 10 al 12
Capacidad Durabilidad Mantenimiento preventivo Mejoras de Ingeniería
SF 4: Ingeniería de Mantenimiento Ei
i = 1 al 3 i = 4 al 9 i = 10 al 16 i = 17 al 19
Efectividad de la
Estructura y Soporte Planificación y Control Calidad
SF 5: Organización de Apoyo O&Si productividad
i = 1 al 8 i = 9 al 22 i = 29 al 30
i = 23 al 28
Materiales y piezas de
Economía Presupuesto & Control Servicio de Outsourcing
SF 6: Administración y suministros A&Si repuesto
i = 1 al 6 i = 7 al 19 i = 20 al 25
i = 26 al 29
Administración y
Tecnologías de la Información y Gestión Organización y Soporte Ingeniería
TICi Suministro
Comunicación i = 1 al 6 i = 11 al 13 i = 14 al 20
i = 7 al 10
BSC
Balanced Scorecard
El Balanced Scorecard, es traducir la estrategia en cuatro perspectivas: Cliente, Negocio Interno, Innovación y
Aprendizaje; y Perspectiva Financiera, sustentadas cada una de ellas en un set de objetivos, indicadores de
gestión, metas e iniciativas, interactivamente conectadas en una relación causa-efecto.
El valor agregado de esta propuesta es que elimina el
abanico de múltiples e indefinidos indicadores que
diluyen la estrategia, centrándose tan sólo en cuatro
áreas específicas.
Así mismo, permite unificar criterios con el ejercicio
obligatorio de tener que definir indicadores
homogéneos para todas las unidades de negocios y
nivel funcional.
Balanced Scorecard
¿Cómo elaborar un BSC?
Para poder elaborar un BSC lo primero que debemos definir es:
¿Qué espera nuestro cliente interno de nosotros?
Cuál es el costo de mantenimiento que requiere nuestro cliente.
El grado de confiabilidad y disponibilidad que debe dar soporte a nuestra operación.
Bajo que estrategias vamos a lograr la satisfacción de nuestro cliente
¿Qué estrategias de mantenimiento vamos a utilizar?
¿Cuál va a ser nuestro nivel de cumplimiento de las mismas?
Con qué recursos vamos a lograr la satisfacción de nuestro cliente:
¿Cómo vamos a desarrollar a nuestro equipo?
Balanced Scorecard
Cliente:
- Disponibilidad.
- MTBF.
- MTTR.
Negocio Interno:
- Cumplimiento.
Ejemplos de indicadores por cada perspectiva… - Wrench Time.
Innovación y aprendizaje:
- Ideas de mejora generada.
- Personal certificado.
- Horas de entrenamiento.
Perspectiva financiera:
- S/ / Unidad de producción.
- % Costo MP, MC.
- Ahorros por gestión de Mantto.
Balanced Scorecard
- SIMPLICIDAD
- ADECUACIÓN
- VALIDEZ EN EL TIEMPO
Características de un buen
indicador:
- PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS
- UTILIDAD
- OPORTUNIDAD.
CASO 1
FLOTA 1 FLOTA 2 FLOTA 3
AGOSTO YTD AGOSTO YTD AGOSTO YTD
COSTO MTO. S/ 231 400 227 973 228 380 228 380 215 898 201 559
PRODUCCIÓN TON 1670 1679 1477 1453 1834 1844
FINANCIERA COSTO MTO. S/ / TON 139 136 155 136 118 120
COSTO MP/TON S/ / TON 50% 54% 54% 54% 59% 57%
REAL MC/TON S/ / TON 35% 35% 37% 38% 17% 23%
- Gestión Visual.
MTBF HORAS 76.67 51.94 99.71 118.09 229 282.84
- Benchmarking. CLIENTE MTTR HORAS 1.33 1.19 0.57 0.89 5 5.21
DISPONIBILIDAD % 98% 98% 99% 99% 98% 98%
- Identifica
oportunidades CUMPLIMIENTO MP % 88% 94% 88% 86% 88% 92%
de mejora. PROCESO DESVIACIÓN PLANIFICACIÓN MP % 93% 96% 93% 119% 104% 99%
HORAS EFECTIVAS PERS. MTO. % 42% 38% 42% 42% 37% 37%
HORAS DE ENTRENAM. / HOMBRE HORAS 7 50 7 51 8 85
DESARROLLO IDEAS GENERADAS HORAS 7 51 3 22 9 68
AHORROS POR IDEAS S/ 7 224 104 678 4 401 43 989 62 757 379 319
GRACIAS
