PROGRAMA DE ESTUDIOS
A SECRETARIADO EJECUTIVO UNIDAD DIDÁCTICA: Redacción General
TEMA N°28
01. Concepto
La solicitud es un documento por medio del cual se pide el goce de un derecho, beneficio o
servicio que se considera que pude ser atendido.
El decreto de petición de los peruanos está amparado por el Art. 2ª inc. 20, de la actual
Constitución político que manifiesta que toda persona tiene derecho a formular peticiones,
individual o colectivamente, por escrito ante la autoridad competente, la que está obligada a
dar al interesado una respuesta también por escrito dentro del plazo legal, bajo
responsabilidad.
La solicitud se redacta en papel A4 y se utiliza tanto en la administración pública con privada.
La solicitud inicia el trámite de una acción no contenciosa. Puede ser entregada personalmente
por el interesado, por intermedio de otra persona o remitida vía fax o por correo en este último
caso, como “correspondencia certifica”. Al enviarse por correo, debe ser depositada antes del
vencimiento del plazo establecido para su presentación. Si la solicitud llega a su destino
después del plazo fijado para su entrega, se toma en cuenta como si hubiera sido presentada
la fecha de su depósito en el correo, lo que se prueba con el respectivo comprobante de
recepción de correo o su certificación.
A veces la solicitud se presenta acompañada de los requisitos que exija las instituciones para
tratar o atender el pedido que formulamos.
02. Enlace
La solicitud establece relación entre el solicitante o los solicitantes y la autoridad a quien está
dirigida (destinatario).
El que presenta una solicitud lo hace como persona natural, con derecho y responsabilidades
individuales, al margen del cargo que podría desempeñar en la institución o fuera de ella.
03. Facultad para firmar solicitudes
Esta facultad la tiene toda persona natural capaz mayor de 18 años. Asimismo, los
representantes legales a nombre de aquellos a quienes representan.
Los menores de 18 años ejercen su derecho de petición por intermedio de sus padres o
apoderados; salvo que algunas instituciones permitan ejercerlo en determinados casos, como
los colegio para que soliciten sus certificados de estudio al concluir su educación secundaria.
La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de una institución, e incluso por una
persona ajena a ella, dependiendo de la naturaleza del pedido.
Toda solicitud debe presentarse por lo menos con una copia, la cual debe ser sellada, firmada
y numerada por la persona que recepciona su original Esta copia es la única constancia de la
presentación de la solicitud y permanece en poder del solicitante para efectuar cualquier
reclamo si se pierde o demora su atención.
1
Maestra: Elizabeth Madeleyne Guillén Ramos
Programa de Estudios Unidad Didáctica: Redacción Administrativa
Asistencia de Dirección y Gerencia
04. Partes
La solicitud tiene las siguientes partes obligatorias:
a) Sumilla
b) Destinatario
c) Texto
d) Lugar y fecha
e) Firma y Pos firma
Las complementarias
a) Anexo
b) “con copia”
PARTES OBLIGATORIAS DE LA SOLICITUD
1) SOLICITA CERTIFICADO DE TRABAJO
2) SEÑOR DIRECTOR REGIONAL DE MINERÍA
3) Miguel Ángel Grados Pando, con DNI Nº 03015692 y domicilio en el jirón Chota
237 de esta ciudad, ante Ud., con el debido respeto me presento y expongo:
Que, por convenir a mis intereses, solicito a Ud. se me otorgué, por la
dependencia correspondiente, un certificado de los servicios que presté en esa
Dirección Regional como Jefe de la Unidad de Planillas, durante dos años: del
02 de enero de 2018 al 31 de diciembre de 2020.
POR LO EXPUESTO:
Es justicia que espero alcanzar.
4) Cerro de Pasco, 11 de enero de 2021
5) Miguel Ángel Grados Pando
c.c.: archivo
Prof. Téc. Elizabeth Guillén R. Página 2
Programa de Estudios Unidad Didáctica: Redacción Administrativa
Asistencia de Dirección y Gerencia
05. Clases
Conocemos dos tipos de solicitudes: individual y colectiva
SOLICITUDES INDIVIDUALES
Uso
Sirve para gestionar la atención de un derecho en forma individual. Por más que una medida
administrativa afecte por igual a dos o más personas, cada cual deberá presentar su solicitud por
separado.
REDACCIÓN DE LA SUMILLA
Las sumilla resume lo que se pide mediante la solicitud. Es el “asunto” de los otros documentos,
su empleo es de suma importancia, porque facilita la clasificación de la solicitud y encauza su
tratamiento.
No está por demás recalcar que toda solicitud como cualquier otro documento
administrativo- debe desarrollar sólo un asunto, o debe contener solamente un pedido; o dos, si
estos estrechamente vinculados entre sí.
Observaciones:
a. La sumilla comprende la palabra “solicita” o “solicito” y la mención del derecho que se
invoca. Por ejemplo: “solicito licencia”. La sumilla se redacta en primera o tercera persona
singular.
b. Se ubica en la parte superior derecha de la primera hoja del papel. Su extensión no debe
exceder de dos líneas; debe ser corta, concisa.
c. La sumilla se redacta de varias maneras, buscado la forma de hacerla resaltar:
“SOLICITA VACACIONES” Solicita Vacaciones
“Solicita vacaciones” “Solicita: vacaciones”
Estrictamente hablando, después de las palabras “solicito” o ”solicita” no procede colocar dos
puntos, porque no encabezan enumeración ni cita textual; sin embargo, el uso tan difundido de
los dos puntos a continuación de los términos indicados podrían justificarse por analogía con la
redacción del “asunto” en los demás documentos. Por tanto, dejamos a criterio de redactor el
uso o la omisión de los dos puntos luego de dicho vocablos.
REDACCIÓN DEL DESTINATARIO
La solicitud se dirige a la máxima autoridad representativa de una institución, sea cual fuere el
pedido que se formule. Sin embargo, hay organismos y empresas que, por permiten dirigir la
solicitud (especialmente a sus miembros) directamente a quien compete atender lo que se pide.
Por la cual se pide certificado de estudio directamente al decano de facultad; así como hay
empresas que permitan solicitar certificado de trabajo directamente el jefe de personal.
Observaciones:
a. El tratamiento y el cargo de la autoridad destinataria de la solicitud se escriben todo con
mayúscula:
SEÑOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUMANGA
b. El destinatario inicia su redacción en el margen superior izquierdo, sin sangría sea cual fuera
el estilo formal de redacción que se emplee en la elaboración de la solicitud.
Prof. Téc. Elizabeth Guillén R. Página 3
Programa de Estudios Unidad Didáctica: Redacción Administrativa
Asistencia de Dirección y Gerencia
REDACCIÓN DEL TEXTO
El texto de la solicitud consta de tres secciones:
a) Exordio: que solicitud consta de tres secciones:
b) Exposición: que desarrolla los fundamentos o motivos que sustentan el pedido que se realiza.
c) Conclusión: que finaliza invocando o reiterando lo solicitado.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
“SOLICITA SER CONSIDERADO POSTULANTE A LA
PLAZA DE CONTADOR”
SEÑOR DIRECTOR REGIONAL DEL MINISTERIO DE SALUD
Luis Alberto Cervantes Durand, Contador Público, con DNI Nº 04571525 y domicilio en el Jr.
a
Bolívar 176 de esta ciudad, ante Ud. expongo:
.
Que por tener conocimiento de la convocatoria de concurso de plazas administrativas por la
b entidad a su cargo y por reunir los requisitos; para tal fin acompaño los documentos pertinentes.
.
POR LO EXPUESTO:
c
Ruego a Ud., se sirva acceder a mi petición.
.
Cajamarca, octubre 17 de 2010
Luis Alberto Cervantes Durand
ANEXO: Currículum Vitae.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Observaciones al exordio del texto de la solicitud:
a) El exordio comprende los siguientes: nombres y apellidos del solicitante, su documento
de identificación personal (DNI o carné de extranjería) y su domicilio. La mención de
estos elementos concluye con una frase cortesía seguida de dos puntos. Por ejemplo :
Miguel Angel Palomino Toledo, Identificado con DNI Nº02458654 y domicilio en el Jirón
Ancash 189 de esta ciudad, ante Ud. me presento y digo:
b) Los nombres y apellidos se mencionan en forma completa, sin abreviaturas: Tomas
Gerardo Bavona Villa, todo subrayado, para que sean ubicados con facilidad. Cualquier
identificación o información alterada o incompleta genera problemas. únicamente al
interesado.
c) Los nombre y apellidos, en cuanto sea posible, deben ordenarse del siguiente modo:
primero los apellidos (paterno s y materno) y luego los nombres separado los apellidos
de los nombre por medio de una coma; así
ARRIARÁN PINEDA ,Fabio Américo. Este ordenamiento ofrece dos ventajas:
a. Facilita la rápida e inmediata ubicada o clasificación alfabética del solicitante.
b. Evitaría la confusión que podría crearse por nombre y apellidos análogos. Por
ejemplo, en el caso de Elías Valentín Félix no se sabría, a primera vista, si
“Valentín” es nombre o apellido.
d) La mujer casada podrá remplazar su apellido materno por el apellido paterno de su
esposo, antecediéndolo con la preposición “de”: Elizabeth Caballero de Vargas.
Prof. Téc. Elizabeth Guillén R. Página 4
Programa de Estudios Unidad Didáctica: Redacción Administrativa
Asistencia de Dirección y Gerencia
e) No obstante lo expreso hasta aquí, los elementos del exordio pueden variar de acuerdo
con las circunstancia, adecuándose al pedido que se formula y teniendo en cuenta la
vinculación que se tiene con el centro donde se labora. Por ejemplo , el exordio de las
solicitud de un alumno de la Universidad Nacional Agraria “La Molina” por la que pide
certificado de estudios se adecuará a tal fin:
Hidalgo Romero Julio Cesar, estudiante de la facultad de Ingeniería agrícola, del X ciclo
ante Ud. expongo:
A CONTINUACIÓN OFRECEMOS ALGUNAS ADECUACIONES MÁS DEL EXORDIO A
CIRCUNSTANCIA CONCRETA:
I. El servidor que presenta una solicitud a la entidad donde trabaja, adecúa su
exordio a la complejidad de su centro laboral:
Si es complejo, especifica cargo que ocupa, grupo ocupacional al que donde
presta servicios, e3tc. Por ejemplo
Ana Maria Hurtado Valar, oficinista 1, Grupo Ocupacional Auxiliar,
nivel, “A”, código 1876, nombrada , laborando en la única de
Remuneraciones de la Oficina de Personal, ante usted..
Si no es complejo, emplea en el exordio sólo los datos imprescindibles:
Ángel Zeballos Torero, Profesor Asociado a T.C. , nombrado, adscrito a la
facultad de Ciencia de la Educación, ante usted..
II. El representante legal de una institución detallada: nombres apellidos, cargo, DNI
y domicilio. Por ejemplo: Alberto Ochoa Pineda. Director de la I.E. Nº 1568, con
DNI Nº 25468658 y domicilio en el Jr. Cahuide 764 de esta ciudad, ante Ud...
III. Las personas que solicitan la aplicación de una persona de una norma jurídica en
mutuo beneficio y para cuyo efecto es necesario el consentimiento de las partes
(como en los casos de permutas y de divorcio por mutuo discenso), presentan sus
solicitudes e forma mancomunada: Dante Escarcena Oropeza, con DNI Nº
254689155, con poder inscrito a fojas catorce del tomo II del libro de Mandatos del
Registro de Minieria, a nombre de la Compañía Minera “Alianza”, inscrita a
fojas diez del tomo IV del libro de Sociedad del citado Registro, con domicilio
legal en el Jr. Cesar Vallejo 137, ciudad, a ud. Digo:
IV. la inclusión del número del Registro Único del Contribuyente (RUC) en el exordio
es obligatorio solamente cuando la solicitud trata asuntos comerciales,
financieros, tributarios u otros afines.
V. Según los casos, el exordio de la solicitud puede comprender también
nacionalidad, lugar de nacimiento, edad. Estado civil, profesión u ocupación,
número y otros afines.
VI. Según los casos, el exordio de la solicitud puede comprender también
nacionalidad, lugar de nacimiento, edad, estado civil, profesión u ocupación,
numero de libreta militar u otro dato adicional del solicitante.
VII. Por último, como se constata en nuestros ejemplos, los datos del peticionario se
separan por medio de comas.
Prof. Téc. Elizabeth Guillén R. Página 5
Programa de Estudios Unidad Didáctica: Redacción Administrativa
Asistencia de Dirección y Gerencia
Observaciones a la exposición del texto de la solicitud:
a) La exposición o el desarrollo de los fundamentos o motivos que sustenta el pedido que se
efectúa mediante la solicitud inicia su redacción con las palabras “Que “, “Por” o “Para”,
por ejemplo:
Que para proseguir mi formación profesional en otra universidad, solicito a Ud. Tenga a
bien ordenar a quien corresponda la expedición de mi certificado de estudios del primer
y segundo semestre cursados el año académico de 2011; para cuyo efecto, acompaño a la
presente la nómica de las asignaturas que aprobé y los demás requisitos.
b) Por lo general, la fundamentación del pedido se localiza anteponiendo a la sumilla las
palabras “por qué “ o “para qué” con intención interrogativa. Por ejemplo, si la sumilla
fuera “solicito licencia”, se tendría que preguntar; “¿por qué solicito licencia?
Todas las posibles respuestas se anotan; y al seleccionarlas nos quedamos únicamente con
las que creemos que son las más adecuadas para fundamentar el pedido que estamos
haciendo. En el caso concreto de nuestro ejemplo, la probable respuesta “porque estoy
delicado de salud”, vendría delicados de salud..”
Luego de haberse ubicado el posible fundamento, se repite prácticamente la sumilla,
pero en forma detallada: “…. Solicito licencia por diez días, con goce de haber, a partir
de la fecha; para tal fin adjunto el certificado médico correspondiente visado por el
ESSALUD de esta ciudad”.
Unidas “la probable respuesta” y la “repetición, en forma detallada, de la sumilla,
vendrían a ser la exposición del texto de la solicitud: “Que por estar delicado de salud,
solcito licencia por diez días, con goce de haber, a partir de la fecha; para tal fin adjunto
el certificado médico correspondiente visado por el ESSALUD de esta ciudad”.
c) Finalmente, si se acompaña documentos u objetos a la solicitud, para sustentar lo que se
pide, éstos se nominan en el texto o en el anexo teniendo en cuenta las pautas de
ordenamiento.
Veamos, en seguida, un ejemplo de inclusión de documentos e el texto de una solicitud:
Que por carecer de recursos económicos y contar con los requisitos establecidos
por su Dirección para ser admitido como comercial, para cuyo efecto, adjunto a la presente
los siguientes documentos:
1. Partida de defunción de mi padre
2. Copia de la declaración de autoevalúo presentada por mi madre
3. Constancia de poseer índice académico aprobatorio.
Observaciones a la conclusión del texto de la solicitud
La conclusión del texto de la solicitud costa de dos elementos:
a) La frase “Por lo expuesto” o “Por tanto”, con mayúsculas y seguida de dos puntos;
b) Debajo de ella, una “fórmula hecha” que reitero, invoca o resume la petición, que se usa por
costumbre o cortesía.
POR LO EXPUESTO:
Es justicia que espero alcanzar.
Recomendaciones acerca de la firma y pos firma
El lugar y fecha de la solicitud se ubica debajo de la conclusión del texto, de la parte céntrica de
la hoja hacia la derecha:
Lima, 14 de abril de 2011
Prof. Téc. Elizabeth Guillén R. Página 6
Programa de Estudios Unidad Didáctica: Redacción Administrativa
Asistencia de Dirección y Gerencia
Recomendaciones acerca de la firma y pos firma
a) Al pie de
b) la pos firma del peticionario, no se necesario colocar el número de su libreta electoral, por
haber sido y dad en el exordio.
c) La solicitud es firmada por el solicitante debajo del lugar y fecha, sobre su pos firma:
Humberto Salazar Bejar
d) La persona que no sabe firmar puede estampar su huella digital sobre su pos firma:
Juvenal Quispe Huamán
o puede rogar a otra para que firme por ella. La persona que firma a su ruego lo hace debajo de
la pos firma del otorgante, especificando su nombre y apellido y el número de su libreta electoral,
por ejemplo:
Orestes salina Tupia
DNI 4527842
Estructuración según formatos
La solicitud (tanto individual como colectiva) se redacta en base o dos formatos, que se
diferencias por la ubicación peculiar del exordio en cada uno de ellos.
SOLICITUD EN FORMATO “A” SOLICITUD EN FORMATO “B”
“…………………………….” “…………………………….”
…………………………………………………………………… ……………………………………………………………………
……………..,.……………...………………………………… ……………………………………..
……………………………………………………………………
……………………………………..
………………………………………:
……………………..:
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………….
……………………………………….
………………………………..:
………………………………..:
………………………………………..
………………………………………..
……….., ……………………
……….., ……………………
…………………………….
…………………………….
Prof. Téc. Elizabeth Guillén R. Página 7
Programa de Estudios Unidad Didáctica: Redacción Administrativa
Asistencia de Dirección y Gerencia
SOLICITUD COLECTIVA
USOS
Se emplea para pedir la atención de un derecho que se considera de interés colectivo. Recibe el
nombre de memorial.
CARACTERÍSTICAS:
a. La sumilla y el texto del memorial se redactan en primera persona plural:
“Solicitamos instalación de agua potable”
b. El exordio se elabora en términos generales, por ejemplo:
Los suscritos, en uso de nuestros derechos ciudadanos, moradores del Asentamiento Humano
de “Vista Alegre”, ante Ud. con el mayor respeto nos presentamos y decimos:
Pero puede especificar el domicilio legal de los solicitantes:
Los que firmamos, pobladores del barrio de “Carmen Alto”, con domicilio legal en el Jr. 29 de
julio 765, ante Ud. manifestamos:
O identificar a uno de los firmantes:
Lorenzo Carpio Tovar, Presidente del Club “Los Leones” de Chimbote, con DNI 04465796, y
los representantes de las diversas instituciones y los vecinos notables del Cercado, con
domicilio legal en el Jr. 28 de Julio 654, ante Ud. manifestamos:
Se señala domicilio legal e incluso se identifica a uno de los firmantes del memorial con el objeto de
facilitar la comunicación entre los peticionarios y la autoridad destinataria, en casos de
contestaciones, citaciones o notificaciones.
c. El texto del memorial casi siempre contiene varios considerandos o fundamentos.
d. Los que firman el memorial lo hacen anotando el número de sus respectivos documentos de identidad
nacional (DNI), hasta indicando sus direcciones domiciliarias.
ESTRUCTURA SEGÚN FORMATOS
Cuenta con los mismos formatos que se considera en solicitudes individuales.
ACTIVIDAD
01.¿Qué es la solicitud?
02. Transcriba la solicitud y señale su redacción del texto
[Link] brevemente las clases de solicitudes
[Link] y sintetice la información siguiente:
1) Observaciones al exordio del texto de la solicitud:
2) Observaciones a la exposición del texto de la solicitud:
3) Observaciones a la conclusión del texto de la solicitud
PRACTICA
Transcriba 02 Solicitudes individuales con su respetivo formato A, B ( Que, Por o Para)
Transcriba 01 Solicitud Colectiva (llamado también Memorial) en su respetivo formato A, B,
Llene los datos en un 01 FUT (formulario) haga uso del lapicero
RECUERDE:
tipo de papel, estructura, puntuación, estilo
Prof. Téc. Elizabeth Guillén R. Página 8
