BRANDON PAUL CRUZ GALARZA
FUNDAMENTOS DE MARKETING
30 DE MAYO DEL 2021
MARKETING EN ACCIÓN 2.1 ESPN administra con habilidad una compleja cartera
de marcas
Primera idea del Caso.
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Relación Teórica.
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Análisis Personal.
Me parece que ESPN ha creado una estrategia de crecimiento y de reducción muy buena,
creando así una cartera de negocios muy diversa que impulsa al cliente a consumir más la marca,
compitiendo de manera mas eficaz, satisfaciendo a sus inversionistas y lograr así atraer a los
grandes talentos, algo que ESPN mediante un cuantioso estudio logro hacerlo, ya que creo una
cartera diversa para toda clase de personas con diferentes preferencias, como es ESPN SPORT
que para mi es uno de los mejores programas que puede existir ya que transmiten cada uno de los
partidos de futbol, como es uno de los más importantes la UEFA Champions League, logrando
captar a muchos clientes, enfocándose al público juvenil, siendo así una estrategia muy útil
administrando un crecimiento rentable, posicionándose en esa línea de mercado, creando así una
matriz de expansión de productos y mercado, gracias a esta estrategia han logrado competir con
grandes empresas de la industria, satisfaciendo a sus consumidores dándoles la opción de elegir
el contenido que van a consumir, creando de una manera muy inteligente una diversificación
alcanzando todo tipo de clientes, con programas muy variados.
Esta estrategia debería ser adoptada por muchas empresas lo cual haría que su giro de negocio
tenga una acogida perfecta, ampliando su cartera de negocios para así lograr llegar a nuevos
mercados, ESPN debería ser un ejemplo ya que ellos se arriesgaron a realizarlo poniendo en
juego una gran inversión, que a su vez tuvieron éxito y hoy son una empresa muy reconocida,
con un ingreso económico muy alto, ya que ellos mediante estas nuevas ideas llegaron mucho
con su ámbito deportivo ya que lograron transmitir eventos importantes de cada deporte,
atrayendo mucho a los clientes por su excelente servicio de televisión pagada y así llegar a
convertirse en lo que es hoy en día,
Segunda idea del caso.
Pág. 44.
Relación Teórica.
Pág.49.
Análisis del Caso.
Me parece que ESPN mediante esta estrategia de ampliar su cartera de negocios ha logrado
además de captar nuevos clientes creando así una mayor demanda de su servicio, también a
logrado establecer una relación con el cliente de una manera muy a la par, ya que ha llegado a
satisfacer esas necesidades que cada uno de ellos, ya que el marketing se trata de eso lograr
llenar esos vacíos que los clientes tienen y brindar una relación muy buena para que tanto ellos
como la empresa se sientan satisfechos. Lo cual les ha sido muy útil en el transcurso, alcanzando
una meta que es el reconocimiento, la preferencia y el valor que tienen en el mercado, siendo asi
su fuerte el mundo de los deportes el cual a su vez les dio prestigio.
Para lograr que la relación entre empresa y cliente pase a una fase más comprometida con el
producto o servicio que se le ofrece se ha acogido una estrategia muy buena que permite que el
cliente interactúe con la empresa, haciéndole sentir que su bienestar y su felicidad es muy
importante para la empresa, mediante muchas apps de social media los cuales permiten la
interacción de los usuarios, como fue en este caso ESPN quien se adelantó con este método de
interacción permitiendo que los clientes sean quienes hablen, por medio de testimonios en los
cuales cuentan cada una de sus experiencias al utilizar este medio, como son sus comodidades y
la atención que brindan el personal que lo conforma, sobrepasando cada una de aquellas
expectativas que se tenían.
Esta estrategia ha innovado toda la manera de socializar con el cliente enfocándose en que
hoy en día la tecnología ha ido avanzando lo cual cada una de las personas tiene un dispositivo
inteligente en su hogar permitiendo que este método sea eficiente.
Fuente:
KOTLER,P y ARMSTRONG,G.(Décimo Tercera Edición).[Link] de
[Link] Education the México. Recuperado de:
[Link]
edicion%20(1).pdf
