Escuela Politécnica Superior
Máster Universitario en Dirección de
Empresas (MBA) – A distancia (MBD921)
Actividad individual
RUSTICAE
Nombre de la actividad
Nombre y apellidos
Cargo
1. Enunciado de la Actividad 3
2. Solución de la Actividad 3
Actividad Individual - Expectativas 2 2021-2022
1. Enunciado de la Actividad
Hace algo más de una década Carlota e Isabel, las creadoras de Rusticae, Coinciden y se conocen en
una larga espera de aeropuerto. Se enfrentan poco después a un reto: dirigir un pequeño hotel con
encanto, propiedad de los padres de una de ellas y que se localiza en un pueblecito asturiano. Al hacerlo
se dan cuenta de las ventajas (tamaño reducido, tranquilidad, encanto y trato profesional y
personalizado) pero también de los inconvenientes (falta de medios y ausencia de respaldo con el que
emprender mejoras) en los establecimientos de este tipo. Descubrieron entonces la existencia de una
oportunidad: la de unir a estos establecimientos en un segmento hotelero que estuviese bien identificado
por el mercado y que les permitiese, como fruto de esa unidad, proporcionar al cliente ciertos servicios
que de otro modo no podrían ofrecer. Conscientes de esa oportunidad idearon un proyecto: Una marca
que uniese a los pequeños hoteles bajo una identidad propia y de calidad. Surge así en 1997 Rústicae,
que se define como un club de calidad de pequeños hoteles con carácter ubicados en el campo.
Los comienzos fueron difíciles, pues inicialmente no fueron muchos los establecimientos que se
adhirieron a su idea (constituir un club de calidad de hoteles, qué, por el momento, no tenía tales
hoteles). Solo 9 establecimientos lo vieron claro y apostaron por ello. Despues, y con trabajo y esfuerzo,
fueron poco a poco convenciendo a otros hoteleros para que si los meses en el club. De este modo coma
el número de hoteles fue creciendo.
La adhesión de un establecimiento al club viene determinada por la evaluación que, para dicho
establecimiento, lleva a cabo el personal de Rusticae acerca de una serie de criterios de calidad, Así
como también por los resultados obtenidos en una auditoría efectuada por sorpresa. En Rusticae se
considera fundamental que los criterios de calidad con los que se lleve a cabo la selección de los hoteles
que van a formar parte del club, o a continuar en el, estén claramente identificados y definidos. de este
modo, trabaja en la actualidad con un listado de 270 parámetros planteados a partir de su experiencia
previa y de un análisis pormenorizado de este tipo de establecimientos con los que trabajan. También
utilizan estos parámetros quienes, de forma periódica y en visita sorpresa, se encargan de realizar las
auditorías de control de los hoteles del club.
los clientes de los hoteles Rusticae son mayoritariamente españoles (un 78%), siendo el resto europeos
y americanos. se trata fundamentalmente de personas con un nivel adquisitivo y cultural entre medio alto
y alto, que tienen entre 30 y 50 años y que escapan del turismo de masas.
Rusticae ha evolucionado mucho en los últimos años. En el año 2000 pone en marcha un servicio de
consultoría, qué, integrado por profesionales de campos diferentes (arquitectos, decoradores,
economistas abogados,…), trata de asesorar y apoyar a aquellas personas que quieren poner en marcha
su propio hotel o aquellos otros que pretenden reformar el suyo. entre el año 2002 y el 2003 se ha
llevado a cabo la expansión de Rusticae en Portugal y también en Argentina. ademas, en el año 2003 ha
entrado en el segmento urbano con la puesta en marcha de la línea Metrópoli, qué es el club de calidad
de pequeños hoteles urbanos con carácter. Con todo ello, Rusticae cuenta en la actualidad con unos 170
establecimientos distribuidos por España, Portugal y Argentina. en la actualidad la situación es
claramente diferente a la de sus comienzos: ahora los hoteles se dirigen a Rusticae tratando de entrar en
el club.
Actividad Individual - Expectativas 3 2021-2022
En el año 2004 Rusticae se ha iniciado además en la actividad formativa, poniendo en marcha, en
colaboración con la Universidad Europea de Madrid, un Curso para Gerentes de Hoteles con carácter.
Cuestiones:
1. ¿Ha desarrollado Rusticae una estrategia clara y definida a lo largo del tiempo?, ¿Son aplicables al
caso las diferentes concepciones de estrategias estudiadas en este tema?
2. Identifique para este caso los niveles corporativo y de negocio de la estrategia.
3. Cuáles son los aspectos más relevantes en la fase de análisis previo en la etapa inicial de la compañía
en el proceso de dirección estratégica.
FUENTE: Ronda, J. G. T., & Merino, M. T. G. (2006). Organización y dirección de empresas. Paraninfo.
2. Solución de la Actividad
1-¿Ha desarrollado Rusticae una estrategia clara y definida a lo largo del tiempo?, ¿Son aplicables al
caso las diferentes concepciones de estrategias estudiadas en este tema?
Si la ha desarrollado, ya que utilizaron objetivo sencillo, coherente y a largo plazo porque las
estrategias pueden afectar a la empresa durante mucho tiempo, tomar estrategia para mejorar
siempre llevara tiempo ver los cambio y en este caso fueron implementados muy estratégicamente
para el crecimiento de Rusticae.
Están aplicada varias estrategias como son:
Objetivo sencillo coherente y a largo plazo: este punto es muy importante ya que Rusticae
implemento estrategia para mejora tomando en cuenta el tiempo.
Conocimiento del entorno competitivo: esta fue la primera parte en que se fijó la creadora de
Rusticae, identifico las oportunidades y las amenazas partiendo de esta para hacer mejora.
Valoración de las fortalezas internas: cuando la creadora de Rusticae definió cuál es su ventaja y
desventaja inmediatamente vio la oportunidad de mejora porque ataco los puntos que entendía
podían mejorar.
Implantación efectiva: conocer el entorno la empresa ayudo a la administradora de Rusticae a
implementar estrategia de mejora con planes concretos, y conociendo esto aplico auditoria
sorpresa e implementado sistema de calidad.
2. Identifique para este caso los niveles corporativo y de negocio de la estrategia.
Se identifica la estrategia corporativa porque en este caso consideraron la empresa con relación
a su entorno, donde se planteó en que actividad deseaban participar y como hacer la
combinación adecuada para ello.
Se identifica la estrategia de negocio porque tratan de construir una posición competitiva mejor
desarrollando las potencialidades internas.
3. Cuáles son los aspectos más relevantes en la fase de análisis previo en la etapa inicial de la
compañía en el proceso de dirección estratégica.
darse cuenta de las ventajas.
ver los inconvenientes que rodeaban el lugar.
Actividad Individual - Expectativas 4 2021-2022
descubrir la existencia de oportunidad de mejora.
unir los establecimientos para que estén bien identificado en el mercado.
ofrecer servicios que no podrían ofrecer.
unir los pequeños hoteles para crear una identidad propia y de calidad donde nace Rusticae
Por favor, en todas las actividades que entreguéis respetad cuestiones de formato y ortografía básicas
porque estáis cursando un Máster Oficial Universitario:
- Márgenes alineados a la página.
- Párrafos justificados.
- Cuidar la presentación antes de entregar los trabajos a los profesores.
- No uso de mayúsculas de forma habitual.
- No tener faltas de ortografía, acentos, espacios entre palabras, párrafos sin punto final, etc.
- No copiar textualmente nada de ninguna fuente que utilicéis (plagio).
Actividad Individual - Expectativas 5 2021-2022
