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Matriz de Stakeholders y Expectativas

El documento identifica los principales grupos de interés (stakeholders) de una organización y clasifica sus expectativas y obligaciones. Los stakeholders primarios como clientes, empleados y accionistas son directamente afectados por las acciones de la organización, mientras que los secundarios como bancos y proveedores son afectados de manera indirecta. El poder, la legitimidad y la urgencia determinan la priorización de cada grupo de interés.

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ALEXANDRA VALENTINA PERALTA GIL
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Matriz de Stakeholders y Expectativas

El documento identifica los principales grupos de interés (stakeholders) de una organización y clasifica sus expectativas y obligaciones. Los stakeholders primarios como clientes, empleados y accionistas son directamente afectados por las acciones de la organización, mientras que los secundarios como bancos y proveedores son afectados de manera indirecta. El poder, la legitimidad y la urgencia determinan la priorización de cada grupo de interés.

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Matriz de stakeholders: Identificación, expectativas, obligaciones, priorización

 Comunidad Financiera: mayor valor de la empresa


 Empleados: compensación y desarrollo
 Clientes y consumidores: Satisfacción de sus necesidades
 Proveedores: Desarrollo con mutuo beneficio
 Autoridades públicas: Cumplimiento tributario y de normas
 Comunidad local: Mejor calidad de vida

Primarios: Los que son afectados directamente por las acciones de la organización (clientes, socios,
empleados, accionistas)

Secundarios: Indirectamente son afectados y su impacto no es relevante (bancos, proveedores,


sindicatos)

Poder: El stakeholder puede influir en otros para tomar decisiones que no habría tomado por su cuenta.

Legitimidad: El stakeholder tiene una capacidad de influencia moral o legal.

Urgencia: La relación esta marcada por el tiempo y es fundamental para la organización.


Comedores populares:

 Autoridades públicas: Cumplimiento de normas

El Midis ejerce rectoría, hace monitoreo y brinda asistencia técnica a los municipios a través de convenios
de gestión, que establecen obligaciones y compromisos para el funcionamiento de los comedores, los
cuales son requisito para la transferencia de recursos financieros a cada comuna.

El PCA trabaja en el tema de comedores con 230 gobiernos locales a escala nacional y es ejecutado por los
municipios distritales y provinciales 35 de los cuales corresponden a Lima Metropolitana.

 Empleados: Compensación y desarrollo, son los trabajadores que se encargarán directamente


de los hacer posible el abastecimiento alimenticio. Tales como preparar los menús del comedor
así como la comida, servirlos en platos, hacer limpieza y clasificar los productos que se usarán,
etc.
 Proveedores: Desarrollo con mutuo beneficio que se encargar de las provisiones para los
comedores populares.

 Comunidad Financiera: Se encargará de abastecer con recursos monetarios a los comedores


populares.
 Estado: Es un aliado estratégico de los comedores que invertirá recursos públicos provenientes
de impuestos, préstamos para el programa en gestión de los comedores populares.
 Comunidad local: Busca una mejor calidad de vida a través de los comedores populares, ellos
son los que se alimentarán en estos.

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