COMENTARIOS ADICIONALES
En este punto, es necesario señalar que una misma organización puede tener las
características de dos o tres tipos de organizaciones al mismo tiempo; lo cual, da a
conocer en pocas palabras sus fines, estructura y características principales. A
continuación, veamos algunos ejemplos:
Organizaciones con fines de lucro, formales y centralizados: Como las
pequeñas empresas, cuyo principal objetivo es lograr un beneficio o utilidad. Para
ello, tienen una estructura organizacional formal (aunque sea básica) y la
autoridad suele concentrarse en el dueño o propietario (quién tiene la última
palabra).
Organizaciones con fines de lucro, formales y descentralizadas: Por ejemplo,
las grandes corporaciones transnacionales que tienen entre sus principales
objetivos el lograr un beneficio o utilidad, cuentan con una estructura y sistema
organizacional formal y delegan a sus oficinas regionales la capacidad de tomar
decisiones para responder oportunamente al mercado o a las condiciones
sociopolíticas del país donde se encuentran, sin tener que solicitar autorización
para ello.
Organizaciones con fines de lucro, informales y centralizadas: Como ejemplo,
podríamos citar a las microempresas (que suelen tener entre 2 y 10 empleados o
familiares que trabajan realizando alguna labor), las cuales, suelen operar en la
informalidad al no tener medios oficiales externos (como papeles que dan fe de su
existencia ante el estado) e internos (como un organigrama). Sin embargo, tienen
el objetivo de generar un beneficio o utilidad y son altamente centralizadas porque
la autoridad recae sobre el propietario o jefe de familia.
Organizaciones sin fines de lucro, formales y centralizadas: El ejército, la
policía, los ministerios y otras entidades del Estado, son claros ejemplos de este
tipo de organizaciones.
Organizaciones sin fines de lucro, formales y descentralizadas: Por ejemplo,
las ONG´s internacionales que delegan gran parte de la toma de decisiones a sus
oficinas regionales para que puedan responder con prontitud a las necesidades de
su sector o campo de acción.
Organizaciones sin fines de lucro, informales y centralizadas: Por lo general,
son grupos de personas que por lo iniciativa de una persona considerada líder de
opinión (a la cual siguen por su carisma y prestigio) se reúnen informalmente para
realizar alguna actividad específica, como reunir regalos para obsequiarlos a niños
pobres en navidad o reunir fondos para ayudar a una familia en dificultades
económicas, etc...
Organizaciones sin fines de lucro, informales y descentralizadas: En algunas
ocasiones, la idea de un líder de opinión (por ejemplo, de reunir y obsequiar
regalos en navidad) se convierte en un modelo a seguir y es "exportado" a otros
lugares donde otras personas siguen la idea, pero, tomando sus propias
decisiones.
[Link]ÓN LINEAL O MILITAR.
Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona, quien
toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando, el jefe superior
asigna y distribuye el trabajo a los subordinados, quienes a su vez reportarán a un sólo
jefe.
Ventajas:
Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución delas mismas.
No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
Es claro y sencillo.
Útil en pequeñas empresas.
La disciplina es fácil de mantener.
Desventajas:
Es rígida e inflexible.
La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.
No fomenta la especialización.
Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que
no se dediquen a sus labores directivas, sino, simplemente de operación.
[Link]ÓN FUNCIONAL O DE TAYLOR
Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre,
desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible de funciones.
Ventajas
Mayor especialización.
Se obtiene la más alta eficiencia de la persona.
La división del trabajo es planeada y no incidental.
El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
Disminuye la presión sobre un sólo jefe por el número de especialistas con que
cuenta la organización.
Desventajas:
Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la
disciplina y moral de los trabajadores por contradicción aparente o real de las
órdenes.
Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y conflictos.
La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre jefes.
[Link]ÓN LÍNEO - FUNCIONAL
En ésta se combinan los tipos de organización lineal y funcional, aprovechando las
ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, conservándose de la funcional
la especialización de cada actividad en una función, y de la lineal la autoridad y
responsabilidad que se transmite a través de un sólo jefe por cada función en especial.
[Link]ÓN STAFF
Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder de imponer decisiones,
surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología,
proporciona información experta y de asesoría.
Ventajas:
Logra que los conocimientos expertos influya sobre la manera de resolver los
problemas de dirección.
Hace posible el principio de la responsabilidad y de la autoridad indivisible, y al
mismo tiempo permite la especialización del staff.
Desventajas
Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitan claramente por
medio de cuadros y manuales, puede producir una confusión considerable en toda
organización.
Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones o por falta de
un respaldo inteligente en la aplicación de sus recomendaciones.
Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización lineal.
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[Link]ÓN POR COMITÉS
Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se
reúnen para discutirlos y tomar una decisión en conjunto.
Clasificación:
o Directivo; Representa a los accionistas de una empresa.
o Ejecutivo; Es nombrado por el comité directivo para que se ejecuten los acuerdos
que ellos toman.
o Vigilancia; Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de
los empleados de la empresa.
o Consultivo; Integrado por especialistas que por sus conocimientos emiten
dictámenes sobre asuntos que les son consultados.
Ventajas
Las soluciones son más objetivas, ya que representan la conjunción de varios
criterios.
Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comité, no
recayendo aquella sobre una sola persona.
Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.
Se aprovecha al máximo los conocimientos especializados.
Desventajas
Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardías.
Una vez constituido el comité, es difícil disolverlo.
En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comité
para que se haga responsable de sus propias actuaciones.
VI. Organización Matricial
Consiste en combinar la departamentalización por productos con la de funciones, se
distingue de otros tipos de organización porque se abandona el principio de la unidad de
mando o de dos jefes.
Ventajas
Coordina la satisfacción de actividades, tanto para mejorar el producto como para
satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del
departamento.
Propicia una comunicación interdepartamental sobre las funciones y los productos.
Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea
necesario.
Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr una mejor
calidad técnica.
Desventajas
Existe confusión acerca de quien depende de quién, lo cual puede originar fuga de
responsabilidades y falta de delimitación de autoridad.
Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del gerente de
producto.
Funciona a través de muchas reuniones, lo que supone pérdidas de tiempo.
El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su
experiencia y capacidad.
Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal.
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VII. AUTORIDAD Y LÍMITES DE [Link]
"Es la facultad de que está investida una persona dentro de una organización para dar
órdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realización de aquellas
acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del
grupo"
a) Tipos de Autoridad
A) Formal.
Cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de un superior
para ser ejercida sobre otras personas y puede ser:
Lineal. Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo.
Funcional. Cuando es ejercida por uno o varios jefes sobre funciones
distintas.
B) Técnica o Staff. Nace de los conocimientos especializados de quien los posee.
C) Personal. Se origina en la personalidad del individuo.
b) Delegación de autoridad y responsabilidad
Es la concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un
subordinado.
Ventajas:
Permite al directivo dedicarse a las actividades de más importancia, en tanto que
las funciones detalladas y rutinarias se delegan.
A través de ella, la responsabilidad se comparte, haciéndose más significativa.
Motiva a los subordinados al hacerlos participes del logro de los objetivos.
Capacita a los subordinados en ciertas decisiones importantes.
c) Requisitos para Delegar
Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada, preferentemente por
escrito, a fin de evitar conflictos, duplicidad de funciones, fuga de autoridad, etc.
Especificar claramente, metas y objetivos de la función delegada.
Capacitar al personal en quien se va a delegar.
Establecer estándares de actuación de tal manera que se fomente la iniciativa,
creatividad y lealtad hacia la organización.
Convenir sobre las áreas de no delegación.
El directivo deberá mostrar interés en el desempeño del empleado, en relación con
la función relegada.
Reconocer el buen desempeño y confiar en los subordinados.
