TEMA 2.

COGNICIÓN Y PERCEPCIÓN SOCIAL

1. INTRODUCCIÓN

Cognición social: es el conjunto de procesos o actividades mentales a través de las cuales

adquirimos un conocimiento de la realidad social. Podemos entenderla como procesos del
pensamiento y como contenido de ese conocimiento. Posee una función adaptativa.

La cognición es social porque su origen es social (todos los pensamientos que adquirimos los
adquirimos a partir de relaciones en la sociedad), el objeto es social y es socialmente
compartida (compartimos conocimientos con el resto de la sociedad).

2. MODELOS TEÓRICOS

1. Entender al ser humano como un procesador de datos (el ser humano es como un
ordenador, duró muy poco esta teoría).
2. Persona consistente (el ser humano es un ser racional y consistente que busca la
coherencia en la información que recibe, se cuestiona esta teoría por los errores que
cometían las personas en sus juicios).
3. Científico ingenuo (el ser humano es como un científico, sigue un método científico
para conseguir información y sacar sus conclusiones, pero lo hace de manera ingenua
por lo que comete errores, sesgos etc.)
4. Mezquinos cognitivos (el ser humano a nivel de cognición comete continuamente
errores a la hora de sacar nuestras conclusiones, estuvo vigente durante mucho
tiempo).
5. Táctico motivado (en realidad el ser humano tiene una estrategia, obviando cierta
información y atendiendo a otra porque no es adaptativo atender a toda la
información, es el modelo más defendido actualmente).
6. La neurociencia social (empieza a estudiar los correlatos neurológicos que intervienen
en el comportamiento social).

3. FORMACIÓN DE IMPRESIONES

Proceso mediante el cual se infieren características psicológicas a partir de la conducta, así

como de otros atributos de la persona observada, y se organizan estas inferencias en una
impresión coherente. Orígenes: las investigaciones de Solomon Asch que formuló su modelo
configurativo. Experimento frío/cálido Solomon Asch.

3.1. MODELO CONFIGURATIVO DE ASCH

Existen unos rasgos que son centrales y otros periféricos en la formación de impresiones
¿Cuándo un rasgo es central? Depende de su relación con el resto de rasgos (rasgos sociales
versus rasgos intelectuales) y depende del contexto.

3.2. SESGOS EN LA FORMACIÓN DE IMPRESIONES

1. Efectos del orden: El orden en que se presenta la información tiene un efecto en la

impresión que nos formamos. Efecto de primacía (mayor influencia q el de recencia) y
efecto de recencia.
 2. Positividad o negatividad: En ausencia de información asumimos lo mejor. La
información negativa tiene mucho peso y es difícil de cambiar. Porque es inusual y
distintiva y advierte del peligro.
3. Constructos personales y teorías implícitas: Las personas desarrollan sus propios
constructos para describir a la gente (constructos personales).Según nuestros propios
constructos elaboramos la impresión de una persona por tanto puede a ver dos
versiones distintas sobre una misma persona. También se dice que cada uno tiene
teorías implícitas de la personalidad (qué rasgos van juntos, ej. tímido y vergonzoso).
Son resistentes al cambio.
4. Aspecto físico: Influye mucho en la primera impresión Las personas atractivas son
percibidas con otros atributos también positivos También tiene efectos problemáticos
como “estereotipos de la rubia tonta” o “las mujeres ejecutivas atractivas está mal
visto”. Efecto de halo (Thorndike).
5. Estereotipos: Imagen de evaluación ampliamente compartida y simplificada de un
grupo social y sus miembros. Tienen un gran peso los de la categoría étnica.
6. Juzgabilidad social: Percepción de si es socialmente aceptable o no juzgar a los demás,
depende del contexto. Si no está bien visto juzgar a los demás no nos dejamos llevar
tanto por las primeras impresiones.

3.3. ¿CÓMO SE INTEGRA LA INFORMACIÓN EN UNA IMPRESIÓN COHERENTE?

A partir de los estudios de Solomon Asch se han elaborado modelos sobre como integramos la
información para formar un todo coherente que es más que la suma de las partes.

 Modelo de la suma Bruner y Tagiuri, 1954: a medida que vamos conociendo a alguien
vamos sumando atributos, a mayor número de atributos positivos mejor será la
impresión final. Por tanto la impresión global es igual a la suma del valor de los rasgos.
 Modelo del promedio Anderson, 1956: la impresión global es la media aritmética del
conjunto de rasgos. Depende de los rasgos que percibimos lo que determina la
impresión final. La literatura científica dice que este modelo predice mejor como
creamos las impresiones.
 Modelo del promedio ponderado Anderson, 1981: en la impresión global no todos los
datos tienen el mismo peso (mayor en negativos). Tiene bastante apoyo empírico.

4. ESQUEMAS Y CATEGORÍAS SOCIALES

Esquema: estructura cognitiva que representa el conocimiento sobre un concepto o un tipo de

estímulo (incluidos sus atributos y las relaciones entre esos atributos). Ejemplo: París o Nueva
York.
 Los esquemas facilitan el procesamiento de arriba-abajo.
 Constituyen representaciones simplificadas y holísticas del mundo social.
 Actúan como moldes para la interpretación.

Guión: esquema acerca de un evento. Ejemplo: Ir a un restaurante o a una boda.

Tipos de esquemas:
  Esquemas de personas (Ej. un esquema sobre Rafa Nadal).
 Esquemas de roles (rol es el papel que desempeñamos en un determinado momento).
 Guiones (esquemas de eventos).
 Esquemas sin contenido (esquemas que sirven para organizar la información como el
efecto priming pero que no tienen contenido).
 Autoesquemas (esquemas de nosotros mismos).
 Esquemas de conjuntos de cosas (ej. grupos sociales)

Para aplicar el conocimiento esquemático primero debemos ser capaces de categorizar a una
persona o evento dentro de un esquema particular.

 Categorías: son conjuntos de casos que tienen un parecido familiar.

 Prototipo: representación cognitiva de las características típicas/ideales que definen
una categoría. Relación jerárquica entre las categorías. (Ej. la imagen ideal que
tenemos sobre un guardia civil).
 Ejemplares redes asociativas: ejemplos específicos de un miembro de una categoría.
 Redes asociativas: modelo de memoria en el que se conectan ideas mediante
eslabones asociativos a lo largo de los cuales se puede extender la activación cognitiva.
Cómo en nuestra memoria se almacena toda la información.
 Una categoría básica que utilizamos son los estereotipos. Los estereotipos son
creencias sobre las características de los miembros de un grupo social, son
generalizaciones muy difundidas y compartidas. Son imágenes simplificadas a menudo
peyorativas (negativas) de los exogrupos basadas en las diferencias entre los grupos.
Los seres humanos somos propensos a estereotipar. Los estereotipos son difíciles de
cambiar (recurso a la excepción, pensar que lo que no se aplica a nuestros
estereotipos es simplemente una excepción), aun así pueden cambiar pero lo hacen
lentamente, son sensibles a los cambios históricos y políticos. Se adquieren a edades
tempranas y estos son más profundos y hostiles en situaciones de tensión y conflicto.
Sirven para comprender relaciones intergrupales particulares (no erróneos).
Importancia de la motivación (tienen propósitos).

4.1. TEORÍAS EXPLICATIVAS

A. Principio de acentuación: la categorización acentúa las similitudes percibidas dentro

de los grupos y las diferencias entre estos en dimensiones que la gente considera que
se correlaciona con la categorización. El efecto se amplifica cuando la categoría tiene
relevancia subjetiva. Las diferencias y similitudes se acentúan cuando ponemos un
conjunto de personas en una categoría.
B. Teoría de la identidad social. teoría sobre la pertenencia a grupos y relaciones
intergrupales. Se basa en la autocategorización, comparación social y autodefinición
del endogrupo. Una misma persona puede tener distintas identidades sociales.
C. Teoría de la autocategorización. Al categorizarnos como miembros de un grupo, se
genera la identidad social y los comportamientos grupales e intergrupales. Consiste en
meternos a nosotros mismos en una categoría sintiendo que somos similares a los
miembros de ese grupo.

4.2. USO Y DESARROLLO DE LOS ESQUEMAS

 Los esquemas más utilizados
no son ni muy generales ni
muy específicos son de un
nivel intermedio.

Los esquemas de fácil

detección son esquemas
fáciles de detectar (por ej.
una persona de color en una
sociedad blanca).

Esquemas accesibles,
aquellos que están más
accesibles en nuestra
memoria (ej. si ayer vi una
peli de crímenes esto está
más accesible).

Esquemas de autorreferencia, son esquemas que tienen que ver con el yo. Esquemas
congruentes con el estado de ánimo (ej. cuando estamos tristes recoramos aquellos momentos
en los qu estábamos tristes). Los esquemas nos ayudan a simplificar los procesos cognitivos.
Hay situaciones en las que los costes de estar equivocado son altos (es preferible no utilizar
esquemas en estos casos) y cuando los costes de ser indeciso son altos es preferible utilizarlos.
Las diferencias individuales también influyen en el uso de esquemas. Cuanto menos tolerante
eres a la incertidumbre más utilizar los esquemas, si tienes una necesidad de cognición
utilizarán menos esquemas, a mayor complejidad cognitiva o atributiva menor uso de
esquemas, los autoesquemas más utilización de esquemas, accesibilidad crónica más
utilización de esquemas…
4.2.1. ADQUISICIÓN, DESARROLLO Y CAMBIO

 Habitualmente se construyen y modifican con el contacto o experiencia directa

 Más abstractos, más ricos y complejos cuanto más casos encontremos
 A mayor complejidad más organizados y más compactos
 Con el tiempo más flexibles (ante excepciones) y en general también más precisos
 Otorgan orden, estructura y coherencia a nuestro mundo social
 Los esquemas se mantienen porque pensamos en ellos sin juzgarlos, los justificamos y
el origen del mismo se pierde en la memoria salvo necesidad

PROCESOS DE CAMBIO (Rothbart, 1981):

 CONTABILIDAD: cambio gradual del esquema a través de la acumulación de

fragmentos de información incompatibles.
 CONVERSIÓN: cambio súbito como consecuencia de la acumulación de información
incompatible.
 SUBTIPIFICACIÓN: la información incompatible causa la formación de subcategorías.
Las personas que contradicen el estereotipo son un subtipo, a medida que creamos
subtipos que contradicen al estereotipo hace que cambien.

DEPENDE DE: Se puede refutar o desconfirmar lógica o prácticamente la información recibida.

5. CODIFICACIÓN SOCIAL

La codificación: es el proceso de representación de los estímulos sociales externos en la mente

de un individuo. Este proceso comienza con un análisis preatencional (en este análisis estás
pendiente a todo lo que nos rodea), sigue con una atención focal (prestamos atención a un
hecho concreto), posteriormente usamos los esquemas para tratar de comprender la situación
y a partir de esa compresión realizamos un razonamiento elaborativo.

La codificación social depende de algunas características de los estímulos:

 Prominencia: Propiedad del estímulo que hace que sobresalga en relación con otros.
Ej. embarazada en una reunión.
 Vivacidad: Propiedad intrínseca del estímulo en sí mismo que llama la atención. Ej.
persona que mide 2 metros.
 Accesibilidad Facilidad de recordar, categorías que ya tenemos en mente. Se imprimen
de forma más rápida en la memoria.

6. MEMORIA PERSONAL

Red asociativa o modelo proposicional de la memoria: Modelo de memoria en el que se

conectan nodos o ideas mediante eslabones asociativos a lo largo de los cuales se puede
extender la activación cognitiva.

El comportamiento social depende de cómo almacenamos y recuperamos la información sobre

los demás en nuestra memoria. El recuerdo actúa activando nodos y la activación se extiende a
otros nodos por asociación. El procesamiento de la información y los objetivos de la
interacción social inciden en la memoria.

7. INFERENCIA SOCIAL

Proceso por el que vamos más allá de la información disponible tratando de alcanzar unas
conclusiones acerca de unos datos (que no están contenidas en los mismos). El proceso
comienza con la recogida de información luego hacemos un muestreo de esa información y
por último usa e integra esa información. La codificación: ves un estímulo prestas atención a
ese estímulo y aplicas una categoría, sin ir más allá de la información.

Ej. Un psicólogo que tiene que elegir al mejor para un puesto de trabajo, pasa unos test y
realiza una entrevista. Realizará una inferencia sobre cómo trabaja esa persona sin verle
hacerlo.

Si comparamos con un modelo normativo ideal (ordenador), se producen permanentes sesgos

y errores.

7.1. DESVIACIONES DE LA NORMALIDAD

A. Errores en la recogida de información: el pensador social debería ponderar TODA la

información relevante. Ej. Estereotipos o efecto de primacía.
 B. Errores en el muestreo de la información: ¿Hasta qué punto la información es
representativa de la población? Ej. Nos dejamos guiar por casos extremos (regresión a
la media) o no advertir el carácter sesgado de la muestra.
C. Errores en el uso de la información: Fallos en el cálculo de las probabilidades
conjuntas, anejo de la información basal (estadística) y no basal, la correlación ilusoria
(pensar que todos los andaluces son graciosos).

¿PORQUÉ COMETEMOS ERRORES?

 Limitaciones cognitivas (para simplificar el proceso)
 Motivación
Por ello usamos heurísticos. Un heurístico es: Regla o estrategia cognitiva que usamos para dar
una respuesta rápida ante la información que recibimos del medio.

TIPOS DE HEURÍSTICOS

 Heurístico de representatividad: uso: cuando hacemos inferencias de probabilidad de

ocurrencia. Consiste: inferimos mayor probabilidad de ocurrencia en función de unos
pocos casos representativos.
Nos conduce a: Ignorar probabilidades previas. Ignorar el tamaño de la muestra. Error
falacia de la conjunción.
 Heurístico de disponibilidad: uso: cuando estimamos la probabilidad de un suceso,
frecuencia de una categoría o aparición conjunta de dos fenómenos. Consiste:
utilizamos ejemplos específicos que aparecen con mayor nitidez en la mente.
Influye más cuando:carácter llamativo de la información. Referencia al yo (efecto de
autoreferencia). Estructuras cognitivas previas. Primacía y preactivación.
 Heurístico de anclaje y ajuste: uso: juicio ante la incertidumbre. consiste: tomamos un
punto de referencia y nos ajustamos a él en la búsqueda de la conclusión.

8. AFECTO Y EMOCIÓN

Reciente reconocimiento del peso del afecto en la cognición social:

 Antecedentes del afecto: como resultado del procesamiento de la información, surgen

nuestras respuestas afectivas.
 Consecuentes del afecto: la respuesta afectiva a la base de todo procesamiento.
 Modelo de la infusión afectiva: la cognición es infundida con afecto de modo que los
juicios sociales reflejan el estado de ánimo vigente.