Anexo 3: Escala de Habilidades sociales ( EHSA)
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MANUAL
ESCALA DE
HABILIDADES
SOCIALES
Lima, 2019
De Jakeline G. Herrera Cardozo
Universidad César Vallejo – Sede Lima norte
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INTRODUCCIÓN
Introducción
ÍNDICE En la actualidad, lograr que el ser humano desarrolle habilidades
I. Descripción general que le permitan relacionarse e interactuar de forma saludable es un
1.1 Ficha Técnica asunto de primera necesidad, los individuos son seres sociables por
1.2 Marco teórico naturaleza y la interacción que mantienen con los miembros que
1.3 Definición del constructo están a su alrededor es relevante para poder evolucionar y lograr
1.4 Áreas o elementos del constructo sus nuestros objetivos, sin embargo Caballo (2007) menciona que
II. Normas de la prueba cuando al individuo le es complicado poder relacionarse en
2.1 Instrucciones para su administración diferentes situaciones que se presentan; su desarrollo social puede
verse obstaculizado.
2.2 Instrucciones para los examinados
2.3 Instrucciones para su calificación
Es así que en Europa se llegan a crear varios instrumentos
2.4 Instrucciones para su puntuación
orientados analizar la personalidad, inteligencia u otros
III. Justificación estadística
diagnósticos, sin embargo, en España Goldstein (1980) presta
3.1 Análisis de los ítems por jueces
atención a variables que estaban enfocadas con las formas de
3.2 Validez
relacionarse de los individuos, elaborando una lista de chequeo de
3.3 Confiabilidad
habilidades sociales, la cual divide en seis dimensiones
IV. Normas interpretativas
importantes.
4.1 Interpretación de las puntuaciones
Referencias bibliográficas
Muchos años después Gismero (2010) en TEA ediciones realiza la
tercera edición de la Escala de Habilidades Sociales, en donde las
respuestas son
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calificadas de acuerdo a seis factores los cuáles analizan la asociación con la editorial Manual Moderno (2014) construye un
autoexpresión de los individuos ante eventos sociales, los propios instrumento de evaluación de habilidades sociales para
derechos de las personas como consumidores, desde las molestias y adolescentes con el propósito de identificar a las personas que
disconformidad, la forma de responder con negación y romper presenten algún déficit en el contacto social.
vínculos, así como pedir ayuda e iniciar alguna interacción con
personas del sexo opuesto; dirigiendo la formulación de los En el Perú, se han realizado varias adaptaciones de las diferentes
reactivos al análisis de respuestas sociales que permiten descartar pruebas que miden las habilidades sociales; es así que la Escala de
el estudio de otros criterios que también manifiestan las personas. Habilidades Sociales elaborada por Oliva es adaptada por Tamariz
(2016) en Piura para analizar, la cual se propone evaluar las
En Latinoamérica, Del Prette y Del Prette (2016) elaboraron un habilidades comunicativas, el asertividad y la capacidad para poder
inventario de habilidades sociales, con el objetivo de poder evaluar resolver conflictos, lo cual también deja sin examinar algunos
algunas dificultades encontradas en los examinados en relación a aspectos que intervienen en la interacción social. De esta manera
su desenvolvimiento en los diferentes contextos. Este instrumento podemos mencionar que en los diferentes instrumentos construidos
está compuesto por seis subescalas; las cuales analizan la empatía, o adaptados se analizan las respuestas que emiten los individuos en
el autocontrol, la civilidad, la asertividad, el enfoque afectivo y el diferentes situaciones sociales, enfocándose en los criterios que
recurso social que han desarrollado las personas hasta el momento permiten hacer juicio, poder expresar algunas emociones en
de la aplicación. No obstante, es necesario mencionar que dentro de momentos determinados o emitir un punto de vista y respetar las
estas áreas se considera las respuestas sociales que emiten los opiniones de los que nos rodean; es decir posibilitan que se pueda
individuos ante determinadas situaciones analizando las ideas, examinar algunas conductas como también algunos de los aspectos
conductas y emociones que manifiestan dejando de lado los cognitivos que intervienen en el desenvolvimiento social en la
procesos que ocurren a nivel fisiológico. Por otro lado, en adolescencia. Sin embargo, muchas de estas pruebas dejan de lado
México, Ríos en
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el análisis de los procesos fisiológicos que también intervienen en
las relaciones interpersonales y teniendo en cuenta que en nuestro
país se realizan muchas adaptaciones que solo incluyen las áreas 1.1 FICHA TÉCNICA
antes mencionadas; es importante construir un instrumento válido y
confiable que incluya una dimensión fisiológica, permitiéndole al Nombre: Escala de Habilidades Sociales EHSA
profesional hacer una evaluación que encierre más características
Autor: Jakeline G. Herrera Cardozo
de la formación de estas competencias en el individuo.
Procedencia: Universidad Privada César Vallejo, Perú.
Aparición: 2019.
Significación: Técnica psicométrica útil para identificar las habilidades
sociales
Aspectos que evalúa: Las 3 dimensiones son:
-Conductual
-Cognitivo
-Fisiológico
Administración: Individual y colectiva.
Aplicación: Adolescentes de ambos sexos, con
un nivel cultural promedio para comprender las
instrucciones y enunciados del test.
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Duración: Esta escala no precisa un tiempo determinado; no
actitudes, deseos, opiniones y derechos en la persona, los cuáles se
obstante, el tiempo promedio es de 15 minutos. integran y ejecutan de acuerdo a la situación. De esta manera, se
entiende que las habilidades sociales son herramientas estratégicas
Tipo de ítem: Enunciados con alternativas politómicas tipo escala
para las relaciones interpersonales, son un conjunto de capacidades
Likert.
que posibilitan a las personas desarrollar una mejora en la
Ámbitos: Clínico, Educativo e Investigación. interacción de los individuos logrando que sea más adecuada y de
Materiales: Manual de registros y hoja de respuestas. calidad, facilitando el desarrollo de un clima óptimo y equilibrado
en los diversos ámbitos de evolución de la persona.
Criterios de calidad: Validez y confiabilidad.
1.3 DEFINICIÓN DEL CONSTRUCTO
1.3.1 Definición Conceptual
1.2. MARCO TEÓRICO
De acuerdo con Vicente Caballo (2007) las habilidades sociales son un
1.2.1 Habilidades sociales de acuerdo con Vicente Caballo
conjunto de conductas que son emitidas por los seres humanos en un
Caballo (2007) refiere en la teoría de entrenamiento en habilidades contexto interpersonal, expresando sentimientos, algunas actitudes,
sociales que las interacciones sociales que manifiesta el individuo deseos, ideas, derechos adecuados a la situación, respetando esas
se desarrollan por la evolución de los procesos de modelado en el conductas en las demás personas y que de manera general resuelve los
entorno y lo capacitan para poder responder de forma socialmente conflictos de forma inmediata a la situación mientras minimiza las
posibilidades de futuros problemas.
competente, generando habilidades para desenvolverse dentro de la
sociedad, definiendo a las habilidades sociales como un conjunto 1.3.2 Definición Operacional
de conductas que se logran emitir por los individuos dentro de un
Las habilidades sociales son un conjunto de varias conductas que los
ambiente interpersonal, donde se expresan diferentes emociones, individuos realizan en diferentes contextos, están relacionadas con la
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formación de ideas, sentimientos, comportamientos y la activación
Componentes fisiológicos
fisiológica que se emite cuando se produce contacto social.
Estos componentes se encuentran principalmente vinculados con la
1.4 DIMENSIONES DEL CONSTRUCTO
activación fisiológica del cuerpo ante determinadas situaciones o
eventos sociales considerando importante la respiración, el ritmo
Componentes conductuales
cardiaco, la sudoración (respuestas electro dermales) y la actividad
Caballo (2007) señala que son un conjunto de acciones que emiten muscular (respuesta electromiografía). De esta manera se incluye
los individuos dentro del contexto social en las diversas relaciones un aspecto relevante dentro del desarrollo de las habilidades
interpersonales que se desarrollan, las cuáles se pueden observar y sociales, puesto que también se manifiestan indicadores que
describir como los gestos, el lenguaje y las conductas que se pueden llegar a influir en las relaciones interpersonales de los
ejecutan, partiendo desde la comunicación verbal y no verbal hasta individuos Caballo (2007).
las formas paralingüísticas de la misma.
1.4.1 Población objetivo
Componentes cognitivos
La escala está dirigida a adiolescentes, de ambos sexos, que estén
Se basa en la forma competente de cambiar y emplear la cursando el nivel secundario y cuenten con un nivel cultural
información de forma positiva para la creación de ideas y acciones, promedio para comprender las instrucciones y enunciados del
como la solución de problemas o la toleración a la frustración, instrumento.
Caballo (2007) también menciona que se usan estrategias que en
1.4.2 Campo de aplicación
vez de referirse a un almacenamiento de procesos cognitivos o
La escala de habilidades sociales EHSA, ha sido elaborada para
respuestas que se mantienen estáticamente almacenadas
identificar las habilidades sociales en los individuos con el objetivo
adquiriendo la capacidad de construir activamente una multitud de
de evaluar las diversas formas de interacción que han desarrollado;
conductas potenciales, que brindan habilidades adaptativas.
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es por esto que su administración puede realizarse en el ámbito DIMENSIÓN I: Conductual
clínico y educativo. Además, en el campo de la investigación para
Constituido por 6 ítems
futuros estudios que consideren a la variable.
DIMENSIÓN II: Cognitivo
1.5. Materiales de la Prueba
Presenta 8 ítems
La presente escala consta de los siguientes materiales:
DIMENSIÓN III: Fisiológico
1.7.1. Manual de aplicación
Incluye 5 ítems
En el cuál encontraremos toda la información necesaria para la
administración, calificación e interpretación. Además, de las
normas de interpretación en general.
1.7.2. Hoja de respuestas
En la hoja de respuestas está contenido tanto el protocolo con las
instrucciones para los examinados y los reactivos como los
2.1. Instrucciones para su administración
respectivos casilleros para que el evaluado marque la frase que mas
se asemeja a una respuesta en un espacio cotidiano con Siempre, Para la administración de la prueba, el evaluador entrega los
Casi siempre, Casi nunca y Nunca. protocolos a cada participante para que de forma individual lean y
respondan la escala, para garantizar una adecuada administración,
1.7. Reactivos de la Prueba Psicológica
es preciso explicar claramente los objetivos de la prueba, la forma
Esta escala consta de 19 ítems distribuidos en 3 dimensiones que cómo ha de responderse a cada uno de los enunciados, remarcando
las alternativas de respuesta con las que cuentan y ejemplificando
a continuación se detallarán:
el
62
modo de ejecución. Asimismo, resulta relevante despejar cualquier 2.3. Instrucciones para su calificación
duda que tenga el examinado y motivarlo a que responda todos los
Una vez que el examinado ha concluido la prueba, se verifica que
ítems sin excepción y de la manera más verás, puesto que de ello
todos los enunciados hayan sido contestados, para proseguir con su
dependerá la interpretación correspondiente.
calificación. Las respuestas se califican politómicamente del 0 al 4
2.2. Instrucciones para los examinados Para ello, se realiza la sumatoria de las alternativas de respuesta
En la hoja de respuestas, el examinado cuenta con las asignadas a los ítems correspondientes. Al obtener los puntajes
instrucciones necesarias para responder cada uno de los ítems, en respectivos, se ubica cada uno de ellos en la categoría
donde se explica lo siguiente: La presente escala es para que te correspondiente según las normas de interpretación para ver el
puedas conocer mejor a ti mismo. Los resultados serán secretos y nivel de habilidades sociales de, los participantes.
confidenciales. Elige solo una alternativa por cada frase y marca la
respuesta. No uses mucho tiempo en cada frase. Esto no es un
2.4. Instrucciones para su puntuación
examen, no hay respuestas buenas ni malas lo importante es que
seas sincero al responder. Usa la siguiente tabla para responder: Todos los ítems de la escala de habilidades sociales EHSA son
puntuados del 0 al 4; es decir, de acuerdo a las actividades que
S CS CN N
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca suelen realizar en donde hay contacto con otras personas, los
enunciados van desde “Siempre” hasta “Nunca”. Es preciso
mencionar que no se han de computar las pruebas que estén
incompletas o que tengan más de dos alternativas de respuesta por
ítem.
63
COMPONENTES ITEMS
Componente conductual 1,2, 4,5 8, 9, 10,15 y 16
3,6,11,12,13,17, 18,19,21,23 y
Componente cognitivo: 3.1. Análisis de Ítems por Jueces
24
Componente fisiológico 7,14,20,22Para
y 25realizar este procedimiento se seleccionó 10 jueces expertos en el tema con el grado
de Maestro o Doctor en la especialidad de Psicología Clínica y Psicometría, a quienes se
les entregó cada una de las validaciones solicitando que acepten formar parte del panel de
NORMAS DE INTERPRETACIÓN
expertos para evaluar la escala. Asimismo, se les hizo entrega de una
hoja de datos para cada juez (nombres y apellidos, grado académico,
especialidad, correo y teléfonos), del marco teórico del constructo, de en donde se brindó información referida a los objetivos del instrumento para
Puntaje
Puntaje Puntaje Puntaje
Percentiles directo
evaluar la Pertinencia, Relevancia y Claridaddirecto
de los mismos, Nivelesbrindar sugerencias y manifestar el porqué de sus objeciones. Una vez
como también
directo directo
Habilidades
obtenidos los resultados Conductual Cognitivo Fisiológico
Sociales de
*validación
10 por criterio
53 de jueces, 19
se procedió a23
establecer el 8criterio Inferior
25 62 22 28 11 Bajo -de aceptación de cada reactivo para cada juez. Finalmente, se
50 72 26 32 14 Promedio estableció el criterio de aceptación de cada reactivo para los jueces
75 81 29 37 27 Alto en su conjunto, obteniendo como resultado un Índice de Acuerdo
95 90 33 41 19 Superior promedio de 0.90 respecto al total de ítems.
64
3.2. Validez 16 1 1 1 10 1.00
17 1 1 1 10 1.00
La evaluación de la escala se realizó a través del método de Criterio de
18 1 1 1 10 1.00
Jueces, para lo cual se utilizó el coeficiente de V de Aiken consultando a 10
19 1 1 1 10 1.00
expertos en el tema. El resultado obtenido de este proceso, como se puede 20 1 1 1 10 1.00
apreciar en la presente tabla, cuenta con validez de contenido, a un nivel de 21 0.9 0.9 0.9 9 0.90
22 1 1 1 10 1.00
significancia de p<0,05
23 1 1 1 10 1.00
Ítem 24 1 1 1 10 1.00
V de Aiken V de Aiken V de Aiken 25 1 1 1 10 1.00
V de
Claridad Pertinencia Relevancia S Nota: No está de acuerdo = 0 Sí está de acuerdo = 1 Criterios de calificación:
Aiken
P = Pertinencia R = Relevancia C = Claridad
1 1 1 1 10 1.00
2 1 1 1 10 1.00
3 1 1 1 10 1.00 3.3 Validez de Constructo
4 1 1 1 10 1.00
5 1 1 1 10 1.00 De acuerdo con el análisis factorial confirmatorio se permite
6 1 1 1 10 1.00 verificar la pertinencia de la base teórica propuesta, de modo que
7 1 1 1 10 1.00 los 19 reactivos finales contribuyen a brindar el nivel de
8 1 1 1 10 1.00
habilidades sociales de los estudiantes de secundaria de una
9 1 1 1 10 1.00
10 1 1 1 10 1.00
institución educativa pública en San Martin de Porres.
11 1 1 1 10 1.00
12 1 1 1 10 1.00
13 1 1 1 10 1.00
14 1 1 1 10 1.00
15 1 1 1 10 1.00
65
Se observa que el modelo de tres factores evidenció adecuados
índices de ajuste basándose en (Keith, 2015): CFI= 0.952, GFI=
0.865 índice de bondad, RMSEA= 0.090, teniendo como índice de
error; SRMR= .0654
3.4 Confiabilidad
El análisis de la confiabilidad se realizó por medio de la
consistencia interna, mediante el estadístico de Alfa de Cronbach
obteniendo un nivel de significancia de 0,743 en el piloto y 0,879
en la muestra.
Figura 1. Análisis factorial confirmatorio del modelo de 6 factores de la Escala
de Habilidades Sociales
Estadísticos de fiabilidad
66
Coeficiente Alfa de
Dimensiones Coeficiente Omega
Cronbach
Conductual ,760 0,66
Cognitivo ,821 0.99
Fisiológico ,862 0,91
67
Alfa de Cronbach N de elementos
,865 19
Aiken, L. (1985). Three Coeficients for Analyzing the Reliability
and Validity of Ralings.
Alarcón, R. (2013). Métodos y diseños de investigación del
comportamiento. Perú: Universidad Ricardo Palma
Dentro del instrumento, los individuos que obtengan una Editorial Universitaria
puntuación de 53 se encuentran en la categoría inferior, mientras
Anthoine, E., Moret, L., Regnault, A.,Sbille, V y Hardouin, J.
que los que obtengan un puntaje entre 54 y 62 se ubican en la
(2014). Sample size used to validate a scale: a review of
categoría bajo, así mismo los que tengan una calificación entre 63
publications on newly-developed patient reported outcomes
y 72 se encuentran ubicados en la categoría promedio, del mismo
measures. Health and Quality of Life Outcomes.
modo aquellas personas que obtengan puntajes que oscilen entre 73
Recuperado de [Link]
y 81 estarán ubicados en una categoría alto. Por último los que
Ato, M., López, J., y Benavente, A. (octubre, 2013).Un sistema de
tengan una calificación entre 82 y 90 se encuentran en la categoría
clasificación de los diseños de investigación en psicología
superior.
Anales de Psicología, 29(3), 1038-1059 Universidad de
Murcia, Espa
68
69
