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Guía de Tipos de Comercio Electrónico

Este documento describe los diferentes tipos de comercio electrónico según quién vende y quién compra (B2C, B2B, C2B, C2C) y según el modelo de negocio (e-commerce, marketplace, membresía o suscripción, drop shipping, warehousing, private labeling y manufacturing, white labeling). Explica brevemente cada uno y ofrece ejemplos para ilustrarlos. El objetivo es familiarizar al lector con las opciones disponibles antes de iniciar un negocio online.

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Yanis Angulo Cueva
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Este documento describe los diferentes tipos de comercio electrónico según quién vende y quién compra (B2C, B2B, C2B, C2C) y según el modelo de negocio (e-commerce, marketplace, membresía o suscripción, drop shipping, warehousing, private labeling y manufacturing, white labeling). Explica brevemente cada uno y ofrece ejemplos para ilustrarlos. El objetivo es familiarizar al lector con las opciones disponibles antes de iniciar un negocio online.

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Tipos de comercio electrónico

Gestionar un negocio online requiere intuición, conocimiento de mercado, un plan comercial


sólido y una investigación cuidadosa de productos y modelos comerciales. Pero uno de los
mayores obstáculos para la mayoría de los novatos en el mundo digital es que no conocen
cómo se configuran los negocios de e-commerce y qué tipos de comercio electrónico están
disponibles para ellos.

Deberás familiarizarte con cada clasificación antes de comenzar tu negocio online. En ese
sentido, los tipos de comercio electrónico más empleados son los siguientes:

1. En función de quién vende y quién compra

 Business-to-Consumer (B2C). Es el modelo de ventas por Internet más conocido y,


seguramente, el que más se ajusta a tus necesidades. Se lleva a cabo entre el negocio y
el consumidor. Por ejemplo, las tiendas de ropa y zapatos.
 Business-to-Business (B2B). Es cuando la transacción comercial se realiza entre
empresas que operan en Internet. Por ejemplo, las tiendas de ventas de materiales de
construcción y ferreterías.
 Consumer-to-Business (C2B). En este modelo de comercio electrónico, los
consumidores pueden ofrecer productos y servicios a las empresas. Por ejemplo, los
portales de empleos freelance.
 Consumer-to-Consumer (C2C). Es la transacción de productos de segunda mano. Este
tipo de comercio electrónico es más habitual en marketplaces como eBay o Mercado
Libre.

Nueva llamada a la acción

2. Según el modelo de negocio

 E-commerce. Es el modelo tradicional de una tienda online que vende sus propios
productos o servicios, y tiene una sola comunicación de marca y branding propio.
 Marketplace. Es una tienda de tiendas, como un mall en Internet, en donde
vendedores y compradores pueden relacionarse entre sí para realizar una transacción
comercial.
 Membresía o suscripción. Es una plataforma que vende productos y servicios con
acceso restringido a un servicio. Por ejemplo, Netflix, en donde se paga una
mensualidad por la descarga de películas.
 Drop Shipping. Es la forma más simple de comercio electrónico. Te permite configurar
una tienda y tomar el dinero de los clientes a través de tarjetas de crédito o PayPal.
Con este modelo, no te encargas de la gestión de inventario, el almacenamiento de
existencias o el manejo del embalaje.
 Warehousing. Requiere de una gran inversión al principio, ya que debes administrar el
inventario y las existencias, realizar un seguimiento de los pedidos de los clientes y la
información de envío e invertir en el espacio del almacén.
 Private Labeling and Manufacturing. Las empresas que fabrican productos off-line
para la venta en Internet envían los planos o prototipos a un fabricante contratado
que produce el producto para cumplir con las especificaciones del cliente. Puede
enviarlo directamente al consumidor, a un tercero como Amazon o a la empresa que
vende el producto final.
 White Labeling. Ocurre cuando compras productos genéricos y producidos por varias
empresas y los vendes bajo tu marca. Esto te permitirá ahorrar en diseño y desarrollo
sin dejar de comunicar tu mensaje de marca.

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