HISTORIA, ARTE Y PATRIMONIO CULTURAL.
ESTUDIOS, PROPUESTAS, EXPERIENCIAS EDUCATIVAS Y
DEBATES DESDE LA PERSPECTIVA INTERDISCIPLINAR DE LAS
HUMANIDADES EN LA ERA DIGITAL
HISTORIA, ARTE Y PATRIMONIO CULTURAL.
ESTUDIOS, PROPUESTAS, EXPERIENCIAS
EDUCATIVAS Y DEBATES DESDE LA PERSPECTIVA
INTERDISCIPLINAR DE LAS HUMANIDADES
EN LA ERA DIGITAL
Coordinador
Rafael Marfil-Carmona
2021
Cómo citar esta obra:
Marfil-Carmona, R. (Coord). Historia, arte y patrimonio cultural. Estudios, propuestas, experiencias
educativas y debates desde la perspectiva interdisciplinar de las humanidades en la era digital.
Dykinson.
HISTORIA, ARTE Y PATRIMONIO CULTURAL. ESTUDIOS, PROPUESTAS,
EXPERIENCIAS EDUCATIVAS Y DEBATES DESDE LA PERSPECTIVA
INTERDISCIPLINAR DE LAS HUMANIDADES
EN LA ERA DIGITAL
Diseño de cubierta y maquetación: Francisco Anaya Benítez
© de los textos: los autores
© de la presente edición: Dykinson S.L.
Madrid - 2021
N.º 9 de la colección Conocimiento Contemporáneo
1ª edición, 2021
ISBN 978-84-1377-323-0
NOTA EDITORIAL: Las opiniones y contenidos publicados en esta obra son de
responsabilidad exclusiva de sus autores y no reflejan necesariamente la opinión de
Dykinson S.L ni de los editores o coordinadores de la publicación; asimismo, los autores se
responsabilizarán de obtener el permiso correspondiente para incluir material publicado en
otro lugar.
CAPÍTULO 15
INSTAGRAMERS COMO DIFUSORES DEL
PATRIMONIO INMATERIAL. CASO NANCY RISOL
ERIKA LUCIA GONZÁLEZ CARRIÓN
Universidad Nacional de Loja, Ecuador
SEBASTIÁN-ALBERTO LONGHI-HEREDIA
Universidad de Huelva, España
RESUMEN
El contexto digital propicia el referente de figuras digitales que rápidamente se con-
vierten en influenciadores dentro del entorno donde se desarrollan e incluso más allá
de él. Celebridades digitales como los Instagramers acumulan millones de seguidores,
generan un intercambio comunicacional masivo y emiten contenido de una forma in-
novadora, con una narrativa única e incorporando diversos recursos que captan rápi-
damente la atención; en este sentido, se convierten en poderosos embajadores y difu-
sores de una cultura, de tradiciones o costumbres inherentes a un sector, a un estilo de
vida. Con estos antecedentes, los objetivos de la presente investigación se enmarcan en
establecer la repercusión que genera en Instagram los contenidos emitidos por la Ins-
tagramer Nancy Risol (cuyo contenido está basado en su cultura e identidad como
miembro de la comunidad Saraguro), definir la narrativa empleada en sus posteos y
analizar la interacción de su audiencia frente a temáticas vinculadas al patrimonio in-
material; se parte de dos hipótesis puntuales: 1) difundir contenidos vinculados al pa-
trimonio por medio de Instagram genera una fuerte repercusión en cuanto a la inter-
actividad suscitada en cada una de las publicaciones emitidas por Nancy Risol; 2) la
narrativa empleada se enfoca en transmitir las principales características de la idiosin-
crasia Saraguro de una forma informal y valiéndose de los recursos que Instagram como
red social propone. Se emplea una metodología cuantitativa, a través de una ficha de
observación estadística para medir la emisión de contenido desde el perfil de Nancy
Risol y la participación del público frente a sus posteos de patrimonio inmaterial, en
lo referente al feedback suscitado. A la par, se utiliza una metodología cualitativa ba-
sada en el análisis de contenido a las publicaciones emitidas por la Instagramer; el
estudio comprende un periodo de 1 año, el 2020. Queda en evidencia que las plata-
formas digitales como Instagram constituyen toda una revolución para la difusión del
patrimonio inmaterial y celebridades digitales como los Instagramers son el canal per-
fecto para acercar la cultura y tradición a quienes desarrollan sus actividades tras una
pantalla y no tienen contacto permanente con medios tradicionales. En este sentido,
como resultados de la investigación se encuentra que: los contenidos sobre patrimonio
— 340 —
publicados por Nancy Risol acumulan cientos de miles de reacciones por parte de sus
fans y generan una participación representativa en ellos a través de comentarios o likes,
además, como figura digital, la Instagramer trabaja en una narrativa caracterizada por
un lenguaje fluido, informal, sencillo, pero que integra todos los aspectos de su cultura
y los acerca al público. Se concluye que un Instagramer se convierte en un gran aliado
para mostrar temática vinculadas al patrimonio cultural de una población, puesto que
tiene la habilidad para producir y difundir contenido, que abarca información impor-
tante de la cultura y al mismo tiempo aporta el valor agregado propio de un experto
digital.
PALABRAS CLAVE
redes, patrimonio, cultura digital, interacción, difusión
1. INTRODUCCIÓN
Instagram como plataforma visual representa todo un abanico de posi-
bilidades para aquellos perfiles de influencia dentro de la plataforma. En
este entorno, la producción de contenidos se convierte en la parte fun-
damental para marcar la identidad de una persona, así como para dejar
claro que mensaje que esta quiera transmitir a su audiencia. Los Insta-
gramers son, por lo tanto, esas figuras digitales con la suficiente capaci-
dad para ser difusores de contenido, de información, pero, sobre todo,
creadores de una nueva forma de expresión.
Hernández y Hernández (2018), aclaran que una de las características
más importantes de Instagram es el impacto visual que genera y las faci-
lidades que brinda en cuanto a difusión, lo que mejora la fidelización de
la audiencia en comparación con otras redes sociales, además, provee el
contexto adecuado para contar una historia de forma visual, ubicando a
la imagen como centro de toda publicación. Para Openshaw (2014), el
apego de los usuarios por esta red se debe en gran parte a ser una aplica-
ción móvil, facilitando su uso a lo largo del día y desde un teléfono.
De esta forma, los Instagramers que en esta plataforma se desarrollan,
infieren notablemente sobre sus audiencias; se desarrolla un fenómeno
a modo celebridad, donde estas personas se convierten en referentes de
un estilo vinculado a diferentes ámbitos y con el poder suficiente para
— 341 —
emitir un mensaje a un público determinado (Sammis et al., 2015). In-
gresan a una plataforma digital con fuertes demandas a nivel estético y
audiovisual, que requiere además una interacción del público generada
por las publicaciones que se emitan.
Estos Instagramers, conocidos como influencers en algunos ámbitos,
consolidan un nuevo modelo de difusión:
El influencer se ha erigido como una interesante herramienta del mar-
keting, cuyo valor reside en saber combinar sus labores de prescriptor
con el cuidado y gestión de su marca personal en un entorno tan pro-
picio para ello como el de las redes sociales. (Fernández-Gómez et al.,
2018, p.20)
A criterio de Luttrelll (2016), los Instagramers contribuyen a la difusión
de un contenido, en una “red vibrante de súper usuarios” (p.107), que
provee un sinnúmero de recursos para que personas con cierta ingenio-
sidad y habilidad a nivel digital, empiecen a producir sus propios con-
tenidos y los exhiban a una audiencia que comparte intereses afines. Por
esta razón, en los últimos años el mundo ha visto como personas que
empezaron siendo desconocidas, lograron con sus publicaciones conver-
tirse en verdaderos fenómenos virales.
Autores como Sanjuán et al. (2014), evidencian que las dinámicas sus-
citadas dentro de Instagram por parte de las personas influyentes tienen
como objetivo el establecer situaciones que le resultan al público fami-
liares o divertidas. Como lo sostienen Martínez-Sanz & González-Fer-
nández (2018), las experiencias 2.0 facilitan que el usuario sea por un
parte espectador, pero también productor de contenido si así lo quisiera
o a partir de otro material que recibe.
Aspectos como la participación y la interactividad que generan los Ins-
tagramers son clave para lograr un acercamiento con una audiencia que
actualmente no solo recibe los mensajes, sino que también los emite
(Vásquez-Herrero & González-Neira, 2019. Se construye un contexto
donde se desarrollan estrategias inmediatas, a partir de las reacciones ge-
neradas por una publicación multimedia, que busca generar una con-
versación entre diferentes perfiles, participar multitudinariamente en un
tema y difundir un contenido en específico.
— 342 —
Este contenido y dinamización que otorga Instagram a través de sus Ins-
tagramers significa para Wilkinson (2018), el surgimiento de diversas
oportunidades en cuanto a configuración de un material, diversidad de
información con gran aporte visual, entretenimiento y especialmente, se
instaura una revolución en lo que a acceso a recursos digitales se refiere.
La plataforma y sus referentes son en palabras de Baulch y Pramiyanti
(2018), una clara demostración de la importancia de las piezas audiovi-
suales y el poder que tienen como transmisoras de un mensaje, por la
participación que logran y las dinámicas que fomentan.
La convocatoria a nivel digital que consiguen los Instagramers, responde
al poder que tienen sobre los individuos que los siguen, y de cómo esta
audiencia adopta los criterios expuestos como propios, de tal forma que
crea una dinámica de comunicación bidireccional bastante evidente (So-
kolova & Kefi, 2019).
Sobre este tema, Segarra-Saavedra e Hidalgo-Marí (2018), refieren que
estas nuevas formas de crear, producir y publicar contenidos son conse-
cuencia de las grandes posibilidades para los nativos digitales que se en-
cuentran disponibles en Internet:
Con la democratización de la información y la comunicación, este lide-
razgo de opinión ha ampliado su alcance de forma que personas en prin-
cipio desconocidas que dieron el salto primero al blog y más tarde a las
redes sociales se han convertido en nuevos prescriptores. (p.315)
Instagram provee las facilidades para llevar a cabo diferentes tipos de
interacción y relaciones virtuales; se tiene en cuenta que los usuarios
presentan características diferentes, tanto a nivel cultural, geográfico o
social, por lo que todo contenido debe estar pensado atendiendo estas
particularidades (Asim et al., 2019). El contexto que rodea a un Insta-
gramer brinda las premisas necesarias para entender en por qué de su
popularidad e influencia dentro de una plataforma que acoge millones
de cuentas similares (Hurley, 2019).
La atracción de una audiencia, punto clave para todo Instagramer, se
sustancia en la utilización de fotografías, muchas veces convertidas en
recursos publicitarios vinculados al contenido que exponen en otras pla-
taformas digitales, YouTube, por ejemplo, fungiendo como pequeñas
— 343 —
cápsulas promocionales de un contenido más extenso y que promete
novedades (Padilla & Oliver, 2018). La gran popularidad que tienen
actualmente las redes sociales trae consigo a criterio de Nangarini y Phi-
lip (2018) un crecimiento de la labor influencer, pero ya como una pro-
fesión, como un rubro que no solo se centra en la popularidad, sino que
abarca también nexos con marcas, empresas, como método para la ad-
quisición de un producto o servicio.
Gran parte de los influencers, son jóvenes o adolescentes que empezaron
a crear material multimedia de forma aficionada, pero que al final se
convirtió en un modo de vida, a través de cual presentan diversas temá-
ticas que consideran relevantes y de preferencia para su audiencia. Para
Díaz (2010), este conglomerado de recursos que hoy se encuentran dis-
ponibles en la red, son los que despiertan la creatividad y nuevas formas
de producción en cada uno de estos influencers.
En este sentido, la presente investigación pretende determinar la inter-
acción y feedback producidos en el perfil de la Instagramer Nancy Risol,
para establecer el nivel de injerencia que tiene una cuenta difusora del
patrimonio inmaterial (directa o indirectamente), además de analizar los
contenidos presentados a lo largo del 2020, con sus características y di-
ferenciaciones entre cada uno de ellos.
2. METODOLOGÍA
Para la presente investigación se emplea una metodología cuantitativa
por medio de una ficha de observación, cuyo objetivo es medir la parti-
cipación e interacción del público en los contenidos generados por la
Instagramer Nancy Risol y que contempla las siguientes variables: fecha
de publicación, número de seguidores, número de seguidos, likes, co-
mentarios, utilización de hashtags y utilización de menciones.
Así también, se incluye un análisis de contenido (narrativa y recursos
empleados) de los posteos realizados en el periodo seleccionado para la
investigación, de enero a diciembre de 2020. La selección de este tiempo
responde a analizar los cambios que se producen en el perfil de Nancy
Risol a lo largo del año y como cuenta de difusión de patrimonio inma-
terial.
— 344 —
3. RESULTADOS
La Instagramer Nancy Risol presenta un perfil bastante sólido dentro de
la red social Instagram, con un número de seguidores que se aproxima
a los 900 mil, lo que da cuenta de un posicionamiento bastante repre-
sentativo dentro de este espacio. Su estética que refleja la cultura del
pueblo Saraguro ha captado un número sustancioso de audiencia, segui-
dora de su contenido y de la exposición que indirectamente realiza de
su idiosincrasia, cultura, tradiciones y aspectos típicos de la localidad a
la que pertenece.
Además de ello, el índice de audiencia que capta demuestra que el con-
tenido publicado tiene gran aceptación por parte de su audiencia. Con-
trariamente, las cuentas que sigue se rigen únicamente a 47, eviden-
ciando un interés por perfiles bastante puntuales; el número de
seguidores con el número de cuentas seguidas no presentan ninguna se-
mejanza, pues el interés del Instagramer se centra en potenciar su pú-
blico antes que en revisar otros perfiles.
Tabla 1. Seguidores y seguidos en el perfil de Nancy Risol
Seguidores Seguidos
878.968 47
Fuente: Perfil de Nancy Risol en Instagram.
Elaboración: Propia.
Ahora, para analizar la interacción suscitada dentro de este perfil, es ne-
cesario, primeramente, establecer la regularidad con que la Instagramer
emitió sus publicaciones en el año 2020. De esta forma, se estableció que
Nancy Risol posteo solo nueve contenidos a lo largo del año, lo que en
primera instancia podría considerarse como un número reducido, sin
embargo, al analizar el feedback producido en algunas de sus publica-
ciones, es evidente que sus posteos generan una fuerte repercusión en
un entorno marcado por la competitividad.
La Instagramer, conocida por visibilizar su cultura a través de sus publi-
caciones presenta entre enero y febrero algunas similitudes en los posteos
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realizados, obteniendo a inicio de año, 146.710 likes en la primera pu-
blicación, 1.343 comentarios y una mención a su hermano, que en algún
momento funge de productor de su contenido; en febrero la cantidad
de likes se reduce levemente a 144.054, pero aumenta los comentarios a
1.873, con otra mención a la cuenta de su hermano. En este sentido,
inicia 2020 con dos publicaciones relativamente similares en cuento a
interacción.
De mayo a julio, Nancy Risol emite un total de cuatro publicaciones
segmentadas de la siguiente forma: una sola en mayo que acumula
98.745 likes, se desciende notoriamente a 808 comentarios en compa-
ración con los posteos anteriores y no existen evidencia de utilizar hash-
tags o menciones; el 11 de julio la Instagramer publica nuevamente y
continua una tendencia decreciente con 98.745 likes y 530 comentarios,
sin presencia de hashtags o menciones que acompañen el contenido; el
14 de julio sigue disminuyendo el feedback en el contenido presentido
respecto a likes, con 76.284, pero aumenta a 928 comentarios e intro-
duce cuatro hashtags y una mención por primera vez en el año. El 31 de
julio, con el contenido expuesto asciende a 79.248 likes, pero reduce
nuevamente sus comentarios a 569, aunque nuevamente incluye 4 hash-
tags y aumenta a 5 menciones.
Entre septiembre y diciembre, la Instagramer emite tres publicaciones:
una en septiembre que vuelve a elevar el número de likes a 104.228, con
un número exponencial de comentarios que llega a 4.331 y una sola
mención a su hermano dentro del contenido presentado; el 24 de di-
ciembre postea una nueva publicación con un total de likes que alcanza
10.073, cifra completamente menor a los contenidos anteriores, pese a
utilizar un hashtag y una mención; finalmente el 25 de diciembre se
exhibe la última publicación del año, subiendo a 37.035 likes, 119 co-
mentarios y el uso de un hashtag.
Como se observa en la Tabla 2 y contrariamente a lo que se esperaría,
los índices de la Instagramer empiezan a descender al momento de uti-
lizar hashtags o menciones, que se esperaría sirvan para diversificar y
masificar los contenidos que produce.
— 346 —
Tabla 2. Participación del público y feedback en el perfil de Nancy Risol
Fecha de publi- Utilización de Utilización de mencio-
Likes Comentarios
cación hashtags nes
12 de enero de
146.710 1.343 0 1 @davidpuglla
2020
28 de febrero
144.054 1.873 0 1 @davidpuglla
de 2020
8 de mayo de
118.512 808 0 0
2020
11 de julio de
98.745 530 0 0
2020
4 #muéstranos
14 de julio de #shows #guaya- 1 @dove
76.284 928
2020 quil #ecuador
5 @dove @[Link]
4 #muéstranos
31 de julio de @ruthguam777 @za-
79.248 #mujeresreales
2020 rii_gmn01 @aitana-
#loja #ecuador
569 vega
3 de septiem-
104.228 4.331 0 1 @davidpuglla
bre de 2020
24 de diciem-
10.073 94 1 #Descubriendo 1 @enchufetv
bre de 2020
25 de diciem-
37.085 119 1 #Enchufetv 0
bre de 2020
Fuente: Perfil de Nancy Risol en Instagram.
Elaboración: Propia.
Con relación al contenido y tipo de narrativa empleada por la Instagra-
mer, como perfil difusor del patrimonio inmaterial se encuentra en la
primera parte del 2020 que: la primera publicación del año, una de las
que más interacción consigue, se enfoca en un posteo motivador que
infiere positivismo a la audiencia, conciso y expuesto a través de una
galería fotográfica, cuya esencia es la naturaleza y el aire libre. La segunda
publicación, que también generó una fuerte repercusión, se centra en
un contenido sobre la vida cotidiana, descrito en un texto de extensión
media y acompañado de una galería fotográfica con diferentes tomas en
— 347 —
variados contextos. La tercera publicación presenta un promocional del
contenido que la Instagramer emite en otra de las plataformas donde
también tiene una presencia, YouTube, acompañado de un texto muy
sintetizado y con una pequeña galería fotográfica, que se caracteriza por
presentar tomas internas y externas con énfasis en su vestimenta y acce-
sorios típicos de su comunidad.
En la cuarta publicación, se continua una tendencia de promoción, evi-
denciando que la Instagramer Nancy Risol también utiliza la plataforma
para publicidad de los contenidos más extenso que presenta en su canal
de YouTube; en este sentido, el texto se acorta y presenta una galería
fotográfica sobre su vestimenta nativa dentro de la cultura Saraguro,
mostrando el entorno donde vive y a uno de sus familiares. La quinta
publicación, se enfoca en una colaboración directa con una marca, Dove,
y aquí la Instagramer se permita inserta un texto bastante extenso sobre
los beneficios de la marca, presentando una fotografía donde viste nue-
vamente su ropa tradicional y expone su cultura de forma indirecta, va-
liéndose de frases que representan a Dove y las colaboraciones que rea-
liza. En la sexta publicación, Nancy Risol continua efectuando una
promoción de la marca Dove, extendiéndose nuevamente en el texto
que utiliza e incluyendo dos fotografías: ella vistiendo la ropa de su cul-
tura y otra meramente de la marca, con lo que sigue una tendencia de
exponer parte del patrimonio inmaterial, pero de una forma sutil, sin
hacer referencia directamente a ello.
En la sétima publicación, la Instagramer retorna a contenidos más per-
sonales, por lo tanto, invita a sus seguidores a que le ayuden a decidir
cuál será su nueva foto de perfil, entre una galería conformada por cua-
tro fotografías y volviendo a reducir la dimensión del texto escrito con
el que acompaña el contenido; de forma similar a otras publicaciones, la
Instagramer incluye tomas vinculadas al aire libre o la naturaleza, acom-
pañadas de entornos al aire libre. En la octava publicación, Nancy Risol
presenta una colaboración con una de las series web más conocidas en
Ecuador, EnchufeTV, que tiene como objetivos mostrar toda su casa y
las particularidades de su cultura, incluyendo frases representativas de
esta capsula audiovisual. Finalmente, la última publicación enfatiza en
continuar con este promocional, respecto a la colaboración realizada con
— 348 —
EnchufeTV, acompañado de un texto escrito de dimensión media y to-
mas dentro del hogar de la Instagramer que reflejan su día a día y las
tradiciones de su cultura, además, se acompaña nuevamente de frases en
relación con el material audiovisual que se está presentando.
La iconicidad de la cultura Saraguro presente en su vestimenta es una
tendencia recurrente en todos los posteos de la instagramer, lo cual
muestra su interés en comunicar rasgos propios de la herencia y tradi-
ción cultural de su pueblo.
Tabla 3. Análisis de contenido en el perfil de Nancy Risol durante el 2020
Recursos utiliza-
Tema Extensión Tipo de contenido
dos
1. Motivación, la Tomas al aire libre
Texto de extensión Tres fotografías en
importancia de la con la naturaleza
corta alta calidad
sonrisa de fondo
Tomas que inclu-
yen un repaso de
2. Cotidianidad, Galería de diez fo-
Texto de extensión escenarios inter-
posteo sobre un tografías en alta
media nos y externos
día normal calidad
(viaje, casa, sali-
das)
Dos fotografías Una toma externa
3. Promoción de
con un acerca- y otra interna, con
un nuevo video en Texto de extensión
miento especial a especial énfasis en
su canal de corta
su vestimenta de un accesorio pro-
YouTube
la cultura Saraguro pio de su cultura
Galería de tres fo-
Tomas al aire libre.
4. Promoción de tografías portando
La Instagramer in-
un nuevo video en Texto de extensión su vestimenta Sa-
cluye a su abuela
su canal de corta raguro y realizando
en este promocio-
YouTube actividades asocia-
nal
das a ella.
Contenido publici-
Una sola fotografía
tario que incluye
vistiendo su ropa
5. Promoción de hashtags y men-
Texto extenso tradicional y acce-
una marca: Dove ciones para expan-
sorios de la comu-
dir el mensaje que
nidad Saraguro
se presenta
— 349 —
Dos fotografías: Contenido publici-
6. Promoción de una bastante infor- tario que incluye
una marca: Dove. mal y la siguiente hashtags y men-
Texto extenso
Muy similar al solo de la marca ciones para expan-
posteo anterior que promociona dir el mensaje que
(ella no aparece) se presenta
7. Nueva foto de Galería de cuatro Las imágenes se
perfil: la Instagra- fotografías donde desarrollan en en-
Texto de extensión
mer pide a los expone la vesti- torno abiertos y
media
usuarios ayuda menta propia de la con cercanía a la
para elegirla. cultura Saraguro. naturaleza
Video de 43 se-
8. Colaboración
gundos que mues-
con EnchufeTv: Utilización de
Texto de extensión tra los pormenores
muestra su estilo hashtag y mención
corta de la colaboración
de vida y su cul- para expandir la
con esta serie web
tura propuesta
de comedia.
9. Promocional de Una fotografía de
la colaboración la Instagramer
realizada con Enc- Nancy Risol en su Incluye un hashtag
Texto de extensión
chufeTV, donde casa preparándose como mecanismo
media
enseña su casa y para las grabacio- para promocionar
estilo de vida en la nes con Enchu- este contenido
cultura Saraguro feTV
Fuente: Perfil de Nancy Risol en Instagram.
Elaboración: Propia.
Con esto, se comprueba que la Instagramer Nancy Risol mantiene en la
mayoría de sus publicaciones su vestimenta tradicional como parte de la
estrategia para difundir el patrimonio inmaterial, puesto que no existe
una mención directa a ello, con su vestimenta autóctona, transmite cier-
tas representaciones socio-culturales ligadas a las costumbres y tradicio-
nes de la cultura Saraguro.
De hecho, Nancy Risol consigue una audiencia tan representativa, no
solo a nivel nacional, sino internacional también, por las características
que presenta su contenido porque se convierten en un valor diferencial
respecto a otros perfiles que se dedican a una actividad similar. Su iden-
tidad, que incluye aspectos ligados a la antropologización del patrimo-
nio, constituye entonces una de las características que más fomentan su
repercusión a nivel digital. El contenido expuesto logra diferenciarse de
— 350 —
otras propuestas al instante, más aún en un país como Ecuador, donde
no abundan los Instagramers que compaginen contenido entretenido,
cultura y patrimonio en un posteo dentro de la plataforma visual.
4. DISCUSIÓN
Nancy Risol ingresó a la escena digital como un nuevo tipo de Instagra-
mer. Si bien comparte algunos aspectos similares con otros influencers,
como el presentar la cotidianidad de su vida con pequeñas dosis de hu-
mor, instaura también un modelo de celebridad digital que trasmite me-
diante sus contenidos parte de su cultura, sus tradiciones y varias carac-
terísticas de la comunidad a la que pertenece. Basándose en la
interacción que estas publicaciones generan, se constata que aquellos
posteos donde presenta mayor naturalidad en cuento a la temática que
emplea, son lo que mejor repercusión consiguen dentro de la audiencia
y, por ende, mejoran la participación a través de los contenidos que
emite. Este tipo de estrellas de las redes sociales, se han convertido ade-
más en importantes influencias para las decisiones de consumo (De
Veirman et al., 2019), tanto a nivel de productos, como de costumbres
o estilos de vida.
A lo largo del año, la Instagramer presenta una disminución de la reper-
cusión que generan sus contenidos y el feedback establecido respecto a
lo que logra a inicios del 2020. Aunque eleva levemente la participación
del público en los últimos cuatro meses del año, no se compara con lo
conseguido en enero y febrero. Por esta razón, se demuestra que, a ma-
yor familiaridad de los contenidos, mayor aceptación por parte de un
público digital. Caso contario, aquellos que están auspiciados no reciben
el mismo nivel de popularidad e interacción dentro de la plataforma
audiovisual. Pese a esto, autores como Appel et al. (2020), sostienen que
puede considerarse a estas plataformas como otro tipo de canal de mar-
keting digital que puede utilizarse para comunicarse con los consumi-
dores a través de la publicidad.
Un aspecto que llama la atención es el bajo nivel de publicaciones que
mantiene la Instagramer Nancy Risol, pese a mantener un alto nivel de
seguidores dentro de la plataforma. Gracias al análisis de contenido se
— 351 —
constata que Nancy Risol utiliza con mayor frecuencia su canal
Youtube, radicando aquí la mayor parte de su contenido. Por ende, Ins-
tagram se convierte en un recordatorio de sus creaciones, un recurso
publicitario, en donde tampoco quiere pasar desapercibida. En cuanto
al contenido valorado por los seguidores, existe una gran interacción de
parte de estos aunque existen grandes espacios de tiempo entre cada uno
de sus posteos. Como lo refiere Zhu et al. (2019), redes como Instagram
trajeron consigo una omnipresencia indispensable en la vida cotidiana
de todo ser humano, es decir, necesita sentirse parte de un todo. En el
caso del patrimonio inmaterial, Instagram como red visual significó la
oportunidad de conocer de cerca una cultura por medio de la multime-
dialidad como centro de la escena.
Otra característica de los posteos de Nancy Risol es la inserción de forma
espontánea y natural que realiza de su comunidad y de su cultura, es
decir, como integra diversos elementos de sus contenidos dentro de las
propuestas audiovisuales que emite. De esta forma, los espectadores pue-
den percibir un orgullo por sus tradiciones, su forma de vida, resultando
bastante agradable por el contexto en el que lo presenta. En este aspecto,
Instagram contribuye en la parte visual a fortalecer su presencia digital,
pero sobre todo a dinamizar la información que se presenta; en el caso
del patrimonio inmaterial que suele ser un ámbito un tanto lineal, Ins-
tagram asigna recursos audiovisuales que posibilitan la captación de re-
presentaciones socioculturales pero de forma dinámica, innovadora, por
medio de una imagen, un video o una galería de estos.
5. CONCLUSIONES
Instagram como red social puede convertirse en una herramienta eficaz
para la difusión del patrimonio inmaterial, principalmente por su capa-
cidad visual y recursos incorporados que mantiene. En este contexto, los
mensajes con gran impacto visual generar una tracción inmediata por
parte de la audiencia.
En el caso de Instagramers como Nancy Risol, se observa un uso de la
plataforma como fuente publicitaria, incorporando aspectos de su cul-
tura de forma indirecta; si bien en sus posteos no hace mención a las
— 352 —
tradiciones de su cultura Saraguro, el solo hecho de presentarse ante la
red social vestida con trajes típicos revela una táctica de difusión cen-
trada en la difusión de elementos patrimoniales inmateriales en relación
con su comunidad ancestral.
Es destacable la interacción conseguida por la Instagramer, sobre todo
en lo que respecta a los comentarios en la primera parte del año, te-
niendo en cuenta que para un Instagramer es todo un desafío conseguir
esta acción por parte de los usuarios, que muchas veces llegan única-
mente a dar like a un posteo. Estas evindencias muestran en consecuen-
cia que el perfil de Nancy Risol despierta gran interés en sus seguidores.
Este hecho se basa fundamentalmente en las dosis de humor y en los
mensajes subconscientes que transmite a nivel patrimonial en sus
posteos.
Aunque se pensaría en primera instancia que las colaboraciones publici-
tarias generan mayor expansión de un contenido, en el caso de Nancy
Risol se comprobó que las disminuyen. Se sobreentiende que su público
esta enseñado a posteos con mayor naturalidad que aquellos donde se
esta promocionando un producto en particular o constituyan una ´pieza
promocional que ano aporte mayor valor agregado o novedades en un
entorno que demanda actualización.
Se comprueba que la efectividad en la difusión del patrimonio inmate-
rial a través de un Instagramer, se sustenta en la factibilidad que brinda
los componentes visuales presentes en la red, de tal forma que toda in-
formación expuesta se transmite sin quizá percibirlo en primer mo-
mento, porque el solo hecho de que el espectador visualice una cultura,
es suficiente para que la comprenda. No hace falta abundar en texto,
abundar en información, abundar en palabras, Instagram como plata-
forma visual tiene el poder de contar una historia utilizando netamente
un lenguaje o narrativa visual y es aquí donde se concentra su mayor
impacto.
El desafío radica entonces en que una Instagramer de la talla de Nancy
Risol mantenga su vigencia dentro la plataforma y continúe utilizándola
como un canal comunicativo que vaya más allá del mero entreteni-
miento y se convierta en el espacio para difundir, preferentemente de
— 353 —
forma indirecta, a las generaciones más jóvenes sobre la diversidad cul-
tural y la existencia de un rico patrimonio local. Las tecnologías y redes
van a cambar o actualizarse y el reto será adaptarse a ello.
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