SENA – CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Tecnólogo en Gestión Logística
AA19-Evidencia 3: Fase I, Análisis DOFA del entorno
Presentado a tutor:
Presentado por: Luis Carlos Meñaca Vergara
Bogotá, 12 de Diciembre de 2022
INDICE
INTRODUCCION ..................................................................................................................................
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Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen operaciones logísticas.
Justifique porqué seleccionó el caso. ..................................................................................................
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Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este análisis comprenderá en
forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas internas y externas que inciden en el desarrollo
normal de su empresa. .........................................................................................................................
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Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique los puntos fuertes y
débiles en los procesos logísticos de la empresa. ................................................................................
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Estas serían algunas recomendaciones para el área de Distribución: .............................................. 8
Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las oportunidades y amenazas que pueden
existir externamente de la empresa y que pueden ayudar o afectar el funcionamiento de ésta. ..........
9 Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz DOFA. ........................
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CONCLUSIONES ...........................................................................................................................
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INTRODUCCION
Con este trabajo se quiere que los aprendices realicemos una investigación sobre el Plan
maestro de Logística Comercial y estrategias de distribución para una empresa previamente
seleccionada que permite la integración, coordinación, colaboración y comunicación entre
todas las áreas involucradas en el servicio al cliente, incorporando las mejores estrategias y
tácticas para cada uno de los procesos internos de la empresa y aprovechando al máximo
todos los recursos de ella
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Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen operaciones
logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso.
Grupo empresarial california es un lácteo chileno dedicado principalmente al sector
alimentos, sobre todo en la venta de leche. Tiene una importante presencia en
Latinoamérica. El área de producción de California S.A. cuenta con una diversidad de
productos lácteos y sus derivados tales como quesos, yogures, leche evaporada, etc. En
vista de ello estos productos son debidamente codificados antes de pasar al almacenaje, ello
implica un sistema con una serie de dígitos ya sea por color, tamaño, tipo de envase, entre
otros. En este proceso de traslado la cantidad objetiva no es debidamente registrada, por lo
que ocasiona distorsiones en el momento de producir las cantidades demandas, esto a su
vez conlleva a la sustitución de un producto parecido por otro.
El liderazgo que mantiene California S.A. a través de los años así como su rápida
expansión y crecimiento; y su incursión en diversos mercados internacionales implica que
la empresa cuente con diversas metodologías, estrategias y planes de acción para lograr su
consolidación en el mercado lácteo. el éxito competitivo de California S.A. no solo se debe
a la integración de la organización como un todo, sino a la especialización que tiene cada
área funcional para una adecuada realización de sus actividades, por lo que se le atribuye a
cada departamento sus propios éxitos competitivos que en conjunto contribuyen al éxito
competitivo del total de la organización.
No obstante, los productos perecibles que California S.A. produce cuentan con un tiempo
de duración equivalente a 2 meses. En vista de ello, en ocasiones, el tiempo de almacenaje
del producto puede abarcar considerablemente el tiempo de duración del mismo, ya que su
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debida distribución, no se llevó a cabo por diversos factores tales como: el precio, la
ausencia de demanda entre otros. El tiempo de transporte, sumado con el tiempo de
almacenaje del producto, ocasiona un margen de rechazo por parte de los consumidores y
clientes, ya que los afectados significativamente serian éstos, por no tener la ventaja de
poder almacenarlos hasta su respectiva venta. Así mismo, el problema principal del área de
distribución es que el traslado de la variedad de productos de California S.A., toma un tiempo
determinado largo, aproximadamente 6 días, al punto de destino dependiendo del canal de
distribución. Esto se comprueba además en los resultados del periodo marzonoviembre que
muestran que no se ha cumplido con lo planeado, encontrándose 5% debajo de lo planeado en
lo que respecta a distribución. Razones por la cuales este caso es relevante para el desarrollo
del análisis de las fuerzas internas y externas que inciden en el desarrollo
normal de la empresa.
Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este análisis
comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas internas y externas
que inciden en el desarrollo normal de su empresa.
Matriz de FODA: Es en esta matriz en donde, entre las fortalezas y debilidades; y
oportunidades y amenaza, se encuentra las estrategias planteadas por la empresa, las
cuales tienen como propósito evitar o reducir el impacto de las amenazas externas o
reducir las debilidades internas.
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Distribución.
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Marketing.
Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique los puntos
fuertes y débiles en los procesos logísticos de la empresa.
california S.A, para poder distribuir las grandes cantidades de pedidos solicitados por los
clientes, realiza un inventario donde contabiliza todas las entradas y salidas de los
productos desde su almacén. Esto se realiza mediante el uso de la herramienta kardex lo
cual dificulta, en reiteradas ocasiones, la entrega inmediata de los pedidos.
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Por tal motivo, esta área busca mejorar su sistema de almacenaje mediante la utilización de
un sistema contable computarizado, lo que le permitirá a esta área obtener datos exactos de
los productos que ingresan y salen del almacén, así mismo permitirá el ahorro de tiempo,
pues al no registrar en forma precisa lo productos, la empresa incurre en déficit o exceso de
productos lo que ocasiona que se reitere la contabilización.
Estas serían algunas recomendaciones para el área de Distribución:
• Sería necesario tener conocimientos de las diversas rutas de acceso, en los diferentes
puntos del país que abastece California S.A. para que así de alguna manera, se
pueda evaluar las diferentes vías y elegir las que beneficiaran en mayor grado a la
empresa, ya que las rutas con la que cuenta, le ocasionan sobrecostos de
combustible, y lo que es importante mucha inversión de tiempo en el traslado de
bienes al punto de destino. Darle prioridad a algunos consumidores, en caso que no
se cuente con el volumen necesario de pedido, para que se satisfaga la demanda más
pendiente.
• Utilización del control con kardex, para que el inventariado en almacenaje sea mas
preciso con el fin de tener conocimiento preciso del nivel de stock, para así mejorar
la eficiencia en la atención de pedidos.
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Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las oportunidades y
amenazas que pueden existir externamente de la empresa y que pueden ayudar o
afectar el funcionamiento de ésta.
Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz DOFA.
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CONCLUSIONES
El objetivo principal es el de caracterizar la dinámica actual de la cadena de suministro en
el sector comercial, además, para lograr identificar claramente estrategias y factores
susceptibles de mejoramiento.
para el análisis y caracterización de la información recolectada, se usaron las herramientas
la matriz D.O.F.A las cuales clasifican e identifican las principales fuentes de desarrollo y
oportunidades dentro del sector teniendo en cuenta diferentes factores situacionales
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