EVALUACION FINAL DE COMERCIO ELECTRONICO
Alumno: DEXTRE GUILLEN ALBERTO FAUSTO Cod.: 151.3502.794
1. Brinde Ud. las características principales del comercio electrónico, indique los tipos de
comercio electrónico existente, y enfatice en el modelo más empleado en nuestro entorno.
Realice un ejemplo (indicando a detalle) todos los procedimientos desarrollados en esta
actividad.
a) ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO SON:
• Se da en un espacio virtual.
• Permite la compra y venta de distintos tipos de productos y servicios
• Es ágil y cómodo
• Acepta múltiples medios de pago
b) LOS TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO SON:
En función de quién vende y quién compra:
• Business-to-Consumer (B2C)
• Business-to-Business (B2B)
• Consumer-to-Business (C2B)
• Consumer-to-Consumer (C2C)
Según el modelo de negocio:
• E-commerce
• Marketplace
• Membresía o suscripción
Según la cadena de suministro:
• Drop Shipping
• Warehousing
• Private Labeling and Manufacturing
• White Labeling
c) UN EJEMPLO DE PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRONICO:
Riqra
Es una plataforma de ecommerce especializda en empresas B2B (business to business), es
decir, empresas que comercializan productos a otras empresas. Sin embargo, también cuenta
con una gran cantidad de clientes que llegan directamente al consumidor final (B2C), como
D'Onofrio, AJE, Molitalia, Bimbo, entre otros.
Sus características principales son:
• Adiferencia del resto de plataformas, Riqra no cobra comisión por las ventas.
• Puedes tener tu tienda en línea hasta en 3 días.
• El costo de implementar la tienda es GRATUITO, solo se paga una suscripción
mensual, con precios adaptables según tu negocio.
• Riqra se encarga de toda la implementación de la tienda y del soporte. Solo debes
enviar la información que solicitan de tu catálogo de productos.
• Cuenta con integraciones gratuitas nativas con pasarelas de pago, empresas de
logística y ERPs.
Esta solución es ideal para empresas medianas que desean iniciar sus ventas en línea de forma
rápida y accesible.
2. Cuáles son los principales protocolos de encriptación empleados en el comercio electrónico,
explique el funcionamiento de ellos.
➢ Transacción electrónica segura o SET (del inglés, Secure Electronic Transaction)
Es un protocolo estándar para proporcionar seguridad a una transacción con tarjeta de
Identificación en redes de computadoras inseguras, en especial Internet.
SET surge de una solicitud de estándar de seguridad por VISA y MasterCard en diciembre
de 1996 y la especificación inicial involucró a un amplio rango de Empresas, tales como GTE,
IBM, Microsoft, Netscape, RSA y VeriSign.
SET utiliza técnicas criptográficas tales como certificados digitales y criptografía de clave
pública para permitir a las entidades llevar a cabo una autenticación entre sí y además
intercambiar información de manera segura.
➢ Protocolo seguro de transferencia de hipertexto - HTTPS
El Protocolo seguro de transferencia de hipertexto (en inglés, Hypertext Transfer Protocol
Secure o HTTPS) es un protocolo de aplicación basado en el protocolo HTTP, destinado a la
transferencia segura de datos de hipertexto, es decir, es la versión segura de HTTP.
El sistema HTTPS utiliza un cifrado basado en la seguridad de textos SSL/TLS para crear un
canal cifrado (cuyo nivel de cifrado depende del servidor remoto y del navegador utilizado
por el cliente) más apropiado para el tráfico de información sensible que el protocolo HTTP.
De este modo se consigue que la información sensible (usuario y claves de paso normalmente)
no pueda ser usada por un atacante que haya conseguido interceptar la transferencia de datos
de la conexión, ya que lo único que obtendrá será un flujo de datos cifrados que le resultará
imposible de descifrar.
➢ ¿Qué es un certificado SSL?
Un certificado SSL es un certificado digital que autentica la identidad de un sitio web y
habilita una conexión cifrada. La sigla SSL significa Secure Sockets Layer (Capa de sockets
seguros), un protocolo de seguridad que crea un enlace cifrado entre un servidor web y un
navegador web.
Las empresas y las organizaciones deben agregar certificados SSL a sus sitios web para
proteger las transacciones en línea y mantener la privacidad y seguridad de la información
del cliente.
En resumen: el certificado SSL mantiene seguras las conexiones a Internet y evita que los
delincuentes lean o modifiquen la información transferida entre dos sistemas. Cuando veas
un ícono de candado junto a la URL en la barra de direcciones, significa que hay un
certificado SSL que protege el sitio web que estás visitando.
3. Indique los medios de pago en los comercios virtuales, especifique los procedimientos en cada
caso de manera detallada.
PAYPAL
Este sistema de pago es uno de los más populares y más recientes dentro del comercio electrónico.
Consiste básicamente en recibir y enviar dinero vía Internet entre vendedor y comprador de forma
segura y rápida. Para poder utilizar este sistema, el vendedor debe registrarse en el sitio oficial de
Paypal, mientras que es opcional que el cliente tenga una cuenta en Paypal.
Paypal ofrece una forma fácil y popular de aceptar tarjetas de crédito y débito en línea más importantes
como visa, mastercard, americanexpress y Paypal, trabaja también con las transferencias bancarias y
depósitos en cuentas Paypal.
¿Cómo usar PayPal?
Encuentra el botón de PayPal.
Sinónimo de seguridad, y aceptado en miles de sitios web y aplicaciones en todo el mundo. Compra
directamente desde tu computadora, celular o tablet.
Inicia sesión en tu cuenta.
No necesitas revelar los datos de tu tarjeta de crédito o rellenar largos formularios. Solo tienes que
iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña, y completar tu compra.
Confirma tu pago
Una vez que tu pedido se ha completado, ya no necesitas preocuparte más por tu compra. Si no
recibes el artículo, y tu compra reúne los requisitos, estará cubierta por la Protección al Comprador.
2CheckOut
Ofrece servicios de pago y comercio electrónico mediante el uso de tarjetas de crédito, asistencia a sus
clientes, transacciones cifradas con certificación SSL, el sistema de pago a traducir hasta en 15 idiomas
y 30 mendas internacionales. El vendedor tiene que crear una cuenta en su sitio oficial. Los usuarios
guardan la información de su tarjeta de crédito y la dirección de envío en su cuenta de Google, y
pueden comprar en los negocios afiliados a Google Checkout.
La tecnología única de 2Checkout soporta funciones de back-office incluyendo reporte financiero,
rastreo o seguimiento, prevención de fraude, seguimiento de afiliados, servicio al cliente y seguimiento
de ventas. Los pagos realizados con tarjeta son realizados a través del servidor seguro de 2CheckOut,
compañía certificada que procesa los pagos.
Los números de tarjeta son transmitidos directamente a las bases de los bancos correspondientes para
su autorización. [Link] no registra los números de tarjeta. 2checkout acepta pagos con las
principales tarjetas de crédito y cuentas Paypal. Es proveído por Google cuyo objetivo es simplificar
el proceso de pagos para las compras en línea ([Link]
SafetyPay
Es un medio de pago seguro para realizar compras por Internet, pagando a través de banca en línea,
sin revelar información de las cuentas del cliente, sin registros, sin cobro de comisiones, sin riegos de
fraude puesto que la transacción se realiza directamente con el banco que elige el comprador.
Es una de las formas más seguras de pago electrónico en Internet. Esto se debe a que funciona
directamente con las cuentas de ahorro o cuentas corrientes del usuario en los bancos afiliados,
mediante su propio sistema de banca online. Los bancos afiliados a este sistema de pagos en México
son 4: BBVA Bancomer, Santander, Banorte y Scotiabank. Con SafetyPay el cliente puede realizar
sus compras por Internet sin necesidad de tener una tarjeta de crédito, porque realiza el pago con
cualquier cuenta que tenga habilitada en su Banca en Línea. A través de SafetyPay, el comercio es
notificado en el momento que el cliente realizó el pago en el Banco.
Entidad bancaria directa
La aplicación de comercio electrónico puede utilizar una pasarela de una entidad bancaria
directamente. De esta forma, los pagos se realizan directamente en los servidores del banco
correspondiente mediante el TPV (Terminal de Punto de Venta). Estas plataformas suelen ser muy
costosas para implementar y adicional conllevan costos de mantenimiento.
La OrganizationforEconomic Co-operation and Development (2006) realiza una división de los
métodos de pago online: sistemas basados en cuentas bancarias y los sistemas basados en dinero
electrónico. El primer sistema permite el pago a través de una cuenta existente personalizada del
cliente e incluye las tarjetas de crédito, débito, sistemas de mediación, pago móvil y por medio de
banca en línea. Los sistemas de dinero electrónico permiten el pago en moneda como pueden ser por
medio de tarjeta inteligente o sistemas de efectivo en línea, es decir, el dinero electrónico no es más
que una sustitución del dinero y billetes físicos en un equivalente electrónico.
Los métodos de pago online se diferencian de los métodos offline puesto que los procesos de
validación y/o control se dan a través de Internet de forma inmediata, por ejemplo, la validación de las
tarjetas de crédito en el momento de una compra. OracleCorporation (2000) señala que el proceso de
los pagos en línea es el modelo en el que inmediatamente se envía el pago al procesador de pagos y de
aquí al vendedor.
4. Para todas las actividades desarrolladas en el comercio móvil, especifique los pros y contra
existentes en este tipo de operaciones. Brinde una opinión personal relacionada al impulso
de del comercio móvil en nuestro territorio, y proporcione un ejemplo.
PROS:
➢ El aumento de las ventas, al llegar a potenciales clientes, que de otro modo no se encontrarían.
➢ El aumento exponencial de la visibilidad del negocio y del público al que pueden alcanzar.
➢ Al ser internet un espacio sin horarios, las compras se pueden realizar en cualquier momento,
lo que supone un claro incremento de posibilidades de vender.
➢ No requiere de una gran inversión, ya que la infraestructura y el personal necesario para
atender al negocio digital es mucho menor que el requerido por un espacio físico.
➢ El comercio electrónico mejora la imagen del negocio, dándole un aire de modernidad y
actualidad.
CONTRAS:
➢ Velocidad de carga de la página. La espera puede dilatarse más en el tiempo dependiendo de
las características de la web. Por ejemplo, del tipo de fotografías.
➢ Inversión. Desde el punto de vista del presupuesto, el cumplimiento de este objetivo
tecnológico implica la desventaja inicial de un gasto con el que tal vez no contabas. Sin
embargo, puedes transformar este punto de vista si observas el beneficio que produce a largo
plazo en forma de ventas.
➢ Experiencia de usuario. Incluso cuando la página sea amigable visitándola desde un teléfono
móvil, existe cierto tipo de contenido cuya lectura resulta menos cómoda desde un dispositivo
que tiene unas dimensiones más reducidas que un ordenador. Por ejemplo, algunos clientes
sienten que observan con más claridad y nitidez el catálogo de una tienda online cuando lo
consultan desde el ordenador.
➢ Estrés tecnológico. Los cambios generan una necesidad de adaptación continua. Las
empresas están sometidas a un nivel de exigencia tan alto que sumar una nueva misión puede
producir cierta sensación de caos en el emprendedor que, desde su posición, debe liderar este
reto.
El modelo de m-commerce se ve impulsado por la cada vez mayor venta de dispositivos móviles,
smartphones, en nuestro país y el creciente desarrollo del e-commerce. Con la llegada de la pandemia
mucha gente tuvo que adaptarse a este tipo de modelo de comercio, ya que era imposible salir de casa,
es decir si queríamos realizar la compra de algún producto esta tenía que realizarse de forma
electrónica, ya sea mediante el móvil o mediante browser.
Por ejemplo, en la ciudad de Huaraz muchas empresas, restaurantes, se vieron obligadas a implantar
el servicio de delivery, en cuanto al pago también fueron implantando nuevos métodos de pago, ya
que al principio era un pago en efectivo luego se opto por el uso del YAPE y otros medios de pagos
digitales móviles.
5. Haciendo uso de las plataformas de comercio electrónico (expuestas en clase), que
consideraciones debería de tener este entorno si desea realizar operaciones a través de
dispositivos móviles.
Implantar el servicio de paysafecard, el cual es una herramienta que permite al usuario pagar sin la
necesidad de tener una tarjeta de crédito y débito, ya que esta es una tarjeta de prepagar disponible en
muchas tiendas y bancos.
Los pasos para usar este servicio son:
1) Buscar un punto de venta
2) Compra un código de prepago de paysafecard por valor de 20, 50, 100, 200 & 300 PEN (en
BCP y en la tienda online de SafetyPay, valores adicionales: 10, 20, 50, 100 y 200 USD
3) Carga tu cuenta y paga online en cualquier parte donde veas el logo de paysafecard
Este servicio podría ser una alternativa para los usuario a los cuales tienen temor de brindar la
información de los datos de sus tarjetas en sitios web para realizar compras en estas.
