Universidad Mexiquense del Bicentenario

Asignatura: Planeación estratégica

Practica 2: ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO PARA LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Carrera: Ingenieria Industrial

Profesor(a): Ing. Yadhee Martínez Ávila

Integrantes:

o Alva Hernández Fabián

o Cortés Olivares Jair
o Dávila Arellano Jesús Ulises
o Gabriel Aburto Alfredo Guadalupe
o González Martínez Itzel Monserrat
o Ramos Cervantes Mayra Belén
Grupo: 03II171
Objetivo General
 Comparar y analizar las oportunidades de mejora y fortalezas de una organización,
generando estrategias en una matriz de plan de acción.

Objetivo Especifico
 Determinar la importancia del pensamiento estratégico (misión, visión y valores) como
requisito de un negocio exitoso.
 Realizar un análisis estratégico de la organización.

Introducción
El presente documento fue elaborado bajo la filosofía que se describe anteriormente con el
propósito de orientar el rumbo de la empresa “MULTY FRIO S. DE R.L. DE C.V.” hacia el
logro de sus objetivos y metas planteadas. La elaboración de esta práctica esta aborde a que
nosotros aprendamos a identificar las oportunidades, debilidades o fortalezas de una empresa
para así poder desarrollar diferentes elementos o herramientas vistas en clase como un
análisis FODA, PESTEL o una matriz de plan de acciones, ya visto estas herramientas en
clase nosotros identificaremos como podemos mejorarlas o haciendo una planeación
estratégica.
Para nosotros esta práctica muy interesante y un poco difícil ya que fue algo complicado ver
cual eran las acciones que afectaban a la empresa y como nosotros tendríamos que llevar una
planeación para poder mejorarla al alcance de la empresa, de igual manera era como un
debate entre el equipo porque ambos integrantes teníamos diferentes ideas o soluciones y de
ahí teníamos que ponernos bien de acuerdo para realizar la idea principal.
Esta práctica se realizó con base a lo visto que se vio en clase y lo retomado de las visitas a la
empresa, nuestra tarea es de los conocimientos retomados ponerlos en práctica con diferentes
acciones para mejorar las fortalezas o debilidades de la empresa.

Justificación
La planeación estratégica, es una herramienta de vital importancia en la formación profesional;
puesto que da la visión suficiente para poder tomar decisiones fundamentadas con
conocimientos, que generen estrategias oportunas, y eficaces que conllevan a definir un rumbo
estratégico pertinente para lograr la permanencia en el mercado, y de igual modo un mayor
grado de satisfacción al cliente. Por consiguiente, se ha decidido aplicar este proceso en la
empresa “MULTY FRIO S. DE R.L. DE C.V.”, situada cerca de Nueva Santa Rosa; debido a
que carece de un plan que defina el rumbo y el camino a seguir, además de la falta de
organización y fallas administrativas. Lo cual permite aplicar todas las herramientas que brinda
el proceso de la planeación estratégica y efectuar un análisis detallado de la estructura, puesto
que carece de gestión administrativa. El resultado de esta investigación, generará un gran
cambio para la organización; puesto que formulara una base para generar soluciones
pertinentes en aspectos de mercadeo, específicamente en el posicionamiento de marca y
servicio al cliente; se formularán mejoras en producción en cuanto a la administración de
insumos y mejoras de tiempos; en relación a las compras se espera mejoras en el programa
de selección de proveedores y adicionalmente se espera proponer un adecuado manejo de
costos para mejorar la competitividad en los precios al consumidor.
Marco Teórico
1. Análisis y diagnóstico para la Planeación Estratégica
ANALISIS: Por análisis se entiende el examen minucioso y pormenorizado de un asunto para
conocer su naturaleza, sus características, su estado y los factores que intervienen en todo
ello. Por lo tanto, análisis será la acción de desentrañar por completo el sentido de un
elemento sujeto a estudio.
(Significados , 2013)
1.1 ANALISIS COMPETITIVO
El análisis competitivo es un proceso/herramienta que consiste en relacionar a la empresa con
su entorno inmediato, principalmente con sus competidores para determinar la tendencia de
compra hacia el producto o servicio por parte del consumidor. Al poder relacionar a la empresa
con sus competidores se pueden identificar las fortalezas y debilidades que tiene la empresa,
así como los agentes externos que pueden ocasionar problemas o alguna ventaja que le
puede ocasionar beneficios a la empresa.
El análisis competitivo requiere de una investigación de mercado que permita conocer las
posibles reacciones del mercado frente a potenciales cambios por parte de la empresa y de
sus competidores cercanos. De igual manera, en este tipo de análisis se estudian las tácticas y
estrategias de comercialización de los competidores indirectos; es decir, las empresas que
tienen productos que, aunque no son parecidos ayudan a resolver la misma necesidad o dolor
que el producto de la empresa.
Este tipo de análisis es sumamente importante para las empresas porque permite conocer los
aspectos más relevantes de la empresa, las principales amenazas y la mejor manera de
enfrentarlas para lograr que la empresa subsista frente a todas las adversidades.
(Sendpulse, 2022)
1.2 ANALISIS DEL ENTORNO
El análisis de entorno de una empresa nos permite identificar las fortalezas y los puntos
débiles de una organización, algo fundamental para la planificación estratégica y el desarrollo
de esta.
El análisis del entorno de una empresa es una herramienta especialmente útil a la hora de
elaborar cualquier estrategia de marketing, ya que ayuda a establecer cuál es la posibilidad de
crecimiento real de esta mediante el estudio de toda una serie de factores que influyen en ella.
Ese estudio, tanto del contexto interno como del externo, determinará también cuáles son sus
debilidades, es decir, aquellos aspectos negativos que pueden impedir la consecución de los
objetivos marcados.
(Universidad del Internet, 2022)
El entorno engloba todas aquellas cuestiones que están fuera de la empresa y que
influyen directa o indirectamente en su actividad. Por lo tanto, la empresa no puede
controlarlas.
El entorno tampoco es estático sino todo lo contrario, puede cambiar con el tiempo y esos
cambios están rodeados de incertidumbre. Por ejemplo:
 Una crisis económica puede traer consigo una modificación en las medidas fiscales.

 Un cambio de gobierno puede suponer un cambio en la legislación.

 Una comunidad que se había sentido cómoda con una determinada empresa instalada
en su territorio puede cambiar de idea y comenzar una campaña en contra de esta.
El análisis del entorno implica la elaboración de un plan de acción en el que se incluyan las
medidas a llevar a cabo para sacar el máximo partido a las fortalezas de la empresa. Por otra
parte, para abordar las dificultades o problemas que el análisis pueda poner de manifiesto, hay
que identificar soluciones.
El análisis o matriz DAFO se convierte en uno de los principales aliados a la hora de valorar la
situación en la que se encuentra una empresa, tanto a nivel externo como interno. Podemos
dividir el entorno en dos tipos, macroentorno y microentorno. Ambos son muy importantes,
pues su análisis facilita a la empresa identificar tanto debilidades y fortalezas como amenazas
u oportunidades.
(Universidad del Internet, 2022)
El análisis del Macroentorno o entorno general
Se centra en el ámbito más global del entorno, observando condicionantes tanto económicos,
como sociales o incluso políticos, que pueden tener un importante impacto sobre la empresa.
Estos aspectos, conocidos también como fuerzas externas, existen al margen de las
organizaciones y afectan a todas aquellas que están instaladas en un determinado espacio
geográfico. Las empresas no pueden influir en el macroentorno.
Su estudio no puede quedar al margen. De hecho, es imprescindible a la hora de elaborar la
planificación estratégica que permita a la empresa sacar partido a las oportunidades.
Entre esas fuerzas externas y dependiendo de su origen nos encontramos:
 Políticas: legislación vigente, medidas fiscales y todas aquellas decisiones que el
gobierno tome en relación con el ámbito económico.

 Económicas: PIB, nivel de renta y poder adquisitivo, índice de desempleo, inflación.

 Demográficas: tasa de natalidad y mortalidad, pirámide de población, sexo, edad,

movimientos migratorios.

 Socio-culturales: estilo de vida, valores, ideologías, creencias religiosas, todo aquello

que define a una sociedad.

 Naturales: factores que influyen en la materia prima que emplea la empresa, como,
por ejemplo, la contaminación.

 Tecnológicas: el paso del offline al online es la base, pero la aparición continua de

novedades obliga a las empresas a tener que adaptarse.

2. PESTEL
El PESTEL es una herramienta utilizada en el análisis estratégico que define el entorno de una
empresa, por medio del análisis de un conjunto de factores externos.
La razón de la aplicación del análisis PESTEL es poder hacer una descripción del contexto o
ambiente donde opera una empresa. Para ello se consideran aspectos relevantes del entorno
externo que resultan vitales para el desempeño de la organización. El análisis del entorno
externo es fundamental para cualquier empresa, puesto que le facilita la toma de decisiones
importantes. Especialmente cuando se trata de desarrollar estrategias de corto, mediano y
largo plazo.
Realizar un análisis PESTEL permite optimizar la labor directiva. Una vez que se conocen las
peculiaridades del macroentorno, resulta más sencillo elaborar una estrategia comercial que
minimice la influencia negativa de determinados elementos externos. Por otra parte, también
sirve de gran ayuda a la hora de planificar cualquier cambio para adaptarse a las tendencias
del mercado.
2.1 Factores del análisis PESTEL
Los principales factores que incluye el análisis PESTEL son los siguientes:
  Factores políticos

Ante todo, los factores políticos permiten determinar y evaluar como la intervención
del Gobierno puede afectar el funcionamiento y desempeño de la empresa. Esto se da por
medio de las leyes y las políticas que aplica el ente gubernamental.
En general podrían ser aspectos como las políticas fiscales y monetarias del Gobierno, los
subsidios, los tratados comerciales y las políticas internacionales. Es decir, se refiere a toda
ley y política que afecte a la empresa ya sea a nivel nacional, regional e internacional.
 Factores económicos

Por otro lado, los factores económicos toman en cuenta todas las variables macroeconómicas.
Estas variables se consideran tanto a nivel nacional como internacional, dado que podrían
favorecer o entorpecer el desempeño de la organización. Las variables económicas más
importantes son el comportamiento del producto interior bruto (PIB), la tasa de desempleo, el
nivel de precio y la balanza comercial.
Además, se deben considerar eventos como las variaciones de los ciclos económicos,
especialmente los períodos de crisis y de auge dentro de la economía. Factores que pueden
beneficiar o poner en riesgo a la empresa.
 Factores sociales

Seguidamente, los factores sociales incluyen elementos como la religión, las creencias, la
cultura, los hábitos, los intereses y las preferencias de las personas. Todos estos elementos
afectan de manera favorable o desfavorable los resultados que una empresa espera alcanzar.
Dado que los aspectos sociales van cambiando y van presentando nuevas tendencias.
 Factores tecnológicos

Igualmente, los aspectos tecnológicos son vitales para una empresa, por los niveles de
innovación que se están dando en los mercados. Los cambios tecnológicos pueden traer
grandes beneficios para las empresas que saben aprovecharlos. Pero puede ocasionar mucho
daño a las empresas que se quedan obsoletas y que no cambian su infraestructura.
Estos elementos pueden ser el uso de nuevos programas informáticos, aprovechamiento de
nuevas formas de energía y cualquier cambio en la tecnología implementada.
 Ecológicos o ambientales

Desde luego, los aspectos ecológicos tienen que ver con todos los factores que tienen relación
directa o indirecta con el medioambiente. Cualquier cambio en la regulación gubernamental o
tendencias sociales para la protección del medioambiente afectan a la empresa.
Así mismo, podemos mencionar leyes sobre el uso de la energía, la conservación del
ambiente, la gestión de residuos y la emisión de gases, entre algunas.
 Factores legales

De manera similar, los aspectos legales Incluyen todas las leyes que la empresa se ve
obligada a cumplir. La normativa legal puede perjudicar o beneficiar el desempeño de la
empresa. Las leyes pueden incidir sobre el proceso de producción y de comercialización de los
productos que ofrece una empresa. Del mismo modo puede afectar a nivel nacional e
internacional.
Se pueden incluir leyes sobre propiedad intelectual, seguridad social, salarios mínimos,
licencias entre algunas de las más importantes.
(Quiroa, 2007)
El análisis del Microentorno, específico-competitivo
Aquellos factores más cercanos a la empresa, como pueden ser sus clientes, proveedores,
intermediarios o incluso la propia competencia, forman parte del microentorno. Su grado de
impacto es similar en las empresas que operan en el mismo sector.
3. Las 5 Fuerzas de Porter
Las cinco fuerzas Porter es uno de los modelos más famosos que ha elaborado el economista
y que dio a conocer en 1979 y en el 2008 público este artículo en Harvard Business Review.
Lo que hizo fue utilizar como modelo una completa gestión que tiene como base lo que te
acabamos de explicar anteriormente. Lo que se hace es un completo análisis de la empresa
por medio de un estudio de la industria en ese momento, con el fin de saber dónde está
colocada una empresa con base en otra en ese momento.
¿Cuáles Son Las Cinco Fuerzas De Porter?
 Poder de negociación de los clientes. En este punto se tienen problemas cuando  los
clientes cuentan con un producto que tiene varios sustitutos en el mercado o que
puede llegar a tener un costo más alto que otros productos si tu producto llega a tener
un costo más alto que otros similares en el mercado.  Si los compradores están bien
organizados, esto hace que sus exigencias sean cada vez más altas y que exijan
incluso una reducción de precios notable.

 Poder de negociación de los proveedores. Proporciona a los proveedores de la

empresa, las herramientas necesarias para poder alcanzar un objetivo.

 Amenaza de entrada de nuevos competidores. Es una de las fuerzas más famosas y

que se usa en la industria para detectar empresas con las mismas características
económicas o con productos similares en el mercado.

 Amenaza de producto sustitutivo. Una empresa comienza a tener serios problemas

cuando los sustitutos de los productos comienzan a ser reales, eficaces y más baratos
que el que vende la empresa inicial.  Esto hace que dicha empresa tenga que bajar su
precio, lo que lleva una reducción de ingresos en la empresa.

 Rivalidad entre competidores. En este punto se puede competir directamente con otras
empresas de la industria que te dan el mismo producto.

(Matias, 2015)
Con este modelo se estudian todos los aspectos relacionados con la competencia, como la
existencia de productos sustitutivos o la entrada en el mercado de nuevos competidores, y
facilita el cálculo de la rentabilidad de la empresa, aspecto muy importante no solo en el
momento presente sino también de cara a planteamientos futuros.
El análisis del entorno no es una cuestión que ataña exclusivamente al departamento de
marketing, debe implementarse también en otras áreas de la empresa, como la de compra y
venta, recursos humanos o finanzas.
Los beneficios que el análisis del entorno puede aportar a la empresa no se limitan a la
planificación estratégica. Al tratarse de un proceso en el que es necesaria la participación y
colaboración de diferentes equipos de trabajo promueve la comunicación entre estos, algo que
se traduce en una ventaja a la hora de buscar soluciones a los problemas detectados.
4. DISEÑO Y FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO
El direccionamiento estratégico servirá de marco de referencia para el análisis de la situación
actual de la compañía tanto internamente como frente a su entorno. Es responder a las
preguntas dónde estábamos, dónde estamos hoy. Para ello, es indispensable obtener y
procesar información sobre el entorno con el fin de identificar allí oportunidades y amenazas,
así como sobre las condiciones, fortalezas y debilidades internas de la organización.
(Rivera, 2012)
PLAN
Un plan hace referencia a las decisiones de carácter general que expresan los lineamientos
políticos fundamentales, las prioridades que se derivan de esas formulaciones, la asignación
de recursos acorde a dichas prioridades, las estrategias de acción y el conjunto de medios e
instrumentos que se van a utilizar para alcanzar las metas y objetivos propuestos. El plan tiene
por finalidad trazar el curso deseable y probable del desarrollo nacional o del desarrollo de un
sector, ya sea económico, social o cultural. Los planes, engloban a su vez, programas y
proyectos. Es el parámetro técnico-político que enmarca a los programas y proyectos.
(Aviña, 2018)
ESTRATEGIA
Determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adición de los
cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr dichas metas. Para él, la
estructura sigue a la estrategia. Su interés estaba puesto en el estudio de la relación entre la
forma que las empresas seguían en su crecimiento (sus estrategias) y el diseño de la
organización (su estructura) planeado para poder ser administrada en su crecimiento.
(Chandler, s.f.)
PROGRAMA
Hace referencia a un plan o proyecto organizado de las distintas actividades que se irá a
realizar. También, es un sistema de distribución de las distintas materias de un curso o
asignatura.
(Significados , 2013)
La Planeación Estratégica es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes
operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos
y metas planteadas.
La planificación estratégica es una herramienta que tiene como finalidad identificar y
analizar la realidad más actual, para ser capaces de diseñar unos objetivos futuros que
permitan a la empresa seguir desarrollándose y creciendo, según sus propios medios y
capacidades.
(IsoTools , 2020)
5. PLANES DE ACCIÓN
Un plan de acción es un mapa que establece el camino para conseguir las metas que tiene un
negocio. Refleja la ruta que debe seguir una organización con base en una planificación
exhaustiva.
Considera que el éxito de un buen plan de acción depende de la constante revisión de su
cumplimiento.
Los planes de acción sustentan el buen funcionamiento de una empresa y su crecimiento. De
lo contrario, podría crecer por un camino no previsto, estancarse o decaer.
Asegúrate de seguir cada uno de los planes de acción de acuerdo con las diferentes áreas de
tu negocio, pues es la manera más clara de que puedas crecer mejor. Piensa en este
elemento como el espejo retrovisor de un automóvil, en el que podrás siempre saber cuál ha
sido tu paso recorrido en función de tu avance.
Entre los beneficios de tener un plan de acción implementado en tu organización puedes
encontrar:
 Cumplimiento de metas y objetivos trazados

 Ejecución de planes de desarrollo de acuerdo con cronogramas

 Retroalimentación del avance de crecimiento con base en métricas

Por tanto, puedes realizar un plan de acción para garantizar que tu empresa, así sea un startup
o tenga varios años en operación, esté desarrollándose según el plan inicial.
5.1 Elementos de plan de acción.
 Objetivos deseados.
 Estrategias por utilizar.
 Tareas requeridas.
 Tiempos específicos, fechas de inicio y fechas de entrega.
 Recursos necesarios o requeridos.
 Responsables de hacer cada una de las tareas.
 Encargado de supervisar y controla el plan.
(ALU, 2022)

Desarrollo
MULTY FRIO S. DE R.L. DE C.V.

DIRECCIÓN
Cerca de Nueva Santa Rosa, 56310 Nueva Santa Rosa, Méx.

GIRO Servicios

OBJETIVO
Nuestro objetivo ha sido estar siempre a la vanguardia, además de que contamos con la
experiencia en estas últimas décadas en el área de refrigeración, buscando innovaciones para
nuestros clientes.

MISION
Ser una empresa con responsabilidad social, que brinda el mejor asesoramiento y atención
personalizada para resolver las problemáticas de nuestros clientes del mercado de
refrigeración y congelación industrial. Cubriendo las necesidades y expectativas del cliente,
permitiéndonos así un crecimiento constante de la mano de las personas que nos ofrecen su
preferencia.
VISIÓN
Ser una empresa en fabricación e instalación de cámaras para refrigeración de las mejores en
el sector a nivel nacional, con presencia internacional. Reconocida por su atención al cliente,
competitividad, transparencia, calidad, capacidad de su personal, vanguardia tecnológica y
aplicación de criterios de desarrollo sustentable.

VALORES
 Responsabilidad entendemos como el cumplimiento de las funciones dentro de la
autoridad asignada. Nos comprometemos con la sociedad y el servicio de los demás.
 Transparencia generar confianza y seguridad en nuestra labor un todo el nivel.
 Puntualidad en la entrega de los equipos que suministran y trabajos solicitados en
nuestro cliente.
 Diferencia aportar ideas que la competencia no tenga para que los clientes potenciales
quieran compararnos.
 Resolución los empleados y directivos deben siempre incentivar el pensamiento
orientado a la búsqueda de soluciones.
 Pasión está en búsqueda constante de aprendizaje y de nuevos retos que le permiten
desarrollarse continuamente en un entorno dinámico.
 Emocionalidad hacer sentir bien a nuestros trabajadores y clientes para que se unan a
nosotros. Para nosotros es importante las emociones.
 Libertad dar libertad a nuestros colaboradores, ya que la creatividad es algo valioso en
las empresas.
 Escucha tener la libertad de expresión. Es importante que nuestro equipo y nuestros
clientes sientan que los escuchamos y tener en cuenta lo que nos dicen.
 Claridad es vital ser claro a la hora de transmitir ideas, a la hora de explicar una serie
de ventajas, pero se les da atención.
 Lealtad mantenernos leales y fieles con nuestro equipo y clientes, así ellos nos
devolverán esta fidelidad.

VENTAJAS COMPETITIVAS
 Trabajan en el desarrollo de soluciones y prácticas sustentables que puedan integrarse
al ciclo de vida de sus productos.
 Se enfocan en el desarrollo de 2 categorías que les permite fortalecer su estrategia de
sustentabilidad.
o Producto: integran características sustentables en sus productos para reducir
los impactos en el medio ambiente en beneficio de la sociedad.
o Instituciones: establecen y fortalecen alianzas estratégicas que les permiten
maximizar el impacto de sus esfuerzos a nivel nacional.
 Se actualizan constantemente por sus proveedores y proponen nuevas ideas de
acuerdo con el producto que ofrecen.

PRINCIPALES COMPETIDORES Y VENTAJAS COMPETITIVAS

AIRE ACONDICIONADO Y REFRIGERACIÓN AGUILAR

 En aire acondicionado y refrigeración Aguilar distribuyen las mejores marcas, sin
embargo, en servicios de instalación de aire acondicionado pueden trabajar con tu
equipo.
 Cuentan con herramientas correctas para realizar servicios de alta calidad y eficientes
para no afectar los tiempos. Así mismo, manejan todas las refacciones para sus
equipos.
 Se mantienen actualizados con nuevos equipos del aire acondicionado y sistemas de
refrigeración.
 Brindan garantía en todos sus servicios de instalación, mantenimiento y adaptación de
aire acondicionado.
WHIRPOOL
 Brindan una garantía total por escrito hasta por un año.
 Buscan brindar siempre tecnología practicidad y funcionalidad a través de sus
productos.
 Sus productos combinan perfectamente tanto diseño como funcionalidad para brindar
un desempeño superior.

DIAGNOSTICO
Problemáticas identificadas en la visita
· Áreas no designadas
· Escaso uso del equipo de protección personal
· Maquinaria sin funcionar
· Obstrucción en pasillos
· Falta de uso del protocolo de sanidad
· Falta de espacio
· Falta de almacén
· Falta de estacionamiento
· Falta de señalamientos
· Falta de puntos de encuentro
· Falta de racks
· No cuenta con organigrama de puestos
· No hay áreas verdes
· No dan capacitaciones
· Los trabajadores no tienen un área designada especifica
· Maquina saturada con materia prima
· Botones de maquinaria inestables
· Falta de lockers

DESCRIPCION DEL DIAGNOSTICO

1. Áreas no designadas:
Debido a la falta de organización y a las diversas actividades que la empresa ejecuta,
las áreas no están organizadas y por lo tanto la ejecución de los procesos se retrasa.
2. Escaso uso del equipo de protección personal:
Los colaboradores mencionaron que, por comodidad y escasez de peligro dentro de la
planta, les resulta un tanto exagerado utilizar botas industriales, lentes de protección,
guantes o muñequeras, mezclilla o incluso tapones auriculares.
3. Maquinaria sin funcionar:
Dentro de la planta existen 3 máquinas que simplemente quitan espacio dentro del
área de procesos, dichos equipos están inactivos por falta de refacciones,
mantenimiento e incluso algunos ni siquiera alguna vez le aportaron algo al trabajo;
Esto no solo quita área, sino que causa un desacomode de otros equipos necesarios.
4. Obstrucción en pasillos:
Por falta de la designación de áreas, las actividades están dispersas por toda la
planta, esto causa muchos tiempos muertos, falta de sincronía con las actividades y
distracciones para el personal nuevo que tiene que buscar herramental, material o al
encargado.
5. Falta de uso del protocolo de sanidad:
Los colaboradores creen que como conviven todos los días, y ya están vacunados
algunos, los protocolos de sanidad ya son innecesarios, porque según ellos no pasa
nada.
6. Falta de almacén:
Debido a la falta de espacio de la empresa, toda la materia prima simplemente se
acomoda con un montacargas al fondo de las actividades. Se acomodan en ese lugar
ya que así no estorban demasiado.
7. Falta de estacionamiento:
Los colaboradores, secretarias e incluso el dueño no cuentan con una zona específica
en donde puedan estacionar sus automóviles o motocicletas, ya que no hay más
espacio que se pueda aprovechar para esta función.
8. Falta de señalamientos:
Debido al poco tiempo que esta empresa tiene activa y a la falta de propuestas
estructuradas por ingenieros con sustentos reales y de oficio, la fábrica no cuenta con
puntos de reunión o de encuentro, salidas de emergencia, señales de extintores,
zonas peligrosas, flujo de actividades o de personal, cebras de paso peatonal y para
el montacargas e incluso bandas antiderrapantes en los escalones.
9. Falta de racks y estantes:
Tanto los colaboradores y encargados de área nos dijeron que dentro de planta la
confianza es la primera virtud con la que esta empresa cuenta y a causa de eso no es
necesario tener estantería, racks de herramental y de equipo de protección personal,
(No se puede perder nada).
10. No cuenta con organigrama de puestos:
Como ya se sabe el organigrama es una herramienta vital en cualquier lugar, porque
estructura perfectamente los puestos de todo el personal y ubica a la gente que visita
la empresa. En Multy frio no cuentan con un organigrama ya que no hay quien lo haga
y todos sus colaboradores saben bien a quien dirigirse.
11. No hay áreas verdes:
Regresando al punto 7, por falta de espacio no hay jardines e incluso zonas para
consumir alimentos o zonas de confort y descanso.
12. No dan capacitaciones:
Por parte de la empresa, no dan previa preparación al personal nuevo y el ingeniero
encargado le va enseñando durante la marcha de su estancia en el lugar. Se
capacitan gracias a las empresas que los proveen de materia prima.
13. Maquinaria saturada con materia prima:
Al término de la jornada laboral, los colaboradores, por ya querer irse a descansar
creen que es innecesario quitarles a los equipos la materia con la que se trabajó en el
día y simplemente la apagan.
 14. Botones de maquinaria inestables:
La maquinaria que está presente en el lugar no tiene ningún tipo de mantenimiento,
más que el mantenimiento de emergencia que es cuando el equipo ya no funciona y
se tiene que atender, el mantenimiento periódico no está propuesto. Todo esto causa
que varios botones de función ya no sirvan o estén colgando de sus propios cables.
15. Falta de lockers o casilleros:
A falta de espacio, los colaboradores no tienen un lugar específico en donde dejar sus
pertenencias, así que las dejan encima de equipos o colgando de los productos
terminados.

Análisis FODA
Fortalezas Oportunidades
* Producto unico y diferenciador a nivel nacional * Es unica en la zona
* Practicas sustentables * Buena relacion con proveedores y agentes
* Clientes leales * Capacitacion al personal por parte de proveedores
* Actualizacion constante de productos y servicios * Ofrecer cosas que otros servicios existentes no
por parte de sus proveedores ofrecen
* Personal capacitado * Mejorar ante su competencia
*Diversos productos y servicios que lo diferencia de
la competencia
* Puntualidad en la entrega a clientes
* Cuenta con nave industrial
* Ofrecer servicios adicionales
* Personalizar sistemas y maquinas de acuerdo a las
especificaciones del cliente
Debilidades Amenazas
* Personal insuficiente * Delincuencia
* Maquinaria obsoleta * Entrada de competidores a costos menores
* Falta de protocolo * Bajo crecimiento industrial
* Poco conocida en la zona * Aumento de precios en materia prima
* Garantia insuficiente * Plagio en sus productos
* No hay una vision estrategica clave
* Pocos puntos de venta
* Falta de areas para maneobrar

OBJETIVO EMPRESARIAL
 Realizar los mejores productos en refrigeración, innovando cada uno con la
calidad necesaria para satisfacer a nuestros clientes y superar a nuestros
competidores.
 Innovar los productos de refrigeración haciendo uso correcto en la
administración de todos los recursos cumpliendo con las necesidades de los
clientes para lograr parámetros que cumplan con las más altas normas de
calidad y llegar al nivel de las empresas que hoy en día son número 1 en el
mercado.

OBJETIVOS EN FUNCIÓN DEL TIEMPO

Objetivos a corto plazo
 Implementar un programa de asignación de áreas de acuerdo con los distintos
procesos que ofrece la empresa para lograr una mejor eficiencia para el flujo de
producción.
Objetivos a mediano plazo
 Invertir en personal especializado en control de inventarios con la finalidad de tener un
registro de todos los activos existentes en la empresa.

Objetivos a largo plazo

 Crear puestos de trabajo de manera estable en el lugar donde se encuentra la
empresa para personas residentes en sus cercanías al posicionarse como la única
empresa más importante del sector.

OBJETIVOS EN FUNCIÓN DE SU NATURALEZA

Objetivo general
 Mantener eficientemente los sistemas de refrigeración enfocando nuestros esfuerzos
para que cumplan con las especificaciones que el cliente nos da con cada pedido,
logrando una mejora continua como una empresa sustentable, a través de la
implementación de estrategias tomando en cuenta el contexto externo y cuidado del
medio ambiente.

Objetivo especifico
 Aumentar los comentarios positivos de los clientes que compran los productos y
adquieren nuestros servicios.
 Lograr mayor participación en el mercado.
 Diseñar nuevas estrategias competitivas para ganar más participación en el mercado
consolidándose como la mejor empresa del sector no solo por servicio sino también
por la gama de productos que ofrece.

OBJETIVOS EN FUNCION DE JERARQUIA

 Departamento de seguridad
OBJETIVO TACTICO OBJETIVO OPERACIONAL ESTRATEGIAS
* Aplicar normas de seguridad * Realizar supervisiones para * Cumplimiento de portar el EPP correcto.
en todos los departamentos observar que el personal * Cumplimento de las normas oficiales
así como identificar todos los cumpla con el EPP correcto y mexicanas.
peligros y evaluar todos los respete señalizaciones. * Realizar inducciones a los trabajadores al
riesgos. * Salvaguardar la vida y entrar a nuestra empresa.
preservar la salud y la
integridad física del personal.
Departamento de mantenimiento
OBJETIVO TACTICO OBJETIVO OPERACIONAL ESTRATEGIAS
* Aplicar diversos tipos de * Mantener un correcto * Servicios de seguimiento del desgaste de
tareas de mantenimiento para funcionamiento de piezas o componentes de los equipos.
compensar el desgaste que el instalaciones y equipos * Llevar a cabo el mantenimiento preventivo
uso y el tiempo provocan en usando el mantenimiento en las máquinas de manera rutinaria.
los activos. preventivo y predictivo * Recubrimiento de pisos en toda la
empresa.
Departamento de logistica
OBJETIVO TACTICO OBJETIVO OPERACIONAL ESTRATEGIAS
* Garantizar la calidad del * Satisfacer las necesidades
* Asegurar que el coste operativo sea clave
producto y/o servicio para o perspectivas del clientedel éxito.
satisfacción del cliente minimizando el tiempo de * Suministrar oportunamente la demanda
entrega del producto que pide en cliente en su producto.
* Lograr convertir la logística en una ventaja
con los rivales.
* Lograr la competencia creciente a nivel
mundial.
La adquisición de materiales adecuados
Departamento de produccion
OBJETIVO TACTICO OBJETIVO OPERACIONAL ESTRATEGIAS
* Reducir el ausencia de los * Lograr mayor eficiencia en la
* Optimizar la producción para la mayor
colaboradores para así lograr implementación y creación de
eficiencia en el proceso de transformación
elevar la productividad en un cada producto reduciendo de la materia prima.
15%. contratiempos de producción.
* Reducir las ineficiencias en realiza
determinada actividad.
* Reducir los desechos en el corte de
materia prima.
•Coordinar e implementar todos los
Departamento de calidad
OBJETIVO TACTICO OBJETIVO OPERACIONAL ESTRATEGIAS
* Mejorar un 25% la calidad * Probar nuevos proveedores *Cumplir con la calidad que nuestros
de los materiales aumentando que cumplan con nuestras clientes requieren para que en conjunto
la durabilidad de nuestros necesidades e invertir en podamos crecer y generar clientes
productos un 50% así personal capacitado y habituales.
disminuyendo los costos y especializado en la técnica y * Contratar a personal capacitado que nos
obteniendo nuevos clientes el manejo de los nuevos apoye a impartir capacitaciones a los
materiales. trabajadores con antigüedad.
* Mostrar al público la calidad de nuestros
productos con métodos de marketing.
Departamento de recursos humanos
OBJETIVO TACTICO OBJETIVO OPERACIONAL ESTRATEGIAS
* Invertir en colaboradores * Proporcionar una * Apostar por nuevos talentos que tengan
especializados con oportunidad a los nuevas ganas y ánimos de crecer.
conocimientos de nuevas y generaciones permitiendo que * Proporcionales los materiales e
mejores tecnologías que nos demuestren sus capacidades instrumentos adecuados para que puedan
apoyen a crecer como y talentos para la mejora crecer en sus habilidades y por ende
empresa para poder continua de ellos como de apoyen a la empresa a crecer en el
expandirnos y mejorar con la nosotros como organización. mercado.
calidad de nuestros * Capacitar a nuestros empleados con
productos. antigüedad con apoyo de los nuevas
generaciones y de esta manera generar
confianza y convivencia laboral.
Matriz externa PESTEL
 Tiempo
Factor Descripción Impacto Acciones de mejora
C M L
Política laboral es una excelente herramienta para reducir la
* Mantener la aplicación, el cumplimiento
percepción que existe un trato arbitrario entre los Muy positivo X
y la vigencia de las políticas.
supervisores hacia los trabajadores.

Actitud y organización del gobierno, puesto que los * Actualizarse constantemente en relación
acuerdos políticos permiten establecer una regulación con a los acuerdos políticos para fomentar el
Indiferente X
unos mercados más flexibles e impulsar la competitividad emprendimiento y reducir las trabas
de la empresa. burocráticas.

Estabilidad y riesgo político, ya que es aquel que afecta a

los intereses económicos de las empresas, esto como * Ajuste en base a los cambios políticos
Negativo X
Político consecuencia de los cambios o la falta de estabilidad conforme su transformación.
política de un país.

Política fiscal afecta al negocio de maneras muy distintas,

como las siguientes: planteando requisitos tan exigentes * Informarse sobre el cambio de las
Muy negativo X
que pueden obstaculizar las operaciones comerciales, operaciones comerciales.
provocando retrasos de tiempo en las operaciones, etc.

Nivel de corrupción que quiere decir que puede relacionarse

como un fenómeno social que limita las relaciones * Mejoramiento de la administración del
Muy negativo X
comerciales, la competencia y disminuye el crecimiento y la gobierno.
expansión de la empresa.

* Poner en marcha políticas específicas

Desempleo: es el desajuste en el mercado laboral, donde la
para tratar de evitar la separación entre
oferta de trabajo (por parte de los trabajadores) es superior a Muy positivo X
las empresas y sus empleados, las
la demanda de trabajo (por parte de las empresas).
costosas quiebras y liquidaciones.

Poder adquisitivo de los clientes: afecta a las ventas de las

* Regular los costos de adquisición
empresas y, por lo tanto, va a suponer un menor Positivo X
estándar.
crecimiento económico.

Aumento de Aranceles, aunque pueden traer cierto alivio a

* Reforzar o brinda más oportunidades de
las ramas de producción y a los trabajadores que compiten
empleo para personas que estén
directamente con las importaciones afectadas, en términos Positivo X
Económico especializadas y preparadas para mejorar
generales son contractivas y reducen el producto, la
la calidad de los productos.
inversión y el empleo en el conjunto de la economía.

Inflación: la combinación de precios altos y menor

movimiento en la economía disminuye el consumo, y esto * Poner dinero en fondos de inversión.
Negativo X
por consecuencia reduce los márgenes de ganancia de los * Buscar sustitutos más baratos.
negocios y, por tanto, su crecimiento.

* Buscar nuevos socios que aporten

Falta de solvencia económica Muy negativo capital. X
* Contar con asesoramiento financiero fijo.

* Identificar indicadores demográficos que

Segmentación demográfica que ayuda a las organizaciones definan el tamaño, crecimiento, estructura
Muy positivo X
a desarrollar su presencia en el mercado. y distribución de la población en un
territorio.

Crecimiento de la población: con crecimiento de la * Lograr el crecimiento empresarial y de

ciudadanía la empresa puede brindar trabajo y crecer más Positivo población mediante el trabajo que se X
como empresas. brinda.

* Ofrecer las mismas capacitaciones y

La equidad de género en las empresas es “la igualdad de
oportunidades de promoción a hombres y
derechos, responsabilidades y oportunidades que deberían
Indiferente mujeres. X
Social beneficiar a todas las personas, sin importar si son hombres
* Tener igualdad de género en el
o mujeres.
reclutamiento de personal.

Contrataciones de personal profesional en empresas y * Es importante que se subdividan en nivel

asegurar la contratación oportuna del talento para las Indiferente de conocimientos ya que es de gran X
empresas. ayuda a la empresa.

La cultura en el proceso de negociación: las decisiones que

* Respetar la forma de las relaciones
toman los negociadores pueden estar concertadas desde
interpersonales con el consumidor.
sus valores culturales, por lo que las diferencias culturales Muy negativo X
* Conocer el entorno cultural y los valores
son clave en el proceso negociador: si no se manejan bien,
que impactan en el estilo de negociación.
podrían generar obstáculos.
 Indiferente X

Muy negativo X

Tecnología 4.0: con el avance tecnológico existen nuevas * Investigación a cerca de la

maquinarias que ayudan a integrar la producción y las Muy positivo implementación de la tecnología 4.0 y sus X
operaciones físicas con tecnología digital inteligente. beneficios.

* Agregarle señales de seguridad a los

sitios web para resguardar la información
Crecimiento del comercio electrónico: existen diferentes
de las empresas.
aplicaciones o sitios web que son utilizados como medios Muy Positivo X
* Conocer las opiniones de sus
para promocionar un producto o servicio.
consumidores sobres los productos o
servicios.

Cambios tecnológicos: hoy en día la tecnología ha

Muy Positivo * Adaptarse a las nuevas tecnologías. X
cambiado y todos tenemos que estar adaptados al cambio.
Tecnológico
* Identificando tu patente, debes proceder
Patentes: Ayuda a garantizar la calidad a los consumidores. con su registro en el Instituto Mexicano
Por tanto, construye confianza. Puede ser objeto de de la Propiedad Industrial (IMPI) y, una
Positivo X
licencias y, por tanto, fuente generadora de ingresos. Puede vez examinada la solicitud, se conferirá
llegar a ser más valiosa que los activos tangibles. una patente sobre el invento en cuestión
por un plazo de 20 años.

* Mencionar descripciones completas de

Acceso a internet y tecnologías: actualización de las
los productos también ayuda al
páginas de internet con el fin de que servidores o clientes
consumidor a tomar su decisión de
tengan más en cuenta de lo que se hace en la empresa y Positivo X
compra.
tenga más confianza en adquirir el producto o servicio entre
* Que las plataformas digitales ofrezcan
los competidores.
un servicio ágil y útil.

Regulación ambiental para las empresas: Igualdad de

responsabilidad en las diversas actividades que la empresa
* Regulación de las empresas sobre los
cumple, evitando el desequilibrio de regulación en los Muy positivo X
protocolos.
procesos, causando falta de responsabilidad de la empresa
al medio ambiente.

Uso de materiales reciclados: Reciclado de materiales que

se puedan aprovechar en el proceso, tal es el caso del pet,
fibras plásticas, polímeros y metales, los residuos
* Promover el reciclado de residuos en las
industriales en la fabricación, transformación, utilización, Positivo X
empresas.
consumo, limpieza o mantenimiento son generados por la
actividad industrial, lo que provoca que el reciclaje en la
industria sea tan importante y ayude a reducir costos.

Leyes de protección ambiental: Normas e implementación

de las 7 principales leyes ambientales de México abordando * Promover la interacción de las empresas
Ecológico la legislación o derechos ambientales implementando con los reglamentos, tratados, normas y
Indiferente X
reglamentos, normas, tratados, convenios y estatutos que estatutos que equilibren la interacción con
regulen la interacción del hombre con el ambiente, con la el medio ambiente.
finalidad de reducir su impacto y proteger el medio natural.

Recursos energéticos: Regulación sobre el consumo

energético, generando sistemas que estén orientados a
optimizar la eficiencia energética, tanto en instalaciones de * Regulación sobre el consumo de los
aire acondicionado por conductos como cualquier otro tipo recursos energéticos con lo que las
de instalación que requiera atención especial por su gran Indiferente empresas se sirven, generando sistemas X
consumo energético, con el objetivo de conseguir una de orientación para la eficiencia
racionalización del uso de la energía implementando un plan energética.
de mantenimiento sustentado por la NOM-029-stps-2005-
Mantenimiento de Instalaciones eléctricas.
Cambio climático afectará a las economías, aumentará la * Promover estudios de mercado
escasez de recursos e impactará dramáticamente el costo Muy negativo centrándose principalmente en los X
de hacer negocios. cambios climáticos del país.

* Registrar en el instituto mexicano de la

Licencias necesarias para la actividad: Las empresas deben
propiedad intelectual.
tener en orden sus permisos para poder laborar. Son tipos
Muy positivo * Solicitar una autorización del uso del X
de permisos que implica que las compañías tengan un aval
suelo para después adquirir la licencia de
del gobierno para operar.
operatividad.
Leyes sobre salud y seguridad laboral: Estas ayudan a * Promover las capacitaciones en las
facilitar el control de los factores de riesgo y prevenir la Muy positivo empresas a través de apoyos del X
aparición de enfermedades de origen laboral. gobierno.

Legal Registro ante el SAT para el pago de impuestos y evitar * Hacer declaración de impuestos para
Positivo X
conflictos legales. deslindarse de conflictos legales.

Regulaciones ante la Ley Federal de Trabajo de México:

Con esta ley en las empresas deben garantizar la equidad * Promover las regulaciones ante la Ley
Positivo X
de género, la democracia laboral y los derechos de los Federal de Trabajo de México.
trabajadores.

Positivo X
 Matriz de plan de acción de factores internos
Factor: Producción
Estrategia: Estudio de trabajo y Cadena de suministro
Objetivo estratégico: Implementar un análisis sistematizado para eficientar los tiempos,
traslados y la organización de la planta e inventarios.
Objetivo especifico Actividades Meta Indicador Responsable

Disminuir las ° Mapeo de procesos Automatizar y eficientar el La eficiencia en el Encargado del

demoras en el ° Diagramas de procesos ciclo del sistema de ciclo del sistema Área de
traslado de materiales ° Diagrama de flujo producción. de producción. Producción.
y personal.
Evitar el desabasto de
° Plan maestro de Controlar la capacidad de los El correcto flujo de Encargado del
materiales en los producción. inventarios y carga de los la rotación del Área de
suministros de ° MRP (Planeación de sistemas de producción. stock. Producción.
inventarios. requerimientos de
materiales).
Detectar los puntos ° Diseñar una cadena de ° Eliminar el alto porcentaje La efectiva rotación Encargado del
críticos con mayor distribución interna. de mermas. de la producción. Área de
porcentaje de mermas ° Software SGA de gestión de Producción.
en los procesos. mercancías.
Factor: Producto
Estrategia: Planeación de Requerimiento de los materiales.
Objetivo estratégico: Mantener un estándar de calidad para el servicio al cliente y los bienes
mientras se minimizan los gastos.
Objetivo especifico Actividades Meta Indicador Responsable
Buscar nuevos ° Realizar un estudio de ° Innovar la estructura del ° Nuevas ofertas y Gerente general
mercados y nuevos proveedores que producto con nuevos participación de
proveedores, para brinden este tipo de materiales. nuevos
tener un campo más materiales. ° Tener un mercado de proveedores.
amplio de adquisición adquisición ilimitado.
de materiales.
Aumentar la calidad en ° Crear un estandar de ° Definir un estándar de ° Satisfacción del Gerente general
los productos. calidad. calidad unico. cliente
° Tener productos altamente
competentes.
Disminuir los costos ° Negociar acuerdos a largo ° Tener costos estándar ° Mantener los Gerente general
de produccion. plazo con proveedores. determinados. gastos en un
° Concretar el volumen de rango determinado
compras entre áreas.
Factor: Áreas Funcionales
Estrategia: Calidad total.
Objetivo estratégico: Establecer áreas primordiales de la empresa mediante una mejora
continua de cada área para eficientar el proceso de producción.
 Objetivo especifico Actividades Meta Indicador Responsable
Realizar una mejor ° Realizar un diagrama de Tener un mejor control de los Indicador de Gerente General
distribución de la recorrido donde materiales producividad.
planta para una mejor especifiquemos las áreas
administración de los necesarias para la
materiales. producción.
Implementar un ° Realizar un listado de Asegurar la calidad de los Indicador de Departamento de
sistema de inventario equipo, materia prima, materiales recibidos por los control de almacén
con el cual tengamos herramental, etc., donde clientes inventarios.
un control del material coloquemos sus datos
existente. específicos.
Implementar un ° Elaborar un diseño de una Tener el conocimiento del Indicador de Departamento de
sistema de rastreo y tarjeta kanbam que nos flujo de los materiales dentro producividad. producción
etiquetado atara vez de permita etiquetar los activos. de la empresa
las tarjetas KANBAN. ° Etiquetar y ordenar todos
los activos en su lugar
correspondiente.

Factor: Factores Organizacionales

Estrategia: Liderazgo empresarial
Objetivo estratégico: Establecer una estructura jerárquica mediante un análisis para la mejora
de cada problema de la empresa en la parte organizacional.

Objetivo especifico Actividades Meta Indicador Responsable

Establecer una ° Definir la jerarquía del ° Identificar y clasificar Indicadores de Dirección

estructura puesto de acuerdo con las actividades que se rendimiento de general
organizacional su importancia. deben realizar en la la organización.
° Establecer la relación empresa para alcanzar
que tienen los puestos los objetivos propuestos.
con otros equipos. ° Agrupar dichas
° Diseñar el actividades en áreas
organigrama funcionales o unidades
estratégicas.
Estandarizar los ° Realizar un plan ° Simplificar los Productividad Área de
procedimientos del maestro de producción. procedimientos de producción
proceso de ° Delegar trabajo.
producción. responsabilidades. ° Asegurar la calidad de
° Capacitar a los los productos.
empleados sobre el ° Mantener los costos
nuevo modelo de bajo control.
trabajo. ° Reduce el desperdicio.
Factor: Factores Tecnológicos
Estrategia: Diseño de redes y nueva maquinaria.
Objetivo estratégico: Utilizar las nuevas tecnologías para mejorar la comunicación y el proceso
de la empresa.
Objetivo especifico Actividades Meta Indicador Responsable
Actualizar la forma ° Rediseñar la página Tener mejor Satisfacción en Administrador
de comunicación web comunicación y menores los clientes y
con clientes y de la empresa. entendidos con los proveedores.
proveedores para ° Contar con las redes clientes y proveedores.
una mejor sociales activas y
satisfacción de actualizadas.
respuesta.
Realizar una base ° Utilizar software para la Controlar mejor la Información Administrador
de datos que realización de base de información relacionada controlada
contenga datos como MySQL. con costos y empleados.
información ° Llevar inventarios de
importante para las existencias de la
tener en orden la empresa con códigos de
empresa. barra o QR.
Actualizar los ° Eliminar maquinaria Aumentar la Proceso más Administrador
procesos que se que ya no se utilice en la productividad en el ágil
llevan a cabo para empresa. proceso del producto.
la realización del ° Conseguir maquinaria
producto. más actual para el
proceso del producto.
Factor: Recursos Humanos
Estrategia: Capacitaciones y motivación a empleados.
Objetivo estratégico: Diseñar planes de incentivos y capacitar a los empleados con cursos para
tener un mejor desempeño en su trabajo.
Objetivo especifico Actividades Meta Indicador Responsable
Realizar Enseñar a los Tener empleados Indicador de Departamento
capacitaciones colaboradores el capacitados para el productividad. de recursos
sobre el proceso a proceso desde cero y proceso. humanos
los empleados ayudarlos en sus
nuevos para primeras actividades.
disminuir errores.
Planificar un plan Conocer las Aumentar la producción y Indicador de Departamento
de incentivos necesidades de los mejoren sus resultados productividad. de recursos
laborales que empleados para que los laborales. humanos
permitan mantener incentivos propuestos
entusiasmados a estimulen realmente a
los empleados. los trabajadores.

Factor: Factores Físicos Estrategia: Plan de seguridad e higiene

Objetivo estratégico: Utilizar esta herramienta preventiva que nos ayude a localizar los riegos
que hay en nuestra planta para así poder darle solución y evitar cero riesgos
Objetivo especifico Actividades Meta Indicador Responsable
Realizar un mejor Realizar una jerarquía de Que el proceso no tenga Productividad Area de
planteamiento o control de riesgos en retrasos Produccion
distribución de toda la empresa
áreas para evitar
que haya demoras
en el proceso
Implementar las ° Implementar un Tener un matenimiento KPI Area de
hojas de manual de preventivo en las Mantenimiento
mantenimiento mantenimiento tanto a maquinas
para llevar un maquinas como a las
control en las áreas
maquinas
Implementar las ° Señalizar todo aquello ° Tener 0 accidentes Administración Area de
señalizaciones de que puede ser un riesgo ° Resguardar la de Seguridad y seguridad e
acuerdo a la NOM- para el colaborador integridad de los Salud higiene
026-STPS-2008 colaboradores Ocupacional
para proteger la ° Cumplir con las
integridad de normas y reglas
nuestros
colaboradores

Factor: Factores Materiales

Estrategia: Ejecutar un plan de logística conocido como MILK RUN ya que es un método de
vigila y controla mercancías que se mueven entre los proveedores.
Objetivo estratégico: Utilizar este método de entrega de mercancía en el que un vehículo
recoge las cargas de diferentes proveedores para agruparlos y transportarlos.
Objetivo especifico Actividades Meta Indicador Responsable
Realizar una mejor ° Realizar un diagrama Tener un mejor control Indicador de Gerente
distribución de la de recorrido donde de los materiales. productividad. General
planta para una especifiquemos las
mejor áreas necesarias para la
administración de producción.
los materiales.
Implementar un ° Realizar un listado de Asegurar la calidad de Indicador de Departamento
sistema de equipo, materia prima, los materiales recibidos control de de almacén
inventario con el herramental, etc., donde por los clientes. inventarios.
cual tengamos un coloquemos sus datos
control del material específicos.
existente.
Implementar un ° Elaborar un diseño de Tener el conocimiento Indicador de Departamento
sistema de rastreo una tarjeta Kanban que del flujo de los productividad. de producción
y etiquetado atara nos permita etiquetar los materiales dentro de la
vez de las tarjetas activos. empresa.
KANBAN. ° Etiquetar y ordenar
todos los activos en su
lugar correspondiente.
Factor: Gestión empresarial
Estrategia: Implementar la metodología S.M.A.R.T. Para obtener una buena organización en la
empresa
Objetivo estratégico: Identificar qué aspectos económicos desfavorecen al desarrollo de la
empresa atreves de la implementación del método S.M. A. R. T.
Objetivo especifico Actividades Meta Indicador Responsable
Realizar una tabla de Controlar los gastos de Indicador de Departamento
Realizar un método costos y movimientos los departamentos. gestión de finanzas
deductivo que nos económicos que se
permita identificar producen la empresa.
las carencias
económicas de la
empresa.
Implementar un Organizar los Asegurar las ganancias Indicador de Departamento
sistema de presupuestos de cada para una buena productividad de finanzas
análisis en cada departamento invención a futuro.
uno de los dependiendo de los
departamentos gastos empleados en
donde podamos cada uno de ellos.
identificar la falta
de equipos.
Implementar un Elaborar un plan de Poder tener una cuenta Indicador de Departamento
sistema de inversión que nos apoye de ahorros que nos gestión de finanzas
monitoreo a monitorear el flujo apoye para incidentes
económico de cada económico de la que se pueden
uno de los empresa presentar.
departamentos.

Conclusión
Se ha comprobado que la planificación estratégica es una herramienta de la Investigación
Operativa, basada en la Teoría de Sistemas, que permite realizar un trabajo a largo plazo y a
todo nivel con el fin de optimizar una organización en todos sus aspectos. La planificación
estratégica es aplicable a cualquier tipo de organización, incluyendo empresas que ofrecen
productos y servicios como la que se analizó.

Referencias Bibliográficas
David, F. (2008). Conceptos de Administración Estratégica. México: Pearson Prentice
Hall
García, E., & Valencia, M. (2007). Planeación estratégica. México: trillas.
Moya, D. (2022, 25 febrero). Características de la estrategia - [Link]. Filosofía.
Objetivos. (2022, 29 julio). Enciclopedia Económica. Recuperado 9 de octubre de
2022, de [Link]
Vilar, A. S. (1998). El control de gestión en los objetivos de la empresa. Harvard
Deusto Finanzas y Contabilidad, (22), 53-60.
Anexos