“ESTUDIO DE UN CASO: LA PROMOCIÓN DE UN JOVEN”
Sector de la empresa: Industria Textil CIA Industrial Nuevo Mundo S.A.
Curso: Administración y Organización De Empresas
Docente: Cristina Gamarra Zarate
Integrantes:
Paico Salvatierra, Cesar Aldairh U18312414
Pevez Condori, Dayanna Mirelli U17306857
Pomachari Espinoza, Leslie Geraldine U18214622
Quispe Atahuaman, Dennis Jair U19218889
Quispe Estrella, Yanela Tatiana U20100569
Quispe Pare, Nirian Isabel U19302263
2021
1. Índice
1. Índice...................................................................................................2
2. Introducción........................................................................................3
3. Planteamiento del Problema............................................................4
4. Falta de Organización.......................................................................5
4.1 Estructura funcional no se encuentra bien detallada...............5
4.2. Estructura funcional no detallada adecuadamente.............13
5. Definición de visión, misión, valores y objetivos en el área de
diseño 14
6. FODA.................................................................................................16
6.1 Falta de coordinación......................................................................16
6.1.1 Principio de la coordinación.................................................17
6.1.2 Principio de la paridad de autoridad y responsabilidad:. 17
6.2 Falta de especialización y capacitación..........................................18
6.2.1 Rotación no deseada diseñado errado de roles.........................18
6.2.2 Establecimiento de los roles de manera específica...................18
6.2.3 Capacitación durante un tiempo especifico..............................18
7. Conclusiones......................................................................................20
8. Anexos................................................................................................21
9. Referencia bibliográfica:....................................................................22
2. Introducción
Dentro del mundo empresarial, se puede divisar diferentes sectores que se encuentran
conformados por áreas que en su conjunto forman una compañía. Además, estas juegan un rol
muy importante en la economía del país, pero para que funcionen de manera eficaz se debe
aplicar la administración.
La administración es la base en el funcionamiento de una empresa, le permite tener
una coordinación óptima en la gestión de los recursos y procesos. Asimismo, para obtener
mayores resultados se aplican estrategias que permiten una eficacia en la empresa, con
inversiones mínimas.
De esta manera, para una empresa que se dedica, ya sea a la producción o prestación
de bienes y/o servicios que son demandados por los consumidores, se aplica estrategias de
ventas para obtener ganancias. Es por ello, que el objetivo principal de la empresa es brindar a
sus clientes un servicio de calidad.
Cada empresa cuenta con un rubro o sector específico, las cuales se encuentran
divididos en distintos criterios, como el sector primario, secundario y terciario. Por ejemplo, el
rubro industrial de la moda, en el cual nos vamos a enfocar en el presente trabajo. CIA
Industrial Nuevo Mundo S.A. es una empresa dedicada a la industria textil, esta se encuentra
ubicado en el sector secundario, puesto que transforma la materia prima en un bien, en este
caso prendas de vestir. Es una de las empresas líderes en el desarrollo e innovación del tejido
denim, producen aproximadamente 2 000 000 metros lineales de tela al mes, en la actualidad
están implementando un gran proceso de transformación referente a telas de esta industria, se
encuentran equipando sus hilanderías, puesto que día a día la competencia en el mercado
aumenta, su objetivo es ofrecer calidad a sus clientes.
Para nuestro trabajo de investigación, se tendrá en cuenta un estudio de un caso en
específico, donde la empresa del rubro de moda, en el área de diseño, se encuentra un poco
desordenada. Además, debido a este desorden, podemos apreciar problemas en ese sector de
trabajo destinada. Es por ello que se tomará en cuenta las herramientas de la administración
junto con los conocimientos necesarios. De esta manera, se planteará posibles soluciones
para mejorar dicha área.
3. Planteamiento del Problema
En los últimos meses se ha visto reflejado que el área de diseño de la empresa se
encuentra un poco desordenada. A su vez, se observan diferentes problemas en dicha
área, ya que su estructura funcional no se encuentra bien detallada. Dicho de otro
modo, falta organizarse de una manera óptima. Por otro lado, se aprecia una mala
planeación del propósito de esta área dentro de la empresa, eso incluye la visión,
misión, valores y objetivos.
Además, la falta de comunicación y liderazgo de la unidad de mando en el área de
diseño no es muy eficaz. Para las obligaciones de cada puesto debe existir una sola
autoridad, de esta manera se podrá trabajar en equipo y cumplir con las
responsabilidades correspondidas. Sin embargo, esto no se ve reflejado en dicha área.
Asimismo, existe la posibilidad de que suceda una rotación de roles de trabajo. Es
decir, que se traslade a los trabajadores de puesto en puesto cada cierto tiempo. Para
los empleados, esto es una práctica muy errónea, ya que ellos buscan especializarse
en una sola actividad. En consiguiente, para que ellos puedan realizar sus actividades
de manera completa y concisa deben capacitarse diariamente, no obstante, no cuentan
con ello.
En síntesis, en este desorden en el área de diseño encontramos tres problemáticas:
Falta de organización
Falta de coordinación
Falta de especialización y capacitación
Debido a estas problemáticas, podemos plantear diferentes recomendaciones y/o
soluciones para mejorar el área en desorden. Es por ello, que se pondrá en práctica las
herramientas de administración. En otras palabras, aplicaremos las funciones de
planeación y organización para dar solución en dicha área.
4. Falta de Organización
4.1 Estructura funcional no se encuentra bien detallada
De acuerdo con la desorganización, no tener claro el organigrama, hace que la empresa no reconozca gráficamente las relaciones y
responsabilidades que se encuentran involucradas en una empresa. Por ello, la mejora que se recomienda aplicar es la replantación del
organigrama, ya que este esquema es la estructura organizacional de la empresa, mostrará las relaciones entre sus diferentes partes y la
función de cada una de ellas, así como de las personas que trabajan en las mismas.
Figura 1: Organigrama de Cía. Industrial Nuevo Mundo S.A.
Fuente: Elaboración Propia
Gerencia de
diseño
Diseñadores Tecnicos de calidad
Diseñador grafico
Diseñador Junior
Figura 2: Organigrama de Gerencia de Diseño
Fuente: Elaboración Propia
4.2. Estructura funcional no detallada adecuadamente
Otra mejora de organización es la definición de funciones de acuerdo con cada
puesto y área de trabajo. La estructuración de una empresa abarca la forma adecuada
en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización y la relación
entre los gerentes y empleados. Esto da beneficios tanto para la empresa como para
los trabajadores, ya que funciona como guía para el reclutamiento y selección del
personal. Por ello, al presentarte desorden en la gerencia de diseño, se genera un
desequilibrio en el cumplimiento de las metas que se plantea la empresa en conjunto.
Las ventajas de llevar a cabo una estructura funcional adecuada, es la optimización de
rentabilidad y recursos, identificación de requerimientos de capacitación, organización
más definida, orientación y mejora de procesos internos. A continuación, se presenta el
definiendo las actividades a realizar por cada puesto de trabajo, estructurado en el
organigrama.
Gerente de diseño. - Es el jefe del departamento creativo. Su
responsabilidad incluye coordinar el diseño de todas las líneas de productos,
trabajando junto con el director de finanzas. También influye y es responsable de los
equipos y patrones de diseño.
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Diseñadores. - Profesionales capacitados en escuelas de diseño.
Con conocimientos de creación de patrones. Se encargan de la creación de
diferentes estilos (viajan en busca de inspiración), buscan materiales en diferentes
mercados, interaccionan con proveedores y trabajan con el departamento de
producción y los patrones.
Diseñador Gráfico. - El diseñador gráfico tiene las funciones de
producir
soluciones visuales para comunicar mensajes a sus clientes. Además, realizar trabajos
bidimensionales y diseños tridimensionales (como el envasado de productos,
exposiciones y exhibiciones). Si se trabaja en un proyecto acordado por un cliente, el
diseñador gráfico desarrollará ideas y conceptos creativos, elegirá los medios de
comunicación pertinentes y el estilo apropiado para cumplir con los objetivos del
cliente. Este trabajo exige talento creativo, estar al día sobre los programas de diseño y
un enfoque profesional a tiempo, los costos y los plazos. Asimismo, tener
conocimientos de los programas de diseño como Quark Xpress, FreeHand, Illustrator,
Photoshop, 3D Studio, Acrobat, Dreamweaver y Flash.
Diseñador junior. Un diseñador junior tiene la función de diseñar la
ropa.
Sin embargo, principalmente ayuda con la búsqueda de telas, investigación necesaria y
ayuda con los toques finales de la colección de moda.
Técnico de calidad. - Trabaja en estrecha colaboración con los
diseñadores y con la gerencia de finanzas. Es responsable de controlar la calidad de
los materiales utilizados mediante el análisis de pruebas físicas y químicas, además de
controlar los procesos de fabricación e inspeccionar el producto final.
5. Definición de visión, misión, valores y objetivos en el área de diseño
Una empresa a través de la visión, misión y valores determina quién es, qué es
lo que quiere conseguir a futuro y los objetivos que desea alcanzar, definiendo así la
identidad de esta y logrando resumir los productos que ofrece. Por ende, es importante
realizar una mejora dentro de la planeación de la empresa. Si bien, la empresa en
conjunto muestra una visión, misión, valores y objetivos que le permiten tener claro lo
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que desean y buscan. También sus diversas áreas que la conforman deben contar con
estas, pues ello les ayudará a lograr un mayor desarrollo y crecimiento dentro de las
mismas.
En el caso presentado se observa el área de diseño se encuentra desordenado
por falta de planificación dentro de esta.
El incorporar una visión, misión, valores y objetivos dentro del área de diseño,
permitirá que esta se proyecte a futuro y logre desarrollarse de manera que beneficie a
la empresa en conjunto. Por ello, se replantea la planeación del área para saber hacia
dónde estamos apuntando y hacia dónde queremos llegar, esto también conlleva si es
a corto plazo o largo plazo. Donde se puede observar el crecimiento de la empresa,
teniendo en cuenta muy bien definido su planeación.
Visión. - Ser una empresa modelo de tejido plano en Sudamérica, líder en
innovación, servicio y valor agregado. Logrando marcar la moda dentro de su categoría
de producto, transfiriendo su conocimiento a toda la cadena de valor.
Misión. - Estamos enfocados en atender el mercado nacional y consideramos a
nuestros clientes, proveedores y demás actores de nuestro negocio como socios
estratégicos, buscando relaciones de largo plazo. Nos caracterizamos por ser líderes
en innovación y servicio, lo cual logramos en base a un permanente trabajo de calidad,
confiabilidad y eficiencia. Ello se refleja en la obtención de una rentabilidad superior al
promedio del sector de manera sostenida.
Valores. - Somos una empresa comprometida y agradecida con las personas
de la organización quienes gracias a su esfuerzo, dedicación y compromiso son la base
del progreso. Logrando así que la empresa sea un lugar agradable. A su vez,
fomentamos el desarrollo constante de las capacidades de los miembros de la
organización y su bienestar en función al grado de contribución. Respetamos las leyes
del medio ambiente, cumplimos nuestros compromisos y promovemos
permanentemente el actuar ético.
Objetivos
Poder realizar una entrega final de los pedidos a tiempo
Diseñar adecuadamente los estándares o requisitos de los pedidos.
Implementar buenas publicaciones de cada diseño.
Estar al tanto de la vanguardia de la moda.
Mantenerse muy bien capacitado.
Ser respetuoso, no importa en qué puesto estés.
Ser proactivos.
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Ser un equipo sobresaliente.
6. FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Integrantes del equipo especializados con
gran potencial en las distintas áreas de Desmotivación del equipo de trabajo.
diseño.
Diferencias ideológicas y culturales.
Visión creativa y estratégica en cada diseño
Falta de liderazgo en el sector de
de moda presentado.
trabajo.
Buena convivencia en el círculo de trabajo
Equipo de trabajo integrado por
del área especifico.
muchas personas.
Capacidad asociativa del sector
Instituciones /empresas de prestigio
interesadas en el diseño de la industria
textil.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Capacitación de nuevos talentos en los Falta de apoyo de patrocinadores.
diseños.
Baja asistencia de parte del público.
Atraer mayor audiencia por los contenidos
Diseños similares con gran
de diseño.
embarcación del mercado.
Asociación internacional con áreas
Visión negativa de otros sectores
similares.
acerca del área.
Cantidad y variedad contenidas.
Escasa visibilidad de la industria
Interés de entidades públicas en el tema. externa e interna en los diseños.
Baja demanda del mercado nacional
e internacional por diseños en moda.
La matriz FODA se encuentra definida por fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas, esta es una herramienta que permite el análisis de
reconocimiento de la situación actual de una empresa u organización que desea
realizar una actividad o plantear estrategias de fortalecimiento en sus avances. En el
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área de diseño donde se realiza el FODA se observan diversas problemáticas, este
permitirá obtener un análisis de lo interno y externo del sector.
6.1 Falta de coordinación
Dentro del área de diseño, se observa una falta de coordinación entre
trabajadores y la unidad de mando. Esto puede afectar no solo a nivel externo, sino
que, también ocasiona el deterioro de las relaciones dentro de un equipo de trabajo,
provocando desmotivación y desconfianza, hasta incluso formando rivalidades. Ello
hace que el ambiente laboral se convierta en un ambiente hostil. Es por ello, que se
busca dar solución a dicho problema, planteando alternativas según el siguiente
principio de organización:
6.1.1 Principio de la coordinación
En la empresa siempre se debe mantener la comunicación para establecer y
realizar las actividades de forma responsable. Todos deben apoyarse con el fin de
cumplir con el objetivo.
En este caso, se plantea establecer una comunicación efectiva dentro del área
de diseño, permitiendo a los miembros de este ambiente relacionarse en cooperación
asertiva entre ellos, así como entre las otras áreas, para lograr un fin común en la
ejecución de un trabajo.
Por otro lado, se plantea reconocer el esfuerzo de los trabajadores mediante
incentivos, que motiven a los trabajadores para un desempeño eficaz y obtener
resultados rápidos y de calidad. De esta manera, se beneficia tanto la empresa como
los trabajadores. Los incentivos laborales pueden ser económicos o no económicos.
Para ello, se deben establecer presupuestos, y plantear el tipo de incentivo que se
dará.
De igual modo, en el área de diseño se encuentra otro problema dentro de la
coordinación de empresa. Este problema se presenta como una falta de liderazgo de
parte de la unidad de mando. Para ello, a la hora de escoger un estilo de liderazgo, es
importante tener en cuenta el contexto y las circunstancias. Así que, para dar solución
a la problemática mencionada, se plantea el funcionamiento correcto del siguiente
principio de organización.
6.1.2 Principio de la paridad de autoridad y responsabilidad:
En la empresa se debe asignar una autoridad, la cual contará con un grado de
responsabilidad superior a los demás, con el objetivo de realizar correctamente el
trabajo asignado de forma equitativa.
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De lo anterior, la unidad de mando debe liderar, demostrando habilidades
gerenciales o directivas que influyan, motiven, organicen a un grupo de trabajo,
haciendo que éste labore con entusiasmo para lograr las metas y objetivos trazados. El
liderazgo es una pieza clave para la supervivencia de una organización o empresa.
En este caso, para contrarrestar esta problemática se plantea, evaluar las
necesidades dentro del área trabajada, plantear comportamientos claros de liderazgo e
iniciativas de desarrollos que se alineen a las necesidades operativas. Capacitar a los
jefes de cada equipo, para que estos estén preparados para una toma de decisiones
claras y concisas, y sean una ayuda para sus subordinados. También, desarrollar
metas y estrategias específicas para el desarrollo del líder de manera individual. Por
último, crear sistemas de reclutamiento, identificación y desarrollo de talentos y gestión
del rendimiento.
6.2 Falta de especialización y capacitación
6.2.1 Rotación no deseada diseñado errado de roles
Los diseñadores de experiencia de usuario son enlaces no expertos del tema.
Dentro de área de diseño, no se cuenta con un set de mejor prácticas que se pueda
implementar de manera robótica ni tenemos todas las respuestas. Mientras que nuestra
mejor habilidad es que podemos mostrar el proceso más efectivo dentro de la empresa,
depende de todos los miembros de la empresa convertirla en un éxito.
6.2.2 Establecimiento de los roles de manera específica
Por lo general, los diseñadores trabajan en áreas como publicidad, diseño
gráfico, moda, comunicación o entretenimiento. Los directores Creativos pueden
trabajar de manera autónoma o independiente, como parte de una agencia de
Publicidad o directamente para una empresa. En el último caso, se trata de
Diseñadores Creativos que ejecutan una labor más especializada ya que se enfocan
exclusivamente en ese producto, marca o servicio, mientras que quienes trabajan para
una agencia deben atender distintos tipos de campañas con propósitos diferentes.
6.2.3 Capacitación durante un tiempo especifico
Cada vez más, para tener un gerenciamiento acertado, los diseñadores
necesitan ser orientados. Por medio de ellos es posible dejar las hipótesis de lado y
desarrollar un proceso decisorio y productivo mucho más ágil y preciso. Con ellos
también es posible generar inteligencia de mercado, lo que es fundamental para
adoptar las mejores prácticas en su producción.
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Para potenciar e invertir en el crecimiento de la industria de diseño y moda, los
diseñadores deben tener en mente que toda la organización necesita funcionar de
forma integrada y sistémica.
Referente al caso, como nuevo Gerente del área de diseño, realicé un recorrido
por dicho sitio, encontrando la falta de capacitación en varios empleados. Esto, trae
consecuencias negativas a la empresa, como deficiencia del poder crear los diseños de
vestuario y problemas al no dividir de forma correcta el trabajo.
Al ser área de diseño, un área muy importante de la empresa, nuestro personal
tiene que estar siempre actualizado en temas de tecnología y Software que ayudan a
producir un mejor trabajo. Por ello, teniendo en cuenta estos aspectos, se plantea
identificar los temas para poder realizar capacitaciones y así tener a nuestro personal
siempre actualizado y poder reforzar sus conocimientos previos.
Esto nos permitiría organizar de forma correcta el área de diseño. Por ejemplo,
con sesiones del manejo correcto de software actual al personal dedicado de plasmar
el diseño de manera digital, ello daría como resultado un mejor manejo del diseño,
logrando así analizar mejor el diseño, dar otros puntos de vista de forma más óptima.
Otro ejemplo, el capacitar a los líderes de las sub-áreas en temas de un mejor
planteamiento de organización y poder conocer mejor a su personal, así se podría
subdividir trabajos en donde cada empleado trabaje netamente en sus especialidades,
delimitando así un trabajo grande en actividades relacionadas a cada persona con
mayor destreza y eficiencia.
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7. Conclusiones
• Para que una empresa u organización funcione correctamente se debe tener
en cuenta las herramientas de planeación. Es por ello que debe existir relación entre
las funciones, niveles y actividades de los elementos de empresa con el único propósito
de lograr su máxima eficiencia. De esta manera, se tiene bien en claro el alcance de los
objetivos.
• Para que la empresa se mantenga en orden y en equilibrio. Todas las
funciones deben apoyarse completamente. En este caso, el área de diseño junto con
las otras áreas trabajará en un sistema armónico con una comunicación eficaz de parte
de la unidad de mando con sus empleados con el propósito de finalizar las actividades.
De esta manera, se logrará crear un ambiente saludable en el trabajo.
• Para que se llegue al objetivo requerido, el trabajo de cada persona dentro
de la empresa debe limitarse a realizar una sola actividad. Es por ello, que no se
recomienda la rotación no deseada. Además, las capacitaciones diarias que se
brindarán reforzarán lo aprendido y serán capaces de ampliar sus conocimientos y
lograr a realizar con mayor eficacia su trabajo y/o actividades
8. Anexos
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Figura 3: Nosotros Nuevo Mundo S.A
Fuente: [Link]
Figura 4: Nosotros Nuevo Mundo S.A
Fuente: [Link]
9. Referencia bibliográfica:
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Empresa CIA Industrial Nuevo Mundo S.A. Recuperado 20 de mayo del 2021.
Recuperado de: [Link]
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