Informe Proyecto final

Nombre de la licenciada: Lic. Sandra Caridad Aguilar Banegas

Nombre de los Integrantes: Samuel Morazan nm 32241239

Grecia Chang nm 32221041
Allison Sánchez nm 32211624
Rosy López nm 32011315

Fecha:12/11/22

Tema: Avance de Proyecto Final

Clase: Administración 2

UNITEC-CEUTEC
Indice

Tabla de contenido
Apple ........................................................................................................................................ 3
Misión de Apple ....................................................................................................................... 4
Visión de Apple ........................................................................................................................ 4
Objetivos de Apple ................................................................................................................... 4
Valores de Apple ...................................................................................................................... 4
Actividades de responsabilidad social que realiza la empresa..................................................... 5
Algunas actividades de responsabilidad social son:.................................................................... 6
Actividades realizadas durante la pandemia. .............................................................................. 6
Decisiones generales ................................................................................................................. 7
Manejo del cambio organizacional ............................................................................................ 8
Apple

Apple es una prominente empresa de hardware y software conocida por su serie de

computadoras personales, el iPod y sus innovadoras estrategias de marketing para sus
productos.

Introducida en 1984, la Macintosh fue la primera computadora personal que se vendía

con una interfaz gráfica de usuario (GUI). Esa característica y otras –como un mejorado
diseño para el floppy drive (disquete) y un disco duro de bajo costo que hizo la
recuperación de datos más rápida y fiable– ayudaron a Apple a cultivar una reputación
para la innovación, que la compañía aún disfruta hoy. La sede de Apple se encuentra en
Cupertino, CA, en 1-5 Infinite Loop. Apple tomó prestado el nombre del circuito
alrededor de sus edificios de oficinas para su programación, donde un loop infinito es el
término de una secuencia de código que carece de una salida funcional.

Apple fue fundada por Steven Jobs y Stephen Wozniak. Jobs y Wozniak habían sido
amigos en la escuela secundaria y en 1975 fueron miembros del Homebrew Computer
Club, un grupo ahora legendario donde entusiastas de la electrónica se reunieron para
discutir el Altair 8800 (la única computadora personal disponible en el momento) y
otros temas técnicos. Wozniak diseñó su propio microprocesador y ofreció sus planes a
Hewlett-Packard, donde trabajaba como pasante de ingeniería. Después de que HP lo
rechazara, Wozniak se unió a los trabajos para la fabricación de computadoras
personales en el garaje de Jobs. Ese esfuerzo comenzó como una operación muy
reducida, pero rápidamente se convirtió en un éxito. La pareja presentó un equipo
relativamente moderno, con el aspecto en una caja de plástico, en 1977 y se convirtió en
Apple Computer ese mismo año. En 1980 la compañía había crecido hasta incluir más
de 1.000 empleados.

Steve Jobs volvió a Apple en 1997, después de que una sucesión de CEOS y los
modelos de Macintosh no tuvieran mucho éxito en el mercado, en su ausencia. Su
introducción de la colorida iMac (que vendió más de 6 millones de unidades) llevó a la
compañía a la rentabilidad. En 2001, Apple lanzó la primera generación de iPods e
incluyó el software multimedia jukebox llamado iTunes. Apple presentó una tienda de
medios en línea como parte de iTunes, la cual en un principio solamente vendía música
.99 centavos por canción. Finalmente, iTunes Store creció para incluir videos,
programas de televisión y videos musicales.

Apple Computer se convirtió en Apple Inc. en 2007.

Misión de Apple
la misión de Apple está claramente dirigida a los usuarios. Puesto que espera que cada
usuario tenga la mejor experiencia informática en forma personalizada al utilizar sus
productos. No importando el tipo de usuario que sea, lo importante es darle a cada uno
una solución innovadora con su software y hardware empleado. La empresa es
apreciada en el mundo por la confiabilidad y alta calidad de sus productos.

“Llevar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de su innovador

hardware, software y servicios.”

Visión de Apple
la visión de Apple manifiesta el deseo de la empresa de querer hacer las cosas bien
hechas y con ello obtener excelentes resultados en el futuro. Espera alcanzar el éxito
ofreciendo productos basados en la innovación permanente. Incorporando en ellos
tecnología punta y con alta calidad. Sin olvidarse de ofrecer un excelente servicio al
cliente.

“Creemos que estamos sobre la faz de la tierra para hacer grandes productos y eso no va
a cambiar”.

Objetivos de Apple
“Llevar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de su innovador
hardware, software y servicios.”

“Creemos que estamos sobre la faz de la tierra para hacer grandes productos y eso no
va a cambiar”.

Valores de Apple
 Accesibilidad
 Educación
 Intimidad
 Ambiente
 Responsabilidad de proveedores
 Mejorando las vidas
 Mejores experiencias

Actividades de responsabilidad social que realiza la empresa.

Nuestro objetivo no sólo es crear los mejores productos del mundo, sino también los
mejores productos para el mundo. Tenemos un largo camino por recorrer, pero estamos
orgullosos de nuestro progreso. Por ejemplo, cada uno de nuestros centros de datos es
alimentado por fuentes limpias, como la energía solar, eólica y geotérmica. Por eso,
cada vez que descargas una canción, actualizas una app o realizas una pregunta a Siri,
la energía utilizada por Apple es provista por la naturaleza.

Por supuesto, la energía más limpia es la energía que nunca se usa. Por eso, desde 2008,
hemos reducido en un promedio de 57 por ciento la energía total consumida por los
productos Apple. Además, cada uno de nuestros productos supera con creces las
estrictas normas de eficiencia energética establecidas por ENERGY STAR.

Hemos liderado la industria en lo que respecta a la eliminación de varias sustancias

tóxicas, tales como PVC, retardantes de llama bromados y ftalatos, de nuestros
productos. Además, reciclamos más de 190 millones de kilogramos
de desechos electrónicos. De hecho, todos los Apple Retail Stores ahora reciben los
productos Apple de forma gratuita y los reciclan de manera responsable Creemos que
debemos ser responsables por todos los productos Apple en todas las etapas de uso.

“Mejor” significa no descansar nunca. Nos esforzamos todos los días por desarrollar
innovaciones que reduzcan nuestras huellas de carbono usar materiales más limpios y
seguros, y mostrar que lo que es bueno para el planeta también puede ser bueno para la
empresa. En Apple, seguimos poniendo a la naturaleza en el centro de nuestros
principios de negocio y diseño. Nos comprometemos a mantenerte informado sobre
nuestro progreso.
Algunas actividades de responsabilidad social son:

1. Diseño bajo en emisiones de carbono

Desde la etapa inicial la empresa evalúa el impacto de carbono que tendrán
los productos. Por eso se fabrican usando materiales reciclados de manera
eficiente y reduciendo la cantidad de energía que consumen.

2. Eficiencia energética
La empresa busca constantemente formas de aumentar la eficiencia
energética en todas las sucursales, centros de datos, oficinas y centros de
manufactura.

3. Energía renovable
Todas las operaciones corporativas funcionan sólo con energía 100%
renovable de origen solar, eólico y otras fuentes. Y para el 2030, todos los
productos Apple se fabricarán con energía limpia. Un beneficio que
también se verá reflejado en el consumo de energía de los clientes.

4. Reducción de emisiones directas

La empresa impulsa soluciones que permitan reducir las emisiones
directas de gases de efecto invernadero en la fabricación y el transporte de
materiales, componentes y productos.

5. Eliminación de carbono
La empresa invierte en la naturaleza para eliminar el carbono de la
atmósfera y compensar las emisiones que todavía no podemos evitar y, al
mismo tiempo, apoyar a las comunidades locales y la restauración de la
biodiversidad.

Actividades realizadas durante la pandemia.

Devolver a la comunidad
El compromiso de Apple con las donaciones para la respuesta global ante el COVID-
19, tanto para ayudar a los trabajadores de la salud a cuidar de los enfermos como
para ayudar a mitigar el impacto económico y comunitario de la pandemia, hoy ha
alcanzado los 15 millones de dólares en todo el mundo.
También anunciaron que aportaron donaciones según una relación 2:1 en función de
las donaciones en sus empleados para ayudar en los esfuerzos de lucha contra el
COVID-19 a nivel local, nacional e internacional.

Para nuestros usuarios y socios

Apple sabe que sus usuarios dependen de sus productos Apple todo el tiempo, y
especialmente en momentos como este. Emplearon el mismo nivel de creatividad y
pasión para hacer frente a este desafío, al igual que lo hacen con todos los desafíos
que se les presentan.
Apple News ha lanzado una nueva sección sobre el COVID-19, donde los usuarios
podrán encontrar las últimas novedades verificadas provenientes de canales de
noticias confiables.
Este año celebraron una conferencia anual de desarrolladores con un formato
totalmente nuevo. Creen que esta será una gran oportunidad de reunir a los
desarrolladores de todo el mundo de una manera innovadora.

Decisiones generales

1. Año 2020 Apple decide lanzar la nueva versión de Mac os.

Ofrece su mayor actualización en más de una década e incluye una tecnología que
garantiza una transición fluida a los procesadores de Apple. Los desarrolladores pueden
adaptar fácilmente sus Apps actuales a los procesadores de Apple para que aprovechen
su tecnología avanzada y su gran rendimiento, por primera vez los desarrolladores pueden
hacer que sus Apps de iOS y iPadOS estén disponibles en Mac sin modificaciones.

La compañía esta refinando con esta nueva versión esta refinando todo tipo de estética,
incluidos iconos y sonidos de nuevos diseños junto con animaciones muy mejoradas. Se
han redondeado todas las esquinas de la aplicación y se ha mejorado la barra de
herramientas. Hay más colores en todas las partes para distinguir todas las aplicaciones
propias de la compañía a través de nuevos colores clave.

Esta Iniciativa hace que Apple sea más presentable e interesante en la población a nivel
mundial incrementando la utilización de sus dispositivos por la facilidad de de uso en su
barra de Herramienta y animaciones mejoradas.

2. Apple lanzo el programa para pequeñas empresas: Ecosistema App Store. Este
programa consiste en la venta de aplicaciones que suelen ofrecer contenido digital, como
película, música, audiolibros, noticias, cursos de meditación, clase de fitness, gestión de
contenido búsqueda de empleo etc.

Facilita la venta de un conjunto más amplio de pequeñas empresas que aquellas que
monetizan sus aplicaciones directamente, a través de este programa Apple da la
oportunidad a pequeños desarrolladores que venden bienes y servicios digitales por una
taza de Comisión reducida al 15%
Esta plataforma de distribución global permite desarrollarse, incluidos los pequeños
desarrolladores con recursos limitados para ofrecer sin problemas y distribuir sus
aplicaciones.

Esta decisión fue un éxito para Apple ya que la creación de diversas App a nivel mundial
supero el 90% de de descargas y visualizaciones en la App Store, debido a que la
pandemia obligo a las personas a sumergirse en el mundo de la tecnología para las
actividades cotidianas.
3. Apple toma la decisión del Lanzamiento de MacBook. La cual consiste en una línea de
computadoras portátiles de alto rendimiento de Apple inc. Que tiene como mercado
objetivo los usuarios profesionales, Apple espera para los años posteriores sea la línea de
computadoras más vendidas ya que está diseñada con diversidad de programas y
tecnología innovadora que viene a suplir necesidades tecnológicas.

4. Apple decide y hace realidad después de una década de incorporación de múltiples

Chips en las Mac y PC tradicionales. La incorporación del Chip M1, es también el primer
chip de computadora personal constituido con tecnología de proceso de 5 nanómetros.
Apple ha logrado colocar 16,000,000,0000 de transistores en un solo chip M1 que es más
efectivo según Apple que cualquier Chip jamás inventado.

5. Apple decide dar pruebas gratuitas en las Apps ya que no contaba para sus usuarios
con una demostración de evaluación antes de comprar las apps, esta decisión surge a partir
de que se implementó la estrategia de vender a los usuarios las Apps con devolución
dentro de los 14 días si no estaban contentos con la compra, pero esta estrategia no resulto
tan beneficiosa para Apple por las múltiples devoluciones.

Con la prueba gratuita de las Apps de Apple, uno de los beneficios que recibe la App
Store es que le permite la constante mejora, y la hace más estable no solo impactan en el
lanzamiento. Obtiene información más específica de los usuarios e incrementado las
descargas y las reproducciones.

Manejo del cambio organizacional

1. ¿Qué tipos de cambios se realizan usualmente en esta empresa?

R// Los cambios principales de Apple son orientados al área de información
tecnológica, y es al que más recibe atención por parte de la compañía. Este
requiere someterse a cambios continuos y transformaciones ya que tiene que
adaptarse a los cambios del ambiente y a la competencia.
2. ¿Cuándo y por qué suceden estos cambios? ¿Son iniciativa de la empresa o son
fuerzas externas que obligan a implementarlo? Describe y amplíe sus respuestas.
R// Apple ha creado un modelo que requiere tener a su equipo de tecnología
(IT), trabajando en constante producción de procesos y diseños para poder
venderlos estratégicamente, ya que sus competidores también están en constante
cambio con la tecnología y productos.
Con respecto a las nuevas tecnologías Apple es una compañía que tiene un alto
nivel de competencia en su sector de IT, por lo que para mantenerse en ese
puesto tiene que trabajar para eso.
3. Cuando el cambio es inducido por la empresa, ¿planea en detalle cómo se
manejará y quién lo manejará?
R// Las decisiones se manejan en 4 niveles: los directores, los ejecutivos,
vicepresidentes o los managers de segundo nivel y managers tercer nivel.
Los directores son lo mas alto de la jerarquía de la empresa, y en ellos recae el
mayor efecto como ser el triunfar o el fallo de la empresa.
Los directores toman decisiones más orientadas a un área en especifica, como se
los de las tiendas tanto en físico u online, ingeniería de software, software de
internet, jefe de finanzas, marketing global, tecnologías de hardware, etc.,
Los vicepresidentes o managers de segundo nivel toman decisiones dentro de las
áreas generales, como ser recursos humanos globalmente, Senior Project, diseño
de interfaz para los usuarios, diseño industrial, etc.
Los managers de tercer nivel entran en juego para decisiones tomadas dentro de
un departamento en sí, y están debajo de los vicepresidentes.

4. ¿Existe amplia comunicación respecto al proceso del cambio o, por el contrario,

se maneja con hermetismo de parte de la empresa?
R// Sí, existe amplia comunicación dentro de la empresa por lo que Apple tiene
4 pilares para manejar la toma de decisiones; Estas son planear, organizar,
liderar y controlar. El CEO de Apple mantiene una forma de liderazgo
democrática donde permite que los directores y los ejecutivos tomen decisiones
sobre los vicepresidentes y los managers de segundo grado.
5. ¿Los cambios involucran a todo el personal regularmente?, ¿quién administra la
forma en cómo se realizará dichos cambios?
R// No involucran directamente al personal, pero mayormente al equipo de
liderazgo. Al momento de estar en la etapa de planeamiento, es dirigido
principalmente por los mánager cuando se identifican los objetivos y los pasos
que se tienen que llevar a cabo para realizar estas tareas y guiarlo al mejor
camino
Al organizar se definen roles, responsabilidades, y líneas de autoridad. Estas
líneas las definen la jerarquía organizacional de Apple para mantener un estilo
de liderazgo como ya se ha llevado.
Los vicepresidentes y gerentes de segundo grado se asignan a cada servicio o
productos, y se asignan managers de tercer grado pero que tienen autonomía
suficiente para colaborar en un equipo.
6. ¿Tienen prácticas de benchmarking en esta empresa? ¿Cuál es el propósito y
cómo realizan este proceso?
R// Apple si aplica el benchmarking no solo en un área de la empresa, pero en
diferentes áreas de la misma. Un ejemplo de esto es que Steve Jobs para el
empaque de sus celulares tomó inspiración de las cajas de los perfumes.
Utiliza benchmarking interno para la innovación de los mismos productos. Y
utiliza benchmarking externo al compararse con su competidor principal
Samsung. Incluso con Sony y Microsoft. Comparando sus fortalezas, los
defectos, estrategias de marketing y posicionamiento de los productos.