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COMUNICACION

Este documento describe la importancia de la comunicación y la escucha activa. Define la escucha activa como prestar atención especial a la información que llega a través del canal auditivo para entenderla y comprenderla. Explica que la escucha activa crea un clima de confianza que facilita la comprensión mutua y permite aprender del otro. También menciona algunas ventajas de la escucha activa como la reducción de conflictos y la estimulación de la cooperación.

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David Merma
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Este documento describe la importancia de la comunicación y la escucha activa. Define la escucha activa como prestar atención especial a la información que llega a través del canal auditivo para entenderla y comprenderla. Explica que la escucha activa crea un clima de confianza que facilita la comprensión mutua y permite aprender del otro. También menciona algunas ventajas de la escucha activa como la reducción de conflictos y la estimulación de la cooperación.

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INSTITUCIÓN EDUCATIVA INTRODUCCION

ACTITUDES QUE TENEMOS


SECUNDARIA La comunicación es el fundamento de toda QUE PRACTICAR EN LA
CEMA - TAMBULLA la vida social. Si se suprime en un grupo ESCUCHA ACTIVA
social, el grupo deja de existir. En efecto,
desde el momento de su nacimiento hasta el
de su muerte, la persona establecerá
Lo que se pone
intercambios de ideas, sentimientos,
emociones, asimismo es la acción de en practica
compartir, de dar una parte de lo que se
tiene. Una buena comunicación es el Lo que se recuerda
resultado de las habilidades aprendidas
durante la infancia y la niñez, por la Lo que se comprende
influencia positiva de los padres y
educadores. La escucha activa es la acción y Lo que se oye
el efecto de escuchar que significa usar el
sentido del oído para apropiarse de
Lo que se dice
información

Lo que se quiere decir


ESCUCHA ACTIVA
VENTAJAS DE LA ESCUCHA
Es la acción y el efecto de escuchar que
ACTIVA
significa usar el sentido del oído para
apropiarse de información, asimismo también
es una estrategia de aprendizaje que consiste - Crea un clima de confianza y cercanía
en prestar atención especial a la información que facilita la comprensión mutua.
que llega a través del canal auditivo para - Se aprende del otro
tratar de entenderla analizarla, e - Se facilita la reducción de conflictos.
incorporarla según sea el caso. - Se aprende a trabajar mejor.
- Se estimula la cooperación de los
participantes.
- Se reduce la tensión.
ESTILOS DE
LA COMUNICACION CONDUCTAS ASERTIVAS
COMUNICACION

Es un proceso en el cual el emisor y el receptor


CONDUCTAS AGRESIVAS - Defienden mis derechos y
crean conexión o una interrelación en un
opiniones respetando las de los
tiempo, espacio, y contexto determinados para
demás.
intercambiar, compartir o transmitir
- Expresan mis opiniones, deseos y
información en decir ideas, significados o - Defienden mis derechos, pero se
sentimientos de forma adecuada,
estímulos. saltan los derechos de los demás.
siendo sincero y dando una
- No tienen en cuenta lo que piensan
explicación.
ELEMENTOS o sienten los demás.
- Suponen que lo MIO es TAN
- Expresan mis opiniones, deseos y
importante como lo de los demás.
sentimientos de forma
ORADOR DISCURSO AUDITORIO inapropiada.
- Suponen que lo MIO es mucho MAS
importante que lo de los demás.
IMPORTANCIA

INDICACIONES
- A través de la palabra comunicamos CONDUCTAS PASIVAS
pensamientos, sentimientos, y
establecemos relaciones de familia,
- No sirven para defender mis 1. INDICAR CLARAMENTE LO QUE SE
trabajo y amigos.
derechos ni opiniones, ni para QUIERE Y LO QUE SE SIENTE.
- Nos permite transmitir experiencias y
resolver problemas. 2. NO HABLAR DE LAS EXPERIENCIAS
conocimiento.
- Expresan mis opiniones, NEGATIVAS DEL PASADO.
- Es fundamental para el desarrollo de la
deseos y sentimientos 3. NO JUGAR A ADIVINOS CON LOS
personalidad.
quitándoles importancia. DEMAS.
- Permite expresarnos como seres
- Suponen que lo de los demás 4. POTENCIAR LA COMUNICACIÓN DE
sentimentales.
es mucho MAS importante que LOS ASPECTOS POSITIVOS DE LA
- Permite pedir, negar, o sentir aquello en
lo MIO RELACION.
lo que estamos de acuerdo.
5. ATENDER AL ESTILO DE LA
COMUNICACIÓN.

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