FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
DIRECCION ESTRATEGICA
CASO KOSEI FARMA
INTEGRANTES:
GRUPO
JESUS MARCOS AÑEZ TABOADA
GEORGINA BANEGAS SOLAR
EMNI JUSTINIANO CABALLERO
DOCENTE: LIC. BONIYIL
Santa Cruz, Bolivia.
2021
Caso 4 Laboratorios KOSEI FARMA
Kosei Farma surgió en el año 98 de dos farmacéuticos, María José y Juan. Ella estaba más
encaminada al campo de la cosmética y él siempre había tenido en mente emprender un
negocio. Con una inversión de 30.000 euros pusieron en marcha un laboratorio a pequeña
escala, que les permitía desarrollar las fórmulas (cremas) y a su vez ir produciendo lotes muy
pequeños de producto a medida que iban entrando en el mercado con su propia marca.
Inicialmente, la producción no iba destinada a mercados de gran consumo, sino a prescripción
médica (solo dermatólogos) que operaban localmente. Posteriormente la empresa amplía el
mercado a través de las redes de farmacias para garantizar la presencia del producto en todas
las farmacias de islas canarias.
En la actualidad el esfuerzo comercial se sigue dirigiendo a los médicos, dermatólogos,
pediatras, abarcando, no sólo el mercado canario, sino también Madrid, Barcelona y Navarra.
Aprovechando su estructura productiva, el know how y las tendencias del mercado, KOSEI
lanza una nueva línea de productos naturales que tiene como base el aloe vera: Atlantia. Esta
línea se distribuye en farmacias y perfumerías exclusivas de Canarias, Galicia y Andalucía.
KOSEI ha conseguido hacerse un hueco en un mercado dominado por las multinacionales
farmacéuticas y esto gracias a dos factores fundamentales: el producto y el trato
personalizado.
En el desarrollo del producto se utilizan los componentes que éste requiere para alcanzar la
máxima calidad, independientemente del costo, consiguiendo productos que, a nivel de
argumento técnico, pueden competir con las multinacionales.
Sin embargo, ser una pequeña empresa les facilita el trato personalizado con los médicos, los
distribuidores e incluso con el consumidor final, que son atendidos personalmente por los
propietarios de la empresa. Este nivel de implicación se percibe y es muy valorado.
KOSEI tiene la ventaja de poder desarrollar productos en un tiempo muy corto, reaccionando
rápidamente a las exigencias del mercado.
Las tendencias del mercado también han sido favorables al desarrollo del producto. Los
consumidores tienden a utilizar productos diferentes para tratamientos específicos; y el
porcentaje de los ingresos destinados al cuidado personal ha ido aumentando en la población.
Estas características de la demanda permiten a KOSEI fijar unos precios que lo posicionan en la
gama media – alta del mercado. El futuro de KOSEI se dirige, por un lado, al desarrollo de
productos nuevos a un ritmo más alto, porque el ciclo de vida de los productos cada vez está
siendo más corto (tiene que haber lanzamiento de un cuadro de productos nuevos cada tres
meses) y, por otro lado, la incursión en el mercado europeo.
Pero llegar hasta aquí no ha sido fácil. Las exigencias de capital son muy exigentes y la empresa
ha tardado mucho en recuperar sus inversiones, por lo que en ocasiones no cuenta con la
liquidez suficiente.
Además, al estar ubicada la empresa en una isla se le presentan problemas en el
aprovisionamiento de las materias primas ya que el 95% de sus componentes vienen de
afuera, que en ocasiones tardan en llegar. Por otro lado, la empresa se ve obligada a contar
con un sobrestock en sus almacenes, y con costos más elevados en transporte.
Desde el punto de vista legal, la empresa ha tenido que enfrentar las constantes
modificaciones en la normativa cosmética con la integración a la Unión Europea
La empresa es bastante exigente en los procesos de selección de su personal para contar con
trabajadores calificados, responsables y con actitud de servicio.
Teniendo en cuenta la información del caso analice:
a) Identifique las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que la empresa
KOSEI
ANALISI INTERNO
FORTALEZA DEBILIDADES
- La empresa amplia el mercado a través de - Ciclo de vida de los productos cada vez
las redes sociales. está siendo más corto.
- Calidad en sus productos. - No contar con liquides suficiente.
- Trato personalizado a sus clientes. - Ubicación no adecuada.
- Nueva línea de productos naturales.
- Desarrollar productos en un tiempo muy
corto.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Competir con las multinacionales - Constante modificaciones en las
normativas cosméticas.
ANALISIS EXTERNO
b) A partir de la definición de los factores claves de éxito, identifique cuáles serían los que
desarrolla KOSEI.
c) Como parte del proceso de planificación estratégica, se debe realizar un análisis de
Implicados, explique en qué consiste el mismo y ponga ejemplos de implicados en este
caso.
