ción formal; especificidad, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas afines; interdiscipli-

nariedad, en virtud de que es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con el logro de la
eficiencia en el trabajo, y por último flexibilidad, pues los principios administrativos se adaptan a
las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican.

En este contexto, la administración es indispensable en el funcionamiento de cualquier or­

ganismo social aunque, lógicamente, sea más necesaria en organizaciones más grandes. Esta disci­
plina simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos para lograr mayor
rapidez y efectividad; de hecho, la productividad y la eficiencia de cualquier empresa están en
relación directa con la aplicación de una buena administración. A través de sus principios, la ad­
ministración contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lincamientos para op­
timizar el aprovechamiento de los recursos, mejorar las relaciones humanas y genera empleos,
todo lo cual tiene múltiples connotaciones en las actividades del hombre.
Por ser interdisciplmaria, la administración se fundamenta y relaciona con diversas ciencias
y técnicas tales como: ciencias sociales, sociología, psicología, derecho, economía y antropología;
también se auxilia de las ciencias exactas, como matemáticas, y de disciplinas técnicas, como in­
geniería industrial, contabilidad, ergonomía e informática.
Al conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mis­
mas que se interrelacionan y forman un proceso integral, se le conoce como proceso administrativo.
Este proceso es una metodología básica que permite al administrador, gerente, ejecutivo, empresa­
rio o a cualquier persona, manejar eficazmente una organización, además de proporcionarle los
fundamentos para aplicar otros enfoques o estilos de gestión. Cada etapa responde a seis pregun­
tas fundamentales: ¿qué?, ¿para qué?, ¿cómo?, ¿con quién?, ¿cuándo? y ¿dónde?, interrogantes
que siempre deben plantearse durante el ejercicio de la administración.
Es importante saber que existen diversos criterios en cuanto al número de etapas que consti­
tuyen el proceso administrativo, aunque, de hecho, para todos los autores los elementos esenciales
sean los mismos. En esta obra se utilizará el criterio de las cuatro etapas porque es uno de los más
difundidos y aceptados en el mundo de la administración, además de que ofrece mayor claridad
para fines didácticos.

EJERCICIOS DE REFUERZO

1. Estudie los antecedentes históricos de la administración en Fundamentos de administración. Vi­

site el museo de historia de su ciudad, investigue y anote:

a) Las etapas históricas de su país.

b) Las características de las relaciones de trabajo y las formas de organización social y econó­
mica en cada etapa.

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-----UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN 14

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 7. Acuda a la biblioteca, consulte diversos libros y anote cinco definiciones (con su respectiva referencia
bibliográfica) de cada uno de los siguientes conceptos:

Ciencia Técnica Arte

¿Ótlül/vrOO€ P>lOCeO‘ H/lNTCi Cfít/)ac*l&S PlOC'-ifPW P04 ti sP2 rt
a) So líMQtf: cfitMOan’rtvrOj
otsr/ttifi o r/ae/t/m ó H/)6¿j,/Ofio¿ í'/'twü pryp/s>a¿ ^
b) ctM 'Vro út co*,c>ciM(V*nOT o
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e) fi/M# DÍC S4á>?¿ H tm /f/nfr ftvOfóvo sor/octfc
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8. Analice el cuadro anterior y subraye con distintos colores las diferencias que encuentre en los tres con­ O
u
ceptos. Anote las principales diferencias. ucr

Ciencia Técnica Arte

COvOc/rtrtiSTO ppVCCO/M/t'JTO ZKFWZCo'*/
H í róof/s OcSrnZ Cte/too*t

fícr^K^J .

9. A su juicio, ¿la administración es una ciencia, una técnica o un arte? Fundamente su respuesta.
¿4 /?/)///*/& 7/™ca<?a/ f j ¿4 r á ///r A cí n, Odt res/»
?/. o r r ús M r # /> rrc ¿ * s/# í.q í; Se-
r/wotrcr/?: r r la/FLU//! / í/ k f .
10. Estudie en Fundamentos de administración las características, la importancia, el carácter, las ciencias y las
técnicas auxiliares de la administración. Acuda a la biblioteca e investigue en cinco libros de autores di­
ferentes la definición de proceso administrativo y las etapas que lo conforman. En el siguiente cuadro
anote la información obtenida.

Autor Concepto de proceso administrativo Etapas

tím e te Cf.F/UZ í¿ f/? ú r¿ jn COIYO ¿4S fC't/Ce&té? / / / | 'Jttt'érfG'C*/, ?/$*/&
cffl/io/tfac&W) rfvrjOcz
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/tiíw o QMPa&l cj cwi'tOc
 / l l . Estudie en Fundamentos de administración el proceso administrativo y sus diversos criterios. Compare con
la respuesta de la pregunta 10.
12. Investigue qué es la ética y los valores; anótelo en las siguientes líneas junto con la fuente bibliográfica
de donde obtuvo la información.
y
Á n / r f í fí!M O ÍS Í'J P / P r/ r’K ^ /, fó i t íc m t & l r.M ¿ 4 ¿ ilM A C c -té /y /

p £ M l£ JU ¿ 2 ± c £ M l_ rJL f r M A fie . ¿ á O n X T , f¿> s / r r it c m vO M r / lt W U M ¿¿t¿Z k . ////S T C

DE LA ADMINISTRACIÓN

(£ £ . (JjJj . <fj/ :>' (c».'¿íase £¿¿aL¿¿¿£2- ¿¿¡2£MlÜÍ¿L 0¿Ü £¿fl^2í2. ¿££££ l ¿ZZZsJ .________________
15. A su juicio, ¿qué valores o código de ética deben existir en la administración? ¿Por qué?
( ¿ U & Ú C & 2 . ÚL áC lM . cm J¿¿lM ÍÍLóíl£l Z2íü£
‘¿ 2 /j cláñ <2éú¿f tíúís/Slñ. ZMUL & £££ ÚL .¿Ptt v P £U 2iúüúL a_____________ .
14. Investigue en diversos textos el tema de los valores institucionales de la administración. Compare con
■ la respuesta anterior. Anote sus conclusiones.
1. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO

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0L fM///iAJrreirr./is . cry/?c-_. Sl &££_ sc'C t't/fí .^r/yr. ¿2Z l¿£zz£ákL
QhlL ¿/O sS ¿ o f'xffi i£ c¿j2z 2L UjQ/Hl ¿£. &MI
¿M U @l!l C É L o t n r f M c ¿ i cm íM iB . £Ll & ¿ j± jQ a £ £ á ¿ l____________________

15. Consulte varios periódicos de las dos últimas semanas; recorte algún artículo en donde aparezca la
UNIDAD

influencia de la administración en los resultados de la vida económica y social de su país; adhiera el re­
corte en el siguiente espacio y efectúe un breve análisis del mismo.

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'¿ ¿ ¡ a # "

16. Enumere cuatro causas por las que la administración es importante.

a) ¿ r K fW ú fá A (OS ÍÚHlU?C2> lim p io :______________________________

b) M ’Cfi IM 1E¿UL ñLM 0<>j^ * CM íü^I s

c) Pfiü. tOjCÍÜÉA &M&QLÍ j GtiffírMWú-________________________________________

d) í l H ííO M W ^C ) fl Si/ C C u ir^ C __________________________________

17. Analice las siguientes ilustraciones, anote en las líneas de éstas la etapa histórica a la que pertenecen y
escriba dos características de la administración en cada una de ellas.

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DE LA ADMINISTRACIÓN
AL ESTUDIO

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1. INTRODUCCIÓN

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UNIDAD

18. La siguiente ilustración se refiere a las ciencias y a las técnicas auxiliares de la administración; complete
los espacios en blanco.
19. De acuerdo con el texto Fundamentos de administración, el proceso administrativo tiene cuatro etapas,
cada una de ellas responde a una pregunta. Complete la siguiente ilustración con las preguntas corres­
pondientes.

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20. En varios libros de distintos autores investigue y anote tres definiciones de cada uno de los siguientes
conceptos:

a) JgSaute r ¥ $ /0 4 O & /fájMZ&p.

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.) % M í il tr ia n a s? » * ? ú iá l m i cnm y
¡MM. cí7 !íML ¡m¿f/tCp0jt)o
¿ M m 2í £££¿£¿£éL 2 J . _______________________________________________________________
c) Productividad. f e>iÁ Kíto&J &17K; OS- úFSftOM'OS f í S m w PtCMSl¡\Q
y .a ¿ M u m c iik M M i £ M 0 j v m m i é g é m zz
'jul . t¡ ,PM.n n a s o -
d) Objetivo h i l FiH ÜÍ1LLU2 &í u£ (hlk¿£ ilM '/icitnrj ■\j O ^ í c W ^ CgUsíloJ^O W f/ü fl
m m iiHT á k M í¿ £ * _________ - ___________ ___________ ________

e) Coordinación QMííIBL & aQtvfiti. fjxttfjroj M áíü L tm £M £E± M z k£± B l c ^ f l f r eTW )

Arr/Ái j tF rrrn ú i £¿£jJ££T<2l HirCficVc^r./1, nvrX C CcJC cütaa Hídí Cí
¡VIM ':jÜM ^íl i.-tv C S Jtn i/P ftJ •-QtujrJ'___________________________________________ ■
/) Calidad 'íMüiiñO M ti i uA c£ü4 úivJT fóllriiT I cfMCTr^iAÍL u VfítntA 2¿4
L£i¿ hiSttcrP A (AS (2í X r ^ a ÚC
- w w g ry c, - ñ&tiuA GctAaZSO oL íá l¿ Q £ ¿ Qvit >cu' 01
F- VÍU tn'O r M C W J . fftñPJíAdm; O MtiCCCHtiCto_________________________________________
 21. En la siguiente ilustración se muestran las siete características de la administración. Complete los espa­
cios vacíos y explique en qué consiste cada característica.
DE LA ADMINISTRACIÓN
AL ESTUDIO
1. INTRODUCCIÓN

¿L££ CQj¡0± íM M qu£_ u cíc^ ího Qj íM q, IM n ia t& w .g iq )

£j£ZCí tlÍL££. 1 ÍML Im á i rMKiTto$vc*s W mmBllLMLL ro« o im arucm Cfi'WQNüS
UNIDAD

fov/cMtcíJ, a:’W¡a<3cc. paom & tvm .mccAuubs HC í e ) ____________________________________________

Otati/in tTHPú m c : Tu roen hokc¿ ^ q Vt 14 v+m a ¿w, riW ]ᣠSE nrfí ¿M e o . _________
(kfffrG W M Q u 'fA t TCCCi OjáiílQ TMLll < m üK L ñ & JM . flU M irtc % xj£±u FflMtiÍ^W
rrJ ZL _____________________________________________________________________________
f!fí(/)tl MSíM ÉW jÉáj: Í! 4MjkJtíM¿¿¡2z¿ BS í.’ij hStru trL■■■f)Q ffjM i/i¿ Ú±L________ j
ífé xiííUCA''] ■ úi AOiiiMHP^ar.i) CL¡J\m£ÍB rt /o n i-W Jifáñri íM M L ^ jM OjJMIR ü M M J lM or^
ah 9 u r \ lf , Q l lA -r á d ^ O ; f i £ ¡$£u<A A w T , o l -\T ¿ ü L lá __________

22* En la época actual existen casos en que las organizaciones no persiguen objetivos institucionales y sin
embargo son eficientes. Mencione algún ejemplo en que la falta de valores haya ocasionado daños a la
sociedad.
A ñus o ir Pófóíi ti y m / ia a e¿ PMaiQ p m 'kcrzp ,ü!/ A unoi pfí/QQ fAVdfáxtl
± o j m ^ _______________________________________________________________________________

CASO PRACTICO

Cosméticos Bella, S. A.
El licenciado Alfredo Pérez y el ingeniero Manuel Bejarano han trabajado durante ocho
años en una empresa fabricante de productos de belleza. El ingeniero Bejarano es gerente de
producción y conoce muy bien el proceso de fabricación. El licenciado Pérez tiene mucha
 experiencia en ventas y es el actual gerente administrativo de la compañía. Los dos son bue­
nos amigos y reunieron un capital de 10 millones de pesos. Además, el ingeniero Bejarano
fabricó un champú de manzanilla que tiene un costo muy bajo y de muy buena calidad. Por
tanto, decidieron independizarse y establecer una empresa a la que llamarán Cosméticos
Bella, S. A. Al saber que usted estudia administración, el licenciado Pérez y el ingeniero Be-
jarano le solicitaron su asesoría. S

AUTOEVALUACIÓN
De acuerdo con lo que usted ha estudiado, ¿qué pasos seguiría para establecer la empresa? Explique bre­
vemente las actividades que realizaría en cada etapa del proceso administrativo.

1. Planeación fóáM & É , ¡AS/ltwé>rS *C7Í'M CL<£ Lí/M LS. á&LíilM ul ¿M . M C'rmULaüL&k.
01 Já . O Z jn iilÜ l. á 2 u . 1J±£L¿
f r i í i W t r f c ¡ (: ___________________________________________________________
2. Organización ÚSM lhM g. CIA t Ú¿M míúZ ij m M m l £&££. ¿I2£Zl
¿J2± úh¿LL£í2¡2£± gt¿j£Jk-¿!£i3£+ /&*/&>v QL. gi&z¿Lti2±
r / A ^ t / a r / i o i ________________________________ _________________________________________

3. Dirección í£±
¿12 -í£ 7 M w r /to J /,* ! _________________________________ ____________________________

$ Control ¿í. {¿qm álM lÜ L . ííM íSL íC lL CL (¿1 #>

AUTOEVALUACIÓN

Relacione las columnas y anote en el paréntesis la letra que corresponda a la respuesta correcta.

Características de la administración ( </ ) .Dirección y control.

“á) Planeación / ( fH) Establecimiento de estándares, medición, correc­
c) Fase mecánica K ción y retroalimentación.
%) Ciencia ( J ) Sociales, económicos y organizacionales.
e) Técnicas auxiliares de la administración/ \y ) Conjunto de etapas a través de las cuales se efec-
jt) Proceso administrativo i túa la administración.
g) Técnica ^ \ ( fl) Matemáticas, economía, psicología y sociología.
Etapas del proceso administrativo ( ft) Virtud, habilidad y disposición para hacer bien
o Elementos de planeación ^ una cosa.
A Valores institucionales de la administración ( h) Planeación, organización, dirección y control
*) Dirección ^ ( |rf¡) Proceso cuya finalidad es alcanzar la máxima efi­
Elementos del control ciencia en el logro de los objetivos de un grupo
Concepto de administración social mediante la coordinación adecuada de los
té) Arte recursos y la colaboración.
o) Características de la administración ( {t ) Universalidad, especificidad, unidad temporal.
p) Importancia de la administración ( ) Propósitos, objetivos, estrategias, políticas, pro­
* q) Fase dinámica c gramas, presupuestos y procedimientos.
r) Elementos de la dirección ( ¿ ) ¿Qué se va a hacer?
- X) Elementos de la organización ? ( 5 ) División del trabajo y coordinación.
(jg) Planeación y organización.
«N
CN

2. Conteste las siguientes preguntas:

a) ¿Cuáles son los elementos del concepto de administración?

npjruL"'j\ í'-.n.rtif) Z£iu £ l!¿1£~1M *Ú £-¡ ezzJcL á zs.
DE LA ADMINISTRACIÓN

b) ¿Cuál es la definición de la administración?

¿LM £Omi£!2¿2Ú£ s/in (Lu& ¿£lL ú. ¿O í ¿tr/zf./ci,
¿M ££jJM L£áJ¿LyJJM jL Co l l l e£i2J¿¿din. cLJteüM ZáZ f.'#fí n i'fíM v fáücHvo^
c) ¿Qué son los valores institucionales de la administración?
¿Qj. iM l/M . SúáL ¿¿£¿¡¿¿£01 ÚLjjm ü . M . ÉZIM1&L [M M M . ¿Zd¿L £//¿kn¿M .
. g j£ M M ±¿¿£M im h££±¿& so m ^ c m zm — _ •
AL ESTUDIO

d) ¿Para qué sirve el proceso administrativo?

FM- PíXc /2 ££¿C£g£. c&iL 4Z2£^j_J2¿k£f¿i]21 á% 2£¿2¿M s*£lr.
1. INTRODUCCIÓN

e) ¿Ha existido siempre la administración? ¿Por qué?

í\t /M W 'ffrrt'á'.rrss* r ^ r/V A /f^ r-r sn**-?*9.
t* rr/*.'■#?/? />&/&.f _____________________________________________
8. Relacione las columnas y anote en el paréntesis la letra que corresponda a la respuesta correcta.
UNIDAD

a) Época primitiva ' \ ( C ) Desarrollo de grandes civilizaciones que se apoyan en la admi­

t í Periodo agrícola nistración empírica.
f) Antigüedad grecolatina ' ( £ ) Auge industrial. Surgen especialistas dedicados a solucionar
d) Feudalismo x problemas de administración.
é) Revolución Industrial (QJ Aparecen los talleres artesanales y los gremios.
Siglo xx y ' ( T Í Surge la administración científica.
( ) Aparece el esclavismo; administración mediant e sanciones
físicas.
x ( fL) División del trabajo por edad y sexo. Formas rudimentarias
x de administración al trabajar en grupo.
( Í3) La administración tiene un auge y una proyección definitivos.
 Sistemas
El área de informática o sistemas es imprescindible para el manejo y control de la informa­
ción dentro de una organización. Esta área puede ser sta ffo lineal e incluirse en alguna de las otras 1
áreas funcionales, dependiendo de la magnitud y volumen de información, así como de las caracte­
rísticas de la empresa. Las principales actividades que se efectúan en esta área son: análisis y diseño
de sistemas, banco de datos, procesamiento, edición, mantenimiento de hardware y telecomunica­

EJERCICIOS DE REFUERZO
ciones.

CARACTERÍSTICAS DE UN
EMPRESARIO
El éxito en cualquier actividad requiere creatividad, inteligencia, buen juicio, agresividad,
perseverancia y madurez. También son esenciales: comunicación, iniciativa para adquirir nuevos
conocimientos (sobre todo en esta época de rápidos cambios), habilidad para tomar decisiones, dis­
posición para realizarlas y voluntad para aceptar responsabilidades y retos. Algunas de las carac­
terísticas de un empresario son:

а) Persistencia. Tenacidad, confianza en sí mismo y en lo que va a emprender, así como una

resistencia ante las dificultades, aun cuando las condiciones parezcan imposibles.
б) Visión. La persona que pone en marcha un negocio debe contar con visión de futuro;
debe dedicar todo su esfuerzo para lograr sus objetivos.
c) Creatividad. Es en los cambios e innovaciones donde la imaginación juega un papel
extraordinario; un empresario sin creatividad está condenado al fracaso.
d) Comunicación. El empresario debe tener la habilidad de comunicarse tanto con los
miembros de su empresa como con sus clientes.
e) Conocimiento y experiencia. El conocimiento de lá administración y de las relaciones
humanas es fundamental para combinar y optimizar los recursos.
f) Otras cualidades que requiere un buen empresario son, en primer término, las de
todo dirigente: buen juicio, don de mando, apreciar el valor del ejemplo, responsabili­
dad, etcétera.

EJERCICIOS DE REFUERZO

I. Estudie los antecedentes, el concepto y la clasificación de la empresa, en Fundamentos de ad­

T ministración.

2. Visite el museo de historia de su ciudad y:

a) De acuerdo con las etapas históricas que investigó en la unidad 1, determine cuáles son los
principales tipos de empresas que existieron en cada época.
b) Determine cuáles son las principales empresas que han impulsado el desarrollo económico
de su país.

f 8- Complete la investigación en la biblioteca de acuerdo al siguiente formato.

Participación en el
Etapa-fecha desarrollo económico

, « r
,o » j
i
 4. Escriba cinco definiciones de empresa (anote el nombre del autor de cada una) y subraye los elementos
comunes de cada una de éstas.

a) ó lIL ú á íiM ú n rctM cn eaz ££k2ú&L> P jC utj M /GM ca. , /a>////.yT:f

££É3J 3^L W /vyfrrvJT S C£iLM £2I!¿X1í¿ £ A ______________________________________
b) t i UM ZrtfMO iilL (M K íIlL cA Cm M ¿iÉm iL£L ¿ÚJÍU/2I2S. ¿¿ííñ2¿M2Lf. J ¿K M n L -f F/W 'Jü r/in t
UNIDAD 2. LA EMPRESA

fJ m £ í^ £ ¿ ¿ £ Á £ l^ . XM Ct& i /)c*n¿?,ü> czjJjl £&l¿ú . CMAlú. cMíZáL )

c) A ANTUA ftn/MC rQ lM M . O »/ ¿V (m n * <í£HLJ¿C£jL^¿L ¿m m i rJ22H n ú U ^m w a o fr
fí!££L¿¿£!2/!á?!2<
2. .4C?f Of/-,o ¿Úm& (2lJ£££&í£m&>¿ 4*¿¿2/líGL1__________________
d) Q_l¿¿£Li&¿s2£ú. £C¿!¿ÁI¿C£-JZL CMíMlÉMf 7¡fífi$fM /W /sy-/ n M itfa r» / CT. J¿MX (r?¡ r s /t/l /tfs/7//ST J&C
¿1 r¿£L)££&& /'/// £M Z i2Z~ &>L¿1 sm é^X lC &¿!<¿¿¿&k2±
e) & ¿rn lM U I £L úm M M ah in¿M ¡J2lA .42im 2 £LL £/JMtr.«Xc£s'< g j£ _ M M ¿ á ¿ £
aiJM m üL z£j± ü j£ l ¿m m SL C fí£^c& i£h j2J ¡M k ¡^ ¿¿¿zzad^m z.J _____________
5. Con los elementos comunes que haya anotado, elabore una definición de empresa.
A £M *zs¿ & i '/jp rsv ^a u -m i? # é k z im n t w /tsa o iG r. £ a i£ J

B _____ ____ . . . . . . fMéSfMíXj. íj c a ta s M STw ra & spof& x?cw c*ry^ /0 9 0 &

6. Compare su definición con la que se proporciona en Fundamentos de administración; ¿que diferencias
encuentra?
¿ ^ M o o ^ L 3 , . S £ M t¿ < 2 £ Ú M 22L W Z Ü tQ * /___________________________________________________________

7. Investigue en cinco textos las diferentes clasificaciones de las empresas, de acuerdo con su tamaño, giro,
capital y régimen jurídico. Elabore un cuadro sinóptico con la información que obtenga.

_ P í'/% S7#-0?¿tf
rfcrM & lúO favo /
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/ //W m p
\J u n v c tt/A
8. Compare su cuadro sinóptico con la figura 2.1; ¿qué similitudes o diferencias encuentra?
(" CGMá!¿ ; A t¡££A ¿£á.---------------------------------------------------------------------------------------
 9. En el siguiente cuadro, en la columna de la izquierda aparece la clasificación de las empresas; anote en
la columna de la derecha, en el espacio correspondiente, el nombre de alguna empresa y especifique
su actividad.

Tipo de empresa Nombre de la empresa

c& (/c¿¿q /Tz fecspco/? S

EJERCICIOS DE REFUERZO
Industriales
Actividad o giro Comerciales S e m y m x 5 .Ñ .
Servicios

Económico
Régimen
Otros criterios jurídico ‘r isstesQ o d c k ^ A r M ...
Duración iT¿t/nm G s cj form A rn/rz?
Otros {?iAASC£¿-

f Privadas /fo j? / '¡/WÁJ S*

Origen del capital H
Públicas

Pequeñas A srfo S o s - 0 4 - / i/ffl i

Magnitud o tamaño - Medianas fM>s/S¡CtR
Grandes ¿4 m tfa á rrf? £ f i

10. Lea algunos periódicos y revistas del último año; recorte dos artículos que traten acerca de las empresas,
en donde se observe la relación de la actividad empresarial con el desarrollo económico y social; presén­
telos en este espacio y anote tres conclusiones sobre la importancia y la función social de la empresa.
Comente con sus compañeros y el maestra
KS

11. Investigue en las cámaras industriales de su comunidad, en la biblioteca y en revistas especializadas, los
criterios que existen para clasificar a la empresa de acuerdo con su magnitud. Anote en el siguiente cua­
dro dichos criterios.
/
Empresa Capital Utilidades Ventas Núm. de empleados Otros
UNIDAD 2. LA EMPRESA

M/is cz M j oz
Grande l&COO-COO 2 5 J / / / {¡¿ Z tf/riZ
300-000 /¿OO. OdO
Mediana ÍO'CCO. O0&
HOOO-OOD 5< ’¿ S O
¿S.CCO n s .o o o
Pequeña 300.OCO f'ftV .O O O //" 5 0

Micro 25. OOO /O

f 12. Investigue la participación de los diversos tipos de empresas de acuerdo con su giro y tamaño en el Pro­
ducto Interno Bruto de su país; copie las gráficas y anote sus comentarios y conclusiones al respecto.

S/tÁ/Ofl
18. Lea en Fundamentos de administración los propósitos y los valores institucionales de la empresa y elabore
un diagrama en donde explique la interrelación de los valores de la empresa con los elementos de la
administración. Analícelo en clase.
«/
rQ £ tV )c(cn / - I ci&v<M5 d a /ivü zf
CO0VM6&OV
tJOUMC-
'> 7
 14. ¿Qué función social (objetivo social) debe cumplir una empresa, independientemente de su giro?
Q l£¿E S¿i -gilJLjA üLAC jIÍM . U L E Ú £jtB JZ M ¿n í£ííj¿L , y^<3¿: . 4 / . ____

fór:p»c)c/wi/?n gil F f tw e A ¿¿L cM M ¿W ---------------------------------------------------------------

X 15. Estudie en Fundamentos de administración las áreas de actividad o funciones básicas de la empresa.
16. Visite tres empresas: una industrial, una comercial y otra de servicios. Solicite que le proporcionen los

EJERCICIOS DE REFUERZO
organigramas generales de cada una de ellas. En el siguiente espacio anexe los organigramas y anote los
nombres de las empresas y el giro o la actividad a que se dedican. Analice las diferencias que existen en
cuanto a las áreas funcionales. En clase, comente con sus compañeros y profesor la información obtenida.

Empresa industrial
Observaciones: Nombre: Giro:

lO fil

Empresa com ercial

Observaciones: Nombre: Giro:

Empresa de servicios
Observaciones: Nombre: Giro:

17. ¿Cómo se pueden equiparar las funciones de una empresa industrial con las de una comercial y una de
servicios? Anote sus comentarios y conclusiones.
Vil? //i
ÓZL y

18. Investigue qué otros nombres existen para las áreas o los departamentos de Producción, Finanzas, Mer­
cadotecnia y Recursos Humanos.

Producción Finanzas Mercadotecnia Recursos humanos Informática

tr&'/n/f/M ÍSIt'&C£TM2^9d?C> fáfiíCWfC T*/CÚ

. ft/?P,£C 7//VK 77/v/-/ SWzmr
fíMir&cfa/ ¿bH/xrro
 19. Estudie en Fundamentos de administración los recursos y la situación de la empresa en México. ¿Cómo
influyen los recursos en la productividad de una empresa? Anote y fundamente su respuesta.
J/i Mm/í/a j/)5 íkr¿//Z¡oj 5nu iy£2£íwz£_ (fj;¿s íym ML
a m 'z jo zm & Z L ÚL ía m M á ^ fím ¿ £ £ o j ?c £¿ s £s q l l ___

m b m d lS L M ú L ¿ M m Ú 2e¿ '¿as- í K/?óc^ s; fr ¿j j & ¿a2¿£&ÚL .

UNIDAD 2. LA EMPRESA

X l -íá J i£ o ü lL tM Zü. nP7/r/Q £¿¿ ¿± ££¿2É ím M ¿í2¿£.

20. Analice qué tipo de pequeña empresa le gustaría iniciar; anote en el siguiente cuadro sus requerimientos,
los tiempos y medios para obtenerlos.

Requerimientos
Generales Espfcíjicm Fechas Observaciones

1. Giro o actividad de la empresa: %o i5¡oi/ o I

a) Producto o servicio
b) Clientes HottStZ/fíOjíñQ
c) Mercados j/n fiw m

2. Recursos:

a) Financieros
b) Materiales
c) Humanos 0Kftt/kC>5
3. Trámites:

a) Legales f(i/‘9arfíá&
b) Administrativos 6 c/Ií *st£-
c) Fiscales
d) Otros

CASO PRACTICO

aam JC Lea nuevamente el caso Cosméticos Bella, S. A., de la unidad 1. El ingeniero Bejarano y
el licenciado Pérez decidieron constituir una sociedad anónima e iniciar las operaciones de
su negocio.

1. ¿Qué recursos considera que necesita Cosméticos Bella para establecerse? Especifíquelos:
/ y (¿ M a im L t r/k Z '/T O ffí'H W O . m uFO ü ./# Í?lkf/M ¿g

2. ¿Qué tipo de empresa es? Clasifíquela de acuerdo con el capital, giro, tamaño y régimen jurídico.
 S. ¿Qué trámites legales, fiscales y administrativos se requieren para instituir una empresa? Anótelos en
orden.
(¿ c h ip io o í (a ñ m zza za lll
,f X .3 5 . M f n n t iü ¿ í£ £ ¿ £ ^ e ü m x z n r ¿ w m tM m d jíl__________________________

DE EMPRENDEDORES
4. ¿Qué áreas de actividad deben constituir la empresa? Especifique por qué y para qué. Elabore el organigra­
ma correspondiente. _______ t

DESARROLLO
5. Investigue cuál es la situación de la industria de cosméticos en su país; ¿considera que es viable esta empre­
sa? ¿Por qué? Anote sus observaciones.
¡A iíIM llM m g (X Z M im L Z M . C £ E M £ ü . Edllá. S rfirv fffj. <5T c£l é M l fe
C3& UQ* ffiC u íjr m s '-o tM X . m iM Z M O L £ í¿ lL ÍM íl+ Ü Jm E L O í í M f , f t c e s t r o s
tom /A W .tC fJJ ^ntj m !L Q ¿M £ & 1¿ & C fors/y/írn o

DESARROLLO DE EMPRENDEDORES

Usted también puede ser un empresario. Analice detenidamente su medio ambiente y

piense qué tipo de producto o de servicio es necesario, que resultaría de gran aceptación, in­
dependientemente de que exista o no en el mercado. Tal vez usted, de acuerdo con su inge­
nio, experiencia, habilidades, intereses y recursos, pudiera proporcionar un producto o un
servicio que se convirtiere en un éxito para la comunidad. Preferentemente reúnase con
algunos compañeros y realice las siguientes actividades:

1. Defina un área especial que requiera desarrollarse y que sea de su interés: comercio, servicios, produc­
ción, etcétera.

2. Elabore una lista en donde se enumeren todos los productos o servicios tendientes a satisfacer las necesida­
des de esa área y que sean urgentes de atender (recuerde: el producto o el servicio puede existir o no).
co
WS

3. Elabore una lista de todas las opciones (productos o servicios) que puedan satisfacer estas necesidades.

4, Con base en las siguientes características, determine y seleccione cuáles de las opciones propuestas repre­
UNIDAD 2. LA EMPRESA

sentan una oportunidad para efectuar negocios.

• Sus recursos y conocimientos personales.

• Posibilidad de mejorar precios o calidad de productos y servicios existentes.

• Mercado insatisfecho.

• Competencia. Características de los productos o servicios similares en el mercado.

• Posibilidad de proporcionar productos o servicios completamente nuevos o diferentes.

• Aprovechamiento de algún invento, idea o conocimiento de varios de los miembros del equipo
emprendedor.

• Posibilidad de sustituir importaciones o, mejor aún, de exportar.

• Otras características que representen ventajas en relación con el mercado existente o con la com­
petencia.
 NS

5. Elabore una matriz comparativa en la que califique cada una de sus opciones en relación con el mercado y
la competencia.

Calificación
Producto o servicio 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

DE EMPRENDEDORES
Nombre:
• Demanda
• Precio
• Calidad
• Recursos necesarios

DESARROLLO
• Capacidades personales
Nombre:
• Demanda
• Precio
• Calidad
• Recursos necesarios
• Capacidades personales

6. Elija el producto o servicio que mejor calificación haya obtenido y anote las características de su empresa.

a) Mi empresa se dedicará a :________________ _________________________________________

b) Los productos o servicios que se proporcionarán son:

c) Los clientes que necesitan este(os) producto(s) son:

d) La competencia es (nombres y marcas):

e) En relación ' or* la competencia, mi producto o mi servicio tiene las siguientes características:

Competencia Mi empresa

Nombre:__________ _____________________ _ Nombre:__________________

Fortalezas:_______________________________Fortalezas:--------------------------------

Debilidades:________________________ _____ Debilidades:

 f ) Mi empresa tendrá éxito por:

g) Iniciaré mi empresa como:

Persona física:______________________
Persona moral:--------------------------------- Mis socios:
UNIDAD 2. LA EMPRESA

Tipo de sociedad:___________________
h) Los recursos que necesito para iniciar la empresa son:

• Financieros:
Capital:----------------------------------------------------------------------

• Materiales:
Equipo:----------------------------------------------------------------------

Materia prima:-------------------------------------------------------------

Instalaciones:---------------------------- -----------------------------------

• Humanos:
Personal: —

• Técnicos:
Tecnología:---------- —— _ ——----------------------------------------------------------------

Maquinaria: ---------- —-------- -----------------------------------------------------------------

i) Los trámites que se requieren son:

Legales Administrativos Otros

J i £ L T l ¿ X ' f jtú iJ m ü c¿ m m zá zü r¿ ¡m á ü íM l

j) Elabore una lista detallada de cada una de las actividades para iniciar la empresa.__

k) Mencione las fechas para realizar cada una de las actividades y los responsables de llevarlas a cabo.
Actividad Fecha Responsable
 /) El nombre de la empresa o razón social y la marca de los productos o los servicios será:

Nombre:------------------------------- 1— Marca:-----------------------
m) El giro de la empresa será (tal como aparecerá en el acta constitutiva):

AUTOEVALUACIÓN
n) Mis expectativas de crecimiento de la empresa son:----------------------------------------------

o) El capital aproximado del que dispongo es:

Personal: $ -------------------------------- Socio: $ ---------------------

p ) Otros recursos disponibles:----------- -----------------------------------------------------------------

AUTOEVALUACION

1. Anote en el paréntesis una “V” si la aseveración es verdadera o una “Fwsi es falsa.

Las empresas comerciales pueden ser extractivas y manufactureras. ( ¡/)

Las empresas de servicio son aquellas cuyo capital pertenece al Estado. ( (Z)
Las empresas extractivas se dedican a producir bienes de consumo final. (¿T)
Las empresas públicas pueden ser centralizadas y paraestatales. ( \J)
Los objetivos institucionales son aquellos que se dirigen a lograr beneficios monetarios. (V )
J) El área de ingeniería del producto tiene las subfunciones de tráfico y embarque. (^ )
Distribución y logística son subfunciones de producción. (')/)
El objeto del área de recursos humanos es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo
cuyas características estén de acuerdo con el gusto del empresario. {jf)
Tesorería, crédito y cobranzas e inversiones son subfunciones del área de finanzas. (V)
Una empresa comercial tiene un área de producción. (.f~)
Una empresa industrial puede carecer del área de recursos humanos. (.£)
Una empresa de servicios no tiene un área de mercadotecnia. )
Las empresas públicas carecen de áreas financieras.
Las materias primas son recursos materiales. ( \J )
Los préstamos y los créditos son recursos técnicos. (p j
Todos los recursos tienen gran importancia para el logro de los objetivos de la empresa. (\/ )
El desarrollo económico y social de un país depende en gran parte del avance de sus empresas. (\J )
Las áreas de actividad también se conocen como departamentos, divisiones, áreas de respon­
sabilidad o áreas funcionales. [\f )
5) Los obreros y la emisión de acciones son parte de los recursos humanos de la empresa. (p )

2. Conteste lo siguiente:

a) Defina lo que es una empresa.

- ^ - y
fi/SHTS rU /J/'/as/j-v CóCrcvOQ /?¿4 u
r/QfiüSzo/lM/iaatJ ¿>cf0 O tu ra ro s 0 09
JLÚ fJ'é O J ¿/v/ C/) SCX/&BO cvfiJ ¿4 01 ¿ ¿ * # # 8 0 2 cm /(P ü fS
CM

¿O ¿Q}*é y cuáles son las áreas de actividad o áreas funcionales de una empresa industrial?
Q ^ m ftT £?r tf£-£c40C?1firA/f4/, fjt rfí ^/Cí/Q
¿ k & é /g p m Q / / ' f t f ó M ' / A _______________________________
c) ¿Cuáles son las áreas funcionales de una empresa comercial?
¿ / T f , f í/7h rs¿) >jl ¿££1¿¿C ¿£. B l^ iú £ ^ ^ £ £ lM í£ .
UNIDAD 2. LA EMPRESA

U JM Q & m £ ú ¿ L lé l^ ________________________________________________________________
d) Anote dos ejemplos de recursos financieros y dos de recursos tecnológicos.
G üM ü. £ ¿ a £ M Í Q J . ffillM Q l______________________________
m ú ^ c n í : SQ ñM M L j
S. A continuación aparece un organigrama general de la empresa Plásticos Industriales, S. A., y una lista de
las subfunciones. Anote las subfunciones de cada área.

VS(ACO ¿h /U iM i# ? fíjem e /e ff. {ZdM azM QL M g v o té s r str t

QíM W M ^L J km pr^cíory HHM&C/tCpF.nco S s iM ú I ¿£á& 2*£i¿s¿& & 'cwsj
á m z ji____ M s Im M L M/ji'/Myzi, j o f Cá£ám A£¿aL¿ ffoVlCMHtK
iw m z r t i w i o c : ^2M ?A ÍI^ £ ¿ 2llú ^ 2 ._______
CfíUMOÍCALl&íO
CQt'lííO L. D I (A pavO ctc /o » (ywlfá///f2Q¿/ ¿Q éM ¿i2lA £l2£& ¿Z£/r J .
CWóP/?¿CS
Subfunciones:

Higiene y seguridad, troquelado, nóminas . / S. ./ . / y..

y salarios, capacitación, distribución, desarrollo del producto, administra­
ción financiera, almacén, impuestos, presupuestos, investigación de tfñíercado, auditoría, administraci(Jn de ventas,
trafico, compras, crédito y cobranzas, contrphíe calidad, planeación y control de la^roducción, servicifi médico, conta­
bilidad, análisis de diseuój sistemas, teleconpióicaciones, procesamiento, mantenimiento, operaciones, logísücjry rela­
ciones .laborales.