Marco Teórico
La inteligencia emocional es un concepto definido por Mayer(1990) citado
de un estudio de Martínez, como “una habilidad para percibir, asimilar,
comprender y regular las propias emociones y las de los demás,
promoviendo un crecimiento emocional e intelectual. De esta manera se
puede usar esta información para guiar nuestra forma de pensar y nuestro
comportamiento”
Es un hecho comprobado cómo el uso inteligente de las emociones,
favorece la resolución de problemas, la toma de decisiones, la regulación
del comportamiento propio, el alcance de logros personales y
profesionales, el desempeño social exitoso y sentimientos de satisfacción
ante la vida, en especial se ha logrado establecer asociaciones entre las
habilidades de inteligencia emocional con la salud mental y física-somática
La inteligencia emocional. según Daniel Goleman (1996) nos permite
Tomar conciencia de nuestras emociones, Comprender los sentimientos de
los demás, Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el
trabajo, Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo, Adoptar una
actitud empática y social que nos brindará mayores posibilidades de
desarrollo personal, Participar, deliberar y convivir con todos desde un
ambiente armónico y de paz.
Regular las respuestas emocionales se puede aprender, al mismo
tiempo es un signo de maduración y de inteligencia, en la primera infancia,
habitualmente no regulamos nuestra respuesta emocional, simplemente la
expresamos o se explota. Socialmente este es aceptado y se perdona este
tipo de “sinceridad” en las respuestas emocionales de los niños pequeñas, y
a medida que se van haciendo mayores, el índice de tolerancia ante esta
inmediatez en las respuestas va disminuyendo hasta llegar a la madurez,
cuando socialmente se exigen la regulación emocional.
Con su aprendizaje conseguimos equilibrar dos fuerzas opuestas. Por
un lado, la necesidad biológica de la respuesta emocional, y por el otro, la
necesidad de respetar determinadas normas de convivencia. La alternativa
que se propone es que existen emociones como consecuencia de la
respuesta de la persona ante una situación (M. Guell,2014)
El ser humano vive sus emociones según su inteligencia emocional
que: cinco emociones básicas que son las reacciones primitivas que el ser
humano comparte con los mamíferos, con la diferencia de que nosotros los
humanos somos conscientes de ellas, sabemos que sentimos, tales
emociones vienen a cubrir unos objetivos de supervivencia que es el
Manejo de Sentimientos Básicos (MATEA) miedo que es el objetivo es la
protección y el cuidado, el afecto es el objetivo es la vinculación, la tristeza
que el objetivo es el retiro, cuando sentimos tristeza nuestro organismo nos
está diciendo “retírate de ahí y vuelve a estar contigo”, en el enojo su
objetivo es la defensa y alegría su objetivo es la vivificación. Viene a ser la
batería de nuestra existencia. (M. Muñoz,2016)
La IE es un concepto aplicable a diversos contextos de la vida de las
personas emocionales, es menos susceptible de caer en situaciones de
riesgo social y de salud. Es decir, son personas que están preparadas para
no entrar en el mundo de la drogadicción, alcoholismo, vandalismo,
delincuencia, entre otras. Una persona con un control emocional adecuado
es candidata para convertirse en un ciudadano sano, capaz de construir
redes en beneficio de todos los integrantes del grupo social y con una vida
productiva
Se ha observado que mientras más IE se posea, mejor será la
recuperación efectiva de un trauma, por lo que se deben considerar los
diferentes aspectos de la IE y sus interacciones en distintos contextos (Kao
& Chen, 2016).
De esta manera, la IE también funge como una habilidad para
manejar las emociones y los sentimientos propios y ajenos; se usa para
discernir entre estas y guiar los pensamientos y acciones (Salovey & Mayer,
1990).
Los modelos teóricos con mayor evidencia científica sobre esta
variable, según Ríos et al. (2019), son: a) la teoría de habilidad de Mayer y
Salovey (1997) centrado en habilidades de percepción, comprensión,
regulación y facilitación emocional del pensamiento; b) el modelo mixto de
Baron (1997) que engloba habilidades intra e interpersonales, así como
adaptabilidad, manejo del estrés y estado anímico general; y c) la propuesta
mixta de Goleman (1996) que incluye habilidades como el autoconocimiento
y manejo emocional, la automotivación, el reconocimiento emocional de los
demás y el manejo de las relaciones intrapersonales.
Así, Ocaña, García y Cruz (2019), partiendo de la teoría de Salovey y
Mayer (1990), surgieren dividir a la IE en tres factores: Atención a los
Sentimientos es el grado de atención que se presta activamente a las
emociones y sentimientos que se experimentan. Claridad Emocional es la
capacidad para distinguir y comprender las emociones que se
experimentan, y Reparación Emocional es la capacidad del individuo para
interrumpir y regular estados emocionales negativos y maximizar y
prolongar los positivos. Además, al igual que Skokou, Sakellaropoulos, Zairi,
Gourzis, y Andreopoulou (2019), remarcan la diferencia entre Inteligencia
Emocional Real con la Inteligencia Emocional Percibida; mencionan que no
siempre se alinean, y que esto puede afectar la confiabilidad de los
resultados obtenidos
