Licenciatura: Administración empresarial

3B Matutino

PYMES Yucatecas

BORDADOS SOLEDAD KIMBILA, YUCATAN

INTEGRANTES:
Acosta Bacab Anette Michel
Adrián Rosales Gimel Paola
Ake Fernández Michel Sofia
Domínguez Leal Anyuli
Pérez Dzul Joana Esmeralda
 Índice
Introducción………………………………………………
Datos de la empresa……………………………………
Datos de la persona entrevistada……………………..
Historia…………………………………………………….
Actividad……………………………………….................
Tamaño de la empresa….............................................
Misión……………………………………………………..
Visión…………………………………............................
Objetivo general………………………………………..
Propósito…………………. ……………………………
Numero de departamentos ……………………………
con los que cuenta la empresa………………. …….
Nombre de los departamentos y los puestos de cada departamento………
Descripción de las funciones de los departamentos
Número de empleados
Organigrama general
Valores
Responsabilidad social
Introducción
Datos de la empresa:

Nombre de la empresa: bordados soledad

Dirección de la empresa: calle 17 NO. 43 x 14 Y 16 KIMBILA
Correo de la empresa:
Foto de la empresa:
Redes sociales:

Datos de la persona entrevistada:

Nombre de la persona entrevistada: Rigoberto can
Teléfono de la persona entrevistada: 9889665405
Correo de la persona entrevistada: rigocan82@[Link]
Tiempo que tiene trabajando en la empresa: 25 años
Historia: Bordados Soledad tuvo inicios en los años 1967 aproximados. Fundada
por el señor Praxes y la señora Soledad originarios del municipio de kimbila.
Ambos con conocimiento desde la niñez en elaboración de bordados en prendas
de vestir. Posteriormente, al contraer matrimonio crean el negocio familiar e
incorporan la elaboración de las blusas de hipil, puesto que en esa época las
blusas de hipil y los pañuelos bordados tenían una gran demanda. Con el paso de
los años al ir creciendo la empresa, surge la necesidad de ir integrando más
miembros de la familia para poder dar abasto a la alta demanda que se comenzó a
generar. En el año 1997 con la muerte del señor Praxes el negocio queda a
manos del hijo Rigoberto Can, él tuvo una visión de incorporar nuevos productos,
enfocándose en brindar servicios en diseños personalizados en cada prenda como
lo son; vestidos, guayaberas, palazos, conjunto infantil. Logrando una gran
aceptación por parte del público, en el cual aumento la demanda, se vio obligado a
la contratación de más personal externo, abrió su primera sucursal de ventas, creo
un espacio para la elaboración de las prendas, fue incorporando máquinas de
pedales en la que asistía el personal en horarios establecidos para el
cumplimiento de sus objetivos de elaboración de las cantidades de prendas
establecidas a la semana. Tras la llegada de la pandemia COVID-19 provoco que
se implementara cuarentena a nivel nacional por parte del gobierno, es decir el
personal continúo laborando desde su casa recibiendo las herramientas como
máquinas de pedales y materia prima, este como parte de las medidas satinarías
implementadas para evitar contagios en el sitio de trabajo. En la actualidad ha
logrado el desarrollo de sus productos y de su mercado alcanzando abastecer sus
productos a lugares dentro como lo son: Mérida, Izamal, chichen-Itzá, Uxmal y
fuera del estado de Yucatán como lo es Chiapas, Veracruz y tabasco.

Actividad:
La empresa bordados soledad se enfoca en la elaboración de prendas de vestir
como lo son; vestidos, guayaberas, palazos, conjuntos infantil de forma exclusiva,
siendo proveedores de varios clientes en diversas partes dentro y fuera del estado
de Yucatán.
Tamaño de la empresa: pertenece al sector industrial correspondiente a una
micro empresa que cuenta con 20 trabajadores.
Misión:
Somos una empresa que busca ofrecer prendas de vestir con una gama exclusiva
y alta calidad hacia las deseos del cliente, con el fin de mantener y atraer nuevos
clientes.
Visión:3
Ser un empresa reconocido a nivel estatal, y con mayor presencia en la ciudad de
Mérida innovando nuestros modelos, pero siempre conservando la cultura de
nuestra región.

Objetivo general:
El objetivo generar se basa en ofrecer prendas de vestir con una gama exclusiva y
alta calidad hacia las necesidades del cliente, con el fin de mantener y atraer
nuevos clientes.

Propósito:
 Implementar los valores que conforman el negocio y ponerlo en práctica
con el personal y los clientes
 Elaborar prendas exclusivo al cliente
 Generar empleos para la comunidad de kimbila en la comodidad de sus
hogares.



Numero de departamentos con los que cuenta la empresa: 3 departamentos

Departamento de producción:
 Encargado de bordados
 Supervisor de calidad
 Empacadores
 Encargado de corte
 Armadores
  Diseñador
Departamento de ventas/administrativo:
 Recepcionista

Descripción de las funciones de cada departamento:

Encargado de bordados: este empleado se dedica a bordar los diseños que
se piden y que están hechos en las telas.
Diseñador: dedicado a hacer varios diseños en computadoras y en telas ya
cortadas.
Bodegueros: se dedica a almacenar cajas llenas de las prendas terminadas,
telas y materias primas que se necesitan distribuir y transportar
Supervisor de calidad: encargado de revisar si las prendas tienen algún error,
de igual forma revisar las materias primas y lo que se va a utilizar.
Empacadores: Realizan el lavado y planchado de las prendas terminadas y
doblándola para luego empacarlas en cajas y posteriormente distribuirlas.
Encargado de corte: Realiza los cortes de las telas e hilos sobrantes en las
telas.
Recepcionista / vendedor: Encargado de atender a los clientes de las
sucursales de servicio al cliente
Armadores /encargado de acabado: realizan el dobladillo de las prendas y
reforzar los bordados.
Numero de empleados : 16

Organigrama

Gerente General
 Producción Compras Ventas Finanzas

Diseñador
Supervisor de Recepcionista Contador
Encargado en calidad
bordados

Encargados de
corte

Encargados de
Armado

Encargados de
empacadores

Bodegueros

Valores:
Bordados soledad pone la práctica los siguientes valores:
VALORES: EMPLEADOS: CLIENTES: EMPRESA:
RESPONSABILIDAD Otorgando el Pone en practica
salario la
 correspondiente a responsabilidad
cada uno de los al momento de
colaboradores, en tomar los pedidos
tiempo y forma de los clientes,
siempre y cuando cumpliendo con
cumplan con los la entrega en
estándares tiempo y calidad
establecidos en establecidos.
las prendas.
RESPETO. Tratando a los Trata con
colaborades de amabilidad y
manera respeto a los
respetuosa para clientes para
mantener un tener una sana
clima laboral convivencia.
sano.
HONESTIDAD. Otorga el salario Honestidad a la
correspondiente y hora de fijar los
completo a los precios, evitando
colaboradores, precios no
apreciando lo que realistas
realmente vale su
trabajo y tiempo.
COMPROMISO. Ofreciendo
prendas de
calidad y
cumpliendo con
los deseos de los
clientes.

Responsabilidad social:
EMPLEADOS: CLIENTES: SOCIEDAD: MEDIO
AMBIENTE:
Políticas:

Reglas:

Estrategias:
Las estrategias de ventas puesta en practica en bordados soledad son:
 Ofrecimiento de prendas de vestir exclusivas en el mercado sin
comparación con la competencia
 Entrega inmediata de los productos que desea adquirir el cliente lo cual
causa una satisfacción al cliente posterior a ello genera publicidad de boca
en boca.

Análisis foda:
 FORTALEZAS: OPORTUNIDADES:
 Gran demanda de prendas a mayoreo.  Una de sus sucursales se encuentra
 Entrega de valor a los clientes mediante la en una calle principal del centro del
alta calidad en las prendas y en el precio
accesible que ofrecen a los clientes.
municipio.
 Cuentan con gran variedad en las prendas  Personalización del producto y
como los son las tallas, modelos para las exclusividad.
diferentes edades.  Cuenta con varios compradores en
 Construcción y conservación con la relación diferentes estados.
al cliente a largo plazo.

DEBILIDADES: AMENAZAS:
 Falta de publicidad para darse a  Competidores con potencial en
conocer. innovación.
 Falta de innovación en los productos  Pérdida de clientes por falta de
que ofrecen. innovación.
 Falta de personal administrativo.
 Incertidumbre
 Falta de rigidez hacia los empleados.
 No implementa estrategias para captar
clientes potenciales.

Integración:

Motivación:
 Ofrece horarios flexibles
 adaptación a las necesidades de los empleados
 ofrece empleos a personas que lo necesiten (amas de casa, padres de
familia o jóvenes con conocimientos en costura en bordados)
 reconoce a los empleados por sus esfuerzos en la cantidad de prendas
producidas en una semana
 salarios adecuados (los trabajadores reciben sus salarios de acuerdo a la
cantidad y tipo de bordado que realizan
 Liderazgo:

Control:
Área de producción
 Gerente(dueño): hace la función también como supervisor encargado de la
inspección de las prendas, que estén bien elaboradas y que cumplan
debidamente los estándares establecidos para ofrecer prendas de calidad.
Área de finanzas
 Contador (dueño): del mismo modo lo ejecuta el gerente(dueño) logrando
que se cubran los gastos y costos de inversión que se generan en el área
de producción al igual que en las sucursales, también cumpliendo con el
pago de sus obligaciones tributarias como el pago de impuestos, servicios
de hacienda y crédito público.
Competidores. Enlistar al menos a los 5 principales competidores existentes en el
mercado y realizar el análisis correspondiente de los siguientes puntos:
Competido Ubicación Ventajas (3) Desventajas (3) Acciones para
r posicionarnos (3)

KIKE Calle 19 No.  Impulsa sus  Sus  Implementar

44 18 y 20, ventas precios redes
Centro, mediante los son muy sociales
Kimbilá, Yuc. canales de elevados y para darnos
ventas en poco a conocer
sitios web accesibles. con un
nuevo
 Ofrece público.
diferentes

productos
como lo son:
sombreros y
bolsos,
vestidos de
novia,
cubrebocas.
 Cuenta con
 diseñadores
de moda.
ANA
TERESA
TIENDAS
MARI
MILAGRO
DE DIOS

Segmento de mercado:
Segmento de mercado está enfocado a personas interesadas en prendas típicas
del estado de Yucatán, como lo son extranjeros loa cuales buscan y quieren algún
recuerdo de sus viajes, personas locales del mismo estado; ya sean mujeres,
hombres, niños. Estos mismos los utilizan para fiestas, festivales, bodas, bautizos,
etc. Sin embargo, Las personas más interesadas en este tipo de prendas son
adultos de la tercera edad, ya que Bordados Soledad cuenta con varios productos
para todas las edades, como lo son: trajes parroquiales , vestidos , guayaberas,
blusas bordadas, pantalones , conjuntos infantiles, palazos, monos.

Productos que vende la empresa:

 trajes parroquiales
 vestidos
 Guayaberas
 blusas bordadas
 pantalones
 conjuntos infantiles
 palazos
 monos.
Descripción del proceso de producción
Fotos del proceso de producción

Diagrama de flujo del proceso de producción

 Inicio

Cliente solicita un pedido

grande para el próximo fin de
semana

SI ¿Podrá No
Se les pregunta a los Se habla con el
tener listo el
trabajadores cuantas cliente poder ampliar
pedido para
prendas pueden la fecha de entrega
esa fecha?
realizar

SI No No procede
Se continúa con ¿El cliente acepta
el pedido ampliar la fecha de el pedido
entrega?

Se saca la medida y
el corte

Diseño y pintado

Proceso de bordado
 Lavado y cerrado de la
prenda.

SI Planchar y No
Se empaca y se envía. supervisar que Se deberá desase todo
la prenda no para iniciar de nuevo.
tenga manchas
o hilos
colgando.

Fin

Equipo e instalaciones
Materia prima

Descripción de su garantía del producto:

En bordados soledad no cuentan con garantías en los productos que se venden a
mayoreo ya que se suele ser muy minucioso al momento de hacer él envió. En
cuestión de tienda física las prendas en su gran mayoría se hacen a medida, sin
embargo, en las mismas suelen acudir clientes interesados en alguna prenda que
desconocen sus medidas o no están del todo seguros, en ocasiones se le da un
único cambio, pero antes se revisa las condiciones en que se lleva el cliente la
prenda para al momento del cambio si hay algún defecto se le pueda aceptar o
negar el cambio de prenda.

Diferentes precios de sus productos:

Blusas: $280, $150,$600 , $800
Vestidos: $450,$800
Guayaberas: $280,$320
Juegos de niños :$200
Palazos $650
(los precios varían dependiendo de las especificaciones que requiera el bordado)

Sucursales:
1. Sucursal principal: calle 17 NO. 43 X 14 Y 16 CP 97555 KIMBILA, IZAMAL.
2. Sucursal secundaria: calle 20 centro KIMBILA, IZAMAL CP97555

Publicidad:
La publicidad que utiliza son tarjetas de presentación y recomendaciones por
medio de la publicidad de boca en boca.

Promociones de venta que utiliza:

Una de las promociones de venta que utiliza son:
Ventas a amayoreo a partir 12 piezas de un modelo, les otorga un 30% de
descuento.
Imagen corporativa de la empresa: