DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
El objetivo del departamento de recursos humanos es conseguir y conservar
un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los
objetivos de la empresa, a través de programas adecuados y reclutamiento, de
selección, de capacitación, y desarrollo.
Este departamento gestiona a las personas para garantizar el cumplimento de
las distintas funciones en cada jornada y que los puestos estén siempre
cubiertos, aplica las fórmulas de contratación más adecuadas en cada caso,
remunera a los trabajadores y los mantiene motivados.
DEFINICIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Los recursos humanos son un departamento dentro de las empresas en el que
se gestiona todo lo relacionado con las personas que trabajan en ella. Esto
incluiría desde el reclutamiento, selección, contratación, onboarding o
bienvenida, formación, promoción, nóminas y despidos.
En resumidas cuentas, el departamento de RR HH debe trabajar para todas las
personas que forman parte del equipo humano de la empresa.
Los recursos humanos son indispensables para cualquier empresa que necesite
crecer y contratar a los mejores trabajadores. Ya sea para cada puesto o ayudar
a las personas que se desarrollan en la empresa para seguir formándose y
creciendo. Descubre más en nuestra guía online sobre los Recursos Humanos.
Habitualmente podemos ver cómo se abrevia el concepto de recursos humanos
usando RR.HH. o incluso HR (este es el término en inglés). En los últimos años
muchos de los profesionales que se dedican a los RR HH han propuesto nuevas
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formas de denominar al departamento y alejarse de esa visión un tanto
desfasada de referirse como RR HH a una persona que trabaja en una empresa.
Algunos profesionales proponen el cambio de RRHH a: Gestión de personal,
departamento de personas, People, People & Happiness o incluso Happiness
department.
Es un área de vital importancia en cualquier organización ya sea pública o
privada. Aunque usualmente se cree que este departamento y sus profesionales
solo se dedican al papeleo, lo cierto es que RRHH juega un papel clave para el
crecimiento sostenido y exponencial de todas las empresas.
ORÍGENES DE LOS RECURSOS HUMANOS
La primera persona que acuñó el término de recursos humanos fue el
economista John R. Commons en su libro titulado “Distribución de la riqueza”,
publicado en 1984 pero no sería hasta el 1910 y 1920 cuando el término RRHH
se popularizara y las empresas empezaran a ver a sus trabajadores como activos
del capital dentro del negocio.
Podríamos enmarcar el auge de los departamentos de recursos humanos entre
el final de la Primera Guerra Mundial (1914 – 1918) hasta la Gran Depresión
(1929 – 1933), período en el que aparecieron nuevas leyes que obligaban a las
empresas a cumplir determinadas funciones sociales y en el que el departamento
empezó a crecer y asimilarse a lo que es hoy en la actualidad.
RESPONSABILIDADES DEL DEPARTAMENTO DE RRHH
Las principales funciones y responsabilidades del departamento de recursos
humanos engloban los procesos de reclutar a nuevos miembros para el equipo,
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gestionar a empleados y tramitar despidos o bajas en el equipo. Además de esto,
también se encarga de:
➢ Redactar la oferta de empleo
➢ Búsqueda de candidatos
➢ Moderación de candidatos
➢ Reclutamiento y selección de personal
➢ Onboarding de nuevos trabajadores
➢ Gestión de fichaje y control horario
➢ Gestión de vacaciones y ausencias
➢ Desarrollo profesional
➢ Desarrollo del plan de compensación
➢ Plan de asistencia al empleado
➢ Recolocación
➢ Gestión de las nóminas (e incidencias)
➢ Administración de la retribución flexible
➢ Gestión de los variables
➢ Creación de informes
➢ Gestión documental
➢ Recopilación de datos de los empleados
➢ Aspectos legales
➢ Mediación entre empleados
➢ Despidos y bajas
➢ Etc.
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FUNCIONES DE UN DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Entre las funciones que desempeña el departamento de recursos humanos en la
gestión de Pymes encontramos los siguientes:
1. Reclutamiento: planificación, selección y onboarding de los
empleados. El reclutamiento, proceso de selección e incorporación de
talento en las empresas es una de las funciones más conocidas, pero
no la única.
2. Administración y gestión de personal: En esta sección se engloban
todas las tareas administrativas, como por ejemplo la gestión de
nóminas, contratos, gestión de permisos, bajas, vacaciones y
beneficios sociales para empleados. En definitiva, el papeleo.
3. Gestión de la retribución: el área de recursos humanos hace estudios
y diseña sistemas de retribución para empleados acorde con los
presupuestos de la empresa y la oferta en el mercado. Es una tarea
fundamental para empresas con procesos de reclutamiento abiertos
o que necesiten retener talento. Todas y cada una de las políticas de
incentivos, beneficios y planes de retribución flexible forman una de
las partes más importantes del departamento. Sin una eficiente
gestión de la retribución, la empresa podría estar perdiendo dinero y
competitividad. El objetivo principal de esta función del área de
recursos humanos es ofrecer diferentes incentivos a los empleados
para lograr una mejora en el clima laboral y de este modo trabajar
aspectos como la conciliación profesional y familiar. Un ejemplo sería
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ofrecer cheques guardería para los empleados con niños, seguro
médico de empresa, formación, o incluso gimnasio para empleados.
4. Buen funcionamiento y clima laboral: Al hablar de personas, entender
qué está pasando en la empresa, cómo fluye el trabajo y la
información y cómo viven los empleados su jornada laboral es crucial.
Además de trabajar para el buen funcionamiento del equipo, el
responsable de RRHH también lleva a cabo la medición del
desempeño, estudios del clima laboral, diseños de planes de carreras
y estrategias de motivación para el personal.
5. Relaciones laborales: esta función es la encargada de las
negociaciones con los diferentes representantes de los trabajadores
con los que se tratan temas importantes, como son las políticas
salariales, conflictos laborales y negociaciones colectivas.
SUS FUNCIONES PRINCIPALES SON:
1. Contratación y empleo:
1. Reclutamiento
2. Selección
3. Contratación
4. Introducción o inducción
5. Promoción, transferencias y ascensos
2. Capacitación y desarrollo:
1. Entrenamiento.
2. Capacitación.
3. Desarrollo.
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3. Sueldos y salarios:
1. Análisis y valuación de puestos.
2. Calificación de méritos.
3. Remuneración y vacaciones.
4. Relaciones laborales:
1. Comunicación.
2. Contratos colectivos de trabajo.
3. Disciplina.
4. Investigación de personal.
5. Relaciones de trabajo.
5. Servicios y prestaciones:
1. Actividades recreativas.
2. Actividades culturales.
3. Prestaciones.
6. Higiene y seguridad industrial:
1. Servicio médico.
2. Campañas de higiene y seguridad.
3. Ausentismo y accidentes.
7. Planeación de recursos humanos:
1. Inventario de recursos humanos.
2. Rotación.
3. Auditoría personal.
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IMPORTANCIA DEL DEPARTAMENTO DE RRHH
A día de hoy la presencia de un responsable o departamento de RR.HH. es
imprescindible en cualquier empresa, independientemente del tamaño de la
misma.
Es esencial ya que es el único departamento que administra las personas que
componen la empresa y que vela por el bienestar de los trabajadores. ¿Cuáles
son los beneficios de tener un departamento de Recursos Humanos?
➢ Mejora las capacidades y habilidades de los empleados
➢ Aumenta el rendimiento del equipo
➢ Asegura un plan de carrera a los empleados
➢ Contrata a nuevo talento
➢ Garantiza la comunicación interna interpersonal
➢ Lleva la carga administrativa del equipo
➢ Vela por la cultura de la empresa y el employer branding
LA DIGITALIZACIÓN DE LOS RRHH
Otro cambio reciente en los departamentos de Recursos Humanos ha sido la
incorporación de programas o softwares especializados en la gestión de
empleados y documentos. En los últimos años, la mayoría de empresas ha
empezado a digitalizar los procesos que son responsabilidad de los RR.HH.
Algunas de estas tareas se resumen en gestionar las ausencias y vacaciones,
bajas, nóminas, contratos, retribución flexible. Automatizar tareas del día a día
que ayudan a ahorrar tiempo y dinero, contribuyen a lograr lo que realmente
importa: la felicidad de los empleados.
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