1618122, 1753 Revisareniroga de examen: Semana 12: Sumativa 8- Examen BB evanie MeDInaMonates $Y __ MARKETING ESTRATEGICO 202205 _1272_ICAD702 Unidad 7: Estrategias de internacionalizacién Ponte a prueba Revisar entrega de examen: Semana 12: Sumativa 8 - Examen Final Revisar entrega de examen: Semana 12: Sumativa 8 - Examen Final Usuario MELANIE MEDINA MORALES Curso MARKETING ESTRATEGICO. Examen Semana 12: Sumativa 8 - Examen Final Iniciado 5/06/22 21:18 Enviado $/06/22 22:34 Fecha de 5/06/22 23:59 vencimiento Estado Completado Puntuacién 68 de 100 puntos del intento Tiempo 1 hora, 15 minutos de 1 hora y 30 minutos transcurrido Resultados Todas las respuestas, Respuestas enviadas, Respuestas correctas, mostrados Comentarios, Preguntas respondidas incorrectamente Pregunta 1 10 de 10 puntos Explique los 4 bloques genéricos de formacién de ventajas —&1 competitivas htpss/unab blackboard com/webapps/assessmontreviowiroviw jsp?attam Respuesta seleccionada: 20785185_1&course_|d=_177256_18contentid=_7574081_t8out.. 191618122, 1753 hitpss/unab blackboard com/webappsiassossmontreviewireview spall Respuesta correcta: Revisareniroga de examen: Semana 12: Sumativa 8- Examen 1. Ser superior en calidad: Los productos de calidad son bienes y servicios confiables en el sentido de que desempefian la funcién, para la cual la disefiaron y la ejecuta bien. El impacto de la alta calidad de un producto sobre la ventaja competitiva es doble. Primero suministra productos de alta calidad, genera una reputaci6n de marca para los productos de una compan Esta reputacién incrementada permite que la empresa cobre un mayor precio por sus productos El segundo impacto de la calidad en la ventaja competitiva proviene de la mayor eficiencia y por consiguiente menores costos unitarios originados por una mayor calidad del producto. Esto significa que se pierde menos tiempo por trabajador realizando productos defectuosos suministrando servicios fuera de lo normal y se emplea menos tiempo corrigiendo errores, en consecuencia permitiré una disminucién en los costos. 2. Ser superior en satisfaccién al cliente: Consiste en proporcionar al cliente exactamente lo que dese en el momento que lo requieran. Una firma debe hacer todo lo posible para identificar sus, necesidades y satisfacerlas, también implica proporcionar el valor de lo que pago el cliente, Ademés de satisfacer las necesidades del cliente puede requerir el desarrollo de nuevos productos con caracteristicas que no poseen productos existentes. Otro factor que se destaca en cualquier analisis de la capacidad de corresponder al cliente es la necesidad de personalizar los bienes y servicios de acuerdo con las demandas individuales de los clientes. Un aspecto de la capacidad de corresponder al cliente que ha originado reciente atencidn es el tiempo de respuesta al cliente. En otra palabras alcanzar eficiencia, calidad e innovacién superiores en conjunto hacen parte del logro una gran capacidad de aceptacién por parte del cliente, 3. Ser superior en innovacién: La innovacién es algo nuevo novedoso con respecto a la forma como una empresa opera sobre los productos que esta genera Incluye adelantos en los tipos de productos, procesos de produccién, sistemas administrativos estructuras organizacionales y estrategias desarrolladas por una organizacién. La innovacién es quiza el bloque aislado de ventaja competitiva mas importante. No todas las novedades tienen éxito pero aquellas que si lo alcanzan pueden ser tuna fuente importante de ventaja competitiva. La creacién exitosa proporciona a una firma algo exclusivo, algo que sus competidores no tienen, lo que permitiré que una c 4, Ser superior en eficiencia: La eficiencia se mide por el costo de los insumos necesarios para generar un determinado producto, Cuanto més eficiente sea una organizacién menor serd el costo de los, insurnos requeridos de crear cualquier producto. Una de las claves para lograr una alta eficiencia consiste en utilizar los insumos en la forma mas productiva posible. El componente de la eficiencia mas importante para la mayoria de las compafas es la productividad del trabajador, la cual usualmente se mide teniendo en cuenta la produccién por empleado [None] Comentarios [No se ha dado ninguna] para __2OTES18S_1&course_t /STA081_ABout.. 2191618122, 1753 Revisareniroga de examen: Semana 12: Sumativa 8- Examen respuesta: Pregunta 2 10 de 10 puntos gy Defina y explique los 5 objetivos de precio: Respuesta 1. Supervivencia: Precio bajo, solo cubre costos variables. En algunos seleccionada: 250s (como cuando existe una competencia feroz 0 exceso de capacidad), mientras los precios cubran los costos variables y parte de los costos fijos, la empresa podra seguir en el negocio; por tanto, el objetivo del precio es cubrir esos costos de tal forma que no se produzcan pérdidas. Sin embargo, se debe considerar que este objetivo es aplicable a corto plazo ya que a largo plazo, la empresa debe aprender cémo agregar valor a sus productos, 0 de lo contrario, se enfrentard a su extincién. 2. Maximizar utilidades: Precio alto, el maximo que esta dispuesto a pagar el consumidor. Seguin Lamb, Hair y McDaniel, los objetivos orientados a las utilidades incluyen: La optimizacién de utlidades, las utilidades satisfactorias y el rendimiento sobre la inversién, ‘+ Optimizacién de Utlidades: Significa establecer precios para que el ingreso total sea tan grande como sea posible con, relacién a los costos totales (en otras palabras, tratar de ganar tanto dinero como se pueda). Sin embargo, y aunque parezca facil decir que una organizacién debe seguir produciendo y vendiendo productos 0 servicios siempre que los ingresos excedan los costos, a menudo, es dificil establecer un sistema de contabilidad preciso para determinar el punto de optimizacién de utilidades, Por tanto, y aunque esta meta parezca impresionante para los accionistas, no es lo bastante buena para la planeacién. La declaracién de "queremos ganar todo el dinero que podarnos”, es vaga y carece de enfoque. © Utilidades Satisfactorias: Son un nivel de utilidades razonables. En lugar de la optimizacién de éstas, muchas organizaciones buscan aquellas que sean satisfactorias para los accionistas y la gerencia: en otras palabras, un nivel de utilidades consistentes con el nivel de riesgo que la empresa enfrenta Por ejemplo, en una industria de alto riesgo, una utilidad satisfactoria puede ser del 35 por ciento, en cambio, en una de bajo riesgo, podria ser del 7 por ciento. ‘Rendimiento Sobre la inversién: Este es el objetivo de utilidades mas comin. En ocasiones, es llamado el rendimiento de la empresa sobre sus activos totales. El ROI mide la efectividad general de la gerencia para generar utiidades con los activos, disponibles. Cuanto mayor sea el rendimiento sobre la inversion del negocio, mejor seré la posicién de la compatiia 3, Maximizar participacién de mercado: Precio mas bajo que la competencia. Seguin Kerin, Berkowitz, Hartley y Rudelius, /a participacién en el mercado es la relaci6n entre los ingresos por ventas 0 ventas unitarias de una compan y los de la industria (los competidores hitpss/unab blackboard com/webappsfassossmontreviowireviow jsp?atlmpt = POTBS185_1&course_|d=_177256_t8content __TST4081_18out..._ 31618122, 1753 Revisar eniroga de examen: Semana 12: Sumativa 8- Examen mus 1a props company, Este objetivo del precio es asumido por diversas empresas (tanto grandes como pequefias) porque consideran que mantener 0 incrementar la participacién en el mercado. 1) es un indicador de la efectividad de su mezcla de marketing, 2) permite reducir los costos unitarios incrementar las utilidades a largo plazo (siempre y cuando el mercado esté creciendo) 3) porque segin la sabidurfa convencional, la participacién en el mercado y el rendimiento sobre la inversién tienen una relacién estrecha Por otra parte, estén clertas organizaciones no lucrativas que establecen precios tendientes a acrecentar su participacién en el mercado, precisamente porque no quieren obtener beneficios, 4, Descreme: Precio alto, para luego bajar. 5. Mas x ms: Precio alto debido al mayor valor que estoy entregando. Respuesta [None] correcta: Comentarios [No se ha dado ninguna] para respuesta: Pregunta 3 10 de 10 puntos Mencione y explique los costos y beneficios de tener una estrategia EA de marketing internacional: Respuesta seleccionada: hitpss/unab blackboard com/webappsiassossmontreviewireview spall = POT8S185_1&course_|d=_177256_t8content __TST4081_18out... 41618122, 1753 Revisareniroga de examen: Semana 12: Sumativa 8- Examen + El marketing internacional me ayuda a generar valor en otros mercados de tal modo de generar ventas. + Las decisiones que se toman en marketing internacional son: Tomar la decisién. Definir el mercado. Definir como voy a entrar, Definir un programa de marketing + Para tomar la decisién de entrar a un nuevo mercado, se debe hacer un anilisis de costo-beneficio, de las oportunidades y ver las ventajas con que cuenta la organizacién. + Enel programa de marketing internacional el gran tema es determinar el grado de adaptacién que se deberé realizar en las distintas estrategias del marketing mix. * Cuando se evaliia la entrada a un nuevo mercado se debe analizar: © Comportamiento del consumidor. © Cultura, subcultura, factores sociales. © Lacompetencia e Industria * Las variables de marketing mix mas relevantes a trabajar en marketing internacional son: © Producto: Lo que voy a vender y me van a comprar. © Comunicacién: Se debe informar y crear valor de marca para ser alternativa y ser preferido. Respuesta [None] correcta: Comentarios [No se ha dado ninguna] para respuesta: Pregunta 4 8 de 10 puntos éCual es la propuesta de valor de Starbucks? Explique los 4 pasos: A Respuesta seleccionada: hitpss/unab blackboard com/webappsiassossmontreviewireview spall = POT8S185_1&course_|d=_177256_t8content __TST4081_18out... 51618122, 1753 Revisareniroga de examen: Semana 12: Sumativa 8- Examen 1. Identifica a tu consumidor y cliente (grupo objetivo) 2. Identifica necesidades del grupo objetivo (Que quieren resolver en sus vidas?) 3, Define la tarea a realizar, aquello que vas a resolver en la vida del consumidor, el “dolor” que quieres aliviar. (Alo que vas a apuntar) 4, Prepara y crea la oferta que soluciona esa necesidad y sustente la tarea a realizar. (Es la propuesta de valor para tu cliente. La propuesta de valor de Starbucks se basa en crear una experiencia en torno al consumo de café, e integrarlo en la ida diaria de sus clientes. Los 3 factores fundamentales, de su propuesta de valor han sido los pilares de su estrategia empresarialy de marketing son: 1. EI Café: Controlan la mayor parte de suministro: cultivo, tostado y distribucién 2. EI Servicio: Trato personalizado e intimidad con el cliente, 3. El Ambiente: Locales acogedores, ambiente informal, tranquilo, musica suave, wif En resumen la propuesta de valor es crear experiencia alrededor del consumo del café y asi han logrado transmitirla para convertirse en referentes en su sector. Es a través de la generacién de un producto con alto esténdar de calidad para entregar experiencias inolvidables al dliente, tales como: un buen café (seleccionando los mejores granos del undo), un ambiente que genere sentido de pertenencia y forme una relacién a largo plazo con el cliente, y un personal siempre dispuesto a dar la llarnada “Experiencia Starbucks’. Todo ello incluido como factores claves en la cadena de valor y de suministro de la empresa. Respuesta [None] correcta: Comentarios [No se ha dado ninguna] para respuesta: Pregunta 5 0 de 10 puntos {Qué estrategias de producto recomendaria usted a una marca de EX picicletas, sabiendo que se encuentra en un mercado en etapa de crecimiento? Respuesta seleccionada: [No se ha dado ninguna] Respuesta correcta: {None] Comentarios para respuesta: [No se ha dado ninguna] Pregunta 6 10 de 10 puntos Unilever es una empresa multinacional que vende distintos productos de distintas categorias (alimentacién, cuidado personal, i hitpss/unab blackboard com/webappsiassossmontreviewireview spall = POT8S185_1&course_|d=_177256_t8content __TST4081_18out... 6‘6/22, 1759 Revisar enroga de examen: Semana 12: Sumativa 8 - Examen limpieza, detergentes). Analice la estrategia de mezcla de producto y la estrategia de marca que sigue: Respuesta Seleccionada: ° 125 estrategias de producto pueden ser: Reduccién de costos. Mejoras del producto. Desarrollo de la gama de productos. Nuevos productos. * Existen distintas estrategias de producto, dependiendo de la etapa del ciclo de vida en que se encuentre el producto, © Etapa de introduccién: Productos basicos con atributos y beneficios claros. © Etapa de crecimiento: Mejoras al producto, desarrollo de la gama de productos. © Etapa de madurez: Mejoras de producto, diferenciacién, calidad © Etapa de declinacién: Reducir costos, racionalizacién. ‘© Las estrategias de desarrollo de productos buscan aprovechar oportunidades para crecer y tener mayor rentabilidad, Las oportunidades pueden ser: © Mejoras de procesos. © Satisfacer una necesidad no satisfecha, © Satisfacer de mejor forma una necesidad, * La Innovacién es el centro de una estrategia de desarrollo de producto, Respuesta [None] correcta: Comentarios [No se ha dado ninguna] para respuesta: Pregunta 7 10 de 10 puntos El merchandisig: Respuesta seleccionada: @ 3, Mejora la experiencia de compra. Respuestas: @ a, Mejora la experiencia de compra. b, Es un premio al punto de venta. ¢. Es un regalo al consumidor. __7S74081_18out... 7 hitpss/unab blackboard com/webapps/assessmontreviowiroviw jsp?attampt_id=_20765185_18course_id=_177256_1&content1618122, 1753 Revisareniroga de examen: Semana 12: Sumativa 8- Examen Pregunta 8 0 de 10 puntos 2Qué ventaja est mas asociada a tener una orientacién de marketing EY at mercado y consumidor? Respuesta Ga seleccionada: Tener una ventaja competitiva mas asertiva. Respuesta: a Tener una ventaja competitiva mas asertiva. @b. Tener una propuesta de valor mas asertiva. c. Tener un mejor equipo de ventas. Pregunta 9 10 de 10 puntos éCudles son los KPI de comunicacién? a] Respuesta seleccionada: ~ g, Top of mind. Respuesta: a, Ventas. b, Participacién de mercados. ¢, Cobertura. @ 4, Top of mind. Pregunta 10 0 de 10 puntos {Qué estrategias corresponden al marketing del siglo XXI? a x] Respuesta seleccionada: g g, De innovacién. Respuestas: aaye b, Branding. cc, Que apuntan a la experiencia. g, De innovacién, hitpss/unab blackboard com/webappsiassossmontreviewireview spall 1=_20765185_1&course_(d=_177256_l&content_M=_7574081_iBout.. 8191618122, 1753 Revisareniroga de examen: Semana 12: Sumativa 8- Examen @eayd. jueves 16 de junio de 2022 17H53! CLT <—Aceptar htpss/unab blackboard com/webappsfassossmontreviewireview spall = POT8S185_1&course_|d=_177256_t8content _TST4081_18out... 9