TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA

Según la RAE, Informática es el “conjunto de conocimientos

científicos y técnicas que hacen posible el tratamiento automático de
la información por medio de computadoras”. También puede definirse
como el “conjunto de técnicas destinadas al tratamiento lógico y
automatizado de la información”. Los elementos indispensables que
forman parte del concepto son:
- Tratamiento automático.
- Información.
- Por medio de ordenadores.

INFORMÁTICA: PRODUCTO CULTURAL GLOBALIZADOR

La tecnología avanza, pero el acceso a ella no es homogéneo, por lo
tanto, genera desigualdades. Pese a estas diferencias, podemos
establecer que el avance de la tecnología impacta y transforma las
sociedades.
 Ventajas en el uso diario: facilita las actividades diarias de
nuestra vida.
 Ventajas en las industrias: avances en los sistemas
productivos, diseños y nuevas formas de comercializar
productos de parte de las empresas.
 Ventajas en el intercambio de la información : el acceso a
la información a un costo muy bajo permite el almacenamiento
y manejo de datos.

INFORMÁTICA JURÍDICA Y DERECHO INFORMÁTICO

La REA define a la ciencia como el “conjunto de conocimientos
obtenidos mediante la observación y el razonamiento,
sistemáticamente estructurados y de los que se deducen principios y
leyes con capacidad predictiva y comprobables experimentalmente. //
2. Saber o erudición. // 3. Habilidad, maestría, conjunto de
conocimientos en cualquier cosa”. Frente a esta definición, podemos
decir que tanto el derecho informático como la informática
jurídica son verdaderas ciencias, por sus principios, normas y
métodos de estudio.
La INFORMÁTICA JURÍDICA estudia las herramientas o dispositivos
electrónicos aplicados al derecho, es decir, cuando el derecho se sirve
de la informática como apoyo y herramienta para el diseño de medios
de compilación y resguardo de la información. Tal es el caso cuando
accedemos al conjunto de fuentes formales del derecho, tales como
la ley, la costumbre, la jurisprudencia y la doctrina.
El DERECHO INFORMÁTICO a través de un conjunto de normas y
principios, regula todas las relaciones jurídicas nacidas alrededor de
la informática y también da el marco jurídico a los problemas que se
pueden presentar a raíz del uso de las nuevas tecnologías
(ciberdelitos, compras on line, etc.). También se lo ha denominado
como derecho telemático, derecho de las nuevas tecnologías,
derecho iuscibernético, etc.
Algunos doctrinarios lo definen como el conjunto de normas, doctrina
y jurisprudencia que va a establecer regulaciones, procesos,
aplicaciones y relaciones jurídicas de la informática.
El Derecho Informático no puede, aunque deseara, formar parte de
los departamentos jurídicos o de normatividad tradicionales, debido a
las destacadas diferencias que a continuación se describen como
particularidades de la materia, para realmente ser eficaz:
a) Su cronología de acción actúa antes de que ocurra el derecho
vigente, en la presente etapa.
b) Su campo de investigación es internacional en la búsqueda de
consensos aplicables en interacción con otros países y
respetuoso, también, de leyes nacionales.
c) Su herramienta principal es el estudio de Derecho Comparado.
d) Sus fuentes de información generalmente no pueden ser los
libros, porque su investigación se sitúa antes de que estos sean
publicados. La mayoría de las veces serán sus fuentes de
información las revistas especializadas o los documentos y
memorias de los congresos en materia de Derecho Informático.
e) Su medio de conseguir información es siempre desarrollado con
el manejo de otros idiomas además del español, debido a la
cantidad necesaria de publicaciones leídas, para poder llegar a
conclusiones sabias.
f) Lo que busca el Derecho Informático es el diseño y justificación
de estructuras nuevas o corregir las ya existentes sobre los
principios particulares de la constitución del país que se trate.
g) Sus metas se encausarán, además de hacer que se expresen en
un dinamismo jurídico posible, también a provocar FIABILIDAD
en la estructura que se proponga o se corrija.
h) Sus fines serán siempre de orden público y de interés social.

DERECHO E INFORMÁTICA
El derecho surge como un medio para regular las conductas de los
hombres que viven y conviven en una determinada sociedad. Ese
conjunto de normas, considerado ciencia, no es estático, sino que
está en permanente cambio; de manera dinámica va mutando para
adaptarse a las transformaciones que experimenta una sociedad. Por
lo tanto, no es igual en todos los lugares, ni en todos los momentos.
Una de esas alteraciones sobreviene por consecuencia del impacto
que la tecnología ha provocado en todos los ámbitos de la sociedad.
Por otro lado, cuando el derecho se sirve de la informática como
apoyo y herramienta para el diseño de medios de compilación y
resguardo de la información, estamos frente a lo que se denomina
informática jurídica.
Por su parte, el derecho de la informática tiene como objeto de
estudio a la informática para regular todas las actividades
relacionadas con ella (ciberdelitos, compras online, etc.).
En el área legal, se maneja información jurídica a través del uso de la
computadora; en este caso, la informática es un instrumento del
derecho. Ahora bien, si realizamos un acto jurídico a través de la
computadora, como hacer una compra online, la informática actúa
como objeto de derecho para regular esa compra.
En esta relación existente entre la informática y el derecho, volvemos
al concepto de derecho de la informática. En esta idea de que ambas
ciencias se sirven o utilizan entre sí, existe una unión entre las dos,
ya que la computadora es una herramienta que el jurista utiliza, por
ejemplo, para crear bancos de datos jurídicos y facilitar la
administración de justicia. A la inversa, el uso de la computadora trae
aparejado un conjunto de situaciones que deben ser reguladas por el
derecho.
El derecho informático es considerado una rama del derecho que
surgió por los cambios sociales que provocaron el uso de las
computadoras y los avances tecnológicos de las últimas décadas.

DERECHO A LA INFORMACIÓN
El derecho a la información forma parte del derecho natural y
deriva de la garantía constitucional consagrada en el Artículo 14 CN.
El derecho natural es una postura doctrinaria que propugna que
existe un conjunto de derechos del hombre que le corresponden por
su condición de ser humano, estos derechos son:
 UNIVERSALES: son iguales para todos los hombres y mujeres.
 ANTERIORES: son anteriores al derecho escrito, lo que es
conocido como derecho positivo y derecho nacido de la
costumbre (se corresponde con un acto que se repite a lo largo
del tiempo y que crea conciencia de obligatoriedad, por lo que
se plasma en una norma escrita), o bien, como derecho
consuetudinario.
  INDEPENDIENTES: al derecho escrito y al derecho de
costumbre.
El derecho a la información es un bien social y jurídico. Todos
tenemos el derecho a estar informados de lo que sucede en
cualquiera de los ámbitos que rodean nuestra vida: es un derecho a la
verdad.
Como todo derecho, no es inalterable, sino que debe adaptarse a los
cambios que experimenta la sociedad. Es un derecho social e
individual, comprendiendo que el hombre es integrante del grupo
social y el Estado le garantiza que esté debidamente enterado de los
diversos procesos o factores de heterogénea índole social, público o
económica, que se realizan en la sociedad y que afectan o no a la
misma. Comprende 3 facultades: DIFUSIÓN, INVESTIGACIÓN, y
RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN.
Además, tiene 2 facetas: DERECHO A INFORMAR (libertad de
expresión) y DERECHO A SER INFORMADO (derecho a recibir
información de manera veraz de hechos que afectan a personas
públicas y privadas a través de cualquier medio de información y de
manera libre).
Estamos frente a lo que se conoce como información jurídica
cuando accedemos al conjunto de fuentes formales del derecho, tales
como la ley, la costumbre, la jurisprudencia y la doctrina.

CIBERNÉTICA
En su etimología proviene del griego kibernetes (‘piloto’) y kibernes
(‘acto de gobernar mediante la relación de la función cerebral con
respecto a las máquinas’); es decir, ‘ciencia de los cambios’. Es la
“ciencia que estudia comparativamente los sistemas de comunicación
y de regulación automática y control en los seres vivos y en las
máquinas”.
La cibernética se refiere a los mensajes usados entre los hombres y
las máquinas y, a la inversa, entre las máquinas y los hombres, pero
también entre máquinas. Se la considera la ciencia de las ciencias por
ser una ciencia general que estudia y relaciona a las demás ciencias.

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA INFORMÁTICA JURÍDICA

Podemos afirmar que el comienzo de la Informática aplicada al
derecho data del año 1959 en Estados Unidos. En el año 1959, en la
Universidad de Pennsylvania, nace la recopilación legal informática,
ya que se procedió a colocar los ordenamientos jurídicos de
Pennsylvania en cintas magnéticas.
A raíz de esta gran inventiva, la Corporación de Sistemas Aspen
rediseñó el mencionado sistema legal automatizado y,
posteriormente, lo explotó comercialmente. Esto generó, a partir de
ese momento, una clara orientación hacia la automatización de los
ordenamientos legales de ese país.

CLASIFICACIÓN DE FUNCIONES DE LA INFORMÁTICA JURÍDICA

Los profesionales vinculados al mundo jurídico como jueces, juristas,
abogados, martilleros, corredores y legisladores utilizan, para el
desarrollo de sus actividades y funciones, información de distinta
naturaleza. Cuando esa información es tratada y procesada por
medios informáticos, estamos en presencia de la Informática
Jurídica que, según su aplicación, va a generar 3 funciones
diferentes:
1) INFORMÁTICA JURÍDICA DOCUMENTAL  es el
procesamiento y manejo de datos jurídicos en general,
ordenados en bases de datos:
 Bases de datos de acceso público : dependiendo de la
finalidad de los sistemas y el contenido de la información,
encontramos:
- Información sobre normas y jurisprudencia: es
la de mayor utilización dentro del campo de lo
jurídico, y se trata de bases de datos (legislación,
jurisprudencia, doctrina) que, mediante un programa,
tienden a brindar herramientas para facilitar la
conservación, clasificación y selección ordenada y
sistematizada de datos jurídicos. Abarca los sistemas
de archivo y recuperación jurídica. Ejemplos: Ley
Online o Lexis Nexis.
- Información sobre las personas (riesgo
crediticio): en ellas se encuentran datos acerca de
la solvencia de las personas, ubicación (domicilios),
teléfonos, información tributaria, previsional,
bancaria, judicial, participación en sociedades, datos
laborales y, a veces, hasta vínculos familiares.
Algunas de las empresas proveedoras de estos
servicios en el ámbito local: Riesgo Online, Reportes
Online, PEYPE, entre otras.
 Administración personal de datos propios de nuestro
trabajo: sistemas informáticos de administración de datos
 pertenecientes a nuestro trabajo, de acceso privado. Estos
sistemas pueden ser “enlatados” o realizados “a medida”.

2) INFORMÁTICA JURÍDICA DE GESTIÓN  sistemas

informáticos que usan las entidades públicas para llevar
adelante sus funciones.
 Informática Jurídica de Gestión Administrativa
(pública o de gobierno): comprende a los sistemas de
administración interna, tales como los utilizados en los
Registros de la Propiedad Inmueble, y de Propiedad del
Automotor.
 Informática Jurídica de Gestión Administrativa
(pública o de gobierno): comprende los sistemas de
información al público y/o profesionales que se utilizan para
la realización de diversos trámites, tales como consultas
sobre trámites registrales, catastro, rentas, o bien, cualquier
otra dependencia provincial o municipal.
 Informática Jurídica de Gestión Jurisdiccional
(judicial): comprende los sistemas de administración
interna, tales como el sistema de asientos, control y
seguimiento de los expedientes o causas que se tramitan en
los tribunales.
 Informática Jurídica de Gestión Jurisdiccional
(judicial): comprende los sistemas de información al público
y/o profesionales que permiten acceder a consultar desde
afuera, el estado de los juicios iniciados en el ámbito civil y
comercial.

3) INFORMÁTICA JURÍDICA DECISIONAL  es la que permite

tomar decisiones por parte de los jueces, manteniéndolos
informados sobre normativa y jurisprudencia. El SAIJ (Sistema
Argentino de Informática Jurídica) permite obtener, con rapidez
y precisión, toda clase de información referida a leyes y
decretos de orden nacional vigente. Tiene un software de
administración electrónica de datos llamado Italguiure Find, que
permite la conexión de terminales a larga distancia.

APLICACIONES PARA LA GESTIÓN PROFESIONAL

Si nos enfocamos en un concepto respecto a las plataformas
podemos decir que, en materia informática, una plataforma se
identifica con el concepto de sistema. Cuando pensamos en
plataformas, debemos comprender que se trata de un concepto
complejo donde confluyen arquitecturas de hardware, plataformas de
software y sistemas operativos. Una computadora está estructurada
por estos 2 elementos: hardware y software.
 HARDWARE: es el conjunto de dispositivos materiales que
componen la computadora. Son de carácter físico, mecánico y
rígido, tanto de la unidad central como de las unidades
periféricas. Constituyen la parte mecánica o rígida del sistema.
 SOFTWARE: está formado por el equipo lógico informático o lo
intangible. Se compone simultáneamente de procesos lógicos
matemáticos y de elementos materiales en los que las
respectivas instrucciones se traducen e incorporan. Comprende
formas simbólicas y ejecutables para los programas ejecutados
por un sistema informático. Puede distinguirse entre software
de sistemas, que es un acompañamiento esencial para el
hardware, con la finalidad de proporcionar un sistema
informático general y efectivo; y programas de aplicación
específicos para los objetivos particulares de un ordenador
dentro de una organización determinada.
Así, el software está constituido por una serie de programas que
permiten la realización de las órdenes que el usuario emite y
que ejecuta operaciones aritméticas, vigila el estado de
entradas y salidas, el banco de memoria y los controladores
para dispositivos internos y externos.

IMPORTANCIA PARA EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN

En el mundo globalizado actual atravesamos la era de la creación de
la sociedad de la información y el conocimiento. En este contexto uno
de los grandes desafíos de los países es facilitar herramientas para
que la información pueda ser gestionada de manera adecuada y a un
bajo costo.
Es importante conocer cómo se compone nuestra principal
herramienta de información y de gestión y este conocimiento nos
permitirá elegir, con más eficiencia, los programas de gestión
disponibles en el mercado para nuestras oficinas.

SOFTWARES DE GESTIÓN
Un software facilita el proceso trascendental de tomar decisiones
importantes. Las plataformas de gestión son instrumentos de
seguridad para estandarizar los procesos y ser lo más ordenados
posible. Trabajar de esta manera ayuda a definir buenas prácticas, a
generar reflexión por parte de las distintas áreas de trabajo y a
unificar los métodos para hacer crecer nuestro negocio o empresa.
LOS PORTALES WEB DE ACCESO A LA INFORMACIÓN
Existen diferentes plataformas que deben manejarse para el acceso a
información pública:
 Ciudadano Digital (CIDI): es una plataforma tecnológica que
posibilita a los ciudadanos acceder de forma simple, en un
único lugar y con una misma cuenta de usuario a todos los
trámites y servicios digitales que brinda el Gobierno de la
Provincia de Córdoba, permitiendo al ciudadano crear su propio
escritorio virtual a sus servicios más utilizados, teniendo acceso
entre otros, a todos sus datos y trámites dentro de la
Administración Pública Provincial.
 Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP):
provee a los particulares toda la información impositiva. En su
plataforma se puede gestionar, consultar y presentar distintos
trámites respecto de la situación contributiva de las personas.
 Banco Central de la República Argentina (BCRA): en esta
plataforma es posible realizar gestiones mediante CUIT, CUIL o
DNI para conocer estados respecto al riesgo crediticio.
 Poder Judicial de la provincia de Córdoba (Justicia
Córdoba): a través de esta plataforma es posible realizar un
seguimiento de expedientes, imprimir comprobantes de pago
de tasas y aportes al momento de iniciar un proceso judicial.
 Registro general de la provincia de córdoba: este portal
permite acceder a un registro digital. Este servicio se puso en
marcha en 2007 con el fin de agilizar trámites e informatizar
procesos de inscripción en materia de inmuebles.
 Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INPI):
podemos acceder al portal del Instituto Nacional de Propiedad
Industrial a través de la clave fiscal de AFIP. Allí podremos hacer
trámites y consultas online.
 Inspección General de Justicia (IGJ): organismo que
depende del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la
Nación.
Contratos
“contrato es el acto jurídico mediante el cual dos o más partes
manifiestan su consentimiento para crear, regular, modificar,
transferir o extinguir relaciones jurídicas patrimoniales”. el contrato
es todo acto jurídico bilateral y patrimonial.
El consentimiento, que debe ser expresado por una persona capaz y
exteriorizarse a través de una manifestación de voluntad oral, escrita,
por signos e=inequívocos o por el silencio, se puede desmembrar en
tres partes:
 la voluntad interior de cada una de las partes;
 la declaración de esa voluntad;
 la intención común, donde coinciden ambas voluntades
declaradas.
la autonomía de la voluntad, en el plano contractual deriva en dos
libertades fundamentales: la libertad de conclusión del contrato y la
libertad de configuración en virtud de la cual las partes pueden
determinar el contenido del contrato. Esa libertad contractual
encuentra límites, ya sea por causa de la ley, el orden público, la
moral y las buenas costumbres.
Elementos de los contratos
 ELEMENTOS ESENCIALES: Son aquellos que deben estar
presentes sí o sí para que exista contrato. Ellos son: el objeto, la
causa y la forma.
 Objeto: es la prestación que se prometen las partes, la cosa o el
hecho sobre el que va a recaer la obligación que contrajeron.
Debe ser lícito, posible física y jurídicamente, determinado o
determinable, susceptible de valoración económica y
corresponder a un interés de las partes, aunque este no sea de
carácter patrimonial. No debe ser hecho imposible o prohibido
por la ley, contrario a la moral o a las buenas costumbres, el
orden público o lesivo de los derechos ajenos o de la dignidad
humana.
 Causa: es la finalidad que las partes buscan al realizar el
contrato. En cualquier contrato, debe existir una razón de ser
del acto y ser lícita.
 Forma: Los contratos solo serán formales cuando alguna norma
así lo determine que deben ser otorgados por escritura pública.
 ELEMENTOS NATURALES: Son aquellos que están presentes
implícitamente, solamente en los contratos bilaterales
onerosos, porque se producen en el momento de su
 cumplimiento y no de su nacimiento. No es necesario que las
partes los manifiesten expresamente en una cláusula, pero sí la
posibilidad de que las partes los restrinjan y se eximan. Así, los
vicios ocultos son una garantía en los contratos onerosos, ya
que le permiten al adquirente de la cosa devolverla si presenta
vicios que la hacen impropia para su destino o exigir una
disminución en su precio.
 ELEMENTOS ACCIDENTALES: Son aquellos que las partes, por
ejercicio de la autonomía de la voluntad, deciden incorporarlos
al contrato. No están implícitos como en el caso de los
elementos naturales. Son plazo, condición y cargo.
Contratos de consumo
Relación de consumo: es el vínculo jurídico entre un proveedor y un
consumidor.
Queda equiparado al consumidor quien, sin ser parte de una relación
de consumo como consecuencia o en ocasión de ella, adquiere o
utiliza bienes o servicios, en forma gratuita u onerosa, como
destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.
Cuando las partes se valen, para la celebración de un contrato de
consumo a distancia, de técnicas de comunicación electrónica o
similares, el proveedor debe informar al consumidor sobre: a) el
contenido mínimo del contrato; b) la facultad de revocar; c) todos los
datos necesarios para el correcto empleo del medio elegido; d) todos
los datos necesarios para que quede en claro cuáles son los riesgos
derivados del empleo del medio y quién asume esos riesgos.
La relación de consumo, que esta puede surgir no solamente de un
contrato, sino también de un acto unilateral o de un hecho jurídico.
Nuestro sistema jurídico regula la relación de consumo como un
derecho de rango constitucional.
Cuando hablamos de consumidor hay dos elementos: por un lado, la
debilidad, donde la vulnerabilidad se refleja porque, en esta relación,
la información no se encuentra equiparada para ambas partes y la
capacidad técnica es inferior en el consumidor, como la capacidad
jurídica y de negociación. Por otro lado, el destino final de los bienes.
Contratos, modalidades especiales
El contrato celebrado fuera de los establecimientos comerciales
del proveedor el que resulta de una oferta o propuesta sobre un
bien o servicio concluido en el domicilio o lugar de trabajo del
consumidor, en la vía pública, o por medio de correspondencia, los
que resultan de una convocatoria al consumidor o usuario al
establecimiento del proveedor o a otro sitio, cuando el objetivo de
 dicha convocatoria sea total o parcialmente distinto al de la
contratación, o se trate de un premio u obsequio.
En estos contratos encontramos que su origen se da por una
acción del proveedor que, de manera directa, se dirige a motivar al
consumidor a celebrarlos. Por ello, la idea de protección al
consumidor se debe a la posibilidad de que el proveedor sorprenda
al consumidor y lo conduzca a realizar un acto irreflexivo,
aprovechándose de su confusión, o bien lo someta a una presión
tal que el consumidor no pueda decir que no.
Aquí lo que se destaca es que se utilizan medios de celebración sin
presencia física de manera simultánea de las partes.
Con relación a la forma, el requisito es que sea escrito.
En los contratos electrónicos hay mayor justificación en la
protección, ya que nos encontramos con características muy
particulares como:
 La desmaterialización del contrato;
 dificultades para determinar el momento y lugar de
perfección de dicho contrato;
 problemas a la hora de corroborar la identidad y capacidad
de las partes;
 problemas técnicos que pueden surgir mientras se utiliza el
medio electrónico
El contrato celebrado a distancia puede considerarse "entre
presentes" o "entre ausentes" según las circunstancias del caso. Ello
así, toda vez que el contrato a distancia meritúa la distancia física
entre los contratantes mientras que la distinción entre "ausentes" y
"presentes" se basa en la inmediatez temporal entre oferta y
aceptación.
La regulación de las operaciones financieras de consumo que el
reclamo puede iniciarse en el lugar de consumo o uso, en el de
celebración del contrato, en el del domicilio del consumidor, en el del
domicilio del demandado, o bien, en el de la citada en garantía.
El requisito de la firma se cumple a través de la firma digital, que
otorga seguridad en relación a su autor y a la integridad del
instrumento, sin dejar espacio a dudas.
Si las partes van a utilizar técnicas de comunicación electrónica, el
proveedor debe informar: el contenido mínimo del contrato, la
facultad de revocar y la información sobre los riesgos del medio
empleado y quien asume esos riesgos, entendiendo que estos son por
cuenta del proveedor, por cuanto no deben trasladarse al consumidor
que es quien constituye la parte más débil en estos contratos.
Las ofertas de contratación por medios electrónicos o similares deben
tener vigencia durante el período que fije el oferente o, en su defecto,
durante todo el tiempo que permanezcan accesibles al destinatario.
El oferente debe confirmar por vía electrónica y sin demora la llegada
de la aceptación.
Si las partes omiten fijar el plazo y la oferta no indica plazo de
vencimiento, esta se mantiene vigente mientras que el consumidor
pueda acceder a ella.
Si el proveedor no cumple con esa carga, se debe diferir el comienzo
del cálculo del plazo para ejercer el derecho de revocación hasta el
cumplimiento de esa carga; de esta manera, el consumidor mantiene
su derecho de revocación mientras el proveedor no cumpla con la
obligación señalada.
La omisión de informar sea parcial, la consecuencia dependerá del
carácter de dicha omisión. Así, si no se informa el domicilio al cual
debe comunicarse la revocación, el consumidor podrá hacerlo en
cualquiera vinculado al proveedor; si lo que no se informa es el plazo,
este se prorrogará; si lo que no se informa es la forma de
comunicarlo, el consumidor podrá emplear la que considere
conveniente; etc.
En los contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales
y a distancia, el consumidor tiene el derecho irrenunciable de revocar
la aceptación dentro de los diez días computados a partir de la
celebración del contrato.
 Si la aceptación es posterior a la entrega del bien, el plazo debe
comenzar a correr desde que esta última se produce.
 Si el plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día
hábil siguiente.
 Las cláusulas, pactos o cualquier modalidad aceptada por el
consumidor durante este período, que tengan por resultado la
imposibilidad de ejercer el derecho de revocación se tienen por
no escritos.
 El proveedor corre con los costos que genera la restitución de la
cosa, en caso de que el consumidor ejerciera el derecho de
revocación;
 El proveedor asume el riesgo de que sea imposible restituir la
prestación objeto del contrato, mientras no se impute al
consumidor;
 El proveedor asume la pérdida del valor de la cosa que
provenga de su uso de acuerdo con lo pactado o de su propia
naturaleza por parte del consumidor;
 El proveedor debe reembolsarle al consumidor los gastos
necesarios y útiles que realizó en la cosa.
Revocación tácita: cuando la revocación se realiza a través de la
devolución de la cosa, que debe realizarse dentro del plazo de los 10
días.
Revocación expresa: si se realiza a través de una notificación (debe
hacerse dentro de los 10 días).
¿Qué efectos produce el ejercicio de la revocación? “Si el derecho de
revocar es ejercido en tiempo y forma por el consumidor, las partes
quedan liberadas de sus obligaciones correspectivas y deben
restituirse recíproca y simultáneamente las prestaciones que han
cumplido”
El consumidor, al poner el bien a disposición del proveedor, ya
cumplió con su obligación, siendo el proveedor quien debe gestionar
los costos de devolución, trámites, logística, etcétera.
El derecho de revocación encuentra excepciones aplicables a los
siguientes contratos:
o los referidos a productos confeccionados conforme a las
especificaciones suministradas por el consumidor o
claramente personalizados o que, por su naturaleza, no
pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez;
o los de suministro de grabaciones sonoras o de video, de
discos y de programas informáticos que han sido
decodificados por el consumidor, así como de ficheros
informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles
de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato
para su uso permanente;
o los de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y
revistas.
o son " hechos a medida;
o son susceptibles de ser copiados o reproducidos de manera
permanente, lo que le permitiría al consumidor ejercer el
derecho de arrepentimiento y aun así mantener una copia
del producto;
o o implican suministros de prensa o publicaciones que
pierden su valor por el transcurso de los días, llegando en
muchos casos a valor 0 en el plazo de 10 días.
En sentido estricto, “los contratos electrónicos son aquellos que se
perfeccionan mediante el intercambio electrónico de ordenador a
ordenador, ya que en un sentido más amplio podríamos hablar de
contratos celebrados por medios electrónicos, aunque no sean
ordenadores: fax, télex, telégrafo”
“el documento electrónico debe garantizar los mismos efectos que un
instrumento que utilice como soporte el papel con relación a la
voluntad declarada en el documento”
Clasificación de los contratos electrónicos, dependiendo el
criterio que se tome:
o Por el medio en el que se desarrollan – sistemas
automatizados: ej: un formulario de una página web.
o Por los sujetos intervinientes – Contratos entre
empresarios; entre consumidores; entre administraciones
públicas; con combinaciones de las anteriores.
o Según la materia del acto que se celebra –
*Equipamientos, que son las unidades centrales de
procedimiento, periféricos para la entrada y salida o
almacenamiento de datos, equipo para comunicaciones,
etcétera. *Software de base y aplicativo. *Servicios de análisis y
diseño de sistemas, adecuación de locales e instalación,
capacitación y mantenimiento de datos, equipos para
comunicaciones.
o Según el negocio jurídico que se celebre – Contrato de
venta de equipo informático (como programas o software).
Contrato de leasing, donde las relaciones jurídicas se
establecen entre el fabricante del material informático, la
entidad financiera de leasing y el usuario. Contrato de locación
de equipos o de programas.
Contrato de horas-máquinas. Contrato de mantenimiento. Contrato de
prestaciones intelectuales. Contrato de prestación de servicios.
Compraventa de equipo informático (hardware y software).
Contratación electrónica o por medios informáticos, aquella que se
realiza mediante la utilización de algún elemento electrónico, con
influencia decisiva, real y directa sobre la formación de la voluntad, el
desenvolvimiento o la interpretación de un acuerdo.
Contrato informático al que tiene por objeto bienes y servicios
informáticos, tanto los ‘elementos materiales’ que constituyen el
soporte físico o hardware, como también los bienes inmateriales.
los servicios informáticos abarcan todos aquellos servicios que se
relacionan con el tratamiento automatizado de la información y sirven
de apoyo a la informática, tales como el diseño, el análisis y el
mantenimiento del sistema.
 Elementos del Contrato Informático
 Soporte físico o material (hardware).
 Soporte lógico o inmaterial (software).
 El elemento humano
  La asistencia técnica: soporte a sistemas y plataformas,
mantenimiento de bases de datos, etc.
¿Qué es la firma digital? Valor jurídico de la firma
La firma digital no es como una firma electrónica o escaneada, que si
bien tiene presunción de autoría, de integridad y no repudio (lo que
significa que lo firmó quien dice haberlo firmado y que el documento
no ha sido modificado luego de la firma) requiere, sin embargo, de un
certificado digital emitido por un certificador licenciado, que debe
hacer el trámite ante AFIP, con clave fiscal nivel 3 y solicitar turno
para registrar la firma, por lo que la mayoría de las personas no la
tienen registrada.
Podemos decir que su incorporación a la vida económica y social
ofrece innumerables ventajas, como la mejora de la eficiencia
empresarial, el incremento de las posibilidades de elección de los
usuarios y la aparición de nuevas fuentes de empleo.
En los instrumentos generados por medios electrónicos, el requisito
de la firma de una persona queda satisfecho si se utiliza una firma
digital, que asegure indubitablemente la autoría e integridad del
instrumento.
la firma es componente inexcusable en el instrumento privado, ya
que cumple dos funciones esenciales: demostrar la voluntad e
imputar la autoría. La ley de firma digital equipara, en su artículo
tercero, el valor de la firma electrónica con la firma manuscrita.
el uso de la firma digital garantiza una mayor seguridad en este tipo
de transacciones, lo que le da incluso más validez jurídica y confianza
a esta clase de firma que a la manuscrita. Así, una firma manuscrita
puede ser fácilmente falsificada, mientras que en la firma digital las
falsificaciones son impensables.
La firma digital no se identifica con una simple firma escaneada, una
clave o una huella dactilar. E
Se entiende por firma digital al resultado de aplicar a un documento
digital un procedimiento matemático que requiere información de
exclusivo conocimiento del firmante, encontrándose ésta bajo su
absoluto control. La firma digital debe ser susceptible de verificación
por terceras partes, tal que dicha verificación simultáneamente
permita identificar al firmante y detectar cualquier alteración del
documento digital posterior a su firma.
esta se identifica con un procedimiento criptográfico, es decir, la
conversión de un texto plano a un texto cifrado.
Para firmar un documento digital, su autor utiliza su propia clave
secreta (sistema criptográfico asimétrico), a la que solo él tiene
acceso, lo que impide que pueda después negar su autoría (no
revocación o no repudio). De esta forma, el autor queda vinculado
con el documento de la firma. La validez de dicha firma podrá ser
comprobada por cualquier persona que disponga de la clave pública
del autor.
Para explicar el método utilizado respecto a la firma digital, debemos
asimilarlo al concepto de la “doble encriptación” del mensaje con una
clave asimétrica, compuesta de una clave privada que sirve para que
el emisor garantice lo que manda y una clave pública que posee el
receptor del mensaje.
Caracteres de la firma digital
 Autoría
 Integridad
 No repudio: Implica que el autor se vincula al documento que
firma y no puede negar su autoría.
Requisitos de validez de la firma digital
1. Haber sido creada durante el período de vigencia del certificado
digital válido del firmante;
2. Ser debidamente verificada por la referencia a los datos de
verificación de firma digital indicados en dicho certificado según
el procedimiento de verificación correspondiente;
3. Que dicho certificado haya sido emitido o reconocido por un
certificador licenciado.
¿Qué es el certificado digital?
Estos certificados “son documentos digitales, emanados de un
certificador, que acreditan la vinculación entre una clave pública y
una persona”. Esto consiste en una estructura de datos firmados
digitalmente por la autoridad certificadora, con información acerca de
una persona y de la clave pública de la misma. Las entidades
certificadoras emiten los certificados tras comprobar la identidad del
sujeto.
Los certificados digitales son, entonces, uno de los elementos o
requisitos para que se configure la firma digital y para que su
utilización sea válida.
Requisitos de validez de los certificados digitales
A. Ser emitidos por un certificador licenciado por el ente
licenciante.
B. Responder a formatos estándares reconocidos
internacionalmente, fijados por la autoridad de aplicación, y
contener, como mínimo, los datos que permitan:
1. Identificar indubitablemente a su titular y al certificador
licenciado que lo emitió, indicando su período de vigencia y los
datos que permitan su identificación única;
2. Ser susceptible de verificación respecto de su estado de
revocación;
3. Diferenciar claramente la información verificada de la no
verificada incluidas en el certificado;
4. Contemplar la información necesaria para la verificación de la
firma;
5. Identificar la política de certificación bajo la cual fue emitido