ACTIVIDAD SUMATIVA NOTA
PARCIAL DE LA UNIDAD N°1
TALLER DE MARKETING
mmmm
NOMBRE ESTUDIANTE SECCIÓN:
RUN: FECHA 20/11/2022
PUNTAJE TOTAL
ESPERADO: 60 PUNTOS PUNTAJE DE LOGRO NOTA 4.0 36 PUNTOS
PUNTAJE TOTAL
PUNTOS NIVEL DE EXIGENCIA DEL 60%
OBTENIDO:
INSTRUCCIONES GENERALES
Tiempo de entrega domingo 20 de noviembre 2022 antes de las
23:59 hrs.
Ante plagio, copia y utilización de información ajena a la
proporcionada en este documento, el estudiante será calificado
con nota 1,0.
Parte I
Escriba V (verdadero), F (falso). (10 puntos)
Pregunta
N° V/F
V El marketing es el proceso mediante el cual las compañías
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crean valor.
El fenómeno de la globalización ha impulsado cambios
2 F legales, políticos, para primero crear luego reforzar el
marketing.
F La empresa orientada al producto se caracteriza por
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planificar el RRHH.
V La empresa orientada al cliente se caracteriza por planificar
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el RRHH.
V Las necesidades son estados de carencias.
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F B2C corresponde al proceso de intercambio entre empresa y
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mercado.
V Marketing estratégico es un proceso orientado al análisis de
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las necesidades del mercado.
F El marketing operativo es un proceso orientado a las
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necesidades.
F El macro-entorno tiene un fuerte impacto en el producto,
9 servicios, mercados, clientes.
F Una empresa no debe tener proveedores.
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Parte II: Alternativas (10 puntos)
11.- Competencia es:
a. Evaluar los productos, precios, distribución y promoción.
b. Evaluar el clima laboral.
c. Evaluar un solo departamento.
d. Todas las anteriores.
12.- Cliente es:
a. Macro-economía.
b. Micro-economía.
c. Punto central.
d. Todas las anteriores.
13.- Mercado meta es:
a. Los precios.
b. Los proveedores
c. Evaluar el atractivo de cada segmento.
d. Todas las anteriores.
14.- Segmentación psico geográfica es:
a. Clase social.
b. Mercado.
c. Oferta
d. Todas las anteriores
15.-Variables operativas son:
a. Tecnologías
b. Servicios
c. Clientes
d. Todas las anteriores
Parte III: Desarrollo (20 puntos)
16.- Realice el proceso de toma de decisión del consumidor
utilizando un producto a elección.
MI producto a escoger es un Aire Acondicionado LG DualCool Inverter, Enfriamiento y
Calefacción, 22,000 BTU/h, Compresor Dual Inverter, Micro Filtro, Funcionamiento
silencioso
Antes de realizar una compra nos cuestionamos y buscamos la mejor opción para que así
nuestro producto a elección sea lo que nos traerá satisfacción sintiéndonos orgullosos de
que el gasto realizado fue realmente necesario. por esa misma razón, realizamos una
toma de decisiones donde cada etapa tiene una importancia.
Reconociendo del problema: aquí en esta primera etapa reconocemos la necesidad o el
problema: ya iniciara el verano nuestra casa es pequeña y muy calurosa el año pasado no
podíamos estar sin un ventilador, pero no nos ayudaba ya que nos daba aire tibio, por
esta razón quiero que este verano mi hogar este fresco siempre así que un aire
acondicionado es lo que nos ayudaría a pasar un verano con altas temperaturas.
Buscando Información: en esta segunda etapa como consumidor empezamos a buscar
información del producto que vamos adquirir en este caso un aire acondicionado,
buscamos en distintos lugares ej. casas comerciales, sitios web, empresas dedicadas a
instalaciones de aires acondicionados aquí donde vamos a informarnos sobre sus
especificaciones, características, entre otros como por ej.; que enfrié rápido y sirva para el
invierno también, no sea ruidoso, de fácil instalación y función, cubra varios metros
22.000 btu , eficiencia energética, diseño, valoraciones de otros consumidores, garantía,
mantenciones.
Evaluación de alternativas: en esta tercera etapa buscamos alternativas, otros
productos similares que cumplan con nuestra necesidad, las cuales encontramos
enfriadores de aire, aires acondicionados portátiles ambos con funciones básicas son
económicos en precio, fáciles de transportar, pero no cubren los metros suficientes de una
casa y son ruidosos.
Decisión de compra: llegamos a esta etapa la mas importante y la decisiva donde
llevaremos a cabo nuestra compra para cubrir nuestra necesidad después de recopilar la
información del producto y evaluando las alternativas el aire acondicionado lg
enfriamiento y calefacción fue el que más cumplió con mi necesidad, gusto y capacidad de
pago.
Evaluación posterior a la compra: aquí esta la etapa final donde vamos a evaluar
nuestra compra si me sentiré decepcionado o a gusto con el producto adquirido. Pero si
cumplió con las expectativas fue una buena decisión cumple con la necesidad, la
información que se adquirió fue asertiva y fue necesario evaluar las alternativas, pero no
hay comparación con el aire acondicionado instalado LG DUALCOOL INVERTER.
Parte IV: Análisis (20 puntos)
17.- Realice una estrategia genérica de una gran empresa
utilizando un producto a elección.
Para esta estrategia genérica me enfoque en la empresa LG Electronics es un líder mundial en
innovación tecnológica en diversos campos, como electrodomésticos, electrónica y piezas de
automóviles, y opera en más de 130 sitios comerciales en todo el mundo.
lidera el mercado en diversos campos, como televisores, lavadoras, refrigeradores, autopartes,
señalización y robots, único fabricante con la máxima clasificación de eficiencia energética A
en lavadoras/secadoras y frigoríficos, para esta estrategia me enfoque en uno de sus
productos mas vendidos en el mercado lavadora/secadora LG.
Liderazgo en costo: La elección de este producto lavadora/secadora este producto produce
un ahorro con un secado eficiente, donde supone menor consumo de energía lo que reduce
considerablemente las emisiones de co2 además usa su máxima tecnología de eco hibial
donde los usuarios pueden ahorrar hasta un 21% de electricidad su bomba de calor dual
inverter, donde tiene un único motor con 10 años de garantía, LG reduce el costo en envió ya
que es un proveedor de las grandes empresas.
Diferenciación: a diferencia de otros productos similares las lavadoras/secadoras LG cuenta
con una bomba de calor dual inverter esta se destaca por su doble cilindro que ayuda
incrementar la velocidad de comprensión por eso vibra menos son mas duraderas silenciosas
y más eficientes, con su única tecnología con un eficiente energético para el consumidor, con
su máxima tecnología wifi que puedes utilizar desde tu celular, adapta los ciclos de
lavadosu motor AI Direct Drive, que incluye Inteligencia Artificial para detectar los tejidos y
establecer los movimientos óptimos del tambor para un mayor cuidado de tu ropa.
Enfoque (segmento en coste y diferenciación): lavadoras/secadoras LG ve una gran
oportunidad en las siempre cambiantes demandas del mercado, así como en las
mejoras en el mundo de la tecnología “ Abrazamos el Cambio”, señala la marca.
LG se ha mantenido firme desarrollando de forma continua productos que
satisfagan las necesidades de los consumidores tanto en sus innovadores y
tecnológicos productos como es sus costos precio llegando a todo el mundo.
Introducción de la empresa | LG Electrónica
18.- Realice una estrategia genérica de una pyme o pequeña
empresa, utilizando un producto a elección.
La pequeña empresa a elección para esta estrategia genérica utilizare a “CICLES
RODRIGUEZ” reparación de bicicletas, ventas de accesorios y repuestos
Liderazgo en costos: al ser una pequeña empresa no logra obtener liderazgo en costos
ya que el dueño debe adaptarse a los precios del mercado, pero si ahorra en gasto de
salarios ya que es atendida por sus dueños además de realizar las reparaciones.
Diferenciación: vende productos innovadores de alta calidad para todo tipo de clientes
sus reparaciones son óptimas, tiene lo que necesites, por encargo, para que saques mayor
provecho. te da un excelente servicio incluyendo la instalación de sus repuestos.
Segmentación: su cartera de clientes ha ido a en aumento ya que se ha preocupado de
vender a bajos precios y productos de calidad además de dar una buena atención va
innovando acorde a la demanda del del mercado y sus productos.
