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Tratar con un Jefe Difı́cil (7 Estrategias Top)
Charley Mendoza(Updated Nov 4, 2021)
Estás cansado, infeliz y desmotivado. Tienes círculos oscuros debajo de los
ojos, y cada interacción con tu jefe te deja sintiendo una combinación de ira
y frustración que te impide dormir bien por la noche.
No todos son afortunados de tener un buen jefe. La realidad es que muchas
personas son promovidas sin la experiencia o capacitación adecuada en el
manejo de un equipo. Es triste e irónico, teniendo en cuenta el efecto que un
jefe difícil podría tener sobre el bienestar mental de un empleado, la
productividad, el crecimiento profesional y, por supuesto, los resultados de
la empresa.
Dicho todo esto, no puede simplemente quejarse de su jefe a RR. HH. O
renunciar a su trabajo únicamente porque no puede llevarse bien. Considere
el trabajo que hace, la gente de su equipo, su salario y la compañía para la
que trabaja antes de que decida cambiar de trabajo debido a un mal jefe.
¿Alguna vez siente que su sueldo no vale la pena soportar a su mal jefe?
Mucha gente se siente de esa manera. No te rindas todavía Pruebe estas
estrategias primero.
5 signos comunes de un mal jefe
Tu jefe puede no ser como los que se muestran en The Devil Wears
Prada o Horrible Bosses, pero podría ser imposible trabajar con ellos. No hay
consenso sobre qué es lo que hace que un mal jefe, porque hay muchas
maneras de arruinarlo.
Abajo están los perfiles comunes de personalidad de un mal jefe:
1. El Narciso
Los jefes narcisistas solo se preocupan por sí mismos, específicamente cómo
se ven hacia la alta gerencia y otros empleados. Ellos solo están interesados
en escuchar cosas buenas sobre su desempeño, así que no esperen que estén
abiertos a sus comentarios. En la mayoría de los casos, ni siquiera
considerarán que podrían ser la fuente del problema. También les gusta
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tomar crédito por el trabajo de sus subordinados, pero también se
apresuran a arrojar a la gente debajo del autobús cuando las cosas van mal.
2. El de los Favoritos
¿No lo odias cuando tu jefe promueve a alguien que le gusta, en lugar de
elegir según las habilidades y la experiencia? Es difícil y desmotivante
trabajar para un jefe que no reconocerá tu valor a menos que estés dispuesto
a consentirlo.
Su favoritismo se extiende más allá de las promociones de trabajo también.
Los jefes que tienen favoritos tienden a ofrecer mejores evaluaciones de
rendimiento, proyectos y horarios a las personas que les gustan.
3. El Micro Gerente
Ya sea por cuestiones de inseguridad laboral o control, a los
microgobernadores les gusta dictar exactamente cómo completan sus tareas
los empleados, hasta el más mínimo detalle.
4. El Fantasma o Gerente Ausente
Los fantasmas fingen que se preocupan por el desarrollo de un empleado,
pero no les importa lo suficiente como para proporcionar el tiempo y el
apoyo necesarios para ese crecimiento. Raramente se comunican, dejando a
los empleados en la oscuridad sobre sus expectativas y los plazos del
proyecto. También es debido a esto que sus empleados no tienen idea de si
lo que están haciendo es correcto o incorrecto, por lo que incluso los que se
preocupan por su trabajo eventualmente pierden interés.
Es difícil sentir una sensación de 'trabajo bien hecho' cuando, en primer
lugar, no se esperan expectativas para reunirse.
5. El Conductor Esclavo
Los jefes como este saben que sus empleados ya están sobrecargados de
trabajo, pero siguen acumulando más trabajos para hacer. Simplemente no
les importa. Algunos de estos jefes son duros capataces porque alguien de
más arriba también los está presionando. Otros simplemente son adictos al
trabajo y esperan que los que les rodean sigan el ritmo que dictan. Este
tutorial tiene algunas buenas sugerencias para ayudar con eso:
¿Realmente es Tan Malo Tu Jefe? ¿Podría Ser Un
Malentendido?
Ahora antes de que tratemos las estretagias de abajo, primero necesitas
confirmar que estás realmente tratando con un jefe difícil.
Observe el comportamiento de su gerente por unos días. Compare cuántas
veces están haciendo mal las cosas y la cantidad de veces que están haciendo
un buen trabajo. Esta relación entre el bien y el mal le dará una forma no
subjetiva de determinar si su jefe es difícil de tratar o si todo está solo en su
cabeza.
Intenta ver las cosas desde su punto de vista cuando se equivocan. ¿Podrían
las fuerzas externas fuera de su control causar la falla o el comportamiento
negativo? Considere sus motivadores, miedos y cualquier otra cosa que
pueda influir en su comportamiento. Las presiones de la alta gerencia, los
clientes y los inversionistas también pueden afectar su comportamiento.
¿Es posible que solo estén teniendo un día difícil? Tal vez eres demasiado
quisquilloso y los criticas por cosas insignificantes. Se honesto con tus
observaciones aquí.
El ejercicio anterior no garantiza que cambie la forma en que ve a su jefe.
Pero al menos puede ayudarte a empatizar, lo que puede conducir a un
mejor entendimiento entre ustedes dos.
7 estrategias para lidiar con un jefe difícil
Digamos que realizó el ejercicio anterior y descubrió que su jefe es tan malo
o incompetente como alguna vez pensó.
No es hora de renunciar o pedirle a HR que intervenga. Incluso si el libro de
reglas de recursos humanos de su empleador establece que [Link]. tiene el
poder de mediar en las relaciones jefe-empleado, no debe confiar en este
poder. Las personas de [Link]. pueden optar por no hacer nada debido a la
influencia de su gerente o cualquier cantidad de razones.
Use las siguientes contramedidas cuando trate con un jefe difícil:
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1. Asume que tu jefe no está enterado de su defecto (s)
Comience con la mentalidad de que su jefe puede no saber que están siendo
difíciles. Es posible que haya reunido evidencia del comportamiento
negativo de su gerente, pero existe una gran posibilidad de que ambos lo
vean desde diferentes puntos de vista.
Por ejemplo, su jefe de conductor esclavo puede no entender que no todos
son tan motivados o están tan comprometidos con el trabajo como ellos.
Para ellos, una fuerte ética de trabajo puede significar permanecer en la
oficina hasta que el trabajo esté terminado. Tu definición es simplemente
diferente. Un jefe que no intervenga puede no considerar su falta de
retroalimentación como una subgestión, sino una forma de empoderar a su
equipo para que tome sus propias decisiones.
En este momento, todo lo que tienes es un malentendido que ambos pueden
resolver a través de la comunicación.
2. Estudia Fuentes de Conflictos Entre Ti
No se acerque a ellos y enumere lo que están haciendo mal. Si lo haces de esa
manera, parecerá que los estás criticando. Peor aún, dar retroalimentación
negativa en un momento en que su jefe está ocupado apagando un fuego
empeorará las tensiones. Elija el lugar y la hora correctos, preferiblemente
cuando su jefe no esté ocupado.
Analice las fuentes comunes de conflicto entre ustedes dos, luego enumere al
menos dos posibles soluciones para cada problema. La clave aquí es que se
está enfocando en lo que se puede hacer para resolver el problema, no solo
en los defectos de su gerente.
3. Establece el Tiempo para Reunirte y Discutir Problemas y
Soluciones
Cuando finalmente tenga una buena oportunidad para hablar, empiece
diciendo que ha identificado varias "oportunidades de mejora" en la forma en
que trabajan juntos. Intente no usar las palabras "conflicto" o "mala
administración". Luego, describa brevemente los puntos de conflicto que
analizó anteriormente.
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No espere que su jefe acepte cada conflicto que haya mencionado. Podrían
ponerse a la defensiva, así que escuche y trate de ver las cosas desde su
punto de vista. Si las cosas se calientan, desplace suavemente la
conversación hacia la búsqueda de una solución en la que ambos puedan
trabajar para evitar el mismo problema en el futuro.
Si le pregunta a su jefe directamente por una reunión que está ansioso,
envíele un correo electrónico para solicitar la reunión en su lugar. Este
tutorial puede ayudarte a escribir ese correo electrónico:
4. Trabaja Alrededor de sus Debilidades
Algunos de los malos hábitos o comportamientos de su gerente pueden
solucionarse fácilmente con un ligero ajuste de su parte.
Ejemplos de métodos que puede usar para manejar a un jefe difícil al
comprender su debilidad:
Método 1: Mantente un Paso Adelante
Los microadministradores, por ejemplo, pueden ser más llevaderos de
trabajar si les envía una lista de sus tareas del día, junto con la forma en que
planea lograr cada una de ellas. El nivel de detalle que incluya debe coincidir
con los 'impulsos' de microgestión de su jefe. Si lo hace suficientes veces, su
gerente eventualmente se dará cuenta de que conoce sus responsabilidades
y cómo hacerlo bien.
Método 2. Identifica Desencadenantes o Comportamiento Difícil
El mal comportamiento de su gerente no surge de la nada. Debe tener un
disparador; simplemente no lo sabes todavía La próxima vez que su gerente
se irrite, piense en lo que sucedió solo unos minutos o segundos antes. Vea si
aparece un patrón o desencadenante común después de unos días de
observación.
Una vez que sepa cuál es su desencadenante, sabrá cuándo evitar el contacto
con ellos. Por supuesto, no hace falta decir que también debes evitar hacer lo
que sea que los molesta.
Método 3. Para de Asumir Que Lo Conocen Todo
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No todos los gerentes son promovidos o contratados debido a su
impresionante conocimiento del negocio. A veces, son contratados por una
experiencia similar o por las habilidades de su gente. Eso no los convierte en
malos gerentes. Simplemente significa que no tienen suficiente experiencia
laboral en su departamento específico. Si ese es el caso, solo encuentra a
alguien más que pueda ayudarte.
Siempre pregúntale a tu jefe primero. No quieres que sientan que estás
pasando por alto.
5. Obtenga ayuda de compañeros de trabajo que sienten lo
mismo
Una señal segura de que es difícil trabajar con su jefe es que sus compañeros
de trabajo también comparten su opinión acerca de sus habilidades
gerenciales y de personas. Si ese es el caso, puede hablar con sus
compañeros de trabajo al respecto.
Sin embargo, no lo hagas para quejarte o maltratar a tu jefe, ya que eso
puede usarse en tu contra. En cambio, vea si sus compañeros de equipo
están de acuerdo con tener una reunión con su jefe para ventilar sus quejas y
soluciones propuestas, como se describe en la estrategia tres.
6. Documenta Cualquier Abuso
A veces, saber cómo tratar con un jefe grosero no es suficiente,
especialmente si son abusivos. El mal comportamiento de su gerente puede
clasificarse como acoso si le gritan, le llaman por sus nombres o le dificultan
innecesariamente su vida laboral. Documente las instancias de abuso para
que pueda mostrar esto a [Link]. cuando lo cierra después de haber
intentado todo lo que pudo, pero nada funcionó.
Tener un registro en papel o al menos un registro del abuso de su jefe puede
no garantizar que gane batallas de recursos humanos, pero facilitará que la
administración de su empleador lo respalde.
7. Minimiza el Contacto Mientras Tratas de Encontrar un Mejor
Trabajo
Este paso solo es aplicable si todas las estrategias anteriores no funcionaron
y usted está esperando su momento hasta que obtenga un mejor trabajo.
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Distanciarse de su jefe utilizando solo correo electrónico para comunicarse
con ellos siempre que sea posible. No llame la atención en las reuniones y
solo hábleles cuando sea necesario. Hacer esto no significa que usted puede
tratar de igualar el puntaje tomando más tiempo para almorzar o yendo de
baja por enfermedad con más frecuencia. Eso solo empeorará las cosas, así
que resista el impulso de dificultar la vida de su gerente.
En cambio, canalice toda la frustración y las emociones negativas que siente
hacia su jefe para encontrar un nuevo trabajo. Use su tiempo extra en casa
para revisar su currículum o darle una nueva plantilla para darle más vida y
encontrar nuevos candidatos. Use el tiempo extra que tiene en el almuerzo
para ir a entrevistas informativas.
Cuándo Encontrar un Trabajo
Si ha intentado todo para llevarse bien con su jefe y no puede resolver las
cosas, tal vez sea hora de seguir adelante. No hay nada de malo en eso. Este
tutorial puede ayudarlo a salir de su trabajo de la forma más elegante
posible, dadas las circunstancias:
Si ha decidido buscar un nuevo trabajo, querrá actualizar su currículum.
Nuestra serie Envato Tuts +, Cómo crear un gran currículum (Guía definitiva),
puede ayudarlo a crear el mejor currículum posible.
Una buena forma de obtener un currículum profesional llamativo es usar
una plantilla de currículum. Puede encontrar algunas plantillas de currículums
de primera categoría y fácilmente actualizadas en Envato Elements o en
GraphicRiver.
Sobre todo, querrá asegurarse de que su nuevo trabajo sea mejor que su
trabajo actual.
Cómo Evitar Malos Jefes en el Futuro
Ahora que has experimentado lo que es trabajar con un mal jefe, estoy
seguro que estás más que dispuesto a evitarlos en el futuro.
La próxima vez que entreviste en una nueva compañía, pregunte a los posibles
compañeros de equipo y a [Link]. cuál es su futuro jefe. Si bien no puedes
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preguntar explícitamente sobre los comportamientos negativos de la
persona, puedes preguntar sobre su estilo de comunicación y gestión para
ver qué tan compatible serías. Parte del aprendizaje de sobrellevar una
relación con un mal jefe es aprender a evitarlos en primer lugar.
Lo que decida hacer con su mal jefe depende de usted. Tiene la información
que necesita para ayudarlo a lidiar con un jefe difícil. También tiene algunos
recursos para ayudarlo a comenzar una nueva búsqueda de trabajo, si eso es
lo que decide hacer.
