NORMA Oficial Mexicana
NOM-034-SSA3-2013, Regulación de
los servicios de salud. Atención médica
prehospitalaria.
-Calidad en los Servicios de Salud-
Alexei Rodríguez #342931
Sicilia Rojas Vázquez #342011
Objetivos
Establecer los criterios mínimos que se deben cumplir en la atención médica
prehospitalaria, las características principales del equipamiento e insumos de
las unidades móviles tipo ambulancia y la formación académica que debe
tener el personal que presta el servicio en éstas.
Campo de aplicación
Observancia obligatoria para todos los prestadores de servicios de
atención médica prehospitalaria de los sectores público, social y privado,
que a través de ambulancias brinden servicios de traslado de pacientes
ambulatorios, para la atención de urgencias y para el traslado de pacientes
en estado crítico.
Definiciones
● Ambulancia
● Ambulancia de traslado
● Ambulancia de urgencias avanzadas
● Ambulancia de urgencias básicas
● Ambulancia de cuidados intensivos
● Atención médica
● Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM)
● Número económico
● Paciente ambulatorio
● Primer respondiente
● Técnico en Atención Médica Prehospitalaria (TAMP)
Disposiciones Generales
-De las ambulancias en general-
5.1.1 Todo personal que preste servicios de atención médica prehospitalaria a bordo de una
ambulancia, deberá tener una formación específica y recibir capacitación periódica, atendiendo al tipo y
nivel resolutivo de la prestación de servicios.
5.1.2 Deberán ser utilizadas únicamente para el propósito que hayan sido notificadas mediante el aviso
de funcionamiento respectivo y queda prohibido transportar o almacenar cualquier material que ponga en
peligro la vida o la salud del paciente y del personal que preste el servicio.
5.1.3 Deberán cumplir con las disposiciones para la utilización del equipo de
seguridad, protección del paciente y del personal que proporcione los servicios.
5.1.4 Deberán cumplir con las disposiciones para el manejo de los residuos
peligrosos biológico-infecciosos, de conformidad con lo establecido en la Norma
Oficial Mexicana citada en el punto 3.6, del capítulo de Referencias, de esta norma.
5.1.5 Para garantizar condiciones adecuadas de funcionamiento y seguridad se deberá:
5.1.5.1 Dar mantenimiento periódico a la ambulancia, conforme a las disposiciones aplicables.
5.1.5.2 Dar mantenimiento preventivo o correctivo al equipo médico a bordo de la ambulancia
y registrar dicho mantenimiento en la bitácora correspondiente
5.1.6 Deberán apegarse a las disposiciones aplicables, en materia de tránsito, control
de emisiones contaminantes, uso de mar territorial o espacio aéreo.
5.1.7 Deberán participar en las tareas de atención de incidentes o accidentes con
múltiples víctimas y en los casos de desastre, bajo la coordinación de las autoridades
competentes.
5.1.8 Deberán portar al frente, en los costados y en la parte posterior la leyenda "AMBULANCIA", en la
parte frontal su imagen deberá ser en espejo, es decir "invertida", en material reflejante y en color
contrastante con la ambulancia, las letras deben ser de tamaño no menor a 10 centímetros; además en los
costados se especificará el tipo de ambulancia de que se trate: traslado, urgencias básicas o avanzadas y
cuidados intensivos; en su caso, deberán rotularse el toldo, la cubierta y el fuselaje. El compartimiento
destinado para la atención del paciente, deberá contar con vidrios que impidan la visibilidad desde el
exterior, pueden ser polarizados, entintados, esmerilados, opacos u otros. Excepto las ambulancias de las
fuerzas armadas.
5.1.9 Deberán contar con un rótulo en material reflejante y en color contrastante con la
ambulancia, donde se especifique la institución a la que pertenece o razón social y el
número económico de la unidad, ubicado en los costados y en la parte posterior de la
unidad, con caracteres de tamaño no menor a 8 centímetros y en el toldo de la ambulancia
con caracteres de tamaño no menor a 40 centímetros.
5.2.1 Deberán contar con un sistema de iluminación de advertencia, a base de lámparas que emitan luces rojas y blancas
de manera intermitente sobre el toldo, con proyección de luces de 360 grados y visibles a una distancia de 150 metros.
5.2.2 Deberán contar con una sirena, que genere sonidos entre 120 y 130 decibeles en promedio.
5.2.2.1 El uso de la sirena y las luces de emergencia se limitará estrictamente a la necesidad de solicitar paso preferente
al acudir al llamado de una urgencia, durante el traslado del paciente en estado grave o crítico. Las luces de emergencia
podrán emplearse de manera independiente, con o sin el uso de la sirena siempre y cuando exista un paciente a bordo de la
ambulancia, dependiendo de su condición, estado de salud o bien se acuda a su auxilio.
5.3 Del equipamiento e insumos de las ambulancias.
6. Disposiciones específicas
6.1.1 Del personal.
6.1.1.1 Deben contar con un operador de ambulancia TAMP (técnico en atención médica prehospitalaria),
capacitado en conducción de vehículos para traslado de pacientes ambulatorios y en su caso, un copiloto
TAMP para la atención del usuario
6.2.1.1 Deben contar con un operador de ambulancia y al menos un copiloto, ambos TAMP. Los TAMP's
deben estar capacitados de acuerdo con la capacidad operativa de la ambulancia, descritas en los puntos
6.2.2.1 El compartimento destinado para la atención del paciente, deberá tener como
mínimo 1.60 metros de altura, 1.90 metros de ancho y 2.50 metros de largo.
7.1.1 El primer respondiente, deberá brindar los primeros auxilios a través de los procedimientos en los
que fue capacitado y autorizado. En ningún caso podrá realizar procedimientos invasivos que signifiquen
un riesgo mayor para la salud, la integridad física o la vida del paciente.
7.1.2 La atención médica prehospitalaria se brindará en áreas geográficas determinadas por el CRUM
(centro regulador de urgencias médicas)
7.1.9 Los formatos para el registro de la atención médica prehospitalaria independientemente del
diseño que cada institución desarrolle, deberán contener como mínimo los siguientes campos
para el registro de información:
7.2 Del traslado del paciente al servicio de urgencias en establecimientos para la atención
médica.
7.2.1 En caso necesario el CRUM brindará asesoría, apoyo médico y asistencia en la aplicación
de protocolos para el manejo de pacientes a las ambulancias que lo requieran, por medio de
sistemas de comunicación o cualquier otro medio que resulte apropiado (logística)
8. Concordancia con normas internacionales y mexicanas
Esta norma no tiene concordancia con ninguna norma internacional
ni mexicana.
Bibliografía
DOF - Diario Oficial de la Federación. (2014). Dof.gob.mx.
http://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5361072&fecha=23/09/20
14#:~:text=Esta%20norma%20tiene%20por%20objeto,presta%20el%20servici
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