TECNOLOGÍA SUPERIOR UNIVERSITARIA EN ADMINISTRACIÓN Y
GESTIÓN COMERCIAL
ESTRUCTURA DEL PROYECTO
CARATULA
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE GRÁFICOS
ÍNDICE DE TABLAS
INTRODUCCIÓN
1. ¿Qué es un modelo de negocios?
2. Componentes de un modelo de negocios
3. ¿Qué es un Plan de Negocio?
4. Diferencias entre modelo de negocios y Plan de negocios
5. ¿Que son la Estrategias?
6. Diferencia entre modelo de negocios y Estrategia
7. Modelo de negocio CANVAS
8. Filosofía Empresarial
Misión
Visión
Valores
Objetivo General
Objetivos Específicos
Logotipo
Slogan
9. Segmentos de Mercado
9.1. Detalle del segmentos de Mercados
9.2. Características Principales y Comportamiento.
10. Propuestas de valor
10.1. Detalle de Propuesta de Valor
10.2. Innovación o novedad de la propuesta de valor
10.3. Atributos adicionales de la propuesta de valor
10.4. Identificar la propuesta de valor en el Diseño, Marca, Precio, reducción de costes,
accesibilidad, comodidad, utilidad, segmento, canales, relación con el cliente, etc.
11. Canales
11.1. Identificar los diferentes canales de distribución (directos e indirectos)
11.2. Medios de publicidad
11.3. Evaluación de la satisfacción al cliente y servicios postventa
12. Relación con clientes
12.1. Tipo de relación a establecer con el /los segmento/s de mercado.
12.2. Desarrollar los principales aspectos de la relación con los clientes tomando en
cuenta las categorías: Asistencia personal, exclusiva, autoservicios, servicios automáticos,
comunidades, creación colectiva.
12.3. Como incrementar el número de clientes
12.4. Mecanismos de mejoramiento quejas y sugerencias
13. Fuentes de Ingresos
13.1.1. Ventas generadas en cada segmento (producto o servicio)
Detallar las varias formas de generar ingresos: Venta, suscripción, alquiler, etc.
14. Recursos Clave.
14.1.1. Físicos
14.1.2. Intelectuales
14.1.3. Humanos
14.1.4. Económicos
15. Actividades Clave
15.1.1. Actividades relacionadas con, el diseño, fabricación y entrega del producto.
15.1.2. Actividades relacionadas con la solución de problemas con clientes.
15.1.3. Plan de mantenimiento
16. Asociaciones Clave.
16.1.1. Identificación de los involucrados o stakeholder
16.1.2. Valoración de los involucrados o stakeholder
16.1.3. Alianzas estratégicas
16.1.4. Asociaciones para desarrollar nuevos negocios
16.1.5. Relaciones Compradores - Proveedores.
17. Estructura de costes.
17.1.1. Costos Fijos
17.1.2. Costos Variables
17.1.3. Economías de Escalas
17.1.4. Indicadores financieros
Conclusiones
Recomendaciones
BIBLIOGRAFÍA
ELIBRO:
https://elibro.net/es/ereader/ister/199380?page=9