PROCESO DE PRODUCCIÓN DE PINTURA ESMALTE DE LA EMPRESA

PHILAAC

ROBINSON ARBEY CABRERA OBANDO

NICOLLE DANIELA TENJO NAVARRETE
DANIEL EDUARDO MELO RODRIGUEZ

INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

FACULTAD DE CIENCIAS NATURALES E INGENIERÍA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

ELIASIB NAHER RIVERA AYA

UNIVERSIDAD DE BOGOTÁ JORGE TADEO LOZANO
BOGOTÁ D.C
Razón social: PHILAAC S.A.S

Ubicación: Carrera 68 B No. 17-26, Bogotá

Persona que permitió la visita a la empresa:

- Diana Carlina Hernández – Ingeniera Química

Cel: 3168686017

- Diana Patricia Navarrete Moreno – Jefe de Cartera

Cel: 3209495578

MISION
"Somos una empresa dedicada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes
por medio del desarrollo, fabricación y comercialización de recubrimientos ,
adhesivos y afines, utilizando las mejores técnicas y el personal idóneo. Ofrecemos
productos con calidad acorde al mercado, con una estructura ágil, eficiente y
amigable con el medio ambiente, que permite obtener bienestar para nuestros
colaboradores, desarrollo para la comunidad y rentabilidad"

VISION
“Estaremos entre las tres primeras empresas vendedoras de pinturas, aportando
valor a nuestros consumidores mediante productos competitivos, bajo la norma ISO
9001:2008".

POLITICA DE CALIDAD
PHILAAC está comprometida con la satisfacción de las necesidades de los clientes,
mediante su calidad y confiabilidad, desarrollo de productos, entrega oportuna, buen
servicio y asistencia técnica, con el compromiso de todo el personal, el cumplimiento
de la legislación y el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad
enmarcado en la Norma ISO 9001:2008.
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

La empresa pinturas Philaac maneja una amplia gama de productos los cuales
están clasificados en categorías:

Arquitectónica:

MURACRIL (acrílico para exteriores) DECORAMA (vinilo tipo 2)

VINICOLOR (vinilo tipo 1) PHILANIL (Entonador para vinilo)

MURAL (Vinilo tipo 1)

Automotriz:
PHILACA (Pasta pulidora blanca, industrial y roja)

Industrial
UNICOLOR 3 EN 1 UNICOLOR (Esmalte martillado)

CAUCHO CLORADO EXPOSI

(Pintura para zonas húmedas)
Madera:
DURALAC (Catalizada en laca, semi-permanente y profesional; sellador nitro y
profesional.

Proceso de producción del Esmalte de Pinturas Philaac

Escogimos el esmalte, ya que su proceso de producción es uno de los menos

complejos comparado con los demás productos que maneja la empresa, además
de que analizar, observar y la toma de tiempos del proceso de producción de este
producto es mucho más sencillo y rápido debido a su fácil preparación.
DIAGRAMA DE FLUJO PRODUCCIÓN DE ESMALTES
CURSOGRAMA ANALITICO PROCESO PRODUCCIÓN ESMALTE
DISTRIBUCIÓN EN PLANTA
DIAGRAMA DE RECORRIDO PROCESO PRODUCCIÓN ESMALTES
 Diagrama causa/efecto

Maquinas Personal

El tubo con el cual se El personal no está

embaza la pintura u capacitado para manejar
esmalte es demasiado adecuadamente la máquina.
grande o pequeño.
Hay
La máquina esta graduada derramamiento de
con demasiada presión por pintura a la hora
esto cuando se está El personal descuida la
embazando se desperdicia maquinaria y esta riega de embazar la
producto. pintura. pintura en los
recipientes
pequeños y
Lo embaces no tienen la La manera en la que se medianos
forma adecuada para que embaza no es la adecuada.
no se desperdicie el
producto.

Forma de
Recipientes embazar
Lluvia de ideas sobre cómo mejorar las ventas de la empresa

1. Para mejorar las ventas debemos innovar en nuestros productos, si

innovamos en productos, el cliente se interesará por ellos y buscará
probarlos y comprobar su calidad.
2. Debemos mejorar nuestra maquinaria y así general más velocidad en la
entrega de pedidos.
3. Más que bajar un poco nuestros precios, debemos de realizar más
promociones y darle un valor agregado a nuestros productos para que nos
escojan.
4. Debemos dar muestras o hacer campañas de expectativa para demostrar la
calidad de nuestros productos por precios bajos, si nuestros productos son
conocidos por nuestra Buena calidad, aunque sean algo costosos nos
preferirán.
5. Si queremos mejorar las ventas debemos invertir un poco más en material
prima, con mejor material prima, mejores los productos.

Descripción y análisis de puesto de trabajo: oficina de crédito y cartera

• Dimensiones de 4 metros x 4 metros aprox.

• Encerrada en vidrio
• Escritorio de madera con base en vidrio
• Silla ergonómica
• Poza pies
• Ventana detrás del escritorio
• Computador

Es un puesto de trabajo apto, y en buen estado, con bajas probabilidades de un

accidente de trabajo, mantiene el orden y la limpieza, iluminación apta e incluso,
con luz solar en gran parte del día, no se ve afectado por el clima exterior, pues
mantiene una buena temperatura interna, es amplio y confortable para el número
de trabajadores en ella, que es un trabajador, el escritorio es amplio y se acomoda
bien a las necesidades del empleado, el computador está a una distancia apta, la
silla es demasiado cómoda y ergonómica se pueden descansar los pies.

Presenta pocos inconvenientes, como es el caso, de la luz solar, pues debido a que
se encuentra una ventana detrás del escritorio, la reflexión afecta de vez en cuando
al trabajador de la oficina, otro aspecto que puede llegar a ser un inconveniente es
que toda la oficina está encerrada en vidrio y la mesa tiene una base en vidrio lo
cual puede llegar a ser peligroso en caso de un temblor o un accidente que rompa
estos elementos, y la oficina no es 100% aislante de ruidos y vibraciones.

4 P’S DEL MARKETING

PRODUCTO:

Pinturas de esmaltes son de alta resistencia y rápido secado, ofrece un acabado

brillante, inhibe la corrosión, tiene buena adherencia, colores vivos entre mezclables
de alto cubrimiento, excelente brillo que permiten acabados de alta calidad y alta
resistencia a la intemperie.

PRECIO:
El precio es muy cómodo, ya que, debido a la calidad de los insumos, el producto
es duradero, de alta calidad y ahorra dinero debido a los beneficios y
características de este mismo, por ello un galón de esmalte 3 en 1 tiene un valor
de $63.300.

PROMOCIÓN:
Descuentos:
Philaac cuenta con descuentos por pronto pago, por ejemplo, si se paga de 0 a 9
días tendrá un 5.8% de descuentos. Además, si se realiza una compra de 20
cuñetes o 100 galones se regalan sombrillas, chaquetas o camisetas.
Publicidad:

Con el fin de impulsar la marca y los productos se opta por implementar

alternativas publicitarias como volantes, afiches, exhibidores, cambios de lonas o
panaflex en los avisos para puntos de venta de los clientes, charlas y
capacitaciones y anuncios en social media y tv.

PLAZA

Canales de distribución:

El canal de distribución de la empresa es corto o detallista, debido a que ellos

fabrican los productos los cuales los venden al por mayor a las ferreterías o tiendas
y son estas las que se encargan de hacer que el producto se venda al consumidor
final, sin embargo, la empresa cuenta con puntos de ventas propios.

MEJORAS DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE PINTURAS EN ESMALTE.

• Renovar las máquinas, debido a su extenso uso y ya se encuentran un

poco viejas, lo que podría mejorar la rapidez del proceso, disminuyendo
tiempos y mejorando la calidad del producto.
• Manejar de una manera más estricta la cantidad del pigmento que se
mezcla en los tambores ya que se mezclan con valores aproximados y por
ello se realiza una verificación exhaustiva de la tonalidad, en cambio si
tienen las medidas exactas de pigmentos para realizar los productos, se
ahorraría tiempo y materiales.
• Tener mayor orden en el uso de pigmentos pinturas, sea internacional o
nacional para agilizar el control de calidad de las mismas, ya que al tener
varios proveedores de materias primas se debe realizar un control a cada
una de ellas para establecer si cumple los parámetros o no.
MEJORAS PARA EL PUESTRO DE TRABAJO EN OFICINAS

• Cambiar el vidrio del escritorio o el escritorio completo para que la luz no

refleje ocasionándole incomodidades al trabajador.
• Poner calefacción debido a que en el área de las oficinas hace demasiado
frío lo cual afecta tanto la concentración de los trabajadores como su
temperatura corporal.
• Mejorar la iluminación colocando bombillas de más intensidad debido a que
las bombillas que utilizan no iluminan suficientemente las oficinas y esto
afecta la concentración y la comodidad del trabajador.