ASIGNATURA: MARKETING 2
TEMA: CASO MARY KAY
SECCION: 1
CATEDRATICO: ANGEL OBED GODOY CASTEJON
ALUMNO: ANA LIBETH MONTES GARMENDIA
CUENTA: 202220040040
CAMPUS: SAN PEDRO SULA
30/09/2022
CASO MARY KAY
1. ¿Qué información debería incluirse en una declaración de
posicionamiento para Mary Kay?
De acuerdo con el concepto de declaración de posicionamiento, una declaración de
posicionamiento es una expresión verbal, un texto conciso y claro que expresa
cuáles son los atributos que hacen de una marca algo único. Es el texto que debe
responder a la pregunta “¿qué es esta marca?”. Por consiguiente, la declaración de
posicionamiento de Mary Kay debe incluir:
Su presentación como empresa de cosméticos y cuidados de la piel. Su mercado
meta, en primer lugar, las mujeres, la calidad y precios accesibles de sus productos,
y que su objetivo no es simplemente crear productos de muy buena calidad para el
cuidado de la piel, sino que además buscan ayudar a las mujeres a alcanzar sus
metas, encontrar su belleza interna y demostrarles que son grandiosas.
2. ¿Cómo redactaría una declaración formal de posicionamiento escrita
para Mary Kay con la información detallada en la pregunta 1?
Siguiendo los lineamientos detallados en la pregunta 1, resaltando la filosofía de la
empresa y sus mejores atributos, redactaría esta declaración formal:
Somos Mary Kay, una empresa creadora de productos para el cuidado de la piel y
cosméticos de color, con una gama de productos de alta calidad y precios
accesibles, que busca enriquecer el alma de las mujeres, ayudándoles a alcanzar
sus metas, demostrándoles lo grandiosas que son.
3. ¿Es Mary Kay una empresa global? ¿Por qué?
Primero, una empresa global es aquella que comercializa bajo el mismo nombre en
varios países con programas de marketing similares y coordinados desde un solo
lugar. Tiene la misma formula del producto o concepto del servicio, ofrece los
mismos beneficios a los consumidores y emplean publicidad uniforme en diversos
países y culturas. Esto no quiere decir que las marcas globales, en ocasiones, no
se adapten a culturas o países específicos. No obstante, la adaptación solo se usa,
cuando se requiere conectar mejor la marca con los consumidores en distintos
mercados.
Entonces podemos decir que Mary Kay si es una empresa global, porque los
productos de la marca se venden en mas de treinta y cinco mercados en los cinco
continentes, y ajusta su línea de productos y su mensaje en algunos mercados
cuando es necesario, por ejemplo, en los mercados de Asia-Pacifico.
4. ¿Como se enfocó Mary Kay, India, en los diferentes pasos en la
pirámide de equidad de marca con base en el consumidor de la figura
11-6?
1- Conciencia de la marca: Incluyeron publicidad en medio; textos que
descubrieran la cultura de Mary Kay, su historia, la imagen de la empresa, la
imagen de la empresa; y material educativo para los representantes
independientes de ventas. Y mantuvieron una oferta simple y enfocada en el
cuidado de la piel, y con precios accesibles en relación con la competencia a
fin de asentar la calidad y el valor de los productos de Mary Kay.
2- Desempeño de la marca, imagen de la marca: Mary Kay, India, se
desempeñó dando una imagen de buena calidad y precios accesibles en
base a los precios competidores.
3- Juicios del consumidor, sentimientos del consumidor: Los
consumidores indios, consideraron a Mary Kay como una marca de alta
calidad, de la que podían obtener productos accesibles en precio, quizá la
misma calidad de las empresas competidoras, pero más barato.
4- Conexión de la marca con el consumidor: Al tener productos de muy
buena calidad y a bajos precios, y obtener una respuesta positiva de parte
de los consumidores, Mary Kay introdujo productos de última generación que
superaban los demás productos, esto obligaba a un aumento de precio, así
que en la mente de los consumidores figuraba la idea de que, si un producto
barato era de buena calidad, no imaginaban uno un poco más caro. De esta
manera los consumidores indios, conectaron con la marca, dando reacciones
positivas.
