USO DE LAS
DIFERENTES FORMAS
DE COMUNICACIÓN-
TIPOLOGÍA
integrantes:
Niño de Guzmán Moreano Neyra Huertos Rojas
Chávez Milene Arlet Flavia
Ingrid Fernanda
integrantes:
Huaroto Galdós Napurí Munayco
Salvatierra Chumpitaz Fajardo Francia
Marcos Stephano Forest
Jhosef Daniel Andrés Delpiero Kimbert
Tipos de la
comunicación:
Comunicación
DIRECTA
La comunicación directa es el modo de comunicación
humana, que se da mediante una lengua natural (ya
sea este oral o signada) y que está caracterizada por
la inmediatez temporal. En la comunicación directa la
producción del mensaje por parte del emisor y la
compresión del mismo por parte del receptor es
simultánea y se produce mediante la relación
interpersonal. Esas condiciones le dan a los mensajes
una estructura discursiva especial que se contrapone
a otras formas de comunicación humanas como la
comunicación escrita o la comunicación no verbal.
COMUNICACIÓN INDIRECTA
La comunicación indirecta es aquella en la que no se
manifiestan las ideas con claridad y el mensaje que se
expone queda difuso. No suele ser comprensible para el
receptor y no aclara determinados datos o conceptos.
La comunicación indirecta queda de manifiesto cuando el
emisor no se atreve a decir las cosas con claridad. Puede
acarrear confusiones en el receptor e impedirle la
comprensión total del mensaje.
Por otro lado, la comunicación directa genera lo contrario
entre las personas que intervienen con su puesta en
práctica. En este caso, el mensaje que se transmite es
instantáneo, real y eficaz.
Características:
Miedo a ofender al receptor
El emisor confía en que se entiende su mensaje
Contradicción entre el lenguaje verbal y no verbal
COMUNICACIÓN DESCENDENTE
Se lleva a cabo de forma inversa. La comunicación se inicia
desde los cargos superiores de la empresa hasta los
inferiores. Esta opción es muy utilizada en multitud de
compañías, ya que con ella pretenden ofrecer datos,
información y conocimiento de sus valores y políticas a
todos sus empleados.
Otro ejemplo destacado de la comunicación descendente,
es aquel en el que se reúne la junta directiva para tomar
una decisión importante sobre un trabajador. Por ejemplo,
un despido, un aumento de sueldo o un ascenso profesional.
COMUNICACIÓN ASCENDENTE
Es la que se inicia desde los sectores inferiores de
la empresa hacia los sectores superiores. Con
este tipo de comunicación, los empleados
pretenden poner de manifiesto sus sugerencias,
opiniones o sus dudas acerca de los aspectos
laborales que más importancia tienen para ellos.
Este tipo de comunicación se puede llevar a cabo
de distintas formas. Por ejemplo, encuestas,
buzón de sugerencias o incluso reuniones
individuales con los distintos trabajadores. Si
surge un problema determinado, cualquiera
puede tener acceso a él y ser capaz de resolverlo.
Comunicación
Horizontal
Esta se produce entre personas de un mismo nivel
jerárquico, en este tipo de comunicación la forma de
trabajo en equipo es muy favorable ya que permite
compartir información, coordinar y resolver
problemas entre pares, proporcionar apoyo
emocional entre ellos, etc. Aunque este tipo de
comunicación muy pocas veces utiliza los canales
formales utilizados por la empresa, ya que
generalmente es informal la información que fluye en
este sentido horizontal.
Si diferenciamos los contenidos de aquella
información que fluye dentro de las empresas, los
tipos de comunicación pueden ser:
Comunicación Formal
Esta es información que contiene contenido
relacionado con aspectos del trabajo. Los medios
utilizados para transmitirla son los proporcionados por
la empresa, tales como correo electrónico, reuniones
de negocios, comunicaciones, etc. Este tipo de
comunicación suele ser lento porque se debe
completar toda la burocracia.
Comunicación Informal
Este es el tipo de comunicación en la
que el contenido, aunque relacionado
con el trabajo, utiliza canales
informales, como reuniones alrededor
de la máquina de café, reuniones en el
pasillo, etc. Es una comunicación
informal que se produce de forma
espontánea y se mueve por la
organización sin respetar los canales
y la velocidad de la luz. Este tipo de
comunicación se conoce como
chisme o radio de pasillo.
Formas de
comunicación:
COMUNICACIÓN VISUAL
Es la transmisión de ideas e información en formas que se pueden
percibir total o parcialmente con la vista, se suele presentar o expresar
en imágenes bidimensionales, e incluye: carteles, tipografía, dibujo,
diseño gráfico, ilustración, etc. Contempla también la idea de que un
texto cuando va acompañado de un mensaje visual tiene un mayor
poder para informar o persuadir a una persona o audiencia.
Algunas estrategias comunes de comunicación visual incluyen:
Usar la visualización de datos para mostrar el impacto de tu trabajo
Emplear las formas y líneas para describir las relaciones, procesos y
flujos de trabajo
Usar los símbolos e íconos para hacer la información más
memorable
Utilizar elementos visuales y datos para contar historias
Hacer uso del color para indicar importancia y atraer la atención
Comunicación Oral
Es la comunicación que CLASES:
establece el remitente a
través de palabras, Dialogo:El diálogo, es la comunicación
conversaciones telefónicas, oral básica entre dos o más personas.
presentaciones, cartas
formales, etc.
Discurso: El discurso o exposición consiste
en la presentación ordenada por parte de un
Características:
ponente de sus ideas, pensamientos o
conocimientos sobre un determinado tema,
Dala importancia al tono de voz (rapidez con el fin de tratar de informar o convencer al
y volumen)atravez de ello podemos auditorio, así como de cuestionar otras ideas
expresar de alguna forma nuestro sobre el tema expuesto.
estado de animo.
Nos brinda información extra a Debate: Podemos definir el debate como un
comparación de la escrita o visual. intercambio de opiniones entre varias
Nos permite explicar lo que se a personas sobre un tema y regulado por un
entendido, dando menos brecha a los moderador. Que ejercen en ambos casos los
malentendidos. papeles de emisor e interlocutor ,para tratar
Única desventaja es que los receptores de convencer a los demás.
en un su totalidad puedan entender el
tema, por el modo de aprendizaje que Entrevista: Mediante la cual el entrevistador
tenga(ejemplo: una persona aprende pregunta al entrevistado con el fin de recabar
con solo ver imágenes o solo leyendo.) su opinión sobre un tema de interés general o
de obtener información personal o privada.
COMUNICACIÓN ESCRITA
La comunicación escrita es aquella que se establece a
través de las palabras o de cualquier otro código
escrito. El emisor y el receptor deben compartir el
conocimiento de ese código en cuestión, para que la
comunicación sea efectiva.
En esta clase de comunicación, el emisor escribe
mientras que el receptor lee. Siempre, como canal,
habrá un dispositivo físico, que puede ser un papel o
la pantalla de una computadora o incluso una pared.
Características de la comunicación escrita
No es simultánea.
Permanece en el tiempo.
Debe respetar reglas.
Las distancias no son un impedimento.
Los mensajes son planificados.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
NO VERBAL :
Tipos de
comunicación no
verbal :
EXPRESIONES LA POSTURA:
FACIALES: la postura viene a incluir las maneras en
Estas vienen a ser un rasgo muy las que nosotros realizamos movimientos
importante en la comunicación no con el cuerpo mientras mantenemos una
verbal, ya que su función principal es comunicación, por ejemplo, podríamos
revelar todas las emociones de la nombrar la acción de encorvarse o
persona hablante, en la cual se expresan voltearse, las cuales tienen un objetivo de
los sentimientos del individuo, por transmisión de mensaje, ya que
ejemplo, el fruncimiento del ceño encorvarse demuestra tristeza y
cuando estas molesto o el apretamiento voltearse una falta de interés.
de labios cuando estas molesto.
GESTOS: PARALINGUISTICA:
La gestualidad vienen a ser los movimientos La paralingüística, viene a ser el
que realizamos en una conversación, esta tono de voz, la velocidad del habla y
puede ser el movimiento de los brazos, los el volumen del habla, también
hombros, las manos o la cabeza, Como debemos decir que incluye a los
ejemplo podemos decir el asentimiento de sonidos que se emite en el dialogo,
la cabeza cuando estamos de acuerdo y la por ejemplo, las risas, gritos,
elevación de los hombros al demostrar gruñidos, quejidos y el llanto.
confusión o duda
PROXÉMICA: HÁPTICA:
Esta viene a ser, por así decirse la La Háptica vienen a abarcar el
distancia en la que tu como individuo te contacto físico, en otras palabras,
sientes cómodo cuando entablas vendrían a ser las interacciones en
conversación con otra persona, esto es la que las personas tienen a
más relacionado con la confianza, por tocarse físicamente, por ejemplo,
ejemplo, una conversación con amigos podemos nombrar los abrazos, las
tendrá más cercanía que una palmadas en la espalda o el saludo
conversación con un desconocido. con el puño
Tipos de actos no verbales
Cuando hablamos de actos no verbales no referimos ese
lenguaje complementario al de las palabras que esta formado
por los gestos, posturas, miradas que utilizamos muchas veces
ya sea consiente o inconscientemente. A si mismo se considera
de gran importancia en la comunicación que se da de cara a
cara, dado que el entendimiento de la comunicación verbal es del
35% aproximadamente frente a 65% de la comunicación no
verbal, por lo que podemos ver que transmite más información y
comprensión por parte de los interlocutores Paul Ekman Wallace V. Friesen
Los signos y señales que conforman la comunicación no verbal
varían según el contexto en el que nos movamos. Ekman y
Friesen, establecieron tres variables que influyen en los actos
no verbales:
El origen. Indica que los Los usos. Indica que los actos La codificación. Trata sobre la relación que
actos no verbales pueden no verbales pueden emplearse existe entre el signo y el significado, sus actos
ser fisiológicos (por para realizar, repetir o pueden ser:
acción del sistema ilustrar un mensaje verbal, Arbitraria. Cuando el acto no verbal no
nervioso) o basarse según sin embargo, a veces, puede tiene coherencia con su significado
nuestro entorno no tener relación con el Icónica. cuando el acto no verbal
(creencias y hábitos mensaje oral o también puede guarda relación con su significado
sociales) contradecirlo.
Los actos no verbales se pueden clasificar en cuatro categorías:
EMBLEMAS
Emblemas
El emblema equivale a una palabra o frase
corta que es aceptada por todos los miembros
de la comunidad. Las cosas se hacen
Ilustradores principalmente a través de las manos y la cara.
EJEMPLO
Un puño cerrado hace referencia a una
Reguladores corriente política determinada.
Adaptadores
ILUSTRADORES Los adaptadores:
Las ilustraciones son gestos
relacionados con la Son movimientos, gestos
comunicación verbal. Su función
es reforzar el significado de la o acciones que son
información que pronunciamos.
Son muy importantes en la utilizadas de formas
comunicación cara a cara o
frente a la cámara. El grado de inconsciente para conducir
uso depende del nivel de euforia Reguladores:
que tengamos en ese momento. nuestros sentimientos o
Las conductas no verbales
EJEMPLO modificadas son aquellas que controlar nuestras
Una mano estirada para recibir
algo supuestamente. sirven para dirigir o regular la respuestas. Pueden ser:
conversación que se produce
entre los interlocutores, los
gestos con los que transmitimos
al interlocutor que le toca el turno,
continúa o se mueve.
Ejemplos:
Mostrar la palma de la mano
extendida verticalmente significa
"pare de hablar"
Adaptadores sociales: Frecuentemente son lo que
origina la conversación entre las personas (dar la
mano).
Adaptadores instrumentales: Utilizados para realizar
alguna tarea. (remangarse las mangas, indicativo de
que estamos listos para realizar una actividad).
Adaptadores de subsistencia: Está relacionado con la
existencia de necesidades orgánicas como alimentarse,
descansar, gestos que se dan en circunstancias
tención y dudas.
CONCLUSIÓN
En conclusion me gustaria decir que la comunicacion no verbal es una forma de
La comunicación en la actualidad es muy importante para cada uno de comunicacion que utiliza metodos sin usar palabras y nos ayuda a comprender
nosotros, debido a que sin ella no nos podríamos comunicar con lo que queremos transmitir a a los demas.
nuestros amigos, familiares, conocidos. Como lo es también los tipos de La expresion facial transmite felicidad y alegria, mirar fijamente a un estudiante
comunicación que son el visual, oral, gestual, acústica y escrita entre
que mira por la ventana en lugar del maestro puede parecer desinteresado,
otros, ya que por medio de ellos se puede transmitir de diferente manera
un mensaje o información, ya que es muy diferente que se transmite por postura sentarse con la cabeza hacia abajo sobre las manos indica aburrimiento.
medio del habla o que sea por medio de sonidos y si no se escoge el Munayco Francia Forest Kimber
correcto va hacer difícil que el mensaje no se distorsione o se mal
entienda....(Flavia)
Como sabemos los humanos somos una especie compleja, y esta misma
necesita comunicarse, ya que es una función muy importante que posee,
por lo cual conforme fuimos evolucionando como sociedad, nosotros
Toda acción que hagamos para trasmitir un mensaje es considerado
tuvimos que evolucionar nuestra forma de comunicarnos, en la cual
comunicación, en estos destacan la comunicación escrita, directa e nuestra comunicación se volvió mucho más compleja, ya que infundimos
indirecta, además de que son las más utilizadas en nuestra vida diaria. A en ella pensamientos y sentimientos, los cuales se pueden ver reflejados en
partir de esto podemos concluir que debemos optar por la mejor opción nuestras expresiones y gestos, así mismo esto varía dependiendo de la
para que seamos entendidos y comprendidos en su totalidad, además de situación en la que nos encontremos y el mensaje que queramos expresar.
que esta manera evitaremos conflictos o malos entendidos en un futuro. (Marcos V:)
(Moreano Neyra Milene Arlet)
CONCLUSIÓN
Considero que la comunicación es muy importante al momento de
relacionarnos con las demás personas, además también es importante que
consideremos el lenguaje no verbal, puesto que nos ayudará a comprender
lo que nos quiere decir la otra persona, tomando en cuenta su lenguaje La comunicación es muy necesaria para esta sociedad
corporal. Lo cual es importante considerar, para nuestro desarrollo como
actual, pues en la era de la sociedad moderna y el
profesionales de la salud, especialmente en la relación medico-paciente que
entablaremos con muchas personas a lo largo de nuestra carrera. (Danny) progreso tecnológico, la comunicación es la fuente
principal, dando origen a todos los fenómenos que se
La comunicación nos a demostrado que es importante y desarrollan cada día más por un futuro mejor para la
que a través de ella una persona puede comunicarse con
los demás, sea de forma escrita, oral o visual, emitiendo humanidad. (Stephano)
gestos o actitudes, dicho de esta forma, es un medio por
donde todos podemos interactuar. Desde los inicios de la
humanidad se a podido presenciar con [Link]
alocuencia a la frase:"El que no comunica no existe".
(Ingrid)
"El principio de la
educación es
predicar con el
ejemplo."
GRACIAS
