Aerolínea JetSmart inicia operaciones en Perú a precios ultra bajos

La compañía JetSmart, de capital estadounidense, espera transportar más de un millón

de pasajeros en su primer año de operación en el Perú
La aerolínea low cost JetSmart inició hoy sus operaciones en el Perú, con precios ultra
bajos para 13 rutas nacionales desde Lima y Arequipa, como eje de descentralización y
conectividad con otras ciudades del país.
“Hoy estamos marcando un hito en la industria de la aviación en Perú. JetSmart trae el
modelo ultra-low-cost con aviones nuevos y precios ultra-bajos”, indicó el Chief
Executive Officer de la aerolínea, Estuardo Ortiz. “Es un paso importante en nuestra
visión de llevar a más de 100 millones de pasajeros y 100 aviones para 2028”, agregó.
El pasado 07 de abril, la referida compañía aérea obtuvo la Certificación de Operador
Aéreo por parte de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), cumpliendo así
con todas las regulaciones y requisitos de seguridad operacional exigidos en Perú.
JetSMART es una aerolínea de capital estadounidense, creada por el fondo de inversión
Indigo Partners, expertos operadores en Europa, Asia y Estados Unidos, y pionera en la
industria mundial de low cost. Tiene más de 20 años de experiencia desarrollando y
refinando este modelo de negocio a nivel mundial.
Estas son sus rutas
A las 10:40 a.m., el avión Airbus 320Neo, con la imagen del colibrí en la cola y la
inscripción del héroe nacional Capitán FAP José Abelardo Quiñones, despegó con
rumbo a la ciudad de Arequipa, una de las 13 rutas domésticas que la aerolínea volará
en esta primera etapa de operación. Nueve de ellas conectarán Lima con: Arequipa,
Cusco, Piura, Trujillo, Tarapoto, Talara, Juliaca, Iquitos y Cajamarca.
Adicionalmente, hay cuatro rutas SMART, que comprenden vuelos interregionales sin
necesidad de pasar por la capital: Arequipa-Cuzco, Arequipa-Trujillo, Arequipa-Piura y
Arequipa-Tarapoto.
La ceremonia inaugural, estuvo liderada por Brian Franke principal de Indigo Partners;
el CEO de JetSMART, Estuardo Ortiz; la gerente general de JetSMART Perú,
Francesca Luna; y contó con la participación de la Viceministra de Turismo, Julia
Álvarez Novoa y el consejero económico de los Estados Unidos, John M. Barrett.
El CEO de JetSMART señaló el objetivo de la compañía aérea de conectar
progresivamente a todo el Perú, a través de nuevas rutas y precios ultra bajos.
“Nuestro enfoque es estimulación de mercado, a través del ingreso de nuevos usuarios.
Esperamos que haya muchos primeros viajeros y poder transportar más de 1 millón de
pasajeros en el primer año de operación”, afirmó.
Pasajes en promoción
Con motivo del inicio de operaciones, la gerente general de la aerolínea, Francesca
Luna, anunció una nueva promoción de pasajes, con precios inclusive, inferiores a los
que se paga por el mismo trayecto en bus, a través de sus ofertas en su página web.
“Podrán comprar con 40% de descuento en todas nuestras rutas, ingresando el Código
1erVUELO. También encontrarán pasajes desde 17 dólares para viajes como Trujillo-
Lima. Apuntamos a lograr lo que hemos alcanzando en Chile y Argentina, que más
gente pueda subir a un avión, porque volar ya no es un lujo”, afirmó.
Modelo de precios bajos
JetSMART ofrece un modelo ultra low cost, basado en una estructura de costo
altamente eficiente, con aviones Airbus A320 nuevos. El pasaje únicamente incluye
traslado, en un asiento aleatorio, más el derecho a llevar un bolso de mano.
Luego es el cliente quien escoge lo que requiere en términos de productos adicionales
como selección de asientos, embarque prioritario o el equipaje adicional a llevar, de
forma que “paga solo lo que usa”.
https://www.peru-retail.com/aerolinea-jetsmart-inicia-operaciones-en-peru-a-precios-
ultra-bajos/Enlaces a un sitio externo.
Fuente: Perú Retail

Pregunta 1
5 / 5 pts
Aplique el mapa de propuesta de valor al caso 
Su respuesta:
Integrantes:

 Oscco Saavedra, Fátima

 Ramos Otiniano, Arianna

MAPA DE PROPUESTA DE VALOR

Creadores de alegría
- Encontrar diversas opciones de aerolíneas.
- Encontrar diversos precios en los vuelos de un destino a otro.
- Vuelos con precios cómodos y de bajo costo
- Conocer más lugares
Productos y servicios
- Vuelos que ofrezcan pasajes y bolsa de mano o una maleta.
- Servicio de calidad ya sea en atención durante el vuelo como también información y
ayuda durante el proceso de compra.
- Diversos destinos
Aliviadores de frustraciones
- Vuelos con bajo costo.
- Destino a diversos lugares fuera de la capital.
- Permite llevar bolso de mano
Alegrías
- Evita gastos excesivos en pasajes aéreos.
- Conocer con facilidad un destino fuera de la capital.
- Tener opciones para agregar y llevar mayores cosas (maletas)
Frustraciones
- Críticas por conseguir vuelos baratos y de una aerolínea no posicionada en el mercado.
- Debido al bajo precio recibe una mala calidad en el servicio.
- Problemas durante el viaje, demora en despegar o información mal brindada.
Trabajos del cliente
- Buscar referencias de aerolíneas.
- Comparar vuelos, agencias y precios.
- Conocer nuevas agencias y experimentar el servicio.- Recomendar a sus
amigos sobre el producto encontrado.

Pregunta 2
4 / 4 pts
Identifique y sustente 2 factores del análisis del ambiente que debió analizar Jet Blue
antes de su ingreso a Perú 
Su respuesta:
Macroentorno
Económicos: La economía peruana aumentó en un 3.84% en el primer trimestre del
2022, en comparación con los primeros tres meses del año pasado, y desde abril del
2021 presentó un incremento del 13.19%, según el Instituto Nacional de Estadística e
Informática, por lo que se mantiene como una economía estable para las inversiones
extranjeras, además se estima que para el periodo 2023 y 2025, el PBI alcanzaría una
tasa de crecimiento promedio de 3,3% por lo que no hay riesgo de inflación o declive en
la economía nacional (Ministerio de Economía, 2022).
Socioculturales: En primer lugar, aunque crece la economía hay incertidumbre en el
bolsillo del consumidor, por lo que busca alternativas que se adapten a sus ingresos y
sean económicas, pero a la vez, prevalece su comodidad y tranquilidad, por lo que suele
estar buscando ofertas o promociones. Se sabe que 1,9 millones de peruanos viajaron
por vacaciones hacia un destino nacional entre enero y diciembre de 2021. El 64%
fueron jóvenes (generaciones Z, Y) quienes viajaron acompañados de personas de
confianza en grupos reducidos, además, durante el 2021, Cusco y Lima fueron los
principales destinos visitados. Respecto al 2019, hay mayor uso del avión y de
hospedajes de mayor categoría: sensación de mayor bioseguridad, según PromPerú
(2022).
 
Pregunta 3
4 / 4 pts
Desarrolle/Aplique dos factores del estudio de análisis de factibilidad que debió realizar
la empresa antes de lanzar Jet Blue en Perú 
Su respuesta:

 De mercado: Las principales 5 aerolíneas que operan en nuestro país son

Latam (lograr la preferencia de clientes y comunidades, construyendo una
empresa sustentable donde nos encante trabajar), Peruvian Airlines( ofrecer
un servicio cálido y personalizado, buscando mejorar continuamente la
eficiencia de operaciones) , Avianca (conectar al mundo con Latinoamérica
 buscando dar siempre más), LC perú (surcar los cielos transportando
ilusiones, brindando lo mejor para lograr la lealtad de los usuarios) y Star
Perú (comprometida en ofrecer a nuestros pasajeros una excelente
experiencia de servicio y trato cálido). Reconociendo que ya hay empresas
posicionadas en el mercado, Jet Blue debe realizar buenas estrategias para
así generar confianza al público y con ello disposión a probar su servicio,
claro ejemplo son aplicando estrategias de marketing como marketing
digital, email marketing, influencer marketing entre otros como también
herramientas de comunicación ya sea publicidad, promoción de ventas,
eventos y experiencias, entre otros.

 Medioambiente: A pesar de que los aviones son los medios de transporte

más rápidos para movilizar personas, también son unos de los más
contaminantes. Al quemar combustible, los vuelos producen gases de efecto
invernadero, principalmente dióxido de carbono (CO2). Estos contribuyen al
calentamiento global cuando son liberados hacia la atmósfera. La aviación
contribuye con alrededor del 2% de las emisiones mundiales de carbono del
mundo, según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
Debido a esto, Jet Blue es la primera aerolínea comercial que ha realizado
vuelos sin emisiones de carbono durante un mes, junto con Carbonfund.org,
ha trabajado para incrementar la concientización y el compromiso de sus
clientes y tripulantes para compensar las emisiones.

 
Pregunta 4
4 / 4 pts
Según el caso, mencione y explique 2 estrategias de Marketing digital y 2 herramientas
de comunicación que está aplicando Jet Blue. 
Su respuesta:
Estrategias
Marketing Digital: Utiliza las diversas redes sociales como Facebook e Instagram para
poder interactuar de manera directa con el cliente donde publica contenido diverso,
desde aspectos internos de la empresa, como sus aviones y trabajadores, hasta
promociones limitadas para sus primeros usuarios, así como, ofertas para viajes ya sean
a destinos nacionales o internacionales.
Outband Marketing: Jet Blue se enfoca en la creación de nuevas publicaciones
patrocinadas o incluso mostrar publicidad en las redes sociales que manejan para poder
llegar a la mayor cantidad de clientes potenciales. Además hace uso del emailing para
poder comunicar sobre sus promociones y su entrada al país. A su vez esta priorizado en
los anuncios de búsqueda, por lo que es una de las primeras opciones que el usuario ve
al momento de buscar vuelos baratos o viajes.
Herramientas
Publicidad: La empresa paga para promocionar sus publicaciones en redes sociales y
de esta manera llegar a un público objetivo interesado en ellas, así generar mayor
engagement entre ambos y ganar clientes potenciales. Al mismo tiempo ha hecho
alianzas con páginas web de turimos muy visitadas como eDestinos para poder
consolidarse en el país.
Promoción de ventas: Se sabe que la empresa está considerada como ultra low cost,
por lo que sus precios son mucho más bajos al promedio, pero a pesar de eso, Jet Blue
busca satisfacer al cliente ofreciendo promociones, y ofertas en su página web, tanto a
los primeros viajeros como a los frecuentes.
 
Pregunta 5
3 / 3 pts
¿Qué opción estratégica de producto cree aplicará Jet Blue? Sustente su respuesta 
Su respuesta:
La estrategia de producto que la empresa está utilizando es participación de mercado,
enfocándose en la penetración de mercado, esto es debido a que son nuevos en el
mercado peruano y su objetivo principal es “transportar más de un millón de pasajeros
en su primer año de operación en el Perú”, trayendo aviones nuevos con precios ultra
bajos ofreciendo actualmente 13 rutas nacionales.