Entrega 1 - Módulo Pensamiento Estratégico y Prospectiva

Especialización de Gestión Empresarial – Modalidad Virtual

Institución Educativa Politécnico Gran Colombiano

22 de marzo de 2022
 Contenido

1. Presentación de la empresa: Lotería de Boyacá ................................................................................3

2. Presentación de resultados...………………………………………………………………………….................................6

3. Referencias bibliográficas ……………………............................................................................................19

 1. Presentación de la empresa: Lotería de Boyacá.

La lotería de Boyacá, hace parte del monopolio arbitrio rentístico de juegos de suerte y azar del

departamento, es decir, es un establecimiento público, cuya misión es generar recursos económicos con

responsabilidad social, para contribuir a la financiación de los servicios de salud y al bienestar de sus

clientes, mediante la operación y comercialización transparente y eficaz del monopolio de arbitrio

rentístico Departamental de juegos de suerte y azar, con un equipo de personas altamente

comprometidas, procesos de mejoramiento continuo. Es una de las empresas pioneras, de este tipo en

Colombia, fue creada El 3 de mayo de 1923, mediante la Ordenanza número 061 como una empresa

comercial del departamento de Boyacá, con personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio

independiente contando hoy con más de 98 años de fundación, en los cuales, además de contribuir al

logro de metas de los compradores, realiza importantes aportes e inversiones de utilidades en el sector

salud.

El juego de loterías consiste en adquirir un billete con números que luego participan en un

sorteo realizado mediante sistema de balotas, para el caso de la Lotería de Boyacá, este sorteo se realiza

todos los sábados y es televisado en vivo a través de canales regionales y sus tipos de juego pueden ser:

● Tradicional; que consiste en jugar un número y serie impresos en un billete, el cual posee unas

seguridades particulares, donde se juega al azar la posibilidad de ganar una premiación

estipulada en un plan de premios.

● En línea; el cual permite al jugador seleccionar el número que desea jugar permitiendo mayor

cobertura de compra porque está disponible en cualquier parte del país

 ● Apuestas permanentes o “chance”; es la modalidad en la que el jugador de forma manual o

sistematizada en un formulario oficial escoge un número de máximo 4 cifras e indica el valor de

su apuesta.

La empresa cuenta con una sede principal ubicada en la calle 19 N. 9-35 Edificio Lotería de

Boyacá - Plaza de Bolívar en la ciudad de Tunja, Boyacá y una sede en Bogotá ubicada en la calle 98 N.

19A-67; sin embargo, tiene cobertura a nivel nacional, ya que sus billetes de apuestas pueden ser

adquiridos en todos los municipios y ciudades del país, a través de vendedores ambulantes, casas de

apuestas y/o agencias y en línea..

La planta administrativa cuenta con un total de 44 empleados directos

Gerencia: 3 funcionarios

Jurídica: 4 funcionarios

Control Interno: 2 funcionarios

Planeación: 1 funcionario

Casa de Boyacá: 1 funcionario

Subgerencia financiera y administrativa: 3 funcionarios

Presupuesto: 1 funcionario

Tesorería: 3 funcionarios

Contabilidad: 2 funcionarios

Cartera: 2 funcionarios

Talento Humano: 2 funcionarios

Almacén: 1 funcionario

Archivo: 5 funcionarios

Subgerencia comercial y operativa: 6 funcionarios

Sistemas: 1 funcionario
 Loterías: 4 funcionarios

Apuestas Permanentes: 1 funcionario

Comercialización: 2 funcionarios

Y para cargos de ventas y relacionados no se tiene información exacta ya que la Lotería de

Boyacá genera empleo indirecto sin cuantificar.

La junta directiva está conformada por servidores públicos de la siguiente manera: Señor

Gobernador o su delegado, secretario de Hacienda, secretario de Salud, secretario de Planeación,

Representante de la comunidad, Gerente de la Lotería, secretario de la Junta (Subgerente Financiero y

Administrativo de la Lotería).

.
 Presentación de resultados

RANKING DE LAS 10 TENDENCIAS CLAVE

Después de obtener los resultados arrojados por el Simulador se procedió a seleccionar las 10 variables

principales en orden de relevancia según consenso del grupo:

la base principal fue la afectación económica

Rankin Nombre Magnitu

Factor Descripción DOFA Indicador
g variable d
Las rifas y
tragamonedas Porcentaje de
que se hacen en Pérdidas de venta
los pueblos no por juegos ilegales
generan
Juego ilegal en De las ventas
1 Legal ingresos al Amenaza Alto
el país totales en juegos
sector de la
salud ya que no de azar, el 55%
pagan ningún corresponde al
tipo de juego ilegal
impuestos

Aumento de
rentabilidad de la
empresa en
Toda empresa comparación a
Aumentar las busca Oportunida años anteriores
2 Económico Alto
ventas incrementar sus d
Aumento de ventas
ganancias
del 67% en el 2021
vs. El 2020

3 Aumentar Económico Alcanzar un Oportunida Alto

participación mayor número d Total, de ventas de
en el mercado de interesados billetes
en los juegos de
 Del total de la
población entre 15
azar a partir de y 70 años
los premios de económicamente
menor cuantía activa el 40%
participa en juegos
de azar

Ganancias de
casino vs ganancias
de lotería
La clientela
puede tornarse En el país cada
a otros hora se apuesta en
productos de casinos, mesas de
Amenaza de bingo y máquinas
fácil adquisición
4 productos Económico Amenaza Alto tragamonedas
o de menor
sustitutos legalizados 74
costo o con más
probabilidades ´200.913 pesos
de obtener un mientras las
premio loterías apuestan
50’000.000 de
pesos por hora

Comparación de
ventas de
plataformas
virtuales de
apuestas vs las
ventas de la lotería
de Boyacá
La aparición de
nuevas
Amenaza de Entre enero y
tecnologías que
5 nuevos Económico Amenaza Alto octubre de 2021 el
permite hacer
competidores sector de juegos de
las apuestas en
suerte y azar
línea y gratuitas.
registró ventas por
36 billones de
pesos mientras los
juegos en línea
registraron ventas
por 12 billones de
pesos
 Porcentaje de
personas que
Al desconocer la saben del
operatividad de funcionamiento de
las loterías estas las rifas de lotería
se ven Un estudio
afectadas por adelantado
que no se recientemente por
Desconocimien
puede dar Coljuegos con el
to de la
6 Social maniobrabilidad Debilidad Alto objetivo de
mecánica de
a estas con más caracterizar al
juego de azar
tipos de juegos, jugador
las cuales colombiano, reveló
impiden una que en el 40% de
mejor los hogares
comercializació colombianos hay
n. consumidores de
juegos de suerte y
azar.
Ventas de baloto
Vs ventas de lotería
de Boyacá

Un estudio
adelantado
recientemente por
Coljuegos con el
Otros tipos de porque estos si objetivo de
juegos tienen tienen más caracterizar al
más flexibilidad oportunidades jugador
7 Sectorial Debilidad Alto
en las apuestas en las ventas al colombiano el
(Baloto tener variedad primer juego que
acumulable) en sus apuestas viene a la mente de
los colombianos es
el Chance (63%),
seguido por Baloto
(16%) y después
por las loterías
tradicionales (11%)
 Índice de
confianza
La gente no del
cree en la
transparencia consumido
del sorteo, (por r
Desconfianza prevención y
del público protección de En febrero de
frente a las los ganadores 2022, el Índice de
loterías (la no se puede Confianza del
8 Social Debilidad Alto Consumidor (ICC)
gente no cree hacer público
en la quienes se registró un balance
transparencia ganan estos de -17,5%, lo que
del sorteo) premios por representa una
este motivo la disminución de 4,0
gente no confía puntos
en que caigan porcentuales (pps)
los premios frente al mes
anterior.

Incremento de
Las imprentas costos de
en el impresión de
Grandes costos
Departamento billetes
en el material
9 Económico son escasas por Amenaza Alto
de impresión Para el año 2021 el
este motivo el
de la billetería costo de impresión
costo es
elevado. alcanzó los
$[Link] de
pesos
10 Cambios de Legal Si llega un Amenaza Alto Disminución de la
normatividad a gobierno que rentabilidad a
nivel nacional quiera unificar partir de los
Las Loterías, cambios , en
esto afectaría al comparación con
Departamento años anteriores

En el año 2017 se
decreta que el
valor del plan de
premios no podrá
ser inferior al 38%
del valor de la
emisión. Dicho
valor se
incrementará un
 punto porcentual
anualmente hasta
alcanzar el 40%

Estando de acuerdo los integrantes del grupo 1, se plantearon las siguientes 30 variables que después

de realizado el Simulador se descargaron evidenciándose el resultado así:

Magnitu
N Indicador de la
Nombre variable Factor Descripción DOFA d del
o. variable
Impacto

Fidelización,
actualización y Aumento de las
3 Incrementar la Tecnológic participación Oportunida ventas a partir
Medio
eficiencia o permanente, sea en d de la publicidad
redes o canales en línea
virtuales.
Total inversión
Las inversiones Los recursos que se
en publicidad en
publicitarias que invierten no se ven
eventos
19 se realizan no Tecnológic reflejados porque no
Debilidad Alto presupuestados
impactan y por o se ve beneficiada la
versus, total
ende no retorna empresa con la
ventas en estas
la inversión publicidad.
zonas
 Porcentaje de
personas que
saben del
funcionamiento
de las rifas de
lotería
Al desconocer la
operatividad de las Un estudio
loterías estas se ven adelantado
afectadas por que no recientemente
Desconocimiento por Coljuegos
13 se puede dar
de la mecánica Social Debilidad Alto con el objetivo
maniobrabilidad a
de juego de azar de caracterizar
estas con más tipos de
juegos, las cuales al jugador
impiden una mejor colombiano,
comercialización. reveló que en el
40% de los
hogares
colombianos hay
consumidores
de juegos de
suerte y azar.

La gente no cree en la
transparencia del
sorteo, (por
Desconfianza del prevención y
público frente a protección de los
Índice de
15 las loterías (la ganadores no se
Social Debilidad Alto confianza del
gente no cree en puede hacer público
consumidor
la transparencia quienes se ganan
del sorteo) estos premios por
este motivo la gente
no confía en que
caigan los premios
Porque las personas
La fuerza de
encargadas de la
ventas es
venta de los billetes
realizada por
20 no se ajustan a los Comportamient
personas de edad Social Debilidad Alto
cambios tecnológicos o de las ventas
avanzada que no
que podrían generar
están abiertas al
un bienestar para la
cambio
empresa
 porcentaje de
impacta la expansión
28 representación
Regionalismo Social o crecimiento de la Amenaza Bajo
de ventas por
empresa
zonas
La no divulgación
Genera desconfianza Cantidad de
29 en las entregas
Social a la hora de comprar Debilidad Medio premios
de premios
la lotería entregados
ganados
Conflictos afecta la distribución
30 Comportamient
internos en el Social de los billetes a nivel Amenaza Alto
o de las ventas
país nacional
Contar con un buen Aumentar el
Mejorar la
6 esquema de nivel de
imagen Sectorial Fortaleza Medio
cumplimiento interno conformidad en
corporativa
y externo los clientes
Los juegos de azar
ilegales no pagan % de ingresos en
impuestos ni hacen su juegos de azar
11 Rivalidad entre aporte a la salud, por legales vs.
Sectorial Amenaza Medio
los competidores lo que pueden ofertar Evasión de
premios mayores aportes a la
viéndose afectado el salud
mercado.

Ventas de
baloto Vs ventas
de lotería de
Boyacá

Un estudio
adelantado
Otros tipos de recientemente
Porque estos si tienen
juegos tienen por Coljuegos
más oportunidades en
14 más flexibilidad con el objetivo
Sectorial las ventas al tener Debilidad Alto
en las apuestas de caracterizar
variedad en sus
(Baloto al jugador
apuestas
acumulable) colombiano el
primer juego
que viene a la
mente de los
colombianos es
el Chance (63%),
seguido por
Baloto (16%) y
 después por las
loterías
tradicionales
(11%)

Solo un pequeño
porcentaje de los
premios ha sido
Desconocimiento Cantidad de
entregado en el
16 de los nuevos premios
Sectorial departamento de Debilidad Medio
nichos de pagados en el
Boyacá, por lo tanto,
mercado departamento
la gente no cree que
tenga opción del
premio mayor.
La aparición de
nuevas tecnologías
Nuevas líneas de que permite hacer las
22 Comportamient
apuestas Sectorial apuestas desde una Amenaza Alto
o de las ventas
deportivas app de forma gratuita
como partidos de
fútbol y otros.
Sector público
muy politizado, Incremento de
18 creación de cargos
no permite el Político Amenaza Medio costos de
burocráticos
desarrollo de la operación
empresa
Monopolio
regulado por el Regulaciones que
25 Oportunida cantidad de
Consejo Nacional Político limitan mayores Medio
d competidores
de juegos de ofertas en el mercado
suerte y azar
1 Juego ilegal en el Legal Las rifas y Amenaza Alto
país tragamonedas que se Porcentaje de
hacen en los pueblos Pérdidas de
no generan ingresos al venta por juegos
sector de la salud ya ilegales
que no pagan ningún
tipo de impuestos De las ventas
totales en
juegos de azar,
el 55%
corresponde al
 juego ilegal
Disminución de
la rentabilidad a
partir de los
cambios , en
comparación
con años
Si llega un gobierno anteriores
Cambios de que quiera unificar
21
normatividad a Legal Las Loterías, esto Amenaza Alto En los últimos
nivel nacional afectaría al años no se han
Departamento realizado
modificaciones a
la normatividad
de los juegos de
suerte y azar en
Colombia

El consumidor se
Garantizar la Nivel de
5 encuentra satisfecho
Satisfacción al Interno Fortaleza Medio satisfacción del
con el cumplimiento
cliente cliente
de promesa

Las políticas internas,

procedimientos y
Mejorar la normativas Nivel de
7
calidad en el Interno establecen directrices Fortaleza Medio satisfacción del
servicio concisas y claras que cliente
repercuten en la
calidad del servicio

La identificación y
Fortalecer capacitación del Número de
8
cultura Interno personal prestador de Fortaleza Medio capacitaciones
organizacional servicio con la Entidad internas
mejora los resultados

El clima laboral afecta Nivel de

positiva o rotación de
9 Generar un buen
Interno negativamente al Fortaleza Medio personal,
clima laboral
personal y hace que permanencia del
rote o no por retiros personal
piratería Afectación de la
23 Comportamient
(falsificación de Interno imagen de la lotería Amenaza Alto
o de las ventas
billetes) ante el consumidor
 Aumento de
rentabilidad de
la empresa en
comparación a
Toda empresa busca
2 Aumentar las Oportunida años anteriores
Económico incrementar sus Alto
ventas d
ganancias
Aumento de
ventas del 67%
en el 2021 vs. El
2020

Total, de ventas
de billetes
Alcanzar un mayor
número de Del total de la
Aumentar
4 interesados en los Oportunida población entre
participación en Económico Alto
juegos de azar a partir d 15 y 70 años
el mercado
de los premios de económicament
menor cuantía e activa el 40%
participa en
juegos de azar

Ganancias de
casino vs
ganancias de
lotería

En el país cada
La clientela puede
hora se apuesta
tornarse a otros
en casinos,
Amenaza de productos de fácil
10 mesas de bingo
productos Económico adquisición o de Amenaza Alto
y máquinas
sustitutos menor costo o con
tragamonedas
más probabilidades
legalizados 74
de obtener un premio
´200.913 pesos
mientras las
loterías
apuestan
50’000.000 de
pesos por hora
 Comparación de
ventas de
plataformas
virtuales de
apuestas vs las
ventas de la
lotería de
Boyacá
La aparición de
Entre enero y
Amenaza de nuevas tecnologías
12 octubre de 2021
nuevos Económico que permite hacer las Amenaza Alto
el sector de
competidores apuestas en línea y
juegos de suerte
gratuitas.
y azar registró
ventas por 36
billones de
pesos mientras
los juegos en
línea registraron
ventas por 12
billones de
pesos

Incremento de
costos de
impresión de
Las imprentas en el billetes
Grandes costos
Departamento son Para el año 2021
17 en el material de
Económico escasas por este Amenaza Alto el costo de
impresión de la
motivo el costo es impresión
billetería
elevado. alcanzó los
$[Link]
de pesos

Creación de
Piratería
24 mecanismos, Comportamient
(falsificación de Económico Amenaza Alto
vigilancia y control o de los costos
billetes)
para evitar fraudes
27 Políticas que Económico Afectación económica Amenaza Alto Comportamient
impongan al ganador, no o de las ventas
mayores incentivando al
impuestos a la comprador
empresa, en
 entrega de
premios
El uso excesivo de
26 Uso innecesario Cantidad de
Ecológico papel y tinta en la Debilidad Medio
de papel impresiones
impresión de billetes

MATRIZ DE IMPACTO CRUZADOS

3. Referencias bibliográficas
[Link]
[Link]
[Link]
528230
[Link]
[Link]
[Link]
billones-este-ano-y-crecen-mas-de-300-2946863
[Link]
recaudo-de-dinero-coljuegos-en-octubre-2021-559235
[Link]
[Link]
202029/
[Link]
[Link]
[Link]
mejores-premios-y-cuando-jugarlas-624905
[Link]