El diseño de productos
La ergonomía es un factor muy importante al diseñar un producto, ya que será ésta la que
asegure la usabilidad del mismo. Al desarrollar un producto con el apoyo de la ergonomía se
consigue:
Facilidad de mantenimiento: se facilita la limpieza, se evita la acumulación de suciedad, se
reducen las partes con fricción y se facilita la lubricación.
Facilidad de asimilación: se disminuye la curva de aprendizaje, es decir, se hace una menor
demanda de las habilidades previas del usuario. Exige un menor esfuerzo, un menor número
de movimientos y se reducen los alcances.
Habitabilidad: se establecen condiciones de confort se eliminan los daños directos inmediatos
que pueda sufrir el usuario y se eliminan o reducen los factores de riesgo.
Para poder diseñar un producto ergonómico eficaz, es muy importante realizar un estudio
previo del público objetivo, así como crear prototipos que permitan validar el diseño del
mismo.7
Diseño de puestos de trabajo
Su aplicación al ámbito laboral ha sido tradicionalmente el más frecuente; aunque también
está muy presente en el diseño de productos y en ámbitos relacionados como la actividad del
hogar, el ocio o el deporte. El diseño y adaptación de productos y entornos para personas con
limitaciones funcionales (personas mayores, personas con discapacidad, etc.) es también otro
ámbito de actuación de la ergonomía.
Todo diseño ergonómico ha de considerar los objetivos de la organización, teniendo en cuenta
aspectos como la producción, eficiencia, productividad, rentabilidad, innovación y calidad en el
servicio.
Ergonomía del producto
El objetivo de este ámbito son los consumidores, usuarios y las características del contexto en
el cual el producto es usado. El estudio de los factores ergonómicos en los productos, busca
crear o adaptar productos y elementos de uso cotidiano o específico de manera que se
adapten a las características de las personas que los van a usar. Es decir, la ergonomía es
transversal, pero no a todos los productos, sino a los usuarios de dicho producto.8
El diseño ergonómico de productos, trata de buscar que estos sean: eficientes en su uso,
seguros, que contribuyan a mejorar la productividad, sin generar patologías en el humano, que
en la configuración de su forma indiquen su modo de uso y características de uso.
Para lograr estos objetivos, la ergonomía utiliza diferentes técnicas en las fases de
planificación, diseño y evaluación. Algunas de esas técnicas son: análisis funcionales,
biomecánicos, datos antropométricos del segmento de usuarios objetivo del diseño,
ergonomía cognitiva y análisis de los comportamientos fisiológicos de los segmentos del
cuerpo comprometidos en el uso del producto.
En sentido estricto, ningún objeto es ergonómico por sí mismo, ya que la calidad de tal,
depende de la interacción con el individuo. No bastan las características del objeto.
Consideraciones universales de diseño
La mayoría de las personas experimentan algún grado de limitación física en algún momento
de la vida, tales como huesos rotos, muñecas torcidas, el embarazo,o el envejecimiento. Otros,
puedan vivir con una limitación o impedimento todos los días. Al considerar el diseño del
producto, los diseñadores pueden reconocer la necesidades especiales de los diferentes
usuarios, incluyendo personas con discapacidades. Cuestiones relacionadas con la accesibilidad
para personas con discapacidades son cada vez más frecuentes, y puede requerirse que los
empleadores realicen adaptaciones para estas personas en lugares de trabajo y en otros
espacios públicos.
La Americans with Disabilities Act9 (ADA), no especifica los requisitos para su mobiliario de
oficina para dar cabida a las personas con discapacidad. Por lo tanto, es incorrecto afirmar que
los muebles y productos para oficina son "compatibles con ADA."
Diseñar teniendo en mente todas las personas, es un principio que se conoce como el diseño
universal, el cual, es importante tener en cuenta en el diseño de productos. En esta sección
veremos algunas pautas de diseño universal.
