CONTRATO DE También incluye

PRESTACIÓN DEL
SERVICIO PÚBLICO
MÓVIL CONTROL O Ilimitado (95GB Alta Vel) Ilimitado
POSTPAGO
• Condiciones y Restricciones del Plan
1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO?
El cargo fijo y los componentes del plan son
América Móvil S.A.C (CLARO) con domicilio en prorrateables. Al finalizar el ciclo de facturación, lo
Nicolás Arriola 480 y RUC 20467534026 se no utilizado se pierde.
compromete a prestarte el servicio público móvil Para que EL CLIENTE pueda consumir los minutos del
(el servicio) en la modalidad: plan en llamadas a destinos internacionales, es
necesario que considere a CLARO como su operador
Control Postpago
de larga distancia.
Las tarifas y/o unidades libres para navegar en
2) DATOS DEL ABONADO internet indicadas en el presente Acuerdo se
encuentran expresadas en Megabytes (MB) o
Nombre / Razón social:
Gigabytes (GB), según sea el caso; sin embargo su
•medición y tasación se realiza por Kilobyte (Kb).
Tipo y número de documento de identificación: • Gigas destinados Tethering: 0 GB
• Velocidad del Internet móvil:
Nacionalidad: La velocidad mínima garantizada es el 40% de la
Representante legal o apoderado: velocidad máxima.

Bajada Subida
Tipo y número de documento de identificación
(Descarga) (Carga)
del representante legal o apoderado:
Mbp/s Mbp/s
Red
Correo para recibir comunicaciones y recibos: Mínima Máxima Mínima
Máxima
garantizada garantizada
5G 3 1.2 0.6 0.24
Dirección del domicilio:
4.5G 3 1.2 0.6 0.24
4G 3 1.2 0.6 0.24

N° telefónico: 3G 1 0.4 0.2 0.08

Nombre del plan tarifario: Max Ilimitado 69.90 2G 0.06 0.024 0.012 0.0048
Nombre de la Promoción:
Nueva línea Migración Portabilidad

4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN?

Renta fija mensual: S/ 69.90
El pago se realiza por: Mes vencido
Adelantado
Costo de reconexión por falta de pago: S/ 10.00
Fecha de entrega de los beneficios de tu plan:
___ de cada mes
Último día de pago __ de cada mes
Todos los precios incluyen IGV.

Minutos Nacionales Ilimitados

• Para más información de tus promociones ver:
[Link]
Contrato tipo versión: 1.0
 6) RECIBO Y PAGO DEL SERVICIO 9) BAJA DE TU SERVICIO
• Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo Si deseas dar por terminado este contrato, puedes
según tu plan tarifario contratado, b) consumos solicitarlo a la empresa y la baja se ejecutará en un
adicionales y/o c) servicios adicionales o suple- plazo máximo de 5 días hábiles. También podrás
mentarios y equipos adquiridos, de ser el caso. indicar la fecha en la cual requieres la ejecución
de la baja con 1 mes de anticipación.
• Tus recibos serán enviados mensualmente al
correo indicado en el numeral 2. En caso no lo
hayas registrado, se remitirá mediante SMS al 10) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB
servicio contratado, salvo que solicites se remita
de manera física a tu domicilio. ¿Deseas contar con un filtro para bloquear pági-
nas web con contenido pornográfico u otras de
• Debes efectuar los pagos o cargos que correspondan contenido violento? SÍ No
por la prestación mensual del servicio,

hasta la fecha de vencimiento indicada en el Gratuito o Tarifa adicional: S/

recibo. Lugares de pago: Ver la Política de Uso de Internet en:

([Link]
[Link]
pago#tab=canales-digitales)
•En el primer recibo, se podrá incluir el monto 11) COMUNÍCATE CON LA EMPRESA
proporcional de los días que usaste el servicio
123 desde cualquier teléfono de
hasta el cierre de tu primer ciclo de facturación. Canal la empresa y 0 800 00 123
• Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago telefónico desde otro Operador
parcial, podrías pagar intereses y tu servicio será
Página web [Link]
suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto
por reconexión. Centros de [Link]
atención [Link]

WhatsApp
• En la sección “Información Abonados y Usua-
rios” de la página web
([Link]/legal_y_regulatorio), encon-
trarás información sobre tus derechos, el proce- La empresa realiza el tratamiento de tus datos
dimiento de reclamo, casos de uso indebido, personales para la ejecución y prestación del
indicadores de calidad de la empresa y otros. servicio. Para ello, debe informarte sobre las
El servicio se presta dentro del área de coberturade la condiciones para el tratamiento de tus datos per-
empresa (Ver: [Link] No sonales y debe solicitar tu consentimiento para
se garantiza la calidad de la señal en ascensores, enviarte información comercial, publicidad u
sótanos, túneles y similares. otra finalidad.
• Eres responsable por el uso de tu servicio móvil.
No puedes comercializar, revender a otro tu servicio,
ni usarlo indebidamente. La aceptación de este contrato se realizará con la
• Si se detecta que empleas el servicio para fines firma manuscrita del presente documento, al
ilícitos o presentaste información falsa, la empresa obtener la información biométrica de tu huella
podrá suspender el servicio y/o terminar este dactilar o mediante otro tipo de firma digital en
contrato. la versión digital del presente contrato.
La cartilla adjunta forma parte del contrato.

• La empresa sólo podrá modificar este contrato por:

a) Aumento o reducción de las tarifas y b) Aumento
de beneficios como incremento de minutos,
mensajes de texto, datos, velocidad y/u otros. AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C ABONADO
Hugo Gonzalez Lozano
• Previo al aumento de tarifas, la empresa te Representante Legal
remitirá una comunicación (carta, SMS, audio u otros). Fecha: / / Hora: / /
Contrato tipo versión: 1.0
 FORMATO DE SERVICIOS ADICIONALES Y TRANSACCIONES - Masivo
ANTECEDENTE y OBJETO: El CLIENTE cuyos datos figuran a continuación, cuenta con un Acuerdo para la
Prestación del Servicio Público de Telecomunicaciones: Servicio de Telefonía Móvil/Servicio de Comunicaciones
Personales (PCS) vigente; y en el presente documento, manifiesta su voluntad de adquirir servicios adicionales,
conforme al detalle que a continuación se precisa:

DATOS TITULAR (Persona Natural)

Apellido Paterno Apellido Materno Nombres

Tipo de Documento RUC ( ) DNI ( ) N°

DATOS TITULAR (Persona Jurídica)
Razón Social RUC N° :

Representante Legal
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres

Tipo de Documento DNI ( ) N°:

DATOS DE LA LÍNEA
Claro N° Claro Plan
1
2
3
SERVICIOS ADICIONALES
Adicional Redes Sociales ( )
Claro Video ( )
Claro Música Mensual ( ) Semanal ( )
Límite de Consumo Consumo Adicional ( )
Paquetes de Minutos todo Paq. 50 Min. ( ) Paq. 75 Min. ( )
Destino Nacional Paq. 120 Min. ( ) Paq. 200 Min. ( )
Paquete Adicional Internacional Paq. 30 Min. ( ) Paq. 60 Min. ( )
Paq. 100 Min. ( ) Paq. 200 Min. ( )
Paquetes de Internet 1.5GB ( ) 3GB ( ) 6GB ( ) 12GB ( )
20GB ( ) 40 GB ( )
Paquete de SMS 150SMS ( ) 700SMS ( ) 300SMS ( )
1200SMS ( ) 2000SMS ( )
Roaming Internacional NO ( ) SI ( )
Plazo Activación:
A) Indeterminado ( )
B) Determinado ( ) Del___de_______de 20___al___de_________de 20___.
OTRAS TRANSACCIONES
Consumo exacto ( )

1
 FORMATO DE SERVICIOS ADICIONALES Y TRANSACCIONES - Masivo
SERVICIOS ADICIONALES:

PAQUETE DE MINUTOS TODO DESTINO NACIONAL:

CARGO FIJO CARGO FIJO
MINUTOS MINUTOS
NOMBRE MENSUAL NOMBRE MENSUAL
INCLUIDOS INCLUIDOS
(Inc. IGV) (Inc. IGV)
Paquete Todo Destino 50 50 minutos S/.10.00 Paquete Todo Destino 120 120 minutos S/.20.00
Paquete Todo Destino 75 75 minutos S/.15.00 Paquete Todo Destino 200 200 minutos S/.30.00
Consideraciones: Estos minutos serán usados para llamadas a cualquier destino nacional (CDN), tanto para
móviles como fijos. Se prorratea los minutos otorgados y el cargo fijo del servicio. No son acumulables; al
finalizar el ciclo de facturación los minutos no utilizados se pierden. Los paquetes son excluyentes, no se
puede contratar más de uno a la vez. El orden de consumo será el siguiente: (i) Bonos promocionales, (ii)
Paquete Todo Destino Nacional; (iii) Minutos o soles libres incluidos del plan.

PAQUETE INTERNACIONAL:
CARGO FIJO CARGO FIJO
MINUTOS MINUTOS
NOMBRE MENSUAL NOMBRE MENSUAL
INCLUIDOS INCLUIDOS
(INC. IGV) (INC. IGV)
Adicional Internacional 30 30 minutos S/.10.00 Adicional Internacional 100 100 minutos S/.30.00
Adicional Internacional 60 60 minutos S/.20.00 Adicional Internacional 200 200 minutos S/.60.00
Consideraciones: Estos minutos serán usados para llamadas de larga distancia internacional (LDI) a fijos y
móviles de Alemania, Argentina, Austria, Bangladesh, Bolivia, Brasil, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador,
España, Francia, Guam, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Israel, Italia, Japón, Corea del Sur, Lituania,
Malasia, México, Panamá, Paraguay, Portugal, República Dominicana, Rusia, Singapur, Suecia, Tailandia,
Uruguay, Venezuela, Dinamarca, Reino Unido y Suiza. A efectos de disfrutar de los minutos otorgados por el
paquete LDI, es necesario que EL CLIENTE considere a América Móvil Perú S.A.C. como su operador de
larga distancia.
Se prorratean los minutos otorgados y el cargo fijo del servicio. No son acumulables; al finalizar el ciclo de
facturación los minutos no consumidos se pierden. El orden de consumo será el siguiente: (i) Bonos
promocionales, (ii) Servicio Adicional Internacional; (iii) Minutos o soles libres incluidos del plan.

ADICIONAL REDES SOCIALES:

Servicio Cargo Fijo Mensual (Inc. IGV)
Adicional Redes Sociales S/. 20.00
Consideraciones: Este servicio permite el acceso a las funcionalidades de Whatsapp, Facebook y Twitter
que se detallan a continuación con un celular compatible y a través del APN [Link]:
WHATSAPP: El cargo fijo incluye el uso de las aplicaciones móviles oficiales WhatsApp®, así como el
dominio [Link]. A continuación se listan las funcionalidades permitidas:
• Envío de textos (mensajes).
• Envío de notas de voz (icono de micrófono).
• Envío o compartir fotos y videos.
• Descargas o guardar fotos y videos.
• Envío o compartir contactos de la agenda.
• Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp®.
FACEBOOK: El cargo fijo incluye el uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook ha liberado bajo
su propia marca tales como: Facebook Messenger, Facebook, Facebook Pages y Facebook Camera así
como el dominio [Link] y website de Facebook para móviles [Link]. Funcionalidades
incluidas:
• Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Publicar un “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo.
• Publicar o cargar fotos y video en el muro personal utilizando las apps oficiales de Facebook.
• Guardar fotos del muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier persona o grupo.
• Comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo.
• Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.
TWITTER: El cargo fijo incluye el uso de aplicaciones móviles oficiales para Twitter; así como el dominio
[Link] y [Link]. Funcionalidades incluidas:
2
 • Visualizar el timeline personal o de terceros.
• Publicar un tweet.
• Comentar un tweet.
• Dar favorito en un tweet.
• Retwittear un tweet.
• Citar tweet.
• Enviar un mensaje directo.
• Recibir notificaciones.
• Publicar o cargar fotos en tu timeline.
• Descargar fotos.
Las siguientes funcionalidades para Whatsapp, Facebook y Twitter serán descontadas de los MBs que tuviera
EL CLIENTE o en su defecto (una vez agotados los MBs otorgados por el plan), serán cobrados como
adicionales a las tarifas del plan:
 La descarga y visualización de videos desde la aplicación de Twitter.
 La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de Whatsapp, Facebook y/o Twitter; por ejemplo,
utilizando apps como: Instagram, Retrica, etc.
 La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicación oficial
de Whatsapp, Facebook y/o Twitter; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube, Vimeo o
DailyMotio, etc.
 El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Whatsapp, Facebook y/o Twitter; aun
cuando este haya sido compartido por un mensaje, ejemplo: notas de periódico, artículos de
revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.
 El servicio de llamadas de voz sobre IP y video llamadas a través de la aplicación de Whatsapp,
Facebook y/o Twitter.
 Compartir mi ubicación a través de la aplicación de Whatsapp, Facebook y/o Twitter.
 Consultar la ubicación de cualquier contacto a través de la aplicación de Facebook y/o Twitter.
 Futuras funcionalidades de cada aplicación que no hayan sido expresamente incluidas en el
presente servicio.
- Si EL CLIENTE se encuentra haciendo uso del servicio Adicional Redes Sociales y adquiere un paquete de
Internet, EL CLIENTE continuará disfrutando del primero y también tendrá activo el Paquete de Internet
adquirido por la vigencia adquirida; el paquete de Internet será consumido en las páginas y URLs diferentes a
las de Whatsapp, Facebook y/o Twitter.
- Si EL CLIENTE tiene o adquiere un Paquete de Internet, este será usado para el tráfico que haga el cliente en
internet fuera de Whatsapp, Facebook y/o Twitter.
- Queda establecido que cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 14/10/2015 que realice
Whatsapp, Facebook o Twitter, podría determinar un costo por consumo de datos para determinadas
funcionalidades incluidas inicialmente en el servicio Adicional Redes Sociales.
- Las aplicaciones denominadas Whatsapp, Facebook o Twitter no son propiedad de CLARO. CLARO no es
responsable de la aplicación de Whatsapp, Twitter, Facebook ni de los servicios prestados por medio de las
mismas, el uso es derivado de una relación entre EL CLIENTE con Whatsapp, Twitter y/o Facebook. En
términos de lo anterior, CLARO no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones
o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las
aplicaciones.
PAQUETES DE INTERNET:
CARGO FIJO CARGO FIJO
MB MB
NOMBRE MENSUAL NOMBRE MENSUAL
INCLUIDOS INCLUIDOS
(INC. IGV) (INC. IGV)
Adicional MB S/10 1.5 GB S/. 10.00 Adicional MB S/60 12 GB S/. 60.00
Adicional MB S/20 3 GB S/. 20.00 Adicional MB S/100 20 GB S/. 100.00
Adicional MB S/30 6 GB S/. 30.00 Adicional MB S/200 40 GB S/. 200.00
Consideraciones: El paquete de internet contratado será entregado en un plazo máximo de (24) horas. Se
prorratean unidades y el costo del servicio. No son acumulables; al finalizar el ciclo de facturación lo MB o GB
no utilizados se pierden. Los paquetes otorgados por el presente servicio serán consumidos una vez que el
cliente haya utilizado por completo los MB que vienen incluidos en su plan.
 Los paquetes son excluyentes, no se puede contratar más de uno a la vez. Se puede solicitar la desactivación
de uno y pedir la activación de otro (en un plazo máximo de 24 horas).
 Las unidades libres para navegar en internet se encuentran expresadas en Megabytes (MB) o Gigabytes
(GB), según sea el caso; sin embargo su medición y tasación se realiza por Kilobyte (Kb).
3
 El único APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el Paquete de Internet es: [Link] y los MB solo
son válidos para ser utilizados en tráfico de datos dentro del territorio nacional en zonas con cobertura móvil
Claro.

CLARO VIDEO:
Servicio Cargo Fijo Mensual (Inc. IGV)
Claro Video S/. 22.00
Servicio que brinda a EL CLIENTE el acceso a un catálogo de películas, series, conciertos, dibujos animados,
karaoke, deportes, documentales, entre otros contenidos incluidos en dicho catálogo ubicado en
[Link]; lo cuales, podrá reproducir en dispositivos como: Smart TV (Samsung, LG y Sony),
tablets, PC, laptops y Smartphones. En todos los casos, la descarga implica un consumo de datos, de su plan
contratado.
Consideraciones: (i) EL CLIENTE podrá asociar hasta cinco (05) dispositivos a su cuenta de Claro Video
para disfrutar de manera simultánea los contenidos del catálogo. (ii) Para disfrutar de éste servicio EL
CLIENTE tendrá que registrarse en [Link], los cuales podrá disfrutar durante 24 horas desde el
momento en que se realizó el alquiler.
TIPO DE SERVICIO VIGENCIA COSTO
Alquiler de estreno 24 horas S/. 9.50
Alquiler Estándar 24 horas S/. 4.50

CLARO MUSICA:
Servicio Cargo Fijo Mensual (Inc. IGV)
Plan ilimitado mensual S/. 16.90
Plan ilimitado semanal S/. 6.40
Servicio de suscripción mensual (30 días) o semanal (7 días), que brinda a EL CLIENTE acceso a música en
línea, incluidos en el catálogo Claro música ubicado en [Link]; lo cuales, podrá reproducir en
dispositivos como: tablets, PC, laptops y Smartphones con o sin conexión a internet.
Consideraciones: EL CLIENTE acepta que la renovación del servicio es automática. La suscripción y/o
compra de canciones a demanda, se descontará del saldo de recarga en un primer intento, de no contar con
saldo en dicha bolsa, se facturará como un cargo adicional. Este servicio no es controlado por el Límite de
consumo y se procederá a facturar siempre como adicional.

PAQUETE DE MENSAJES DE TEXTO:

Paquete 150 SMS Paquete 300 SMS Paquete 700 SMS Paquete 1200 SMS Paquete 2000 SMS
Cargo Fijo Mensual
S/. 3.00 S/. 5.00 S/. 10.00 S/. 15.00 S/. 20.00
 Consideraciones: Los paquetes de SMS son a cualquier destino Nacional. El paquete de SMS contratado
será entregado en un plazo máximo de (24) horas. Se prorratea los SMS otorgados y el cargo fijo del servicio.
No son acumulables; al finalizar el ciclo de facturación los SMS no consumidos en éste se pierden. Los
paquetes otorgados por el presente servicio serán consumidos una vez que el cliente haya utilizado por
completo los SMS que vienen incluidos en su plan. No aplica para SMS Premium (contenido de valor
agregado que permite que EL CLIENTE pueda acceder a servicios de terceros tales como: loterías,
concursos, votaciones, entre otros).

ROAMING INTERNACIONAL:
Voz Saliente por Voz Entrante SMS SMS Internet
Zona Tarifaria
minuto por minuto Saliente Recibido por MB
Claro S/ 2.00 S/ 1.00 S/ 0.50 Gratis S/ 5.00
Claro Extendida S/ 3.00 S/ 1.50 S/ 1.00 Gratis S/ 5.00
Mundo S/ 8.00 S/ 4.00 S/ 1.50 Gratis S/ 10.00
*Tarifas incluyen IGV
 Zona Claro: zona tarifaria conformada por Ecuador, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El
Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico,
República Dominicana y Uruguay.
 Zona Claro Extendida: zona tarifaria conformada por Alemania, Austria, Australia, Bélgica, Bolivia, Canadá,
China, Croacia, Egipto, España, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Irlanda, Israel, Japón, Nueva
Zelanda, Portugal, Reino Unido, Rusia, Sudáfrica, Suiza, Suecia y Turquía.

4
 Zona Mundo: zona tarifaria que incluye todos los países que no conforman las zonas Claro y zona Claro
Extendida
 Las tarifas descritas serán facturadas y cobradas como adicionales al cargo fijo del plan tarifario contratado
por EL CLIENTE cuando éste realice tráfico de voz, SMS y/o de datos en los países de la zona Claro, zona
Claro Extendida o Zona Mundo.
 Voz Saliente - SMS Saliente y Voz Entrante: la tarifa dependerá de la zona en la cual se realice o reciba la
llamada. En todos los casos de Voz la tarifa será cobrada por minuto o fracción redondeada al minuto
superior y los SMS serán cobrados por evento de máximo 160 caracteres.
 Internet: El tráfico de Internet se medirá y tasará por cada KB consumido. Equivalencia: 1 Megabyte (MB) =
1,024 Kilobyte (KB). Se cobra el consumo, al margen de la tecnología utilizada (GPRS, Wap, EDGE, UMTS,
3G, 4G u otros), asimismo, se cobra por todo tipo de uso (envío y/o recepción y/o descarga y/o navegación
y/o sincronización, etc).
 Este esquema no incluye las llamadas satelitales, las cuales deberán ser cobradas según tarifa vigente a S/
49.381 por minuto.
 Todos los usos están sujetos a características y configuración del equipo usado, disponibilidad técnica,
cobertura y acuerdos de Roaming Internacional vigentes entre el operador del país visitado y Claro Perú.
 EL CLIENTE podrá solicitar la activación y/o desactivación del servicio contratado en cualquier momento que
lo desee.
 Al activar el servicio de Roaming se asigna a la línea un Tope de consumo de MB, según la zona tarifaria, y
EL CLIENTE podrá navegar a las tarifas de internet Roaming vigentes. Finalizados los MB asignados en el
Tope de consumo, EL CLIENTE no podrá realizar consumo de datos en Roaming, salvo que solicite la
activación del Tope de consumo de MB. Los Topes de consumo de MB son válidos únicamente en el ciclo de
facturación en el que se activan. EL CLIENTE recibirá el detalle de sus consumos en su recibo de servicios.
 En caso EL CLIENTE desee ampliar el Tope de consumo de MB asignado, activarlo nuevamente o consultar
su Tope, informarse sobre cualquier consideración y/o característica del presente servicio adicional; podrá
comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 123 (Opción 9) desde un móvil Claro o
enviando un correo a [Link]@[Link] o ingresando a la página web
[Link]/roaming. En todos los casos que EL CLIENTE se comunique del extranjero de un celular
Claro al Centro de Atención +51997990123, la llamada es gratuita.
 EL CLIENTE recibirá notificaciones a través de mensajes de texto (SMS) al 50% y 100% de consumido el
Tope de MB asignado.
 Las condiciones del servicio de Roaming Internacional se encuentran a disposición de EL CLIENTE en el sitio
web [Link]

SERVICIO DE CONTENIDO 15 MINUTOS:

El servicio de contenido “15 minutos”: Es un servicio de suscripción mensual (30 días), que brinda al cliente
acceso al contenido de la revista “15 minutos”, que incluye entrevistas exclusivas, videos, fotos, contenido de
entretenimiento, actualidad, moda, ocio, rutas gastronómicas, entre otra información. Este contenido se puede
reproducir en distintos dispositivos del cliente: PC, Laptop, Tablet y Smartphone. El contenido se enviará al
e-mail registrado en el acuerdo y su costo asciende a S/5.00 soles mensuales, que se cobrarán como
adicional.

LÍMITE DE CONSUMO.-
Consumo Adicional: Permite a EL CLIENTE, una vez consumidas las unidades libres incluidas en el plan
tarifario contratado generar consumos adicionales (tráfico de voz, tráfico de SMS, tráfico de MMS y tráfico de
datos) hasta un monto establecido según el plan contratado, los mismos que se indican a continuación:
Planes Monto Máximo Planes Monto Máximo
Max 29.90 S/. 29.90 Max Ilimitado 125.00 S/. 125.00
Max 39.90 S/. 39.90 MAX Ilimitado 159.90 S/. 159.90
Max 49.90 S/. 49.90 MAX Ilimitado 189.90 S/. 189.90
Max 59.90 S/. 59.90 MAX Ilimitado 289.90 S/. 289.90
Max Ilimitado 65.00 S/. 65.00 Combo Full S/. 39.00
Max Ilimitado 75.00 S/. 75.00
Max Ilimitado 85.00 S/. 85.00
Max Ilimitado 105.00 S/. 105.00

5
El “Monto Máximo” es prorrateable. Alcanzado dicho monto, EL CLIENTE solo podrá efectuar tráfico saliente
activando una recarga física o virtual, o solicitando la activación de un paquete o servicio adicional de la oferta
comercial vigente.
Consideraciones:
 EL CLIENTE podrá solicitar la desactivación de este servicio en cualquier momento del mes, la cual se hará
efectiva en un plazo máximo de 24 horas.
 La activación del servicio sólo se puede efectuar al inicio del ciclo de facturación del cliente.
 Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Límite de Consumo no
podrán acceder a las promociones de recarga aplicables a clientes prepago y control.
 La activación del límite de consumo no impide que EL CLIENTE pueda contratar servicios adicionales,
compra de paquetes de Redes Sociales a demanda, efectuar consumos de Roaming internacional así como
contratar paquetes de voz, SMS, MMS, datos, entre otros; los cuales les serán facturados como adicionales
o con cargo a su saldo de recarga, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes del servicio o
paquete solicitado.

Restricciones:
 El Límite de consumo no controla ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional que se
realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia, así como tampoco las
llamadas hacia teléfonos rurales y/o satelitales; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones
serán facturados y cobrados como adicionales.
 El Límite de Consumo, funcionará sólo si la línea no sufre ningún tipo de suspensión, cambio o migración de
plan; de darse el caso, las unidades libres se prorratean y dependiendo de los consumos, puede facturarse
tráfico adicional.

OTRAS TRANSACCIONES:
Consumo Exacto:
- El Consumo Exacto, evita que EL CLIENTE realice tráfico adicional a las unidades libres incluidas en el plan
tarifario contratado, a menos que active una recarga física o virtual o solicite la activación de un paquete o
servicio adicional de la oferta comercial vigente.
- Si EL CLIENTE activa el Consumo Exacto, cambiará la modalidad del servicio móvil postpago contratado a
modalidad control.
- Podrán activar el Consumo Exacto, los planes: MAX, Conexión 25 –ME, y Combo Full Navega, Combo Full

Restricciones:
 El Consumo Exacto, no controla ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional que se
realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia, así como tampoco las
llamadas hacia teléfonos rurales y/o satelitales; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones
serán facturados y cobrados como adicionales.

IMPORTANTE

Consumo Adicional: Podrá realizar consumos adicionales hasta un monto máximo asignado, el cual
dependerá del plan contratado.

Consumo Exacto: no realizará consumos adicionales a su plan contratado

El control de consumo asignado al plan:

Consumo Adicional Consumo Exacto

De igual manera le recomendamos revisar el detalle y consideraciones del límite de consumo asignado, en el
presente.

EL CLIENTE declara haber leído y aceptado en su totalidad lo contemplado en este documento y haber recibido
copia del mismo, dejando constancia de ellos mediante su firma.

Firmado en dos ejemplares de idéntico tenor en la ciudad de _________ el ____ de _____________ del 20___.

6
____________________________________ ___________________________
Firma de EL CLIENTE AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C
Nombres y Apellidos de EL CLIENTE: Hugo Gonzalez Lozano
N° Doc. de Identidad: Representante Legal

Página 6 de 6

7
 FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PLANES MÓVILES POSTPAGO MASIVO- MAX

DESCRIPCIÓN DE LOS PLANES

Componentes del Plan Nivel de

Gigabytes (GB)
consumo sin
Nuevos Planes Cargo fijo Minutos RPC Internet SMS disponibles
degradación
mensual (Inc. IGV) (1) (2) (3) (4) para Tethering
(GB)
Max Ilimitado 55.90 S/ 55.90 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado 14 1
Max Ilimitado 69.90 S/ 69.90 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado 26 2
Max Ilimitado 75.00 S/ 75.00 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado 18 2
Max Ilimitado 85.00 S/ 85.00 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado 20 4
Max Ilimitado 105.00 S/ 105.00 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado 26 6
Max Ilimitado 125.00 S/ 125.00 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado 35 8
Max Ilimitado 159.90 S/ 159.90 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado 45 10
(1) Minutos para cualquier destino nacional y LDI 3 (aplica solo desde Perú). No aplica destinos rurales, Premium o
satelitales, los cuales siempre se cobraran como adicionales.
(2) Minutos para todos los móviles y fijos de Claro a nivel nacional. Se activa como máximo a las 24 horas de la
contratación del servicio.
(3) Un paquete de megabytes (MB) ilimitado para navegación WAP y WEB, el cual podrá ser utilizado en tecnología
2G, 3G, 4G, 4.5G y 5G, dependiendo de la zona de cobertura en la cual se encuentre el cliente.
(4) Mensajes de Texto a cualquier destino, móvil o fijo, a nivel nacional. El destino fijo se requiere que el mismo se
encuentre habilitado para recibir mensajes. No incluye SMS Premium. Llamadas o SMS Premium: contenido de
valor agregado que permiten que el cliente pueda acceder a servicios de terceros (ejemplo: loterías, concursos,
votaciones, entre otros).
- Los minutos nacionales, LDI 3 y SMS serán ilimitados en cuanto a su uso.
CARACTERISTICAS DE LOS PLANES MAX ILIMITADO.-
 El cargo fijo y los componentes del plan son prorrateables. Al finalizar el ciclo de facturación, lo no utilizado se
pierde. Los componentes del plan sólo podrán ser utilizados en el territorio nacional y donde CLARO cuente con
cobertura.
 Para que EL CLIENTE pueda consumir los minutos del plan en llamadas a destinos internacionales, es
necesario que considere a CLARO como su operador de larga distancia.
 Las tarifas y/o unidades libres para navegar en internet indicadas en el presente Acuerdo se encuentran
expresadas en Megabytes (MB) o Gigabytes (GB), según sea el caso; sin embargo su medición y tasación se
realiza por Kilobyte (Kb).
 La contratación de los planes Max Ilimitado no estará disponible en la ciudad de Iquitos, departamento de Loreto.
 Los minutos incluidos en los planes Max Ilimitado no incluyen números rurales, satelitales, ni Premium (en Perú y
en Cobertura Internacional).
 Todas las tarifas son en Soles, incluyen IGV y, en el caso de tarifas para llamadas, son por minuto tasado al
segundo.
CONDICIONES APLICABLES A LOS PLANES MAX ILIMITADO.-
 Los planes Max Ilimitado son para uso personal del cliente, siendo condición esencial que los minutos, SMS y
datos ilimitados no sean utilizados para comercialización, reventa, uso que no sean en otros dispositivos
celulares móviles, y que no se desnaturalice el uso personal del servicio.
 El internet ilimitado no podrá ser utilizado para realizar telemetría, proxys, Peer2Peer, aplicaciones informativas,
o similares. En cualquier caso, América Móvil Perú S.A.C. se reserva el derecho de tomar las acciones
regulatorias contempladas en la normativa vigente, por el incumplimiento de las condiciones pactadas con el
cliente. Si el cliente requiere utilizar algunos de los servicios antes descritos, podrá hacer uso de ellos
contratando de paquetes adicionales de la oferta vigente.
 El internet ilimitado de los planes Max Ilimitado está diseñado para ser utilizado con el APN [Link]. Si el
cliente manipula dicho APN no podrán navegar por internet.
 El uso de los SMS ilimitados no permiten el envío de mensajería masiva unidireccional, si el cliente desea
realizar dicho uso, deberá contratar cualquiera de las opciones de la oferta comercial vigente.
 Los minutos, SMS y datos ilimitados no son válidos para su consumo fuera del país, salvo las porciones
indicadas en el beneficio de Cobertura Internacional. Asimismo, para realizar llamadas de larga distancia
internacional desde Perú (Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y Chile así como sólo teléfonos fijos de China y
Alemania), el cliente deberá utilizar el código de llamada por llamada de CLARO (1912).

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 FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PLANES MÓVILES POSTPAGO MASIVO- MAX

 DEGRADACIÓN DE VELOCIDAD.- Durante el consumo de la cantidad de Gigabytes (GB) indicada en el cuadro

“Descripción de los Planes”, por ciclo de facturación, se aplicarán las siguientes velocidades:
Bajada (Descarga) Subida (Carga)
Máxima ofrecida Mínima garantizada Máxima ofrecida Mínima garantizada
Tecnología (Mbps) (Mbps) (Mbps) (Mbps)
5G 12 4.8 2 1
4.5G 10 4 2 1
4G 5 2 1 0.4
3G 1 0.4 0.2 0.08
2G 0.06 0.024 0.012 0.0048

 DESPUÉS DE CONSUMIR la cantidad de Gigabytes (GB) indicada en el cuadro “Descripción de los Planes”, por
ciclo de facturación, el cliente podrá NAVEGAR DE FORMA ILIMITADA bajo las siguientes condiciones de
velocidad:
Bajada (Descarga) Subida (Carga)
Máxima ofrecida Mínima garantizada Máxima ofrecida Mínima garantizada
Tecnología (Mbps) (Mbps) (Mbps) (Mbps)
2G 0.013 0.005 0.013 0.005
3G 0.640 0.256 0.0640 0.025
4G 0.640 0.256 0.0640 0.025
4.5G/5G 0.640 0.256 0.0640 0.025
 Tethering: los planes Max Ilimitado podrán hacer uso del Tethering hasta por la cantidad de Gigabytes (GB)
indicada en el cuadro “Descripción de los Planes”, por cada ciclo facturación. Superada dicha cantidad, el cliente
no podrá seguir utilizando Tethering, a menos que contrate un paquete de internet adicional de la oferta
comercial vigente. La cantidad total de Gigabytes (GB) disponibles para Tethering en cada Plan Max Ilimitado
forma parte de la cantidad total de Gigabytes que cada plan tiene disponible y su consumo se computa para
efectos de la aplicación de la degradación de velocidad descrita anteriormente.
 La calidad máxima de video en los planes Max Ilimitado 55.90, 69.90, 75.00, 85.00, 105.00, 125.00 y 159.90 será
de 480p para cualquier tipo de video streaming, protocolo o aplicación sin ninguna excepción.

BENEFICIO COBERTURA INTERNACIONAL.-

 Si contrata alguno de los planes Max Ilimitado, podrá utilizar una parte de los componentes de su plan (minutos,
internet y SMS) en los países con Cobertura Internacional, conformados por: Ecuador, Colombia, Chile,
Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto
Rico, República Dominicana y Uruguay conforme al siguiente detalle:
Componentes del plan en países con
Planes Cobertura INTERNACIONAL
(1)
Minutos Internet (2) SMS (3)
Max Ilimitado 55.90 300 min 2.5 GB 300
Max Ilimitado 69.90 350 min 3.0 GB 350
Max Ilimitado 75.00 350 min 3.5 GB 350
Max Ilimitado 85.00 400 min 4.5 GB 400
Max Ilimitado 105.00 450 min 6 GB 450
Max Ilimitado 125.00 500 min 9 GB 500
Max Ilimitado 159.90 600 min 12 GB 1000
(1) Los minutos podrán ser usados para los siguientes escenarios de comunicación:
- En los países con Cobertura Internacional, podrán ser usados para llamadas locales (destinos móviles y fijos)
desde estos países, y llamadas a Perú.
- También serán descontados de los minutos del plan contratado: (i) las llamadas realizadas desde un país con
Cobertura Internacional a los destinos móviles y fijos del mismo país visitado, (ii) las llamadas realizadas desde
un país con Cobertura Internacional a números de Perú (destinos móviles y fijos), (iii) las llamadas que el
cliente reciba mientras se encuentre en países con Cobertura Internacional. Los minutos indicados no podrán
ser utilizados para efectuar llamadas a números rurales, satelitales ni premium.
(2) Datos para navegar en internet estando en los países con Cobertura Internacional (enviados y recibidos). El
consumo de datos en Cobertura Internacional será considerado para el cálculo del umbral de degradación de
velocidad aplicable al Plan Max Ilimitado. La degradación de velocidad del plan Max Ilimitado también es
aplicable en Cobertura Internacional. El cliente navegará a tarifa adicional siempre que cuente con el consumo

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 FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PLANES MÓVILES POSTPAGO MASIVO- MAX

adicional o sin límite de consumo. El beneficio de Cobertura Internacional se encuentra disponible sin importar si
se navega en redes 2G, 3G 4G y 4.5G de los países incluidos.
(3) Serán descontados de los SMS disponibles para Cobertura Internacional, los SMS enviados desde los países
con Cobertura Internacional a cualquier destino, incluido Perú. Cabe resaltar que los SMS recibidos son gratuitos
en cualquier destino (Perú y países con Cobertura Internacional). En Cobertura Internacional el cliente no podrá
recibir ni enviar MMS.
 Los minutos, datos y SMS se descontarán del contenido disponible del ciclo en que realizó el tráfico.
(i) Los planes Max Ilimitado, contarán con el beneficio “CLARO VIDEO”, por 24 meses, desde su afiliación, para lo
cual EL CLIENTE autoriza a CLARO asociar el correo electrónico brindado en el presente acuerdo para
suscribirlo automáticamente y enviarle mensajes de texto mediante el cual se proporcionará al CLIENTE un
enlace para la generación de su contraseña y gestión de la misma, cuyo uso es de su exclusiva responsabilidad.
Este beneficio te otorga acceso en línea a los siguientes contenidos: películas, series, conciertos, dibujos
animados, karaoke, deportes, documentales, entre otros contenidos incluidos en la sección “catálogo” de Claro
Video ubicada en [Link].
Consideraciones: (i) Podrás asociar hasta 5 dispositivos a su cuenta de Claro Video para disfrutar de manera
simultánea los contenidos de la sección “catálogo”. (ii) Para disfrutar de éste servicio tendrás que registrarse en
[Link].
Restricciones: Adicionalmente a los contenidos indicados, el servicio CLARO VIDEO brinda acceso a películas
estándar y películas en estreno sujetas a un costo adicional de alquiler, que será cobrado como adicional en el
recibo de servicio contratado, en caso EL CLIENTE opte acceder a ellas.

TARIFAS ADICIONALES: Todas las tarifas son en Nuevos Soles y son por minuto tasado al segundo.
(i) PLANES MAX ILIMITADO (aplicable a comunicaciones desde Perú):
DESTINO TARIFA DESTINO TARIFA DESTINO TARIFA
SMS Internacional S/. 0.24 Minuto: LDI 1 S/ 9.2913 Minuto: LDI 0 S/. 1.9832
Minuto: LDI S/ 0.694 Minuto: LDI 2 S/. 17.4224 MMS S/. 0.50
(ii) PLANES MAX ILIMITADO (que pueden cursar tráfico desde los países con Cobertura Internacional):
DESTINO TARIFA DESTINO TARIFA
Minuto: Fijos y Móviles en el país visitado (cualquier operador) S/ 0.35 Minuto: LDI S/ 0.694
Minuto: Llamada Entrante S/ 0.35 Minuto: LDI 1 S/ 9.2913
Minuto: Fijos y Móviles de Perú (cualquier operador) S/ 0.35 Minuto: LDI 2 S/. 17.4224
Minuto: LDI 3 S/ 0.35 MMS enviado S/. 0.50
Minuto: LDI 0 S/. 1.9832 MB S/. 0.021
SMS enviado (cualquier destino) S/ 0.10
LDI 3: Todos los teléfonos fijos y celulares de Estados Unidos (incluye Alaska y Hawái), Canadá, Puerto Rico,
México, Chile y sólo los teléfonos fijos de Alemania y China.
LDI 0: Haití, Liechtenstein, Zaire, Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago.
LDI 1: todos los teléfonos fijos y celulares de Bélgica, Cuba, Australia, Filipinas, Marruecos, Argelia, Libia,
Mauritania, Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde, Gabón, Isla Seychelles, Etiopía, Djibouti,
Mozambique, Lesotho, Botswana, Mayote, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San
Pierre y Miquelon, Guadalupe, República Guyana, Martinica, Papua New Guinea, Tonga, Palau, New Caledonia,
Marshall Island, Vietnam, Oman, Andorra, Croacia, Bosnia, Afganistán, Eritrea, Mónaco, Estonia, Moldavia,
Armenia, Eslovenia, Macedonia, Azerbaiyan, Granada, Serbia, San Kitts y Nevis y Montenegro.
LDI 2: todos los teléfonos fijos y celulares de Túnez, Gambia, Senegal, Costa de Marfil, Togo, Sierra Leona,
Central Arica, Cameroon, Sao Tome y Principe, Congo, Isla Ascensión, Rwanda, Madagascar, Zimbabwe,
Namibia, Swaziland, Groenlandia, Islas Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru,
Islas Solomon, Vanuatu, Islas Cook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa, República Democrática de
Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia, Is. Virg. Am., Isla Cayman, Bermudas, Guinea Bissau, Diego Garcia, Santa
Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallis y Futuna, Niue, Tuvalu, Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y
Caicos, Santa Lucia.
Larga Distancia Internacional (LDI): todos los teléfonos fijos y celulares de Angola, Antártica, Antigua y
Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argentina, Austria, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Benin,
Bhutan, Bolivia, Brasil, Brunei, Burundi, Camboya, Chipre, Colombia, Comores, Corea de Sur, Costa Rica,
Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, España, Fidji,
Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Guam, Guantánamo Base, Guatemala, Guinea, Guinea Ecuatorial, Holanda,
Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irak, Irán, Isla Anguila, Isla Midway, Isla Reunion, Islas
Christmas, Islas Coco, Islas Marianas, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jordania,

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 FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PLANES MÓVILES POSTPAGO MASIVO- MAX

Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgystan, Laos, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malawi, Malta, Mauricio,
Micronesia, Montserrat, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Noruega, Nueva Zelandia, Pakistán, Palestina,
Panamá, Paraguay, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, Rep. Dominicana, Republica Checa, Republica
Yemen, Rumania, Rusia, Samoa, San Vicente y Granadinas, Singapur, Siria, Sri Lanka, Sud África, Sudan,
Suecia, Suiza, Tadzhikistan, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Thuraya, Turkmenistan, Turquía, Ucrania, Uganda,
Uruguay, Uzbekistan, Vaticano, Venezuela, Wake, Yemen del Norte, Zambia y solo teléfonos móviles de
Alemania y China.

A Todas las migraciones del servicio móvil bajo la modalidad prepago a la modalidad postpago, le será aplicable:

FACTURACIÓN Y PAGO.-
 A la contratación del servicio CLARO asignará a EL CLIENTE un ciclo de facturación. En cada ciclo de
facturación, CLARO emitirá un recibo de servicios, el cual incluirá el consumo de los servicios prestados por mes
vencido; a excepción de todos los conceptos que se consideren como cargos fijos, los cuales se facturan por
adelantado.
 EL CLIENTE se obliga al pago puntual por todos los servicios prestados, en la forma, modo y plazo establecidos
por CLARO. El retraso en el pago del recibo de servicios, determinará que EL CLIENTE incurra automáticamente
en mora, sin necesidad de intimación alguna, hasta la fecha efectiva de pago.
 Si por causa del retiro de circulación de ciertas monedas por disposición del Banco Central de Reserva – BCR,
no es posible realizar el pago/cobro en efectivo del integro de la contraprestación correspondiente, el saldo será
registrado como un monto pendiente de pago; manteniendo este saldo dicha condición hasta que EL CLIENTE
realice su cancelación efectiva.

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 ANEXO - CLÁUSULAS ADICIONALES

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

EL CLIENTE autoriza a CLARO la recopilación y el tratamiento de los siguientes datos personales de su

titularidad, tales como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad, correo
electrónico, dirección real y de facturación, impresión digital, números telefónicos de contacto, referencias
personales que se encuentre contenidos o sean obtenidos: (i) en EL ACUERDO, (ii) mediante referencias
personales, (iii) en fuentes públicas de libre acceso y (iv) en la navegación de EL CLIENTE en cualquiera
de los sitios web de CLARO o sus aplicaciones tales como CLARO Ideas, CLARO Música, Claro Video,
Claro Seguridad, Claro Sync, Correo iCLARO, entre otros. Los datos personales recopilados estarán
contenidos en el banco de datos denominado “Base de Datos Clientes (BI MDM)” que ha sido declarado a
la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales con Código RNPDP No. 127 de titularidad de
CLARO, domiciliado en Av. Nicolás Arriola No. 480, La Victoria, Lima, Perú.

La finalidad del tratamiento de dichos datos personales serán las siguientes: (i) la corroboración de su
identidad si ésta fuese cuestionada en la postventa (ii) la corroboración de su identidad para la suscripción
de acuerdos comerciales no regulados y regulados. En este último supuesto, siempre que la norma no impida
efectuar dicho cotejo o establezca condiciones particulares de ineludible cumplimiento y que sean
incompatibles a dicha corroboración, (iii) la venta de productos y servicios de CLARO; (v) la gestión,
administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que EL CLIENTE decida suscribirse
o contratar, o darse de alta o de baja, (vii) la ejecución y mantenimiento de las relaciones contractuales
mantenidas entre CLARO y EL CLIENTE, tales como gestiones de cobranza y del desarrollo de sus
operaciones, (viii) la consulta y reporte de información ante operadores de bancos de datos de contenido
crediticio y financiero (vii) cumplimiento de la normativa sectorial de telecomunicaciones: Ley de
Desarrollo de las Funciones y Facultades de OSIPTEL – Ley N° 27336 y el TUO de las Condiciones de los
Servicios Públicos de Telecomunicaciones, así como para el cumplimiento del Decreto Legislativo N°1182.

EL CLIENTE autoriza a CLARO la transferencia y el flujo transfronterizo de los datos personales a

empresas vinculadas o terceros, con los que CLARO mantenga una relación contractual; siempre que la
participación de estos sea necesaria para el cumplimiento de las finalidades establecidas en la presente
cláusula. EL CLIENTE podrá informarse sobre las empresas ingresando a la página web de claro o
accediendo a la dirección electrónica [Link] la lista de empresas puede ser actualizada.

Los datos personales solicitados a EL CLIENTE son obligatorios para las finalidades establecidas en el
presente documento. En caso no sean brindados CLARO no podrá brindar a EL CLIENTE el producto o
servicio objeto de contratación. Cuando los datos personales obtenidos hayan dejado de ser necesarios para
la finalidad que motivó su obtención, estos serán suprimidos de las bases de datos de CLARO;
exceptuándose aquellos casos en que la información deba ser preservada por existencia de una obligación
legal o una orden judicial.

EL CLIENTE podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación y oposición;
en los puntos de atención designados por CLARO, a través de su página web o accediendo a la dirección
electrónica [Link] . De considerar que no ha sido
atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de
Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos
Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

Maque con una “X” la opción elegida:

ACEPTA: SI NO .
INFORMACIÓN DE CONTENIDO PROMOCIONAL Y/O PUBLICITARIO

El CLIENTE autoriza a CLARO a llamarlo o enviarle mensajes y/o correos electrónicos con contenido
informativo, publicitario y/o promocional respecto de cualquier bien y/o servicio comercializado por
CLARO, a cualquiera de las líneas telefónicas y/o correos electrónicos de su titularidad y/o proporcionados
a CLARO como datos de contacto. EL CLIENTE toma conocimiento que dichas comunicaciones serán
consideradas información solicitada. EL CLIENTE podrá dejar sin efecto esta autorización en cualquier
momento, a través del Servicio de Atencion al Cliente de CLARO.

Deseo recibir. No deseo recibir.

Nombres y Apellidos de EL CLIENTE O REPRESENTANTE LEGAL:

N° Doc. de Identidad:

Firma de EL CLIENTE O REPRESENTANTE LEGAL :

Fecha: