IDENTIFICACIÓN
ASIGNATURA: LIDERAZGO PERSONAL, SOCIAL Y EMPRESARIAL
UNIDAD TEMÁTICA: LIDERAZGO EMPRESARIAL
COMPETENCIAS Identifica las cualidades de un líder en el contexto de las organizaciones
ESPECIFICAS (TEMA): para realizar proyectos de liderazgo con base en el principio de la
responsabilidad social en cada una de las conductas que lo conforman.
LIDERAZGO EMPRESARIAL
El liderazgo empresarial se refiere a las habilidades o procesos que tienen los líderes de la
empresa. A través de esta capacidad o proceso, los líderes de la empresa pueden influir en
otros para lograr objetivos y satisfacer las necesidades de la empresa. Debido a que el
liderazgo organizacional tiene sus propias características, están interconectados y se
refuerzan mutuamente. Para lograr los objetivos establecidos y alcanzar los objetivos, debe
tener buenas habilidades de comunicación, escuchar activamente, ser honesto y ser
responsable y decida permitirle administrar adecuadamente los recursos y las operaciones,
como dinero, materiales y personas que trabajan para la organización.
De los recursos mencionados, las personas son la parte más importante de la organización,
donde buen líder, actúe en cada colaborador para que pueda dar el 100% en su desempeño
de cada actividad realizada de esta manera puede avanzar hacia un objetivo común, donde
se puede determinar la influencia del líder en el equipo de trabajo y cómo mejor su
desempeño sin explotar sus tareas diarias, sino que busca que completen cada tarea con
amor y aprecio, lo que les permitirá mejorar el desempeño y la calidad de la organización.
El liderazgo
Desde hace mucho años en nuestra sociedad desde la época de los dinosaurios, donde
existía un líder el cual quería dominar toda la raza y todas las especies, pasando también
por la época de la mitología griega, donde existía un olimpo en el cual habitaban dioses
quienes controlaban el mundo y los cuales eran dirigidos por Zeus, así como los Egipcios
quienes tenían faraones que los dirigían y quería dejar un legado llamado estatua en cada
mandato que tenían, Jesús con sus discípulos, quien era seguido por los demás y quien
demostraba a través de sus actos la amabilidad y generosidad con la sociedad y la
responsabilidad que sentía con el bienestar en común.
Todo esto enmarcado en las civilizaciones antiguas como Sumeria, Egipto, Babilonia, China,
Grecia, Roma y hebreos, pasando por la influencia o contribución de los militares y la iglesia
católica, llegando a la edad media con el arsenal de Venecia, sistema feudal, la ética
protestante y todas las formas de organización para culminar con la revolución industrial,
donde se enmarcó por el crecimiento de la sociedad y las mejoras en las tecnologías de tal
manera que las personas estuvieran empleadas y que en el país comenzara a andar la
economía lo cual les permitiría ingresos para poder comer y subsistir.
Del mismo modo, podemos ver que, en el mundo animal, también se ve muy marcado el
dominio en cada camada de diferentes razas cómo se logra seguir los intereses comunes
de los líderes y cómo hacen cambios dentro del sistema, para que otra persona se convierta
en una influencia.
Su poder y fuerza están por encima de los demás, liderazgo ha venido existiendo desde
hace muchos años atrás, pero que no se han llevado a la práctica las múltiples reflexiones
de manera adecuada que tiene ante la sociedad y el grupo de trabajo que se maneja.
Podemos ver que en la sociedad y en la actualidad las empresas deben tener un buen líder
que los pueda guiar y que pueda lograr las metas que estas se planteen y obtener
beneficios no solo individuales y que sean de bien común, de tal manera que se pueda
mantener un equipo de trabajo agradable el cual disfrute sus labores como colaborador y no
se sienta obligado a hacer actividades las cuales no le motivan a hacer mejor cada día. Ser
líder de una empresa u organización no es ser la persona que manda a hacer labores, sino
es aquel que va más allá de su rol como jefe, el cual se preocupa por interactuar con sus
equipos de trabajo y aprende del mismo para tener argumentos que le permitan tomar
decisiones y plasmar estrategias que mejoren el rendimiento de la organización y como todo
genere más beneficio en común.
Es por eso que basado en el conocimiento y las diferentes investigaciones con respecto al
tema, el proceso de influir en las personas y de tener las habilidades necesarias para
orientar las acciones de los grupos humanos e incentivarlas para que trabajen en forma
entusiasta por un objetivo común.
Basándonos en textos de Max weber “ un líder es la persona encargada de guiar a otras por
el camino correcto para alcanzar objetivos específicos o metas que comparten, el líder es la
persona que guía al grupo y es reconocida como orientador” Para lograr esto, un líder debe
no solo tener las ganas de llevar un grupo de trabajo, sino también tener dentro de sus
actitudes y cualidades empatía, la cual es la capacidad que tiene el hombre para ponerse en
el lugar de otro, saber lo que siente la otra persona o incluso lo que puede estar pasando, la
empatía requiere por tanto prestar atención a la otra persona, a lo que ella transmite a
través de su expresión corporal y facial (lenguaje no verbal), sus palabras y tono de voz, su
atuendo; esta información le puede hacer saber a los demás la situación en la que se
encuentra, especialmente a las personas empáticas.
Para liderar es necesario que alguien quiera hacerlo; entonces alguien debe creer que
puede hacerlo, y entonces es bueno convertirse en un líder. Finalmente, si una persona
sabe cómo hacerlo, es decir, si hay capacitación, todo esto es posible. Lo más importante
es no olvidar que los líderes dentro de la organización son personas, emociones y
pensamientos, lo que debe llevar a que el liderazgo esté completamente relacionado con el
encanto del grupo de trabajo, para que puedan realizar sus tareas con felicidad. Beneficios
organizacionales.
Estilos de liderazgo
Dentro de las organizaciones observamos diferentes líderes en diversos ámbitos,
cada líder tiene su estilo propio, los cuales dentro del ámbito industrial han sido definidos
por Max Weber de la siguiente manera.
[Link] Líder autocrático
Un líder autocrático o autoritario, es aquel que ordena y espera que sea haga caso a las
órdenes que establece, basa sus acciones con recompensas, siempre es positivo ante las
situaciones, asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. Puede considerar que
solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus
subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos, sino que necesitan que alguien lo haga
por ellos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. La
respuesta pedida a los subalternos es la obediencia y adhesión a sus decisiones. El
autócrata observa los niveles de desempeño de sus subalternos con la esperanza de evitar
desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices.
2. El liderazgo democrático es la antítesis del liderazgo autocrático ya que, en éste, las
opiniones de los miembros del equipo no son para nada tenidas en cuenta. En el liderazgo
democrático, el líder influye sobre el comportamiento y la toma de decisiones del equipo
permitiendo a los colaboradores participar de una forma activa en la toma de decisiones.
Fomenta la participación conjunta, las diferentes opiniones y puntos de vista de los
colaboradores y el intercambio de ideas y sugerencias en relación con las diferentes
actividades laborales y objetivos del equipo. Este líder orienta a sus colaboradores en los
posibles retos que éstos se van encontrando en su día a día, no imponiendo su criterio y
dejando libertad al trabajador en función de su grado de madurez y experiencia.
3. El liderazgo liberal incorpora varios estilos a la vez, buscando la integridad en las
decisiones y acciones sobre las personas.
El liderazgo liberal es una forma de abordar el trabajo en equipo, generando alianzas con
personas provenientes de diferentes formaciones, culturas, edades y pensamientos.
Buscando, consecuentemente, construir un método de trabajo lo más inclusivo y libre
posible, tratando de eliminar cualquier tipo de prejuicio en torno al objetivo.
Entre las características principales de un líder liberal se encuentra las siguientes:
No le importa reconocer sus errores.
Cree que no existe una verdad única y busca el apoyo de otros.
No prejuzga por razones de edad, cultura, religión, etc.
Es capaz de ver el potencial en trabajadores de todo tipo.
Destaca la confianza en sí mismo y su alta autoestima.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER Y DE LOS EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
Entre las cualidades que distinguen a un equipo de alto rendimiento, las más importantes
son las siguientes:
1. Liderazgo abierto e integrador
El clima y las relaciones interpersonales son muy importantes en un equipo de alto
rendimiento, y el tipo de liderazgo que se ejerza será determinante para crear las
condiciones ideales de trabajo.
Un ejercicio del liderazgo de forma inclusiva, dialogante y con un gran sentido de la cultura
corporativa es un factor decisivo.
2. Autonomía
La capacidad para autodirigirse, dibujar las propias líneas de actuación y tomar decisiones
con un alto margen de independencia (alineadas siempre con los criterios de la
organización) es una de las constantes en los equipos de alto rendimiento.
3. Claridad y transparencia
Los objetivos fijados, los procesos que se llevarán a cabo para su cumplimiento, y los roles
que deben desarrollar cada miembro deben estar muy claros para todos.
Si algún miembro del grupo no comprende realmente cuál es su papel dentro del equipo y
qué aporta su trabajo, es probable que experimente una mayor inclinación a la desconexión.
4. Motivación
Las personas que integran un equipo de alto rendimiento se encuentran emocionalmente
implicadas y muy comprometidas con los objetivos de negocio.
Para mantener una alta motivación es fundamental fomentar la integración, el sentimiento
de pertenencia y la confianza entre todos sus miembros.
5. Iniciativa
Cada una de las personas del equipo, independientemente de su rango o sus
responsabilidades, debe sentirse libre para proponer nuevas iniciativas.
El libre flujo de ideas en el grupo puede ayudar a optimizar procesos y ser un auténtico
impulsor de la creatividad.
6. Responsabilidad compartida
Tanto los éxitos como los fracasos se asumen por parte de todo el equipo. Ello implica
celebrar los logros entre todos y renunciar a la búsqueda de culpables concretos cuando
algo sale mal.
7. Comunicación
La capacidad para crear un ambiente comunicativo entre los miembros del equipo es crucial
cuando se trata de aunar esfuerzos por un objetivo común. La mayor parte de las
características de los equipos de alto rendimiento no serían posibles sin una comunicación
efectiva y sincera entre los miembros del grupo.
En un contexto de disrupción y constantes cambios en el mercado, los equipos de alto
rendimiento representan un importante activo para las organizaciones. Y para conseguir esa
dinámica de equipo, las empresas pueden emplear diferentes herramientas, como técnicas
de team building, programas de coaching, y, sobre todo, una apuesta por la formación
continua de los miembros del equipo.
8. La habilidad de resolver conflictos y problemas, es otra de las características de un
buen líder empresarial, anteponerse a las situaciones de crisis o los imprevistos hará que
los empleados y la organización al completo sepa anticiparse creando un mapa de riesgos
de la empresa según las diversas situaciones que pueden presentarse en el mercado.
Causas de los conflictos
La comunicación eficiente es una herramienta necesaria para entender a los otros y los
problemas que pueden llevar a conflictos, porque nos permite comprender diferencias en
valores culturales e ideológicos que pueden estar en la raíz del problema y, además, puede
evitar que el conflicto se vaya de las manos. Las causas de los conflictos pueden ser
distintos, puesto que existen diferentes tipos de conflictos. Por ejemplo, puede haber
conflictos por intereses económicos entre dos empresas, conflictos emocionales en los
conflictos internos en una persona, conflictos políticos entre dos países, conflictos religiosos
entre dos comunidades o conflictos de competencias entre dos cuerpos policiales.
Conflictos según los PARTICIPANTES
Según los actores que participen en el conflicto, éste puede ser:
1. Conflicto intrapersonal
Este conflicto ocurre de forma interna, en la mente del individuo. Esto significa que tiene su
origen está en los eventos privados: pensamientos, valores, principios, emociones… Estos
conflictos pueden tener distintos grados. Por ejemplo: desde un conflicto cotidiano sobre
qué comer hoy, hasta una una crisis existencial que le causa un gran sufrimiento a la
persona que lo padece. Los conflictos intrapersonales pueden ayudarnos a crecer como
personas si los resolvemos satisfactoriamente.
2. Conflicto interpersonal
Los conflictos interpersonales son aquellos que se producen en los procesos de interacción
entre personas. Normalmente aparecen de forma rápida, ya que solo es necesario que una
sola persona se sienta atacada para dar inicio a uno, lo cual hace que pueda nacer a raíz de
malentendidos. Pueden ser originados por prácticamente cualquier motivo, desde celos a
conflicto de intereses en relación al uso de un tipo de recurso. Por ejemplo: entre dos
amigos. El origen puede encontrarse en un choque de personalidades, valores, opiniones o
expectativas.
3. Conflicto intragrupal
Los conflictos intergrupales se dan entre miembros de un grupo o equipo, por motivos
varios: por diferencias interpersonales o porque algo de los participantes del grupo no
comparte las ideas de la organización, entre otros. Este tipo de conflictos pueden
desestabilizar la buena marcha de un equipo o grupo y afectar a su eficacia y cohesión, ya
que crean una preocupación extra o incluso llegan a bloquear totalmente la capacidad de
operar del colectivo, algo que a su vez puede producir más conflictos en una reacción en
cadena.
3b. Conflicto intergrupal
El conflicto intergrupal es un conflicto entre grupos y puede llegar a ser muy destructivo,
pues, en casos extremos, la violencia derivada de este tipo de conflictos tiene como
finalidad el reforzamiento grupal y puede incluso justificarse. Suele tener sus causas en
ideologías, prejuicios o disputas territoriales.
SEGÚN EL CONTENIDO
Según el contenido, el conflicto puede ser:
1. Conflictos relacionales
Estos conflictos ocurren entre miembros de una familia, amigos o pareja. Por ejemplo: por la
mala comunicación entre los dos miembros de un matrimonio, se acaba discutiendo sobre
cualquier nimiedad cotidiana.
2. Conflictos de intereses
Los conflictos de intereses tienen que ver con las motivaciones y las necesidades de cada
persona o grupo y con los recursos presentes en ese momento. Por ejemplo: cuando un
trabajador quiere más dinero por la jornada que realiza y la empresa no quiere pagarle más.
3. Conflictos de ético y de valores
Tienen que ver con la cultura y el entorno en el que ha crecido la persona. Son frecuentes y
complejos, pues no es fácil que una persona cambie los principios que rigen su
comportamiento. En el caso del conflicto ético suele ocurrir cuando una persona ha de
tomar una decisión que no concuerda con sus valores más profundos.
4. Conflictos de liderazgo y poder
Los conflictos de liderazgo afectan principalmente a las organizaciones y pueden afectar al
rendimiento y a la salud de los trabajadores. Un fenómeno característico de los conflictos
tiene que ver con la lucha de poder, pues son muchos los autores hablan de la relación
entre el conflicto y el poder, al ser una de las causas más habituales.
ROL DE UN LÍDER
El aspecto principal de un líder es la eficacia con la que maneja su equipo de trabajo y lleva
a cabo el desarrollo las actividades y las tareas que se desempeñen en la organización, así
mismo la manera en la que ubica a cada uno de sus colaboradores en el puesto acorde a su
conocimiento, de tal manera que con sus virtudes mejoren los resultados de la empresa y
alcancen los objetivos organizacionales
Dentro de las organizaciones, los líderes deben saber formar equipos de trabajo de alto
desempeño que mejoren las actividades de la organización y que permitan alcanzar los
objetivos propuestos, para esto existen unos principios que ayudan a llevar a formar dichos
equipos.
Las organizaciones que han logrado hacer a su gente sentirse parte de un equipo logran los
mejores resultados utilizando la menor cantidad de recursos. Es decir, son organizaciones
eficientes y de alto desempeño.
Los líderes que han sido capaces de formar verdaderos equipos inevitablemente han
desarrollado 4 principios de manera ejemplar. Algunos de manera intuitiva y otros de
manera consciente, pero siempre conseguirás estos 4 aspectos en todo equipo de alto
rendimiento*.
Un equipo de alto rendimiento es un grupo que está conformado por personas que tienen
una claridad perfecta en el QUÉ, el POR QUÉ, el CÓMO y que tienen una fuerte
predisposición a la ejecución.
Principio #1: Incluye sólo personas con fuerte predisposición a la ejecución y
posiciónalas correctamente.
El objetivo de un equipo es lograr un objetivo. Es decir, actuar hacia algo. Si quieres dar
resultados necesitas personas que tienen predisposición a la acción. Existen personas que
son lo que yo llamo “pensadores”. Estos individuos piensan, filosofan, planean, evalúan, etc.
Existe otro grupo de personas que son “Actuadores”. Ellos están siempre impulsados a
actuar, acometer una tarea, lograr un objetivo.
La verdad es que todos tenemos algo de “pensador” y algo de “actuador”. Lo importante es
que sólo incluyas en tu equipo a personas que tienen una tendencia a actuar más que a
pensar.
Principio #2: Claridad perfecta en el QUÉ:
El equipo necesita tener una claridad absoluta en QUÉ hace la organización en la cuál
pertenece. Una de las situaciones más comunes a las que me he enfrentado es cuando le
pregunto a distintos miembros del mismo equipo “qué” hace su organización, recibo
diferentes respuestas.
Principio #3: Claridad perfecta en el POR QUÉ:
Equipos de alto desempeño tienen también una claridad perfecta en el POR QUÉ. ¿Cuál es
la misión del equipo? ¿Qué dejaría de pasar si el equipo no existiera?
En organizaciones sin fines de lucro usualmente es fácil determinar el “por qué”: Darles de
beber y comer a los necesitados, descubrir la cura de alguna enfermedad, erradicar algún
problema del mundo, justicia social, etc. Sin embargo, en las organizaciones con fines de
lucro es un poco más complicado.
Principio #4: Claridad perfecta en el CÓMO:
Los equipos de alto desempeño tienen claridad perfecta en “cómo” hacer las cosas y las
ejecutan de la manera esperada una y otra vez.
Los equipos deportivos de alto rendimiento practican las jugadas una y otra vez hasta que
las pueden ejecutar sin pensar. Los militares, policías y bomberos tienen procedimientos
que son repetidos hasta el cansancio y ejecutados de manera perfecta una y otra vez. Las
salas de emergencia en los hospitales actúan de la misma manera.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
LIDERAZGO ORGANIZACIONAL - Universidad Militar Nueva ...[Link]
Cámara Málaga, “ Características de los equipos de alto rendimiento” [Link]
[Link]/empresas/caracteristicas-equipos-alto-rendimiento/
Liderazgohoy, VICTOR HUGO MANZANILLA,”Cuatro principios para crear equipos de alto
desempeño”, [Link]
