ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRIA ENGESTIÓN DE LOS

SERVICIOS DE SALUD

CURSO: GERENCIA DEL CAPITAL HUMANO

TRABAJO COLABORATIVO

PLAN DE INDUCCIÓN AL PERSONAL DE ENFERMERÍA DE LA UNIDAD

DE SALA DE OPERACIONES DE LA CLÍNICAS AUNA- CHICLAYO

AUTORES:

CARRASCO NUÑEZ MARIA LIZBETH

GONZALES BERNAL. GILBERTO

GRANADOS CARHUAYANO IRIS

MIRANDA GUERRERO LUIS ALBERTO

UBILLUS OBANDO JULISA PAOLA

DOCENTE: DR. GUIDO ALARCON VILLANUEVA

CHICLAYO – PERU
 I. FINALIDAD:

Brindar de manera virtual o presencial, información relacionada al

funcionamiento general de la unidad de bloque quirúrgico, normas internas,
tareas, funciones, responsabilidades relacionadas a su puesto, para socializar
y facilitar la interrelación, así como la adaptación e integración a su nuevo
puesto de trabajo.

II. OBJETIVO GENERAL Facilitar la adaptación e integración del nuevo

colaborador a la Institución y a su puesto de trabajo, generando compromisos
entre los trabajadores de la Clínica Aúna, para impulsar la identificación con su
puesto de trabajo y el área donde se desempeñará.

III. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Proporcionar la adaptación e integración del nuevo trabajador a la institución y

a su nuevo puesto de trabajo.
 Brindar al trabajador información referente al contexto general de la institución:
historia, estructura, objetivos, políticas, código de ética profesional. Orientar a
los nuevos trabajadores las reglamentaciones sobre sus derechos, deberes y
prohibiciones.
 Contribuir a la eficiencia, prevenir y evitar incurrir en faltas disciplinarias,
ausentismo, accidentes de trabajo y en general comportamientos disonantes
con la cultura institucional existente y deseada.

IV. PROPÓSITO

La propuesta del plan de inducción está orientada a ofrecer un instrumento que

permita a la Institución, específicamente a la unidad de bloque quirúrgico, para
lograr que los trabajadores se adapten y se identifiquen con su área, de esta
manera lograr los estándares de calidad del servicio, formar y conservar
trabajadores eficientes, altamente motivados, estimulados, capacitados e
identificados con la institución.
IV. ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente plan de inducción laboral está dirigido a todo el colaborador nuevo

que ingrese al servicio de bloque quirúrgico de Clínica Aúna.

V. RESPONSABILIDAD

El responsable de la aplicación de la inducción general le corresponde al área

de Recursos Humanos, y la inducción específica será realizada por el jefe o un
personal capacitado, de la Unidad de bloque quirúrgico de Clínica Aúna.

VI. BASE LEGAL

● Decreto Legislativo N° 1023, que crea la Autoridad Nacional del Servicio

Civil, Rectora del Sistema Administrativo de Gestión de Recursos
Humanos.
● Decreto Supremo N° 005-90-PCM, que aprueba el Reglamento de la
Ley de la Carrera
● Administrativa y de Remuneraciones del Sector Público.
● Decreto Supremo N° 276, Ley de Bases de la Carrera Administrativa y
de Remuneraciones del Sector Público.
● Ley N° 28411 - Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto.
● Ley N° 30225 - Ley de Contratación del Estado.
● Ley N° 27444 - Ley de Procedimiento Administrativo General
● Ley N° 27806 - Ley de Transparencia y de Acceso a la Información
Pública.
● Ley N° 28175 “Ley Marco del Empleo Público”
● Ley N° 27815, Ley del Código de Ética de la Función Pública y su
modificatoria Ley N° 28496.
● Ley N° 30057, Ley del Servicio Civil.
● Decreto Legislativo N° 1401 “Régimen Especial que regula las
Modalidades Formativas”, de Servicios en el Sector Público” y su
reglamento aprobado mediante D.S.083-2019-PCM.
● Resolución Ministerial N° 09-2007-TR, que dicta disposiciones
complementarias para el registro de planes y programas, y aprueba
modelos y formatos sobre modalidades formativas laborales.
 ● Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 265-2017-SERVIR-PE, que
aprueba la “Guía para la Gestión del Proceso de Inducción”.
● Resolución de presidencia ejecutiva N° 265-2017-SERVIR-PE “Guía
para el Procesos de Inducción”
● Ley N° 293344 - Ley Marco de Aseguramiento Universal en Salud. -
Ley N° 27056
● Ley de creación del Seguro Social de Salud (ESSALUD).
● Reglamento Ley N° 27669 del trabajo de Enfermería.
● Manual de Perfil de Puestos de la Unidad Bloque Quirúrgico de Clínica
Aúna.

VII. MISIÓN

La Unidad de enfermería de bloque quirúrgico, tiene la aspiración de que más

personas en la región puedan beneficiarse accediendo a un servicio de salud integral
dedicado no solo a curar sino a cuidar de su bienestar

VIII. VISIÓN

Ser el líder y referente de la salud en Latinoamérica con atención centrada en las

personas.

IX. VALORES

1. Empatía: Nos ponemos en el lugar del cliente y hacemos algo al respecto.

2. Simplicidad: Hacemos simple/intuitivo lo complejo, expresamos solo lo importante y
de forma clara.
3. Eficiencia: Brindamos servicios de excelencia en Salud, asegurando el mejor uso
de los recursos.
4. Innovación: Buscamos hacerlo diferente, mejor y más cercano
5. Excelencia
6. Integridad,
7. Colaboración e Innovación— que nos guían, inspiran y ayudan a alcanzar una
meta
8. cuidar la vida de las personas a cada instante y brindarles confianza en el futuro.

X. ¿QUÉ ES EL PROCESO DE INDUCCIÓN?

La Inducción es el proceso y conjunto de actividades relacionadas entre sí, que se

brinda a los trabajadores recién incorporados a la Institución, el cual se lleva a cabo
con la finalidad de que el trabajador se inserte de manera rápida y efectiva a una
actividad laboral específica respetando el organigrama de la Institución. Tiene también
por objetivo, que el nuevo trabajador aprenda los métodos y técnicas del trabajo a
realizar, conozca cuál es la forma como se realizan las actividades y se familiarice con
sus compañeros.

Este proceso se lleva a cabo en los primeros días del inicio de las labores de un nuevo
trabajador buscando que este, se sienta respaldado y motivado en la realización de las
funciones encomendadas por la empresa y así desenvolverse por sí mismo dando
mejores resultados a la organización. Por lo que es recomendable que este proceso
debería realizarse en todas las organizaciones sin importar el tamaño de esta y a la
vez orientar al personal que se incorpora o se reincorporan a un puesto de trabajo en
la institución pública o privada.

El proceso está dividido en dos partes: inducción general e inducción específica:

● Inducción general: Brinda información sobre la entidad, normas internas,

deberes, derechos, obligaciones, responsabilidades, así como reconocimientos
y estímulos de acuerdo al mérito.
● Inducción específica: Brinda información sobre el puesto de trabajo al que está
ingresando, las funciones específicas a desarrollar según le corresponda, las
responsabilidades, procesos en la comunicación y el área física donde será su
nuevo puesto de trabajo.

CICLO DEL PROCESO DE INDUCCIÓN

La gestión del proceso de inducción comprende tres (03) fases, conforme se muestra
en el siguiente gráfico:
XI. A QUIÉN VA DIRIGIDO EL PROCESO DE INDUCCIÓN?

- A todos los trabajadores nuevos que ingresan a laborar en la Unidad de bloque

quirúrgico de clínica Aúna, sea que provenga del sector privado, de otra
entidad o de un puesto distinto de la misma entidad.
- A los trabajadores que se incorporan a laborar en la Unidad de bloque
quirúrgico de clínica Aúna tras una ausencia prolongada (de 6 meses a más,
siempre y cuando se hayan generado cambios que afecten el desarrollo de sus
funciones).
XII. METAS

Desarrollar el proceso de inducción al 100% de los colaboradores nuevos que

ingresan a laborar en la Unidad de bloque quirúrgico de la clínica Aúna.

XIII. MOMENTO DE LA EJECUCIÓN

En la primera semana de ingreso del personal a laborar en la Unidad de bloque

quirúrgico de la clínica Aúna, previa elaboración del programa con los temas a
desarrollar y coordinación con los ponentes.

XIV. TEMAS QUE DEBE CONTENER EL PROGRAMA DE INDUCCIÓN

 Saludo de Bienvenida por parte del titular de la entidad.

 Breve reseña histórica de clínica Aúna.
 Visión. misión, objetivos, políticas, valores y lineamientos estratégicos de la
clínica Aúna.
 Organización y estructura organizacional de la clínica.
 Normativa institucional e importancia de su cumplimiento.
 Explicación de los objetivos del área metas y las principales relaciones de
coordinación en la Entidad
 Presentación de la estructura funcional interna del área y de las principales
funciones de los trabajadores del área.
 Explicación de las funciones, responsabilidades y el desempeño esperado del
puesto.
 Explicación de los deberes, derechos y prohibiciones del trabajador.
 Explicación de la ruta de comunicación a seguir para la presentación de
informes y productos.
 Mantenimiento de equipo e infraestructura.
 Planes de mejora continua
 Control interno institucional.
 Enfermería en la atención quirúrgica.
 Funciones de instrumentista, circulante.
 Manejo de preparación del paciente.
  Manejo de la recuperación post anestésica del paciente.
 Técnicas asépticas.
 Control de infecciones.
 Seguridad y salud del trabajo.
 Bioseguridad
 Manejo de material punzo cortante
 Cirugía segura
 Lavado de manos.
 Calidad y seguridad del paciente
 Prevención de caídas
 Administración de medicamentos de alto riesgo.
 Reconocimiento de las instalaciones del área, asignación del espacio físico y
entrega de herramientas de trabajo.

XV. REGISTRO DE INDUCCIONES

● Finalizadas la inducción general y específica, la oficina de recursos humanos,

realiza el registro de inducciones a todo el personal que estuvo presente.
● Vía correo electrónico se enviará a todos los trabajadores ingresantes las
normas y reglamentos internos, PPT y videos con los temas del programa de
inducción, la conformidad de recepción servirá como constancia de entrega de
dicha información.

XVI. EVALUACIÓN DE LA INDUCCIÓN

En esta fase, se debe efectuar un proceso de medición, valoración y/o revisión de los
resultados de las acciones realizadas:

 Cumplimiento del proceso de inducción: Se verifica la ejecución de cada una

de las actividades programadas, así como la participación de la totalidad de los
trabajadores; lo cual permitirá realizar ajustes y/o correcciones en el curso de
su implementación.
 Efectividad del proceso de inducción: La oficina de recursos humanos, deberá
recabar información que facilite las evaluaciones de las acciones
implementadas. Para ello podrán utilizar encuestas de satisfacción a los
trabajadores sobre la inducción general y específica, entrevistas para recoger
las apreciaciones de los facilitadores de la inducción general, así como
evaluaciones sobre los temas abordados en la misma. La información obtenida
 permitirá identificar oportunidades de mejora del proceso de inducción, a fin de
aplicar las acciones correctivas que correspondan.

XVII.- DIFUSIÓN DE LA DIRECTIVA ADMINISTRATIVA

La difusión del presente plan de inducción laboral a los nuevos trabajadores se hará
en forma personal a cada uno de ellos, por parte del jefe de Recursos Humanos.

La oficina de estadística e informática de la clínica Aúna, es responsable de su

publicación en el portal de transparencia institucional.

BIBLIOGRAFIA.

1. Andrade, M. G., Iturralde, R. A., & Marriott, G. A. (2018). La Inducción a

Docentes en la Gestión Educacional, una experiencia exitosa. Revista
uniandes episteme, 5(4), 434-447.
2. Cabrera Díaz, J. C. (2021). Procedimiento de gestión de cambios TI bajo el
enfoque ITIL v3 para la red de clínicas y centros médicos en el Perú–AUNA”.
3. Castellano Mancero, G. I. (2015). Manual de inducción para la integración del
nuevo personal administrativo a la cultura organizacional de palmeras de los
andes sa cantón San Lorenzo, provincia de Esmeraldas, año 2015 (Bachelor's
thesis, Quevedo-UTEQ).
4. Espinosa, J. A. G. (2013). Reclutamiento, selección, contratación e inducción
del personal: . Editorial El Manual Moderno.